玫琳凱：直銷(xiāo)女神的夢(mèng)想傳奇

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    MarykayAsh

    財(cái)富檔案

    玫琳凱·艾施是玫琳凱化妝品公司創(chuàng)始人和榮譽(yù)董事長(zhǎng)，她以5000美元起家，創(chuàng)造了目前年銷(xiāo)售額超過(guò)25億美元，擁有75萬(wàn)名美容顧問(wèn)，業(yè)務(wù)發(fā)展到36個(gè)國(guó)家的跨國(guó)集團(tuán)。玫琳凱通過(guò)富有感性的管理和逐步深入的培訓(xùn)發(fā)揮美容顧問(wèn)潛在的能力，她以不斷的鼓勵(lì)來(lái)提升女性的自尊和自信，為此玫琳凱公司被稱(chēng)為女性的“夢(mèng)想公司”，并獲得國(guó)際上不同婦女組織的多次獎(jiǎng)勵(lì)。2000年美國(guó)終身線上網(wǎng)站票選結(jié)果，玫琳凱·艾施女士榮獲“二十世紀(jì)商業(yè)界最具影響力女性”殊榮。美國(guó)《福布斯》雜志評(píng)選出200年來(lái)20位全球企業(yè)界最具傳奇色彩并獲得巨大成功的人物，而她是其中惟一的女性。1999年，和居里夫人、特麗莎嬤嬤一起被評(píng)為20世紀(jì)最有影響的婦女。

    企業(yè)類(lèi)型：美容業(yè)。

    成長(zhǎng)記錄

    玫琳凱，一個(gè)美麗的名字，創(chuàng)造的也正是跟美麗有關(guān)的事業(yè)。在她的手上，誕生了世界著名的化妝品公司——玫琳凱公司。從最初的小店面，到現(xiàn)在已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到37個(gè)國(guó)家，銷(xiāo)售組織高達(dá)75萬(wàn)個(gè)，2000年的銷(xiāo)售額達(dá)到130億美元的大公司，這是她45歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的結(jié)果。這樣一個(gè)不平凡的女子，她的傳奇和毅力已經(jīng)永遠(yuǎn)鐫刻在人類(lèi)的歷史之上了。

    5000美元起家的離婚女人

    1918年5月12日，玫琳凱出生于美國(guó)德州休斯頓市，她從6歲開(kāi)始照顧患肺結(jié)核病臥床的父親，母親則在一個(gè)餐廳中每天工作14個(gè)小時(shí)。母親對(duì)生活非常樂(lè)觀，幾乎在所有的事情上都給她鼓勵(lì)，從學(xué)校的功課到課余時(shí)間賣(mài)小零食賺錢(qián)，“你能行”是媽媽最常說(shuō)的一句話。這種自信一直陪伴了玫琳凱的一生。

    17歲那年，高中畢業(yè)的玫琳凱和當(dāng)?shù)氐牧_杰斯結(jié)婚了。這時(shí)正是20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，為了支撐家庭，玫琳·凱開(kāi)始了她的銷(xiāo)售職業(yè)生涯。最初，她銷(xiāo)售兒童心理書(shū)籍，靠著堅(jiān)韌的性格和善于與人交往的優(yōu)勢(shì)，做得非常出色。

    但不久以后，她決定改變方向，試圖尋找一家能提供一系列產(chǎn)品的公司。她把目光放在了直銷(xiāo)家用器皿和清潔劑的斯坦利家用產(chǎn)品公司上。她在這家公司的業(yè)績(jī)依然十分優(yōu)秀，被提升為經(jīng)理，并且是常勝的銷(xiāo)售冠軍。但是她的天賦被浪費(fèi)了——公司是男人的天下，她的意見(jiàn)和建議只會(huì)遭到嘲笑。就在玫琳凱深感困惑的時(shí)候，又一樁痛苦降臨了。玫琳凱的丈夫服完兵役回來(lái)后堅(jiān)持要離婚，盡管玫琳凱也知道自己的婚姻不幸福，然而對(duì)于一個(gè)虔誠(chéng)的基督徒來(lái)說(shuō)，婚姻失敗對(duì)玫琳凱打擊很大，她一度形容那是自己人生的最低點(diǎn)。

    1938年，20歲的她把家搬到了達(dá)拉斯，在那里，這位年輕的單身母親帶著三個(gè)孩子，并沒(méi)有停滯不前，盡管日子那么艱苦，她還是用常人難以想象的毅力完成了她的大學(xué)學(xué)業(yè)。為維持家里的種種花銷(xiāo)，她找了一份家庭日用品銷(xiāo)售的工作。為激勵(lì)自己努力工作，她把自己每周要銷(xiāo)售的肥皂數(shù)量目標(biāo)寫(xiě)在衛(wèi)生間的鏡子上，每天早上起床就能看到，不斷加大自己的壓力。

    11年后，因?yàn)榭炭嗪团�力，玫琳凱已經(jīng)積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，她轉(zhuǎn)到了一家叫作“禮物世界”的直銷(xiāo)公司。由于勤奮工作與業(yè)績(jī)突出，她成功地在公司主任委員會(huì)里贏得了一席之地，并且把公司的銷(xiāo)售區(qū)域擴(kuò)展到43個(gè)州。1963年，公司為她聘請(qǐng)了一位助手，但所付年薪高出她本人的一倍，只因?yàn)橹�手是個(gè)男人。玫琳凱不能忍受這種輕視婦女的行為，一氣之下便解職回家。這時(shí)她已45歲了。

    退休后的玫琳凱打算寫(xiě)一本書(shū)，指導(dǎo)女性如何在男性統(tǒng)治的商界里生存。她在自家的餐桌上列出了兩個(gè)寫(xiě)作提綱：一個(gè)是她在自己曾經(jīng)工作過(guò)的公司里看到的好的東西；另一個(gè)是她認(rèn)為應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的東西。

    在看這些文字時(shí)，玫琳凱的靈感突然降臨了：既然自己有這么多的經(jīng)驗(yàn)和想法，為什么不自己開(kāi)一家理想的新型公司呢？它將是無(wú)數(shù)女性實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的載體。玫琳凱想到自己曾經(jīng)接觸過(guò)的一種護(hù)膚品非常有效，便準(zhǔn)備開(kāi)辦一家特別的化妝品公司，它將不僅滿足顧客的需要，更重要的是滿足女性個(gè)人成就的愿望，這是一個(gè)圓夢(mèng)的公司。1963年9月13日，在兒子理查德的幫助下，玫琳凱傾其積蓄——5000美元成立了玫琳凱化妝品公司。成功之路總是荊棘密布，就在玫琳凱的公司要開(kāi)張的一個(gè)月前，她的第二任丈夫因急病驟然去世。大家都勸說(shuō)玫琳凱等待一段時(shí)間再開(kāi)始事業(yè)，然而倔強(qiáng)的她還是出發(fā)了，而一個(gè)傳奇也就此誕生了。

    美夢(mèng)成真——只要你肯努力

    1963年9月13日星期五，一個(gè)西方人認(rèn)為不吉利的日子，剛剛失去丈夫的玫琳凱開(kāi)始在達(dá)拉斯的一個(gè)約46平方米的店面里開(kāi)始了自己的夢(mèng)想之旅。玫琳凱以自己的名字命名新公司，最初的職員只有她和兒子理查德及9名美容顧問(wèn)。玫琳凱直銷(xiāo)的化妝品來(lái)自于她從自己美容師手中買(mǎi)下的一種美容配方。

    玫琳凱說(shuō)：“許多人開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)是為了賺錢(qián)，但這絕不是我的主要?jiǎng)訖C(jī)，并不是我相當(dāng)富裕而可以不在乎錢(qián)，我只是認(rèn)為這個(gè)事業(yè)必須成功，否則我將沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)了�！币�?yàn)檫@時(shí)她已經(jīng)是祖母了。

    公司開(kāi)張伊始，玫琳凱就致力于為廣大婦女提供前所未有的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，以及個(gè)人發(fā)展和個(gè)人成就的機(jī)會(huì)。玫琳凱將自己所信奉的“你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人”的黃金法則作為她公司的指導(dǎo)哲學(xué)和市場(chǎng)理念，大力倡導(dǎo)“信念第一、家庭第二、事業(yè)第三”的生活優(yōu)先次序，用“你能做到”的精神來(lái)激勵(lì)其他女性加入自己的事業(yè)。

    而選擇化妝品進(jìn)行直銷(xiāo)，這意味著玫琳凱必須與那時(shí)已有２５年歷史的直銷(xiāo)巨人雅芳公司競(jìng)爭(zhēng)。玫琳凱對(duì)傳統(tǒng)的挨家挨戶的直銷(xiāo)方式進(jìn)行了一次革命，她將自己的銷(xiāo)售員稱(chēng)為“美容顧問(wèn)”，以小組展示方式推銷(xiāo)產(chǎn)品，每次參加活動(dòng)的人數(shù)不超過(guò)五六人。玫琳凱說(shuō)：“這種方式讓我們的顧問(wèn)方便指導(dǎo)婦女如何保養(yǎng)皮膚�！泵盗談P理所當(dāng)然地成了公司的首席美容顧問(wèn)。創(chuàng)立第一年，在10來(lái)個(gè)“美容顧問(wèn)”（銷(xiāo)售人員）的共同努力下，公司的銷(xiāo)售收入達(dá)到20萬(wàn)美元，第二年迅速上升到80萬(wàn)美元，并且擁有了3000名女性組成的銷(xiāo)售隊(duì)伍，1976年，玫琳凱公司正式在紐約股票交易所上市，這是第一次由女性擁有的股票上市公司。

    此后，公司的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司成長(zhǎng)為美國(guó)最大的護(hù)膚品直銷(xiāo)商。今天，玫琳凱公司擁有85萬(wàn)多名獨(dú)立的美容顧問(wèn)（多是女性），在五大洲的37個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，每年的零售額超過(guò)24億美元，在過(guò)去的9年中8次位居全美面部護(hù)膚品和彩妝銷(xiāo)售第一名�！敦�(cái)富》雜志三次把玫琳凱公司列入全美最好的100家公司，是女性最佳選擇的10個(gè)公司之一。玫琳凱也是《福布斯最偉大的商業(yè)人物》一書(shū)中20位商業(yè)巨子里惟一的女性把公司從一家小型的直銷(xiāo)公司發(fā)展成為其業(yè)務(wù)遍步世界37個(gè)國(guó)家及地區(qū)、年?duì)I業(yè)額達(dá)25億美元的全美最大的護(hù)膚品直銷(xiāo)企業(yè)。