企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任

關(guān)鍵字：企業(yè)

去年聽說過學(xué)習(xí)型中國論壇，來了以后名不虛傳，這么多人，在過節(jié)這么需要休息的時(shí)候，在這里學(xué)習(xí)，令我非常感動(dòng)。今天主題是在中國市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)社會(huì)責(zé)任，我聽說我們的聽眾里面絕大部分是資金培訓(xùn)和企業(yè)家，大概也知道這個(gè)話題也是比較熱，我原來主要是營銷跟戰(zhàn)略的。但是前幾年開始，在關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任話題，之所以關(guān)注是因?yàn)槭艿搅舜碳ぃ?4年到德國去，跟德國老師一起教課，知道我在中國曾經(jīng)策劃過活動(dòng)，就組織了一場(chǎng)叫做企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國論壇，大概兩百人左右，除了我為中國企業(yè)講好話之外，其他人都講中國企業(yè)壞話，包括德國學(xué)者、企業(yè)家、媒體人士都在批判中國企業(yè)，說中國企業(yè)浪費(fèi)資源，如何剝削員工，如何破壞環(huán)境，拿出來的照片數(shù)據(jù)都是無可辨別的，照著很舊的房子，最低工資只有四百元人民幣左右，環(huán)境破壞得怎么樣，中國水資源森林資源，另外資源怎么浪費(fèi)，講石油天然氣。最后我站起來說幽默的話辯解一下，第一不要認(rèn)為中國居民住房這么差，住城了，第二個(gè)不像中國，上廁所1歐元，在中國上廁所不要錢，幽默一下。我們知道中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任是做得差的。我回來以后，到了貴州，到那里很震撼，我從福建農(nóng)村出來，我現(xiàn)在到貴州地區(qū)看了一下，發(fā)現(xiàn)他們的貧困程度比我三十多年前在福建還窮，我們后來讀了書、干了企業(yè)，接觸的富裕人群，很久沒有看貧困狀態(tài)，學(xué)生中午吃一個(gè)土豆，上學(xué)沒有書包，拿著書本就過來了，看著心里很難過。請(qǐng)外國企業(yè)家在中國演講，有一個(gè)日本公司，我父親93年創(chuàng)業(yè)，二十年以后認(rèn)為企業(yè)不是個(gè)人盈利的工具，是社會(huì)工器，認(rèn)識(shí)到企業(yè)家是有社會(huì)責(zé)任，列舉了事實(shí)，去年為企業(yè)女工開辦托兒所和幼兒園，我們過去就有的，丟掉東西，人家是資本主義社會(huì)資本家在做的事情，我們給殘疾人建工廠，讓他們自己養(yǎng)活自己，另外把工廠工序，本來搞管理，把一部分分解到，做幾個(gè)動(dòng)作，把有意思的單調(diào)動(dòng)作組合起來做得豐富，確實(shí)覺得中國企業(yè)做社會(huì)責(zé)任很差。什么叫資本主義？什么叫社會(huì)主義？有誰想過這樣的問題。

　　什么叫社會(huì)主義？有中國特色社會(huì)主義，什么叫做社會(huì)主義？什么叫資本主義？今天中國是什么主義？我看來看去我沒有看到對(duì)中國社會(huì)主義很滿意的解釋，什么是傳統(tǒng)的社會(huì)主義，列寧斯大林對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)主義解釋，三個(gè)定義，第一是公有制，第二是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，第三是無產(chǎn)階級(jí)專政等于社會(huì)主義。什么叫有中國特色社會(huì)主義？我們說鄧小平講三個(gè)有利于還是三個(gè)代表，還是十七大黨章，我個(gè)人認(rèn)為從學(xué)理上來講還不是很準(zhǔn)確，我想根據(jù)傳統(tǒng)社會(huì)主義定義，我們來修正一下，來解釋一下，理解什么叫社會(huì)主義？我個(gè)人感覺是過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不行了，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)變成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，純公有制也不行了，但是純私有制行不行呢？我覺得也不好，應(yīng)該是混合所有制，無產(chǎn)階級(jí)專政不好，中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，把三個(gè)定義下來，混合所有制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)加上中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，以追求社會(huì)公平為目的，這才叫做用中國特色的社會(huì)主義。以追求社會(huì)公平為目的的，并不是簡(jiǎn)單提高生產(chǎn)效率，社會(huì)主義最根本區(qū)別在于說社會(huì)主義是為了追求公平，中國一改革就好了，改革三十年，迎來的中國歷史上最好的局面，但是傳統(tǒng)的資本主義好不好？傳統(tǒng)的資本主義也不好，傳統(tǒng)的資本主義要是好的話，不可能有一代整個(gè)世界有成千上萬的知識(shí)分子年輕人，愿意用自己的生命跟鮮血去推翻政府，馬克思從理論上證明資本主義必然要滅亡，現(xiàn)在修正成各種說法。

　　我主要講企業(yè)社會(huì)責(zé)任，前提在中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)有沒有社會(huì)責(zé)任，西方企業(yè)為什么掀起社會(huì)責(zé)任潮流？有三個(gè)條件，一已經(jīng)足夠的富裕，為了再富裕一點(diǎn)，還要耗費(fèi)很多資源和人力，不愿意犧牲周末跟老婆在一起的時(shí)間，犧牲綠水藍(lán)天，西方講社會(huì)責(zé)任是在很富裕的基礎(chǔ)上，整個(gè)社會(huì)共同富裕，老保福利條件非常好，他們才是社會(huì)主義，公共醫(yī)療、公共教育，都做非常好。第二個(gè)條件是，西方已經(jīng)存在大量的百年老店，不僅僅是那些大跨國上市公司，不會(huì)想象伏特汽車、IBM會(huì)倒臺(tái)，幾乎不能想象，每年可以虧80億，但是第二年可以賺錢，德國百年老店，有能力經(jīng)濟(jì)條件，除了企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還承擔(dān)一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任。第三個(gè)條件，企業(yè)社會(huì)責(zé)任，因?yàn)橛写罅康木�英在企業(yè)界做老板或者高層，一流的人從商，二流的人搞科研，三流的人從政，同樣的精英，因?yàn)槠髽I(yè)里面的人最多，大部分精英在企業(yè)里面最要社會(huì)的問題，想得比較遠(yuǎn)，企業(yè)里面已經(jīng)有大量的精英感受到要為子孫萬代負(fù)責(zé)，有人用一句話總結(jié)上一個(gè)世紀(jì)特點(diǎn)，社會(huì)主義的實(shí)驗(yàn)和失敗，至少是傳統(tǒng)社會(huì)主義的實(shí)驗(yàn)和失敗。現(xiàn)在也許人家會(huì)這樣講，你們把人類賴以生存的環(huán)境破壞光了，人類文明多少年，工業(yè)文明了多少年，大家能不能想想這個(gè)問題？使地球有16億年的歷史，人類有六萬年的歷史，人類文明五千年，工業(yè)文明有兩百年歷史，但是工業(yè)革命兩百年把人類賴以生存的環(huán)境基本快要破壞完了，整個(gè)社會(huì)重要前進(jìn)是企業(yè)，深圳有一個(gè)企業(yè)在說90％創(chuàng)造在企業(yè)，企業(yè)極大的推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步和財(cái)富積累，但是資源浪費(fèi)罪魁禍?zhǔn)滓彩瞧髽I(yè)。去年在日本跟很多大的領(lǐng)導(dǎo)人在一起，我覺得不是企業(yè)會(huì)議，是聯(lián)合國會(huì)議，大家討論是氣候、勞工、資源，所以說西方很多精英在企業(yè)里面，已經(jīng)感受到在這個(gè)社會(huì)里面，企業(yè)要賦予巨大的社會(huì)責(zé)任。

　　實(shí)際上我們不具備這個(gè)條件，百年的企業(yè)幾乎沒有，中國企業(yè)真正誕生時(shí)代84、85年，中國的企業(yè)歷史是二十幾年，08年是中國歷史上具有里程碑意義的，因?yàn)楦母镩_放三十周年，78年改革開放，那時(shí)候吵吵鬧鬧，開始有了一點(diǎn)點(diǎn)市場(chǎng)，才開始有企業(yè)，真正的企業(yè)是在市場(chǎng)環(huán)境下誕生的，我們沒有百年企業(yè)。第三中國大量精英在企業(yè)里面，假如不否定的話，如果說中國有大量的精英在企業(yè)嗎？至少有一句話，企業(yè)里面的精英還沒有時(shí)間顧及社會(huì)問題，還在想自己的溫飽問題。

　　企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的三個(gè)理由：

　　第一個(gè)中國的貧困懸殊已經(jīng)非常厲害，中國改革開放三十年以后，部分地區(qū)、行業(yè)、人群先富起來，富得非常快，我在海南開過一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)議，有人講我們?cè)谔厥鈺r(shí)期特殊方法獲得財(cái)富，所以我們用特殊的方法把特殊的財(cái)富回報(bào)給社會(huì)，我們的房地產(chǎn)、金融業(yè)賺錢也許比較容易，中國的貧困懸殊非常厲害，一定會(huì)造成非常嚴(yán)重的社會(huì)問題，我們以為在這里很安全。你們不知道北京一天殺幾個(gè)人，貧困懸殊太厲害了，窮人有窮人的道理，不講理論的，貧富懸殊太厲害，肯定是不和諧的。如果這一個(gè)村子就你自己富起來，肯定不幸福，很多人盯著你的車、房、家人，中國的富裕地區(qū)富裕行業(yè)有責(zé)任來履行社會(huì)責(zé)任。

　　我也許不太很富，我們家裝修的時(shí)候，想裝修好一點(diǎn)，給了不少錢，別偷工減料給我裝好，給裝修工人付工資，被子很臟的，他們用仇恨的眼光看著我，我感覺非常不好，中國的貧富懸殊已經(jīng)很嚴(yán)重了。中國最富裕地區(qū)是深圳，去年人均GDP八千多美元，中國貨幣的購買力至少比現(xiàn)在匯率高一倍，乘上二，深圳到了1600美元，就跨進(jìn)了發(fā)達(dá)國家行列，就是中國錢不多，走出去的時(shí)候，不覺得很窮，在中國教授里四五千塊錢，五六美元，我們貨幣購買力實(shí)際上是蠻高的，中國最窮的地方，2700多萬人口您人均收入低于680元人民幣。第二個(gè)理由是傳統(tǒng)的國家，有傳統(tǒng)社會(huì)主義理念的國家，看人家社會(huì)主義制度搞得比我們好，非常慚愧，我們有儒家思想的國家，應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任。

　　第三，我們大部分融入世界，有50％幾的箱包是中國出口的，中國的大量出口，西方社會(huì)希望中國融入國際社會(huì)，我們沒有想過這個(gè)速度和亂七八糟方式融進(jìn)來了。今天國際化潮流不可逆轉(zhuǎn)，今天的中國出口總額到了世界第二，不得不對(duì)世界責(zé)任，不僅僅是對(duì)中國，只要世界大家庭一分子，美國講沒有中國制造一年，就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有制造幾乎活不下去，很痛苦的，看到中國制造不買，就是說美國人已經(jīng)不能離開中國制造，對(duì)我們而言中國正在大幅度高速度融入整個(gè)國際社會(huì)不能不為社會(huì)負(fù)責(zé)。

　　第二個(gè)大問題，企業(yè)的本質(zhì)是什么？企業(yè)是獲利的工具，社會(huì)讓你越來越有錢，窮者越窮，富者越富裕，社會(huì)主義一定比資本主義好，講公平、按勞分配，在理想狀態(tài)之下一定是社會(huì)主義好，人類都在幻想美好的社會(huì)，但社會(huì)主義就是搞不好，為什么全世界不約而同選擇資本主義，選擇市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呢？以為大家希望說越來越有錢，企業(yè)難道是賺錢的工具嗎？不是，企業(yè)是為人民服務(wù)的工具，是讓企業(yè)為人民服務(wù)的，不要以為能為全國人民服務(wù)，在中國除了共產(chǎn)黨以外，沒有人資格和能力為全國人民服務(wù)，一定要想清楚這點(diǎn)。但是每個(gè)人每個(gè)企業(yè)為某一部分人服務(wù)，可以為高矮胖瘦的人服務(wù)，每個(gè)人用錢來買服務(wù)或者是想賺錢，提供服務(wù)來賺取，很多人們不知道自己有需求，以前怎么知道需要捏腳，全社會(huì)人都知道腳是捏一捏的，最早的時(shí)候講笑話，現(xiàn)在捏腳集團(tuán)已經(jīng)成為普通大眾化服務(wù)業(yè)了。現(xiàn)在的女孩和老太太畫指甲，這都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造成的一個(gè)結(jié)果。就是每一部分的人們，都被每一部分要服務(wù)這部分的企業(yè)服務(wù)很好，主觀上講賺錢，所謂藍(lán)海戰(zhàn)略，哪里有市場(chǎng)。要為我他服務(wù)，服務(wù)還沒有被滿足，這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的魅力所在，這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，也是企業(yè)的本質(zhì)，企業(yè)的本質(zhì)是通過想賺錢來為人民服務(wù)，當(dāng)然有一個(gè)前提不要想為全國人民服務(wù)，為全國人民服務(wù)的話，不可能也沒能力，可以為某一部分人民服務(wù)，在這種定義下，人民用人民幣投票選出來的，用錢選擇了你，王朔同志寫了很多小說，有人編了一個(gè)辭典，上面有對(duì)人民幣的定義，人們想要，但離人民很遠(yuǎn)的東西，從政治學(xué)定義上來講，企業(yè)是為人民服務(wù)的工具，企業(yè)是社會(huì)工器，企業(yè)是為人民服務(wù)的工具，不管主觀認(rèn)識(shí)到或者認(rèn)識(shí)不到都是這樣子，這是選擇市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理由，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之所以能被全世界接受的最根本理由，企業(yè)是有效配置社會(huì)資源的組織，企業(yè)是滿足社會(huì)需求的工具。從宏觀角度看企業(yè)，不是盈利的工具，只有微觀來看是盈利工具，認(rèn)識(shí)不到這個(gè)高度的時(shí)候，才是賺錢，為什么賺錢，是因?yàn)榉��?wù)好，同樣的價(jià)格同樣的東西比別人服務(wù)好才會(huì)買。不管是否意識(shí)到企業(yè)不是盈利的工具，尤其對(duì)社會(huì)而言，請(qǐng)大家意識(shí)到這一點(diǎn)，如果認(rèn)識(shí)到了，賺錢會(huì)快樂一點(diǎn)，我們用人類共同選擇的方式為人民服務(wù)，人民就會(huì)很好了。這就解釋了為什么搞改革開放三十周年，中國人民服務(wù)就這么好，過去毛主席文化大革命戴著紅袖標(biāo)為人民服務(wù)沒有服務(wù)好。我們?cè)谧�的人都很幸福，世界�?jīng)濟(jì)兩千年，從公元00年寫到97年，中華民族在歷史上，曾經(jīng)世界GDP第一，但是第一到什么程度，多長(zhǎng)時(shí)間第一，我們?cè)诠��?年到1820年期間我們GDP總量占世界的22.5－32.9之間，在這個(gè)將近兩千年大歷史中間，然后中國GDP總量一直在衰落，到了1973年，今天07年底GDP總量會(huì)超過德國，僅次于日本和美國，我也堅(jiān)定的信心，在我死之前中國超過日本，世界第二，甚至還有可能超過美國，因?yàn)槲疫�能活四十年，完成有可能。我們這一代人所處在歷史時(shí)期，是中華民族兩千年的時(shí)期，從中華民族最低點(diǎn)恢復(fù)到歷史最高點(diǎn)，不要說第一，第二就是最高點(diǎn)，數(shù)一數(shù)二，在這種時(shí)刻，我們做企業(yè)的人要很自豪，中國為什么經(jīng)濟(jì)上去了，企業(yè)上去，企業(yè)有什么責(zé)任。我剛才簡(jiǎn)單分為九種功能，前面五種想賺錢必須要做的，一、滿足社會(huì)需求，企業(yè)存在第一價(jià)值是滿足客戶需求。二、就業(yè)，哪怕不交稅，就業(yè)是了不起了，德國失業(yè)率達(dá)到11％，社會(huì)保障太好了，所以出了問題。三、創(chuàng)新，主觀是想創(chuàng)新，吃獨(dú)食，想創(chuàng)新。四、稅收。五、拉動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)鏈，只要想賺錢具備這五種功能。還有一些功能，一是安民，當(dāng)做賺錢的工具，做交易，給我干一份事給一分錢，安民意味著對(duì)員工有責(zé)任，現(xiàn)在的寧在哪里，在企業(yè)里，在發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)占據(jù)70％的社會(huì)勞動(dòng)力，工業(yè)占20％幾，農(nóng)業(yè)不到五，都在企業(yè)里，每一個(gè)企業(yè)家把自己?jiǎn)T工安頓好了，不僅有收入，還很高興的話，就很和諧了。在深圳，企業(yè)家基本不根政府打交道，員工更不會(huì)跟政府打交道，只要公司里面和諧，家庭里面和諧，這個(gè)社會(huì)就很很和諧。王石竟然沒見過深圳市委書記，所以在企業(yè)里把民拉攏很好，為社會(huì)和諧做出了巨大的貢獻(xiàn)，但是有這種責(zé)任感和意識(shí)，我是安民不是就業(yè)，不是當(dāng)做勞動(dòng)力看，多給別人一種尊重，就很開心。有的企業(yè)在公司里有一筆獎(jiǎng)金，叫做孝順金，如果中秋和春節(jié)，如果所有員工匯款一百元以內(nèi)，公司獎(jiǎng)一百元，鼓勵(lì)孝順父母，這是很好的中國傳統(tǒng)，體現(xiàn)到老板對(duì)員工的關(guān)愛，錢不多，但非常溫暖。第二環(huán)保，現(xiàn)在的節(jié)約水、電，不是節(jié)約電的概念了，現(xiàn)在廁所有了一個(gè)按鈕是節(jié)約水資源，能節(jié)約一點(diǎn)紙是一點(diǎn)紙，節(jié)約一點(diǎn)電是一點(diǎn)電，有的時(shí)候甚至都沒有必要天天洗澡，而且衣服根本沒有穿了就掛，沒有必要經(jīng)常去洗，浪費(fèi)水太厲害了，企業(yè)里面的電、水、原材料，要節(jié)約。破壞環(huán)境主要罪魁禍?zhǔn)拙褪瞧髽I(yè)。三個(gè)是資源，我把環(huán)境和資源分開了。四是工藝，工藝分成兩種，一種叫做公益型的工藝，我做好事，別人宣傳，要大力弘揚(yáng)，都是要鼓勵(lì)的，基督教有十一原則，拿一份捐給窮人，王石研究出來，創(chuàng)業(yè)二十年的時(shí)候，說這是我們?nèi)f科的企業(yè)工人公益，研究結(jié)果是大部分1％做公益，85年是13億人民幣，捐了1300，大會(huì)通過是99.97％。握有一百塊就捐一塊，有一千萬捐一萬，或者沒錢，一年有一百天休息，去干一天義工，社會(huì)公益是很需要的。社會(huì)希望富人來做點(diǎn)公益，我們企業(yè)家能做的這個(gè)事情。

　　我是北京大學(xué)教授，主業(yè)是教書，還做案例庫，也在想做什么東西，也可以的捐錢，也可以做義工，我可以成立一個(gè)中國社會(huì)企業(yè)同盟，共同宣傳這種理念，一起來推動(dòng)中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任事業(yè)，和諧社會(huì)是大家共同創(chuàng)造的，尤其企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)里是掌握資源最多的單位，甚至比政府還多，企業(yè)是有能力的。美國商業(yè)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，50％以上的單位比國家還強(qiáng)，國際潮流化不變，將來人類歷史主角可能是企業(yè)，而不是國家，今天在座的也許富可敵國，富可敵縣的企業(yè)怎么辦？富可敵縣，但是朝廷要命令你，跨國了以后，沒有一個(gè)朝廷約束你，所以未來世界上面，除了幾個(gè)超級(jí)大國之外，抒寫歷史主要的是企業(yè)，而不是政府了，就未來五千年，在座各位可能成為富可敵縣、富可敵市、富可敵省、富可敵國的企業(yè)家，希望你們共同履行社會(huì)責(zé)任，為中華民族兩千年大好時(shí)機(jī)做好貢獻(xiàn)，為中華民族社會(huì)形象做貢獻(xiàn)，謝謝大家！