戴爾中國區(qū)新總裁高調亮相 誓將直銷進行到底

Steve坦陳戴爾（中國）落后于新聯(lián)想，與全球第一有明顯反差。但他表示，聯(lián)想只是在中國占優(yōu)，在美、歐、日等地，基本處于虧損。 

　　戴爾上海滅火 誓將直銷進行到底

　　戴爾中國區(qū)兩名新總裁劉峻嶺和閔毅達達昨日上海行并沒有機會透露“三把火”。因為該公司亞太及日本地區(qū)總裁Steve Felice一直試圖澄清戴爾（中國）目前遭遇的種種質疑。

　　兩總裁“內外有別”
　　
　　在Steve Felice 任職期間，符標榜、麥大偉等多名亞太、日本高層離開了戴爾。對此，Steve解釋稱，戴爾高管確實在變，但公司核心優(yōu)勢沒變，直銷仍是成長引擎。“這次中國區(qū)高層變動已計劃很久。過去兩年，閔毅達一直協(xié)助拓展中國市場，而劉峻嶺本來就是中國人，非常熟悉當?shù)厥袌觥！盨teve說。

　　Steve Felice 透露，兩位新總裁將共同承擔起中國區(qū)業(yè)務，劉峻嶺將主要負責與政府、媒體的溝通，而閔毅達將偏重于內部的管理與運營。

　　分析人士表示，中國區(qū)高層搭配，顯示出戴爾正在維持全球運營特點基礎上，逐步增加更多本土管理元素，提高親和力。不過他認為，從兩位新總裁的內外分工來看，閔毅達更像是一個監(jiān)督者，畢竟他是美國人，更能傳達總部的意志。

　　劉峻嶺則表示，戴爾（中國）目前最大問題是并未將直銷模式的內涵傳達出來，外界的理解一直不脫離前端銷售，“事實上，戴爾的直銷還有標準化、按單定制、高效的供應鏈等內涵。”

　　“我的搭檔直銷模式上的經驗非常深厚，我們將繼續(xù)向中國移植。”劉峻嶺沒有忘記贊美閔毅達。而后者在現(xiàn)場卻始終面無表情，一言未發(fā)。

　　押寶亞太不屑對手

　　Steve Felice 說，戴爾第二季全球凈利增長確實有下滑，但亞太及日本卻高速增長，這表明戴爾海外戰(zhàn)略正進一步發(fā)生效應。“戴爾（中國）PC出貨增長率為30%，亞太增長了17%，而惠普在亞太只增長了7%，我們已位居亞太、日本第二。”他表示。

　　Steve坦陳戴爾（中國）落后于新聯(lián)想，與全球第一有明顯反差。但他表示，聯(lián)想只是在中國占優(yōu)，在美、歐、日等地，基本處于虧損。

　　新總裁劉峻嶺似乎對于競爭對手并不以為然。他說，很多公司一直將注意力集中于對手，而戴爾則考慮著客戶需求。他略帶嚴肅地表示，從沒聽說過陳紹鵬與孫振耀兩人。前者是聯(lián)想大中國區(qū)總經理，后者是惠普中國區(qū)總裁。

　　Steve試圖澄清戴爾（中國）近來面臨的換芯訴訟、電池召回等所有尷尬。他認為，這只是戴爾全部交易中很小一部分問題，“中國消費者對戴爾的滿意度高達90%以上，在美國，已返回第一位。”他補充說，90%只是戴爾內部的滿意度調查。

　　至于直銷模式，戴爾官方仍是那句話：絕不改變，并將繼續(xù)調查、取締非直銷渠道。