2024年3月12日，浙江省寧波市消保委成功舉行了以“激發(fā)消費(fèi)活力”為主題的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)，對(duì)新成立的市級(jí)消費(fèi)教育基地和新認(rèn)定的“精品（五星級(jí)）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”進(jìn)行了授牌表彰。制度上墻、硬件配齊、受理及時(shí)等各指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)市監(jiān)局檢查驗(yàn)收，三生（中國(guó)）獲評(píng)“精品（五星級(jí)）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”，并在會(huì)上接受授牌。獲此榮譽(yù)是對(duì)三生消費(fèi)者權(quán)益保障工作的認(rèn)可與鼓勵(lì)。

 

浙江省寧波市消保委3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)授牌現(xiàn)場(chǎng)

 

三生（中國(guó)）獲評(píng)“精品（五星級(jí)）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”

 

　　作為一家始終肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，三生（中國(guó)）深知消費(fèi)者的信賴是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，為此長(zhǎng)期堅(jiān)持多措并舉地踐行社會(huì)責(zé)任，將保障消費(fèi)者各項(xiàng)合法權(quán)益落到實(shí)處。

　　設(shè)置消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)以來(lái)，三生（中國(guó)）不斷完善加強(qiáng)退換貨管理，通過(guò)公示消費(fèi)投訴處置人員信息、明示各類消費(fèi)糾紛處置流程等方式規(guī)范管理，為消費(fèi)者提供了清晰的消費(fèi)權(quán)益維護(hù)受理流程和標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，三生公司還設(shè)置了電話專線、在線客服、客服郵箱、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多元的反饋渠道，以確保消費(fèi)者的市場(chǎng)咨詢、投訴得到及時(shí)反饋、高效解決。

　　三生（中國(guó)）一直積極致力于落實(shí)消費(fèi)保障責(zé)任，不僅體現(xiàn)在市場(chǎng)工作的運(yùn)營(yíng)管理中，也體現(xiàn)在高頻次、多樣化的制度宣導(dǎo)活動(dòng)中：開(kāi)展公司規(guī)范制度的同步學(xué)習(xí)、針對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范知識(shí)競(jìng)賽、維權(quán)志愿進(jìn)社區(qū)的暖心活動(dòng)，營(yíng)造出了依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的濃厚氛圍；繼續(xù)加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的聯(lián)動(dòng)，積極參加監(jiān)管部門組織的相關(guān)會(huì)議、消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)技能比武大賽等，以提升業(yè)務(wù)能力，從而更好地推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

　　此次榮膺“2023年度精品（五星級(jí)）消費(fèi)權(quán)益聯(lián)絡(luò)站”是肯定，也是鞭策。未來(lái)，三生將繼續(xù)秉持“永續(xù)、穩(wěn)健、規(guī)范”的經(jīng)營(yíng)理念，充分落實(shí)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)的作用，把責(zé)任延續(xù)成基業(yè)長(zhǎng)青的不竭源泉，做好消費(fèi)者權(quán)益的忠實(shí)守護(hù)者，以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為建立公平、誠(chéng)信、文明、和諧的社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)自己的力量！