熟人營銷需要真實(shí)的產(chǎn)品力。

　　“未來直銷不會是一個行業(yè)，而是各行各業(yè)商業(yè)模式演化的一個底層邏輯。”3月15日，在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》、21新健康研究院舉辦的315行業(yè)對話直銷保健品專場中，廣東省直銷協(xié)會顧問、廣東省工商局原打傳辦專職副主任朱國漢這樣表示。

　　通過對直銷發(fā)展史的分析，朱國漢將直銷經(jīng)營模式在中國的發(fā)展分為四個階段。1990年至1998年，直銷處于起步時期，由于監(jiān)管手段不完善、居民消費(fèi)心理不成熟等原因，非法直銷猖獗。到了1998年至2005年，直銷進(jìn)入高速發(fā)展階段，《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》的出臺規(guī)范市場秩序的同時，推動了行業(yè)洗牌，直銷迎來跨越性發(fā)展。

　　而2006年至2018年，直銷行業(yè)進(jìn)入爆發(fā)期，受到社會老齡化和消費(fèi)升級趨勢的推動，消費(fèi)者對高服務(wù)附加值的大健康類產(chǎn)品需求急速上升，直銷行業(yè)規(guī)模從2010年的593億元增長至2015年2207.84億元。

　　但2018年12月“權(quán)健事件”的爆發(fā)，直接引發(fā)消費(fèi)者對保健品和直銷行業(yè)史無前例的信任危機(jī)，針對“保健”市場展開的“百日行動”進(jìn)一步加強(qiáng)對直銷市場的監(jiān)管壓力，行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。

　　近兩年，直銷行業(yè)提出數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，著手布局互聯(lián)網(wǎng)渠道，開展直銷與新零售、電商的結(jié)合。據(jù)朱國漢透露，如今“幾乎1/3的公司，尤其是大型直銷公司，都提到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。”

　　朱國漢認(rèn)為，社交電商與直銷經(jīng)營在本質(zhì)上極為相似，未來也將成為直銷行業(yè)拓展市場空間的重點(diǎn)方向。社交電商是基于人際關(guān)系和情感交流的私域營銷，具有個人體驗(yàn)、圈層分享、熟人分銷的特征，這與直銷模式“廠家—經(jīng)銷商—消費(fèi)者”的扁平化銷售模式高度相似。

　　這種扁平化的銷售模式極大省去中間環(huán)節(jié)的運(yùn)營成本，從而為消費(fèi)者提供物美價廉的產(chǎn)品。朱國漢指出，這種方式能夠快速讓用戶回本，“目前各行各業(yè)都在學(xué)習(xí)直銷的返利制度做商業(yè)計劃引流。”

　　面對不少公眾對直銷經(jīng)營模式仍存疑慮，朱國漢指出，直銷行業(yè)在發(fā)展過程中確實(shí)出現(xiàn)了產(chǎn)品虛假、夸大宣傳、違規(guī)傳銷等畸形現(xiàn)象，但在進(jìn)入中國市場的三十余年中，堅持合法經(jīng)營的直銷企業(yè)在就業(yè)、稅收、公益健康教育等方面都對社會，尤其是健康行業(yè)，做出了不小的貢獻(xiàn)。

　　任何行業(yè)都有可能出現(xiàn)存在問題的企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管、持續(xù)監(jiān)管才能維持行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。“只要銷售的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，售后服務(wù)完善，消費(fèi)者滿意，直銷行業(yè)沒有關(guān)停的必要。”朱國漢表示。