近年來，隨著移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量的增加和社交網(wǎng)絡(luò)的深入生活，越來越多的消費(fèi)者樂意購(gòu)買朋友推薦的產(chǎn)品，社交電商成為平臺(tái)電商之后發(fā)展迅猛的新型電商模式。

　　8月份騰訊最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，微信月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.3億，同比增長(zhǎng)7.1%。擁有龐大人群的微信帶來的流量和社交紅利，是社交電商行業(yè)得以快速發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　不過，社交電商在迅猛發(fā)展的同時(shí)，也暴露了一些問題，例如“未來集市”在正式上線不到10天，其官方微信公眾平臺(tái)就因“涉嫌違規(guī)分銷”被微信封號(hào)。這也是繼云集微店、花生日記因涉嫌傳銷被重罰之后，又一家深陷傳銷疑云的社交電商企業(yè)。

 

 

　　社交電商面臨的挑戰(zhàn)

　　每個(gè)社交電商產(chǎn)品均會(huì)面對(duì)一個(gè)問題：是不是傳銷。從3款產(chǎn)品的宣傳來看，有個(gè)共同點(diǎn)是“自購(gòu)省錢，分享賺錢”，無論背后是有多大的資本，都擺脫不了“拉人頭”傳銷的挑戰(zhàn)，從云集涉嫌傳銷被罰，到未來集市因“涉嫌違規(guī)分銷”被微信封號(hào)，社交電商跟傳銷似乎就有著千絲萬縷的關(guān)系。

　　那么到底社交電商到底跟傳銷有沒有關(guān)系，這是關(guān)于兩個(gè)概念的混淆，直銷和傳銷二者有本質(zhì)上的區(qū)別。傳銷是非法的，以詐騙錢財(cái)為目的，直銷則是以產(chǎn)品和服務(wù)為導(dǎo)向。

　　直銷和傳銷的界限，一看有沒有入門費(fèi)，直銷企業(yè)嚴(yán)禁收取入門費(fèi)，二看有沒有完善的退換貨機(jī)制。根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》，直銷企業(yè)必須建立完善的退換貨保障制度，消費(fèi)者、直銷員自購(gòu)直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以辦理換貨或退貨。三看獎(jiǎng)金計(jì)算方式，是按人頭計(jì)算，還是按產(chǎn)品銷量計(jì)算。

　　直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬是按銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算，包括傭金、獎(jiǎng)金報(bào)酬總額不超過產(chǎn)品銷售收入的30%。四看發(fā)展層級(jí)，在3級(jí)以內(nèi)是國(guó)家允許的模式，超過3級(jí)則是傳銷的模式。

　　“拉人頭” 一直是社交電商會(huì)陷入的風(fēng)波，不得不說那些被罰的平臺(tái)的確是觸犯了紅線，因此希望后來者引以為鑒，控制好晉級(jí)的邏輯，避免陷入傳銷風(fēng)波。

　　另外，給有意向做社交電商的個(gè)人流量提個(gè)醒，選擇平臺(tái)的時(shí)候注意看平臺(tái)背景，所處階段，以及晉級(jí)規(guī)則，別成了最后一波被割的韭菜。

 

　　新零售的主力軍

　　《中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析》顯示，社交流量與電商交易的融合程度不斷深入，社交電商占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的比例也不斷增加，2015-2018年三年間，社交電商占中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)比例從0.1%增加到了7.8%。

　　值得注意的是，快速入局的企業(yè)消耗著流量紅利。借助社交快速成長(zhǎng)起來的電商企業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方都看到了社交流量的巨大價(jià)值，品牌方、商家、電商平臺(tái)都開始嘗試通過多樣化的社交化營(yíng)銷方式來降低獲客成本、提升用戶黏性。拼團(tuán)、分銷和內(nèi)容都逐漸成為了電商營(yíng)銷的一種常規(guī)手段。

　　電商的三要素是人、貨、場(chǎng)，在經(jīng)歷以貨為中心、以場(chǎng)為中心之后，出現(xiàn)了以人為中心的社交電商。相較于傳統(tǒng)電商，社交電商在產(chǎn)品端輕運(yùn)營(yíng)，主要是通過平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，匯聚數(shù)量龐大的用戶群，然后通過人與人之間的分享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

　　可以有效解決品牌廠商信息傳播、商品分銷難題，也可以有效解決大眾低成本創(chuàng)業(yè)的需求……憑借著這些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，社交電商在短短幾年間得到了企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、消費(fèi)者、有關(guān)部門的支持迅速崛起，成為新零售的主力軍。

　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2019年社交電商保持高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20605.8億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)63.2%。

　　2019年社交電商消費(fèi)者人數(shù)已達(dá)5.12億人，成為電子商務(wù)創(chuàng)新的主要力量。2019年社交電商從業(yè)人員規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4801萬人，同比增長(zhǎng)為58.3%，社交電商行業(yè)的參與者已經(jīng)覆蓋了社交網(wǎng)絡(luò)的多個(gè)領(lǐng)域，社交電商已成為電子商務(wù)不可忽視的規(guī)模化、高增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)。

　　雖然社交電商高速的發(fā)展，但是S2B2C模式踩著紅線的快速擴(kuò)張，致使他們均曾深陷與傳銷的是非爭(zhēng)議之中，這似乎也成為了S2B2C模式下社交電商的集體癥狀。

　　結(jié)語

　　社交渠道的流量來得快去得也快，消費(fèi)者在平臺(tái)產(chǎn)生了交易流水并不代表著消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生了黏性，后續(xù)如何將這些流量沉淀下來并激發(fā)其購(gòu)買力將對(duì)平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力提出巨大考驗(yàn)。

　　拉人頭收會(huì)費(fèi)的傳銷原罪，像陰影一樣長(zhǎng)期籠罩著社交電商行業(yè)。當(dāng)前，越來越多的參與者將迅速耗盡社交平臺(tái)的流量紅利，社交流量的投入帶來用戶增長(zhǎng)邊際效應(yīng)將逐步降低。