無限極連續(xù)三年通過五星售后服務(wù)認(rèn)證
發(fā)布: 2019-06-24 10:03:45 作者: 佚名 來源: 無限極
今年5月,無限極通過北京五洲天宇認(rèn)證中心的層層復(fù)審,再次獲得了五星售后服務(wù)認(rèn)證。這是自2017年5月公司獲得五星售后服務(wù)認(rèn)證以來,連續(xù)三年通過北京五洲天宇認(rèn)證中心的認(rèn)證。

售后服務(wù)認(rèn)證是由國家商務(wù)部發(fā)文開展的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。北京五洲天宇認(rèn)證中心是國家商務(wù)部獨家授權(quán)、國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)成立的評審機構(gòu)。簡單來說,就是由中立權(quán)威的第三方機構(gòu),對企業(yè)的售后服務(wù)能力進行審核,對服務(wù)水平做出評價。
評審期間,認(rèn)證機構(gòu)嚴(yán)格依照國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》,采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式,對公司全系列產(chǎn)品的銷售、補損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行了嚴(yán)格的考核,了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。初審之后,專家評審委員會(由國家相關(guān)政府機構(gòu)的工作人員以及專家學(xué)者組成)還會進行二次評定。
自2017年5月獲得五星售后服務(wù)認(rèn)證后,公司長期接受認(rèn)證機構(gòu)的監(jiān)督。每年,北京五洲天宇認(rèn)證中心都會對企業(yè)進行全面、嚴(yán)格和公正的復(fù)審,以保證企業(yè)能夠保持高水平的售后服務(wù),保障消費者的權(quán)益。
連續(xù)三年獲得五星售后服務(wù)認(rèn)證,將鞭策無限極以更積極的行動,繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,為消費者提供更爽的體驗。
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