廣州北京路步行街、上海花旗大廈、重慶解放碑金鷹財富中心、成都伊勢丹百貨……黃金周期間，多個城市的地標性大屏上出現(xiàn)了玫琳凱“美力勢不可擋”的炫酷廣告牌。

　　今年恰逢玫琳凱成立55周年，“美力勢不可擋”正是其推出的全新品牌主張，全方位詮釋了玫琳凱豐富女性人生的使命。在成立55周年之際，基于消費市場的新變化，玫琳凱還啟動了“藍海策略”，并推出全新在線銷售模式，連接線上線下，為消費者打造全方位的服務(wù)平臺。而伴隨著全新在線銷售模式的推出，玫琳凱新零售模式及創(chuàng)新服務(wù)體驗方式已初步形成。

 

　　升級產(chǎn)品挺入“藍海市場”

　　在消費升級趨勢下，“美麗經(jīng)濟”成為重點競爭領(lǐng)域，數(shù)據(jù)顯示，目前正式在中國備案的護膚品牌約7000個，國內(nèi)化妝品市場品牌競爭之激烈可見一斑。

　　但值得注意的是，無論是國際品牌、本土品牌，還是跨境電商，在護膚功能上都集中在美白、補水、抗衰老等方面，產(chǎn)品差異不大。而消費者對于產(chǎn)品功效的要求卻日益提高，像大家熟悉的玻尿酸、安瓶等高機能產(chǎn)品便備受消費者追捧。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，目前市場上有三種護膚品種類，分別是普通類產(chǎn)品、高機能產(chǎn)品和醫(yī)美類護膚品。如今，在普通類產(chǎn)品領(lǐng)域，品牌多，競爭激烈，加上互聯(lián)網(wǎng)帶來的價格透明，導(dǎo)致銷售難，是一片紅海；然而，在高機能和醫(yī)藥類護膚品領(lǐng)域競爭相對少，產(chǎn)品用量少但見效快，成為消費者的需求所在，則是一片藍海。

　　“為深挖女性的肌膚需求，玫琳凱進行了有史以來最廣泛的消費者研究。玫琳凱現(xiàn)在比以往任何時候都更了解女性在護膚和彩妝方面的需求，并致力于創(chuàng)造女性真正想要的高效‘藍海’產(chǎn)品。”在9月29日舉行的幻時5X護膚系列新品上市發(fā)布會上，玫琳凱大中國區(qū)高級副總裁翁文芝稱，在護膚產(chǎn)品線上，玫琳凱將啟動“藍海策略”，更加專注研發(fā)，采用尖端科技，專注研發(fā)領(lǐng)先市場的具有神奇效果的爆款護膚明星產(chǎn)品，結(jié)合高科技美容工具直接提供產(chǎn)品配方，讓護膚品銷售變得更強大。

　　目前玫琳凱在中國擁有16個產(chǎn)品系列，近200種產(chǎn)品，經(jīng)典護膚、幻時護膚、幻時佳、亮采、舒顏和彩妝系列等多款暢銷產(chǎn)品因功效突出備受消費者青睞。

　　翁文芝透露，明年開始，玫琳凱會陸續(xù)升級現(xiàn)有產(chǎn)品，強化功效。像今年4月上市的LumiVie原液精華，含有精華是普通精華的三倍，使用14天便可看出使用效果；此次新上市的幻時5X系列，也是高科技、高功效產(chǎn)品，擁有三種神奇抗衰老成分，有效中和自由基，保護肌膚天然屏障、抑制破壞性酶以及生成膠原蛋白，因此也被稱為“秘齡霜”。

 

　　推出在線銷售模式連接線上線下

　　盒馬鮮生、無人便利店……自馬云提出新零售的概念后，各行各業(yè)都在進行新零售的探索，其中線上線下深度融合，被普遍認為能夠為傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來新的商業(yè)邏輯。而玫琳凱也敏銳地把握了這一趨勢，在直銷行業(yè)內(nèi)率先布局新零售。

　　自1995年進入中國，玫琳凱中國形成了一支完全由女性組成的直銷隊伍。而自今年10月1日起，在保有現(xiàn)有銷售模式的前提下，玫琳凱推出一條全新的在線銷售模式：注冊顧客在線銷售模式。顧客可以一鍵購買，隨后還將有美容顧問通過售后方式提供服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)。通過全新的在線銷售模式，玫琳凱將推出完全不同于線下銷售的產(chǎn)品，此次全新升級的幻時5X系列就是首批上線的明星產(chǎn)品系列，配方升級，原料升級，讓更多的消費者擁有全新的美麗體驗。

　　翁文芝說，希望通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、有競爭力的產(chǎn)品價格，打造吸引年輕人與忠誠顧客的品牌，使用與時俱進的銷售方式和高科技工具，推出全新在線銷售模式，連接線上線下，為消費者打造全方位的服務(wù)平臺。

　　而在推行在線銷售模式后，玫琳凱將如何繼續(xù)保證線下體驗的優(yōu)勢？對此，翁文芝介紹，線上購物方式符合現(xiàn)代消費者快速、便捷的消費習(xí)慣；而線下體驗是化妝品行業(yè)在新零售時代有效的突圍之道，增加消費者的體驗并及時獲取消費者需求，才能不斷增加消費者對品牌的認同，并讓企業(yè)生產(chǎn)銷售滿意的產(chǎn)品。

　　“通過消費者調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)消費者并不具備充足的皮膚保養(yǎng)知識，我們希望通過線上、線下全方位的服務(wù)為消費者提供完美護膚解決方案。顧客永遠可以在這里免費學(xué)習(xí)專業(yè)的護膚及彩妝知識，獲得正確的、適合自己的美容產(chǎn)品。”翁文芝說，伴隨全新在線銷售模式的推出，玫琳凱新零售模式及創(chuàng)新服務(wù)體驗方式已初步形成，將為消費者提供完美護膚解決方案。

　　美容課是玫琳凱公司獨樹一幟的標志之一，2010年，玫琳凱進一步優(yōu)化特色競爭優(yōu)勢，推出“美麗到家”服務(wù)，通過度膚定制高品質(zhì)的護膚和彩妝方案，為中國女性帶來了全新的美麗體驗。

　　而在幻時5X護膚系列新品上市發(fā)布會上，玫琳凱還特別啟用了玫琳凱5X之旅體驗中心，面向在滬女性免費開放。所有預(yù)約成功體驗的女性均可約上閨密免費享受下午茶飲料，體驗AI皮膚測試，現(xiàn)場還將有皮膚護理管理專家免費定制完美皮膚呵護方案等貼心服務(wù)。