“24小時響應(yīng)，用最短的時間了解顧客的需求；首問負(fù)責(zé)，用最簡單的方式解決顧客的問題。”集售前、售中、售后服務(wù)于一體，總公司、分公司、服務(wù)中心有機(jī)結(jié)合，為每一個訂單做好統(tǒng)籌管理、溝通協(xié)調(diào)，提供人性化服務(wù)。

 

客戶服務(wù)室為客戶提供及時、細(xì)致的服務(wù)

 

　　完美公司不斷創(chuàng)新服務(wù)理念與服務(wù)方式，深耕服務(wù)工作，貫徹“至真至誠”理念長期、深入實踐，在2018年榮獲“五星級售后服務(wù)”證書，走在了行業(yè)的前列。這項認(rèn)證標(biāo)志著完美公司的售后服務(wù)工作更上一個臺階，有力加強(qiáng)了售后服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè)，進(jìn)一步完善了售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全售后服務(wù)認(rèn)證制度，更提升了市場競爭力。

 

　　五星級售后服務(wù)

 

完美公司獲得“五星級售后服務(wù)”證書

 

　　提升培訓(xùn)，強(qiáng)化管理

　　立足于“為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)”的承諾，“以顧客為中心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以服務(wù)為導(dǎo)向”的市場理念，完美公司加強(qiáng)直銷員的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、個人素養(yǎng)等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)其在開拓市場時精準(zhǔn)、專業(yè)地推廣健康理念和產(chǎn)品服務(wù)，樹立榜樣的力量，做到對消費者負(fù)責(zé)，對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對品牌負(fù)責(zé)。

　　完美公司還以“企業(yè)+咨委會”的形式，在各省組建咨詢委員會隊伍。這一制度將直銷員隊伍納入到企業(yè)的運營、決策環(huán)節(jié)，不僅能讓直銷員更準(zhǔn)確地獲取公司資訊、掌握政策導(dǎo)向，彼此還能夠碰撞出有利于健康行業(yè)發(fā)展的想法。同時，公司以“積分制管理模式”，對直銷員的信用記錄進(jìn)行收集、考核和評估。通過引入誠信機(jī)制，強(qiáng)化直銷隊伍建設(shè)，堅決保護(hù)消費者的合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

 

完美公司領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)秀服務(wù)中心頒發(fā)“突出貢獻(xiàn)獎” 

 

　　品質(zhì)消費

　　“不僅要讓消費者滿意，還要讓消費者感動。”這是完美公司為消費者服務(wù)的核心理念，服務(wù)不是單純?yōu)榱虽N售，而是通過“服務(wù)”這個環(huán)節(jié)，關(guān)心消費者的需求、習(xí)慣，為消費者定制專屬服務(wù)、創(chuàng)造價值；從分享價值中獲得良性發(fā)展，使消費者在消費過程中，獲得愉悅感、信賴感；引導(dǎo)廣大消費者建立品質(zhì)消費觀念。

 

干凈、明亮的完美服務(wù)中心