在這樣一個全民“安利”時代，朋友圈的好評推薦能促成一個“爆款”，產(chǎn)品好用，售后響應(yīng)及時已成為考量一個品牌是否靠譜的重要標準。在安利，始終堅持為消費者提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，用真誠和高效的服務(wù)贏得消費者的好口碑。

　　2017年10月19日，安利（中國）與海爾旗下日日順健康在青島簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，對安利旗下兩大家居科技產(chǎn)品（逸新®空氣凈化器、益之源®凈水器）的售后服務(wù)進行升級，交由日日順健康就該兩大產(chǎn)品系列面向消費者提供上門安裝、維護維修等服務(wù)，為廣大安利用戶打造最佳產(chǎn)品使用支持及售后服務(wù)體驗。

 

安利（中國）與日日順健康簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

 

 

　　金牌售后團隊加盟 服務(wù)體驗再升級

　　隨著安利家居科技產(chǎn)品市場保有量的持續(xù)增長，為了更好地服務(wù)市場，助力營銷人員展業(yè)，安利決定對現(xiàn)有的家居科技產(chǎn)品售后服務(wù)進行重新規(guī)劃及升級，投入更多資源，與全國凈水、空凈售后服務(wù)行業(yè)標桿企業(yè)——日日順健康服務(wù)合作，借助專業(yè)第三方平臺，提供更快響應(yīng)速度，更好地提升顧客產(chǎn)品使用及服務(wù)體驗。

 

　　日日順健康：

　　是海爾集團旗下的居家健康運營服務(wù)平臺，在2017年榮獲“全國售后服務(wù)特殊貢獻單位”且連續(xù)兩年被評選為“最具影響力凈水服務(wù)品牌”。日日順健康服務(wù)在全國31個省、自治區(qū)及直轄市均有網(wǎng)絡(luò)布局，并覆蓋337個地級市，做到全面服務(wù)無死角。

 

 

　　2小時內(nèi)專人致電預(yù)約  72小時內(nèi)問題解決

　　安利委托日日順健康開展家居科技產(chǎn)品售后服務(wù)后，整體服務(wù)響應(yīng)速度及完成時效性將全面升級。

　　基于日日順健康遍及全國的強大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持，未來顧客只需致電安利家科專線報障，2小時內(nèi)即有專人致電預(yù)約維修時間，72小時內(nèi)維修人員可到顧客指定地點提供現(xiàn)場檢測服務(wù)解決問題（注：以維修人員與顧客溝通后實際預(yù)約時間為準）。

　　同時鑒于對顧客體驗的極大重視，雙方均已投入巨大資源，基于高標準優(yōu)化IT系統(tǒng)智能管理功能，通過全程服務(wù)節(jié)點信息化跟蹤監(jiān)控，做到人單合一，確保服務(wù)質(zhì)量規(guī)范穩(wěn)定，實現(xiàn)顧客滿意。

 

　　卓越服務(wù)守護售后品質(zhì)

　　安利始終致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和周到完善的售后服務(wù)，而對于安利家居科技系列產(chǎn)品（如凈水器、空氣凈化器），更設(shè)有家居科技服務(wù)專線提供客戶貼心的專業(yè)在線咨詢，同時專線也受理產(chǎn)品報修申請，為用戶安排專業(yè)工程師提供全國范圍的上門維修服務(wù)，確保用戶享受品質(zhì)的生活。

 

安利大中華區(qū)儲運總經(jīng)理黃桂琴女士

為日日順健康優(yōu)秀服務(wù)工程師頒獎 

 

 

　　良好的售后服務(wù)可以奠定顧客忠誠度。近年來，安利（中國）全面實施體驗戰(zhàn)略，并優(yōu)選供應(yīng)商不斷完善其售后服務(wù)體系，確保持續(xù)為營銷人員及消費者提供安利式卓越服務(wù)和體驗。安利與行業(yè)標桿日日順健康強強聯(lián)手，將提升安利家居科技產(chǎn)品的售后服務(wù)水平及滿意度，建立良好顧客體驗并打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑。