近日，北京市工商行政管理局懷柔分局舉辦了“3.15”國際消費者權益日主題活動，現場授予羅麥公司“消費爭議快速解決綠色通道“示范單位。懷柔分局對羅麥公司致力于提升消費者服務、一貫的誠信經營行為給予高度肯定，羅麥公司成為首批榮獲此項殊榮的直銷企業。

 

 

　　消費爭議快速解決綠色通道，是指在工商部門監督指導下，具有較強的消費者權益保護意識的企業和其他社會組織，依照法律法規及相關制度，主動與消費者和解消費爭議的工作機制。是工商行政管理部門與企業聯手建立的高效、便捷、優質的消費者投訴處理渠道，為消費者和經營者搭建了一個簡便、便捷的消費爭議處理平臺。作為暢通消費糾紛的有效解決渠道，使消費投訴能夠第一時間、第一地點得到解決，縮短解決時間，降低維權成本，為維護消費者權益發揮巨大作用。2012年，推進“消費爭議快速解決綠色通道”建設，被北京市政府列入為民辦實事項目。羅麥公司客服中心通過快速有效的解決消費者問題，加強與工商部門及消費者的積極互動，不斷的改善自身用戶服務水平，得到政府部門和消費者的一致認可。

　　北京市工商行政管理局懷柔分局表示：誠信是企業健康有序發展的根本動力，北京羅麥科技有限公司在自律經營、完善社會責任等方面起到了帶頭作用，綠色通道的授予是對企業前期工作的認可。企業真正把用戶體驗放在首位，從產品的銷售和售后服務整個環節成為行業的領頭企業。

　　羅麥科技副總裁白云先生表示：一直以來，羅麥公司在汪靜董事長的帶領下，羅麥人不斷追求卓越，秉承“上善若水，舉業德先”的宗旨，堅持“服務、保障、監督、推動”的工作方針。在總裁的部署下，在供應鏈、物流以及售后服務等各環節不斷培養自己的核心競爭力，有效提升服務的能力和水平，致力于創造超越消費者預期的增值服務。