— 完美公司總裁胡瑞連　

 

　　挺拔的身材，磁性的嗓音，鏡片后面炯炯有神的雙眼——這是他在完美人心中堅毅嚴謹?shù)念I導形象。他的雙手在話筒前翻動劃出靈巧的弧線，溫雅地寒暄著，不時夾雜幽默的俗語，讓在座的完美人倍感親切。

　　胡瑞連曾說，完美人在工作中發(fā)現(xiàn)任何問題，有任何提議都不要懼怕提出來，只要是與公司“百年完美，全球完美”的目標相匹配，就無需諸多顧慮。

　　完美公司鼓勵并幫助員工磨礪發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

胡瑞連多次參加公司QCC成果發(fā)表會。QCC質量管理工具的引進和制度的完善源于完美人的細致觀察與發(fā)現(xiàn)。不論是檢驗合格率、生產效率、物料損耗率，還是設備故障等數(shù)據(jù)統(tǒng)計，都亟需以事實和數(shù)據(jù)加以衡量的科學管理理念。2005年初，QCC圈被順利引進并推廣。QCC遵循PDCA循環(huán)（Plan-Do-Check-Action即策劃-實施-檢查-改進），以科學依據(jù)代替經驗操作，目前達到培訓、推行、評審三位一體的全面發(fā)展階段。

 

胡瑞連在食品安全年會上宣誓捍衛(wèi)食品安全 

 

　　回憶起2005年生產部第一屆QCC成果發(fā)表會，胡瑞連感觸很深，生產線普工的精彩表現(xiàn)使他“震撼”。“QCC是公司推行最成功的項目之一”，有效地培養(yǎng)完美人的品質安全意識和追求完美的精神，除了生產，這種方法還應用于公司采購中心、財務中心的各環(huán)節(jié)。

　　去年5月份，國家食品藥品監(jiān)督管理總局調查企業(yè)使用銀杏葉提取物事件中，完美公司以完善的原料評估流程及生產管理體系等良好表現(xiàn)，證明了公司產品的安全性及生產規(guī)范性。

　　從企業(yè)誕生之日起，品質管理便是企業(yè)的軸心和生命線。

　　在食品行業(yè)年度盛會上，胡瑞連說，在每一項新產品上市之前，完美董事局的全體成員都會親身體驗產品的功效和品質。“只有當我們自己可以放心使用了，才能夠上市銷售，才能夠推介給我們的‘家人’使用，讓消費者放心。”胡瑞連為此分享了完美公司全員參與、全面控制和全程跟進的“三全合一”質量觀。

 

胡瑞連在食品行業(yè)年度盛會上講話

 

　　在落實全程跟進中，完美公司為員工、經銷商和服務中心展開針對性培訓。例如在健康新品培訓中，公司曾多次邀請中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院潘興昌博士、沙棘研究專家鄒元生教授等行業(yè)專家為完美人剖析產品特點和規(guī)范銷售的法則。胡瑞連出席培訓會時經常強調“守法經營、規(guī)范經營，合法、公平競爭”的要領。

　　在培訓之外，針對顧客所反映的問題，完美公司以公司網站、官方微信、完美內刊，以及產品推廣會等形式，與顧客進行溝通，倡導健康和理性的消費，從而贏得顧客信任與反饋，不斷改善和提升產品品質。

　　“用做人的準則做事，用做事的結果看人。”胡瑞連話語鏗鏘。

不論是食品品質安全還是追求完美的質量方針，都不應局限于個別部門、個別職員的工作中，而必須當做企業(yè)文化的源頭傳播到每個完美人心中。每個完美人都被要求具備長期發(fā)展的觀念，確保每一個人做每一件事都要杜絕短期行為和投機行為，要做到“先問對錯，再問利潤和成敗”。

　　“不完美不要緊，貴在持續(xù)精進。”稻盛和夫的話恰如其分地形容了胡瑞連嚴謹精細的風格，這也是完美精神的體現(xiàn)。