寶鍵（中國）有限公司董事總經(jīng)理馮雷明先生在做大會交流發(fā)言。

 

　　8月4日，直銷企業(yè)保護(hù)消費者權(quán)益聯(lián)盟年會（2016）在內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟隆重召開。年會的主要內(nèi)容是聽取直銷行業(yè)保護(hù)消費者權(quán)益狀況問卷調(diào)研結(jié)果通報，并開展專題交流座談。來自國家工商行政管理總局、商務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志、內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局、錫林郭勒盟的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及47家直銷企業(yè)的91名代表，出席了本屆年會。本屆年會由直銷企業(yè)保護(hù)消費者權(quán)益聯(lián)盟發(fā)起、中國消費者報社支持。寶鍵（中國）有限公司董事總經(jīng)理馮雷明先生應(yīng)邀出席大會，并做現(xiàn)場交流發(fā)言。本文刊出的為馮雷明先生的發(fā)言摘要。

 

　　2016年恰逢寶健來華發(fā)展20周年。作為首都第一家獲得直銷經(jīng)營許可證的直銷企業(yè)，20年來寶健始終秉承“合情、合理、合法”的經(jīng)營理念，堅持正統(tǒng)直銷的發(fā)展之路，走出了一條擁有“寶健特色”的發(fā)展之路。在服務(wù)消費者和履行企業(yè)社會責(zé)任方面，寶健始終堅持以“四心：良心、信心、耐心、責(zé)任心”為宗旨，把做好產(chǎn)品、讓消費者放心作為履行企業(yè)社會責(zé)任的根本。

 

　　在長期發(fā)展中，寶健公司不斷以消費需求導(dǎo)向調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成了一定的產(chǎn)品優(yōu)勢。在銷售健康產(chǎn)品的同時，還向國人傳遞了自主健康的理念，以建立專業(yè)、長久的健康品牌為己任。

 

　　自主健康是一種觀念，寶健公司所有產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)都是圍繞這種觀念進(jìn)行的，提倡通過為人體補(bǔ)充適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)，進(jìn)而激發(fā)人體自主健康的機(jī)能。作為國家高新技術(shù)企業(yè)，寶健公司在采用國際最新科技配方和原料的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國人的體質(zhì)、生活習(xí)慣和飲食結(jié)構(gòu)，以科學(xué)的配方，研發(fā)出符合中國消費者健康需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

 

　　在生產(chǎn)和質(zhì)量管理方面，寶健公司產(chǎn)品原料采購按國家食品衛(wèi)生及國際標(biāo)準(zhǔn)ISO執(zhí)行，并嚴(yán)格遵循質(zhì)量檢驗程序，從選種到采摘、從采購到出廠檢測，層層把關(guān)，從源頭上來保障產(chǎn)品安全。寶健從國外引進(jìn)的整套全自動生產(chǎn)線，在完全滿足GMP的條件下進(jìn)行生產(chǎn)。20年來，在這一整套的控制流程下，寶健公司的產(chǎn)品從未出現(xiàn)過質(zhì)量方面的問題。同時，由于寶健的產(chǎn)品覆蓋面極為廣泛且性價比高，使得寶健公司擁有著最為忠實的消費群體。

 

　　在保護(hù)消費者權(quán)益方面，除了透過公司的教育培訓(xùn)體系，還通過輔導(dǎo)代理商來保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。寶健還在國內(nèi)首家推出“長期消費家庭優(yōu)惠計劃”，同時推出“顧客滿意保障”，承諾首次購貨的消費者可在30天內(nèi)享受無因退貨服務(wù)，以及“保質(zhì)期內(nèi)質(zhì)量問題換貨”制度，這些舉措使得寶健公司擁有了長期穩(wěn)定的消費群體。

 

　　堅持以消費者需求為營銷出發(fā)點、以消費者權(quán)益保障為最低營銷準(zhǔn)則，并不斷豐富創(chuàng)新銷售模式，這是寶健一直堅持的正統(tǒng)直銷的真諦。未來5年，寶健將投資20億元建設(shè)新的生產(chǎn)基地、大型國際培訓(xùn)及會議中心，打造集飲品、護(hù)膚品生產(chǎn)線、家居用品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)園，并將建設(shè)植物干細(xì)胞研發(fā)中心。針對“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊，公司將創(chuàng)新銷售模式，滿足個性化消費需求。