一個把消費者的生命健康和權益放在首位的企業，其品牌必定受到消費者的特別青睞。

 

　　服務網絡不斷延伸

　　完美公司已經發展成一家集科研、開發、生產、銷售、服務于一體的現代化大型企業，其銷售服務網絡已覆蓋了全國各省、自治區和直轄市，擁有34家分支機構、6家辦事處、萬余家服務網點和授權專賣店。此外，完美產品銷售及服務還擴展至香港、泰國、馬來西亞、印尼、新加坡、臺灣和越南等國家和地區，完美品牌正不斷地拓展國際市場。

 

　　打造優秀服務隊伍

　　隨著完美公司綜合實力的飛躍，其服務水平也有了質的提高。“讓消費者滿意”是完美銷售服務的核心理念，在完美看來，服務是一件實實在在的事情，一支專業化、標準化、規范化的銷售服務隊伍是為消費者提供滿意服務的前提。

　　完美公司領導人深知，消費者是否滿意，很大程度上與服務人員的品質意識及服務理念有關。為提高消費者的滿意度，完美公司通過多種形式，在全國各地組織銷售服務人員進行業務知識培訓。

 

 

　　完善服務與時俱進

　　為了讓各地專賣店的服務質量隨時接受消費者監督，完美公司應服務需求擴增服務熱線。2015年，完美公司400服務熱線每月處理電話達4萬多通，熱線服務人員以真誠態度與專業知識，力求服務電話有問必答，讓客戶的訴求得到詳細、準確的記錄，并盡快得到解決。

　　完美公司服務熱線除為大客戶提供綠色通道的專屬服務外，還開通“凈水機、空氣凈化機產品專線”，讓消費者及經銷商享有更快捷、專業的解答及回訪服務。為實現智能售后，專賣店銷售系統于2015年7月新增“售后服務-顧客信息登記”功能，還免費配送水機零配件給專賣店，以便及時提供完備的現場跟進。

　　隨著客戶日益增加，對智能化的服務功能也提出了新要求。為此，微信號 “完美（中國）有限公司”開通“微信在線咨詢”功能，并承諾48小時內回復客戶咨詢，為客戶提供細致貼心的“馨服務”。

　　現在無論消費者在哪里買完美產品，都能得到銷售服務人員的詳細指導和貼心服務，體現出完美公司對消費者需求的重視與尊重。

 

 

　　統一購買人身意外保險

　　在完美董事局看來，完美事業是所有完美人共同的事業，是“你好”、“我好”、“企業好”的“共好”事業。作為完美公司的合作伙伴，遍布全國各地的經銷商奮斗在市場前線，他們在拓展事業的同時也付出了辛勤的汗水。為了保障他們的人身安全，完美公司從2006年1月起，統一為經銷商及其優惠顧客購買人身意外保險，并從2014年起為專賣店購買財產險，彰顯“關懷”的企業核心價值觀。

 

　　明天，更加完美

　　憑借過硬的產品質量和良好的企業形象，完美公司先后被國家權威部門和機構授予“中國食品安全十強企業”、“中國產品質量放心、用戶滿意十佳誠信企業”、“中國消費者放心產品信譽品牌”、“最具價值企業”等系列榮譽，完美蘆薈膠、固體飲料、瑪麗艷潔面產品等多款產品榮獲“廣東省名牌產品”稱號。如今，“完美”品牌已享譽全國，在國內外都形成了強大的市場競爭力。

　　預計明年，占地453畝的華南基地將正式投入使用，完美四大生產基地，通過發揮各自地緣優勢，實現不同區域分工協作、資源優化配置。完美在中國投資總占地面積近1100畝，這是完美公司在中國永續經營的又一實際行動，這不僅意味著完美事業迎來新的飛躍，也意味著完美公司可為更多的消費者提供優質的產品和服務。

 

 

　　完美公司完善服務體系的腳步還在不斷地加快，而且會永不停歇地走下去，并以更高的效率、更好的品質，更大程度地滿足消費者的需求，讓消費者享受更加親切、貼心的服務，以回報廣大消費者對完美產品的支持與厚愛。