“世界上并沒有絕對的完美，但我們則將追求完美作為目標。一路走來，不斷追求，不斷接近，因為我們始終相信，總有一天，一定能臻于完美，進一步為社會發展貢獻更多的力量。”這段話，早在完美（中國）有限公司成立之初，就已深深烙印每一位完美員工心里，完美公司并以此為目標，在可持續發展的道路上，不斷進取，不斷完善。

　　20多年前，馬來西亞第三代華裔古潤金、新加坡第二代華裔許國偉和馬來西亞第二代華裔胡瑞連因為眷戀故土中國，懷揣著報國之志，在廣東省中山市創辦了完美公司，開啟了尋夢之路。一直以來，完美公司堅持不懈地用優質產品和服務提升消費者的生活品質，風雨無阻；用至真至誠的感恩胸懷為社會服務；用充滿活力的狀態為完美添彩。如今，完美公司已茁壯成長為枝繁葉茂的“參天大樹”，走上了穩健發展的道路。

　　企業社會責任通常是指企業在追求利益最大化的同時，還要滿足社區、環境以及對人的價值的貢獻。完美公司在企業不斷發展，蒸蒸日上的過程中，積極踐行社會責任，尤其突出表現在保障消費者、經銷商、員工的合法權益，照章納稅，建立健全信用體系，遵守商業道德及參與公益活動等方面。

 

 

　　“根文化”的經營理念鑄就完美之魂

　　中國傳統文化中優秀的倫理道德觀念深深影響著海外華人社會群體，他們身在海外，根系中國，普遍接收“仁、義、禮、智、信、溫、良、恭、謙、讓”的儒家思想。完美公司董事局領導具有強烈的民族精神和中華傳統文化情懷，他們曾在歐美等經濟相對發達國家進修管理學和營銷學，受到西方競爭意識、理性主義、法治精神的熏陶，這些對于他們掌握先進的管理模式和行業經驗有著非常大的幫助。“洋為中用，古為今用”，完美公司的企業文化實際上就是在根植于中華的基礎上，將東西方優秀文化進行整合、優化。較與中國傳統企業相比，完美公司的企業制度則更為嚴謹；與西方企業相比，完美公司則更具備人性化。從而，形成了完美公司今天獨具特色的“根文化”。

 

 

　　從創立之初，完美公司就以“顧客至上”為出發點，不斷創造良好的市場經營環境，尋找利益共同點，達成相關方價值觀統一，確定目標和發展方向，從而確立企業愿景和使命。作為僑界優秀僑領的完美公司董事局領導，長期將中國倫理哲學應用于現代企業經營管理的實踐之中。當然，完美公司企業文化形成的過程也是全體員工傾情參與、建言獻策、身體力行的過程；同時也是所有顧客、合作伙伴及其他相關方深情關愛、盡心呵護、共同見證的過程。

　　20多年的歷練與積淀，完美公司的“根文化”打造了完美人生的豐厚底蘊，奠定了完美公司的企業文化：以“百年完美，全球完美”為企業愿景；以“建立完美事業，擁有完美人生”為企業使命；以“關懷、分享、誠信、責任、品質、服務”為企業核心價值觀，不斷履行企業社會責任。

 

　　“三全合一”完善打造優秀品質

　　“食品”的“食”字由“人”與“良”字組成，表示從事食品生產的人更應具有良知和道德底線。對完美公司來說，“完美”是一個追求目標，同時也是指導工作的總方針。完美公司在對員工的質量文化培訓中特別強調：完美=無缺=零缺陷，而“零缺陷”就是：做對的事情，把事情做對，第一次就把事情做對！而且必須是百分之百、不折不扣地去做自己所承諾要做的事情。

 

 

　　完美公司始終把產品質量放在第一位，自覺規范生產活動，建立健全產品質量管理制度，致力于技術創新，不斷提高產品質量，杜絕假冒偽劣產品，確保為消費者提供安全放心的產品。完美公司員工在堅守完美產品質量承諾的同時，每天都會使用自己的產品，然后再分享給消費者。完美公司在成立之初就明確了“為消費者提供優質產品、質量第一”等原則。

　　自2002年以來，完美公司先后獲得保健食品良好生產規范GMP認證、HACCP食品安全管理體系認證、ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、HALAL清真食品認證、ISO22716/GMPC化妝品良好生產規范認證等認證，并嚴格按照相關標準，科學、持續地確保實施全過程質量控制。2008年，完美公司品質保證部檢測中心順利通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）實驗室認可評審。

　　“質量是一個企業的生命，是企業發展的基礎。”完美公司董事長古潤金表示。“追求完美”儼然已成為完美公司永恒的質量方向，同時也是企業孜孜不倦的追求目標。完美公司作為一家保健食品、日用品、美容品等生產、銷售企業，嚴格自律，并通過樹立全體員工正確的質量意識為起點，經常強調“以顧客為中心，以產品為基礎，以服務為導向”的市場理念，動員所有部門和人員，在研發、試制、質保、生產、物流、銷售、服務的全過程中實行系統的全面質量管理，始終貫徹實施全員參與、全面控制和全程跟進的“三全合一”質量觀。

 

　　“三心經營”成就持續精進，締造完美品牌

　　完美公司的經營方式根植于中國傳統文化，將“敬天愛人”的文化有效融入企業的經營中，堅持“三心經營”原則——以人心作為經營的基礎、以良心作為經營的標準、以愛心作為經營的氛圍，持續穩健發展，在企業不斷做大、做強、做穩的同時，積極維護消費者的合法權益，為社會創造更大的價值。

 

 

　　直銷是經商務部批準、取得直銷經營許可證的合法經營活動。一直以來，完美公司積極參與簽訂行業自律書，依法開展直銷經營活動，嚴禁傳銷、違規直銷、虛假宣傳等違法行為。

　　在倡導同行業公平競爭方面，完美公司自上而下均以身作則，在言語行為上自我嚴格要求，甚至形成規章制度。在完美公司《直銷員行為準則》中明文規定：嚴禁攻擊、輕視其他公司和其他品牌的產品。并且，完美公司鄭重承諾，在直銷區域將認真依照國家相關的直銷管理法規開展相關直銷業務，加強市場監督，嚴格管理經銷商，為消費者提供優質的產品和服務，為當地經濟發展做出應有的貢獻。

　　除此之外，完美公司還向消費者承諾不做虛假宣傳。自1998年起，完美公司就在生產環節中把產品價格印制在產品外包裝上，有效落實全國統一明碼標價，讓消費者明明白白地消費。另外，完美公司還有完善的投訴與意見反饋處理機制，形成以專賣店、分支機構、總公司多渠道跟進和處理投訴的架構，建立起完善的服務、產品投訴的處理機制。

 

　　內外兼修踐行社會責任

　　如果說生命的價值在于創造歷史，那么，完美公司在積極踐行企業社會責任的過程中，就足以見證企業發展的歷史，彰顯企業的價值。企業的公益事業不僅需要愛心，更需要堅持。愛，不僅表現在物質上的支持，同時更需要精神上的堅持。

　　2015年，完美公司成功舉辦“用影像發現愛——完美公益影像節”活動，這是繼2014年完美公司成功舉辦“公益中華·四海同心——完美20周年慈善盛典”后的第二屆公益慈善盛典。此次活動旨在通過發揮“互聯網+”時代的全民性和草根性，用影像發現愛、分享愛、傳遞愛，活動共募集善款4000萬元，受到社會各界的廣泛關注，影響深遠，再次成為中國慈善界矚目焦點。

　　2016年3月5日，完美公司舉辦的“時間的船——2016馬中文化交流藝術盛典”在馬來西亞如期舉行，精彩展現了馬來西亞和中國在文化、藝術、體育、旅游、公益等領域的交流發展，共同書寫“一帶一路”繁榮景象的新篇章。在此期間，完美公司還助力2016年世乒賽在馬來西亞順利舉辦，希望借此推動乒乓球運動在馬來西亞的發展，進一步促進中馬體育事業友好交流互動。“文化交流是馬中兩國友好發展的重要基石，在‘一帶一路’建設的背景下，完美公司希望通過友好交流活動，為馬中文化交流、創新和發展貢獻更多力量，進一步鞏固兩國的傳統友誼。”古潤金說。

 

 

　　如今，加強企業社會責任體系的建設，已經融入到了完美公司的企業文化和制度建設之中。在履行社會責任方面，完美公司講究“內外兼修”：對內，夯實科研創新能力，用良心產品打造“完美”生活；對外，與員工、經銷商、消費者等利益相關方共生共成長，并且身體力行投入多項公益事業，發揮企業優勢促進中外經貿、文化友好交流和發展。完美公司長期秉承“取之社會，用之社會”的公益理念踐行社會責任。截至目前，累計各類捐資逾5億元，以愛心傳遞著公益的正能量。

　　企業的發展需要兢兢業業，企業履行社會責任也并不在于一時一事，貴在持之以恒。真正有責任感的企業，他們的規范化經營和及時回報社會的各種公益行動，必須經得起時間、市場和全社會的檢驗。完美公司正是以“四海同心”為精神攜領，以“僑商公益”為軌跡，更以“發揚中華民族傳統美德的傳承與光大”為己任，將企業發展與個人進步融合在“華人世界和諧共進”的社會價值觀之中，帶著對客戶、員工、環境和社會負責的態度謀求共贏，將“追求完美”作為畢生的追求，生生不息。