營銷方式推陳出新引發非法直銷甚至傳銷嫌疑
發布: 2016-02-25 09:05:51 作者: 龔平 來源: 中國工商報網
“加入世界500強,不用投資一分錢,中糧就是這么任性……”“中糧也開始直銷了,以后買米、油、醬、醋等生活用品自己都可以享受利潤分配了,識別二維碼搶占先機還可以得0.88元紅包!”“越早關注,會快一步地升一級,抓緊關注哦”……近日,很多消費者的微信朋友圈都被一張帶有二維碼的中糧海報刷屏。網友紛紛質疑:發展下線,讓朋友接著關注,甚至購買產品,自己就能拿到錢,這算直銷或者傳銷嗎?
對此,中糧下屬公司中宏生物工程有限責任公司發聲明表示,公司確有該活動,但不是直銷行為。
而業內人士、法律專家對此持不同看法。
朋友圈營銷被指直銷
海報中宣稱的具體方式是:用戶A通過識別二維碼,加關注后,再點擊“生成海報”,用該圖片在朋友圈推廣。用戶B通過A的二維碼關注公眾號,可得0.88元紅包,同時A可得0.08元紅包,B今后通過“中糧健康生活”微店購買商品,其消費金額當中就有一部分返給A。如此通過朋友圈推廣擴散,下線就會越來越多,下線今后的消費讓上線也能分享到其中利潤。
該宣傳在引發直銷、傳銷質疑的同時,還有消息稱,很多網民已經消費,但一直沒有收到商品。
遭到質疑的還有中糧健康生活和中糧旗下我買網銷售的同種商品價格也存在一些差異。
對于這種比較特殊的銷售模式,中糧集團表示是下屬公司中宏生物工程有限責任公司的行為。中宏公司有關負責人表示,公司微信服務號的初衷是“為了傳播科學的健康營養理念,推廣公司的品牌文化,并嘗試借助微信平臺推廣部分功能食品、保健食品和健康產品”。中宏公司有關負責人還表示,該活動確實有,但不是直銷,也不是多層次分銷,更不是傳銷。
中宏公司稱,朋友圈刷屏的一些類似“中糧購物新模式,淘寶要哭了”等宣傳語并非公司編寫,與公司的實際業務也有很大差距,是對公司服務號營銷方式的曲解。“中糧健康生活”服務號是由中宏生物工程有限責任公司官方運營的微信公眾號,所銷售的產品均為中糧正品。
“這種營銷模式只是口碑傳播并不參與銷售,每個人并非銷售員,怎么算是直銷呢?”中宏公司有關負責人說。目前該服務號推出的是一種階段性消費獎勵活動,的確是根據銷售額對推薦的消費者進行按比例返還,根據不同的產品獎勵也不同,最多不過10個百分點。該活動自去年9月推出,目前結束時間還未定。
對于沒有收到商品的問題,中宏公司稱是由于春節長假工廠停產和近期訂單數量激增,導致部分產品售罄。而商品價格問題,主要是由于與我買網進貨渠道不同。
“其實這是中糧借助子公司的名義進行移動互聯網營銷的嘗試。”北京志起未來營銷咨詢集團董事長李志起說。他認為,這種方式主要的作用是吸收“粉絲”。
專家說法——打法律擦邊球招募“下線”有風險
“這種營銷方式是打了法律的擦邊球。”12348法律援助熱線的工作人員在了解這一營銷模式后表示。雖然目前尚無權威機構明確這一營銷方式有何違法、違規之處,但該工作人員說:“如果通過A的‘介紹’,其他消費者購買了產品,而A又從中得利,雖然利潤很微小,但是一旦購買者因為產品質量出現了問題,A作為交易的既得利益者也要負連帶責任。到時候就不是幾元錢的問題了。”
該工作人員還表示,即使對商品的質量有信心,但是由于招募人(即海報發布人)并沒有跟商戶簽訂合同,因此商戶承諾的返利如果沒有按照其承諾金額付給或者“干脆賴掉”,招募人是很難通過法律手段維權的。
這種做法到底算不算直銷或傳銷?直銷行業資深人士、晨訊傳媒集團創業合伙人胡軍表示,因為出現了“下線”等詞語,第一眼看后容易讓人聯想到傳銷。但實際上并沒有“入門費”,這種模式并不是直銷模式,也不是傳銷,更像是一種微信營銷。類似于此前很多O2O軟件,通過互聯網的營銷模式形成一個銷售網絡,引發人們的關注,從而培養消費習慣。
其實,通過微信公眾號做營銷的不只是中糧,金龍魚在線公眾號也喊出“一鍵關注當老板、輕松交易有錢賺”口號,推出了與“中糧健康生活”幾乎相同的營銷模式。
金龍魚方面表示,這種模式并非直銷更不是傳銷,因為銷售主體是經銷商,消費者也無須預先交納任何費用。品牌營銷專家鄭新安認為,中糧和金龍魚的微信營銷只是讓用戶收一點“過路錢”,算不上直銷。
然而,中略資本創始合伙人高劍鋒認為,因為涉及到分成的問題,中糧和金龍魚的這種做法有直銷的嫌疑。
有專家表示,一個沒有準備充分的微商平臺,背靠著中糧品牌的支撐,卻帶有直銷質疑的口碑營銷模式,消費者的恐懼心理一旦爆發,后果不堪設想,而最終損傷的仍舊是品牌商的聲譽。整個事件也暴露出,知名品牌商嘗試使用微信平臺來做微商的模式,還需要更多時間的探索。
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