“在十多年這么長的時間里，你們有沒有意見不統一或者產生矛盾的時候？”

　　“有，但都是誤會！”

　　這是6月底我參加重慶電視臺《成長路上》訪談節目時的一幕。主持人的問題是即興的，而我的回答是簡單干脆的。但這6個字背后的故事，卻并不簡單。

 

 

　　最早和我一起創立三生的團隊，在一起共事已經有十幾年了。十幾年的時間，當然免不了會有意見分歧，而且不止一次。

　　那為什么又都是誤會呢？

　　這些誤會都是同一個模式，了解以后就會釋然。打個比方說，這就像兩個人都想去同一個目的地，一個想坐火車去，另一個想坐飛機去。想坐飛機的人看到對方不是朝機場的方向走，就會覺得，“你這好像不對哦，怎么會這樣做呢？”但如果雙方攤開來把事情說明白，就會發現，歸根結底還是同一個目的、同一個方向。

　　再合拍的團隊也會有意見相左的時候。有，是正常的，是自然會發生的狀態。沒有，才不正常。所以，關鍵不在于如何防止它發生，而在于用什么態度去對待它。

 

 

　　這里面很重要的一點就是信任。因為信任，我才會聽對方講。因為信任，我才會聽得進去。假如不信任，對方一講出來我就把他的觀點否決掉了，完全聽不進去，也根本就不會去理解他的意圖。那么這個誤會就會變成一個解不開的結。

　　相反的，當我愿意去傾聽的時候，會發現那些表面上的摩擦甚至矛盾，其實根本不是矛盾，在理解之后就消解掉了。所以我不但可以做到“對事不對人”，甚至連這些事情本身都不會去記住。聊這期話題的時候大家讓我舉個例子，我想了好一會兒也沒想起來，最后用飛機和火車打了個比方。

　　一家公司成立十幾年，有人來也有人走，都是正常的。能一起走得長久的人，是那些有共同的夢想、目標和價值觀的人。和這樣的人共事，遇到和意見分歧的時候，“都是誤會”就是一種包容和理解的態度，這也是我和公司管理層的相處之道。