一年一度的“3.15消費者權益日”來臨，中國消費者協(xié)會將今年年度主題確定為“攜手共治 暢享消費”。近年來，由于生活水平的提高，人們對于消費的需求逐漸上升為由優(yōu)質品質、個性化服務等帶來的綜合體驗。為了讓百姓了解產品，走入安利親身體驗，今年，安利天津分公司以店鋪為陣地開展消費者權益保護日系列宣傳活動，以“美好生活安利定制”為主題，通過舉辦室內、戶外咨詢展示，真假貨品辨識等豐富多彩的形式展開。安利近日還推出體驗戰(zhàn)略，全面整合優(yōu)質產品和直銷員服務資源，力圖以全程優(yōu)質體驗來服務顧客。

 

　　體驗最優(yōu)服務 了解消費權益

　　在3月15日這天，安利天津分公司組織了“美好生活安利定制”主題活動，津城五家店鋪共同參與，迎接市民消費者近距離體驗。

　　據(jù)了解，在此次活動中，靜海店聯(lián)合了當?shù)厥袌霰O(jiān)管局、消費者協(xié)會，在繁華地段開展了戶外大型咨詢活動，安利的志愿者們一面講解公司的“品質承諾”，一面耐心地解答大家的各種問題，得到市民好評。

　　河東店鋪則已連續(xù)三年授權為“消費維權服務站”，在活動當天，區(qū)市場監(jiān)管局、消協(xié)的工作人員也親到現(xiàn)場，向到店的市民提供義務咨詢服務，幫助市民了解怎樣維護自己的消費者權益。

　　除此之外，五家店鋪還同時舉辦了為期一天的“真假貨品辨識”宣傳講解活動，為到場的市民講解真假貨品的分辨知識，幫助大家提升正規(guī)渠道購買正品的意識，練就識別真假的“火眼金睛”。參與其中的消費者覺得，這種近距離走入商家體驗的活動十分接地氣，能夠讓大家直接了解商家，了解優(yōu)質的產品，并收獲很多維權的知識。

　　除了在3.15活動當天，讓消費者走進店鋪體驗，安利近日還推出體驗戰(zhàn)略，全面整合優(yōu)質產品和直銷員服務資源，力圖以全程優(yōu)質體驗來鎖定終端顧客。

　　安利大中華總裁顏志榮表示，直銷模式的優(yōu)勢在于可以和顧客建立可持續(xù)的強關系，推動重復消費，而全程優(yōu)質體驗所帶來的口碑，恰恰是培養(yǎng)忠實顧客、推動重復消費的關鍵。

 

　　體驗最優(yōu)品質 全程質量管控

　　對于安利而言，確保食品安全是從安全體驗、品質體驗、服務體驗等三大環(huán)節(jié)來確保的。首先，在安全體驗方面，產品全程可追溯。 在安利（中國）廣州生產基地，供應商、包裝材料、半成品、成品等檢驗環(huán)節(jié)，恰恰是覆蓋了產前預防、產中檢測和產后跟蹤的全生產鏈質量控制。在生產過程中，質檢人員會對產品進行嚴格取樣測試，并為產品標貼類似“電子身份證”的二維字碼，實現(xiàn)產品全程可追溯。質檢部門常駐物流中心，從產品的存儲、管理，到人員全方位進行監(jiān)控把關。

　　在品質體驗上，產品從種子到成品都屬天然有機。據(jù)了解目前，安利生產所需的原材料44.42%依靠進口，為了從源頭上確保紐崔萊原材料的品質與供應，紐崔萊逐漸形成了“縱橫結合”的質量控制系統(tǒng)。在縱向一體化方面，紐崔萊依托自有有機農場，開展 “從種子到成品”的全程質量管控。為了滿足消費者對高品質產品不斷增長的需求，紐崔萊還逐步借助經過嚴格認證的非自有農場種植部分原料。

　　而安利的服務體驗，更是售前售中售后環(huán)環(huán)相扣。直銷模式最大的魅力之一在于可以給消費者提供完全定制的個性化服務，而安利的個性化營銷服務，是環(huán)環(huán)相扣的有機體。