2015年3月10日，直銷企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益3•15高層座談會(huì)在京召開(kāi)。這次座談會(huì)由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)主辦，主題是:“品質(zhì)·創(chuàng)新·責(zé)任”。北京羅麥科技有限公司等37家直銷企業(yè)的80多位代表應(yīng)邀出席了本次座談會(huì)。國(guó)家工商行政管理總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局副局長(zhǎng)李毓助、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)常宇、商務(wù)部市場(chǎng)秩序司法規(guī)處處長(zhǎng)陶宇、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社社長(zhǎng)朱劍橋分別在會(huì)上發(fā)表了講話。

 

 

　　本次座談會(huì)對(duì)樹(shù)立直銷行業(yè)正面形象、促進(jìn)直銷行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，起到了積極的促進(jìn)作用。

　　圍繞“品質(zhì)·創(chuàng)新·責(zé)任”這個(gè)會(huì)議主題，國(guó)家工商行政管理總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局李毓助副局長(zhǎng)回顧了過(guò)去一年全國(guó)工商系統(tǒng)開(kāi)展直銷監(jiān)管工作的做法及直銷市場(chǎng)存在的問(wèn)題，介紹了今年全國(guó)工商系統(tǒng)直銷監(jiān)管工作的重點(diǎn)，并對(duì)直銷企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出了具體要求。

　　座談會(huì)上，北京羅麥科技有限公司副總裁白云應(yīng)邀在會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，白總就企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和企業(yè)責(zé)任等幾個(gè)重要方面與在場(chǎng)直企高層交流了經(jīng)驗(yàn)。他表示，羅麥科技始終堅(jiān)持以消費(fèi)者利益為重的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，遵循“上善若水，舉業(yè)德先”的經(jīng)營(yíng)宗旨。建立健全了一整套保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)機(jī)制，成功打造了新時(shí)期企業(yè)與消費(fèi)者的新型良好關(guān)系。

在　　健全消費(fèi)者反饋渠道方面，新消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，會(huì)明確了解公司的各類信息反饋，投訴渠道和相關(guān)處理流程，確保消費(fèi)者的相關(guān)訴求能夠通過(guò)合理有效的渠道進(jìn)行反饋，同時(shí)也有助于公司針對(duì)消費(fèi)者訴求快速有效的解決問(wèn)題。

　　此次大會(huì)另有多家直企都圍繞“品質(zhì)·創(chuàng)新·責(zé)任”的主題交流了心得，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，在場(chǎng)與會(huì)代表一致認(rèn)為，品質(zhì)是企業(yè)的生命，創(chuàng)新是企業(yè)的原動(dòng)力，責(zé)任則是企業(yè)的發(fā)展基石。作為直企，我們要正視自己的責(zé)任，直銷企業(yè)只有注重產(chǎn)品品質(zhì)、認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，全力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，才能達(dá)成企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三者共贏的局面，直銷行業(yè)也才會(huì)在可持續(xù)發(fā)展的道路上取得更大成就。