如果是蘋果，人們會說那靠的是酷炫的科技；如果是麥當(dāng)勞，也許專注是一個理由；如果是寶潔，緊貼消費(fèi)者需求或許就是制勝的法寶。那如果是說一家營養(yǎng)保健品牌呢？安全第一、品質(zhì)至上、研發(fā)領(lǐng)先？安利紐崔萊會告訴你，這些是必要條件，但絕不是答案的全部。

　　一個廣為人知的事實(shí)是，營養(yǎng)保健品是一個品牌更迭、消費(fèi)者極容易流失的行業(yè)。但安利紐崔來品牌從1934年創(chuàng)立，迄今仍是全球首屈一指的行業(yè)先鋒，其秘訣只有一個：專注。用安利大中華總裁顏志榮的話來說，就是“品牌和人一樣，必須有所堅(jiān)持，才能有所成就。”而安利紐崔萊八十年里所堅(jiān)持的，就是從品質(zhì)管控、到產(chǎn)品研發(fā)，再到安全保障，在每一個細(xì)微之處都追求極致，力達(dá)完美。

 

　　堅(jiān)持有機(jī)種植：原料不含轉(zhuǎn)基因

　　8月28日，上海電影博物館5號影棚，安利紐崔來八十周年慶典在這里舉行。整個現(xiàn)場植被蔥綠，滿是農(nóng)場照片的背景墻更是綠意盎然，再加上空氣中流淌的薄荷的清涼味道，紐崔萊有機(jī)農(nóng)場的氣息撲面而來。“有機(jī)”正是安利紐崔萊農(nóng)場“標(biāo)簽”之一。

　　用蚯蚓充當(dāng)天然的“松土衛(wèi)士”；種植金盞花，以刺激氣味趕跑害蟲；使用礦物、糞肥、有機(jī)物混合而成的天然肥料；以輪耕方式栽種多種特殊植物改善土壤結(jié)構(gòu)和質(zhì)地，再加上專門為害蟲留出”隔離帶“以保持物種平衡。在紐崔萊八十周年慶典現(xiàn)場播放的視頻《完美的平衡里》里，紐崔來農(nóng)場的操作實(shí)踐具體、細(xì)微。事實(shí)上，紐崔萊是當(dāng)今世界上為數(shù)不多的在自有有機(jī)農(nóng)場種植、收獲和加工植物原料的全球維生素和礦物質(zhì)品牌。

　　此外，安利紐崔萊還借助經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證的非自有農(nóng)場種植部分植物原料。在當(dāng)天的慶典上，安利大中華研發(fā)及技術(shù)法規(guī)副總裁陳佳闡述了紐崔萊農(nóng)耕標(biāo)準(zhǔn)的九大原則：農(nóng)場是一個有機(jī)體、農(nóng)場中的生物多樣化、保護(hù)益蟲棲息地、必須存在廣泛的土壤養(yǎng)分、不存在污染、保護(hù)種子、農(nóng)場生產(chǎn)活動可以追溯、活動必須得到跟蹤、農(nóng)場是周圍社區(qū)的一部分且得到持續(xù)改進(jìn)。

　　通過高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)場孕育高品質(zhì)產(chǎn)品原料的同時，安利紐崔萊在植物原料的萃取上也遙遙領(lǐng)先，植物只有在營養(yǎng)價值最高的時候才能進(jìn)行采摘收割，再利用“噴霧干燥法”較完好地留存植物當(dāng)中的營養(yǎng)素、維生素和礦物質(zhì)：13公斤新鮮的紫花苜蓿只提煉出1公斤的提取物，14公斤青澀時期采摘的針葉櫻桃才能提取出1公斤提取物。紐崔萊留取最精華營養(yǎng)的部分制成產(chǎn)品，廣受歡迎。此外，安利紐崔萊不使用轉(zhuǎn)基因原料。據(jù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自9月1日起，安利紐崔萊包括多種植物蛋白粉在內(nèi)的所有含大豆分離蛋白的產(chǎn)品，陸續(xù)啟用增加了“非轉(zhuǎn)基因大豆分離蛋白”標(biāo)識的新產(chǎn)品包裝。

 

　　堅(jiān)持科學(xué)研發(fā)：致力于中草藥種植與提取

　　在市場競爭加劇、產(chǎn)品同質(zhì)化加劇的環(huán)境下，如何確保企業(yè)的領(lǐng)先地位？不斷精進(jìn)的研發(fā)實(shí)力是制勝的不二法門。事實(shí)上，安利始終站在研發(fā)的最前沿。2013年，美國安利公司就位居《消費(fèi)品行業(yè)積分榜》“研究力度”單項(xiàng)首位。

　　近年來，中草藥文化的國際影響日增，成為保健食品研發(fā)的寶藏。安利紐崔萊很早就關(guān)注這一領(lǐng)域，并提前布局。2013年在中國大陸上市的紐崔萊銀杏蓯蓉片就是安利全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)從中醫(yī)藥理論出發(fā)，以現(xiàn)代科學(xué)方法進(jìn)行機(jī)制研究和臨床試驗(yàn)所開發(fā)的一款改善記憶的產(chǎn)品。該產(chǎn)品三年前已在美國上市，此后陸續(xù)在日本、韓國及中國臺灣地區(qū)上市，獲得了很好的市場反響。

　　據(jù)顏志榮介紹，未來紐崔萊品牌將依托于正在建設(shè)中的安利(中國)植物研發(fā)中心，致力于中草藥的有機(jī)種植、提取物研發(fā)及保健美容功能研究。

　　此外，基于紐崔萊從植物中提取營養(yǎng)成分來改善人體健康狀況的品牌基因，紐崔萊在植物營養(yǎng)素領(lǐng)域的研究也走在了行業(yè)前列。一個最新的例證是，安利紐崔萊全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)做的《2014全球營養(yǎng)素報(bào)告》(2014 Global Pgytonutrient Report)于今年8月登上了英國最為權(quán)威的營養(yǎng)學(xué)雜志：《英國營養(yǎng)學(xué)刊》(British Journal of Nutrition)。陳佳將這一報(bào)告的主要貢獻(xiàn)之一總結(jié)為：全球植物營養(yǎng)素報(bào)告總結(jié)了不同地區(qū)蔬果及植物營養(yǎng)素?cái)z入情況統(tǒng)計(jì)分析。在此之前，還從未有科研機(jī)構(gòu)做過類似的分析。在保健品行業(yè)普遍“重行銷，輕研發(fā)”的當(dāng)下，安利紐崔萊以在研發(fā)方面的持續(xù)努力和領(lǐng)先優(yōu)勢確保了自身的核心競爭力。

　　堅(jiān)持安全第一：獲得中國奧委會和奧運(yùn)冠軍高度評價

　　俗話說“民以食為先”。對于企業(yè)來說，便是“食以安為先”。在為消費(fèi)者提供最安全優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)補(bǔ)充食品上面，安利紐崔萊的實(shí)踐可以歸納為一句話：用高于做藥的標(biāo)準(zhǔn)做保健品。

　　一個普遍接受的觀點(diǎn)是，對于一個負(fù)責(zé)任的保健品企業(yè)而言，做一個好的保健食品要比做藥更難。因?yàn)樽霰＝∈称钒踩�性是第一位的，不允許有任何毒副作用。為充分保障產(chǎn)品的安全性，安利全球研發(fā)體系中設(shè)有一個專門的產(chǎn)品安全性評估團(tuán)隊(duì)。位于上海的安利(中國)研發(fā)中心也有兩位毒理學(xué)家專門研究產(chǎn)品原料和配方的安全性，所有的原料都要經(jīng)過安全性評估。在保健食品行業(yè)中，有毒理學(xué)家的企業(yè)可謂鳳毛麟角。

　　為確保產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)得起時間與市場的檢驗(yàn)，安利全球每年會進(jìn)行超過50萬項(xiàng)試驗(yàn)，涵蓋原料篩選、功能活性檢測、安全性檢測、衛(wèi)生學(xué)檢測和穩(wěn)定性檢測等研究。其中，針對營養(yǎng)補(bǔ)充食品而進(jìn)行的臨床試驗(yàn)，在業(yè)界并不多見，安利紐崔萊在這方面可謂獨(dú)樹一幟。

　　“安利紐崔萊實(shí)行全鏈條管理，從研發(fā)、生產(chǎn)，到最終成品，每個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的監(jiān)測，每批產(chǎn)品都要經(jīng)過300多種專業(yè)測試，”安利大中華市場副總裁余放說。

　　2006年，安利獲得了摩迪國際認(rèn)證有限公司頒發(fā)的HACCP認(rèn)證，在此基礎(chǔ)上，2009年升級為ISO22000：2005食品安全認(rèn)證。獲得該認(rèn)證的公司被認(rèn)定具有控制食品安全危害的能力，可以保證產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定地符合國家食品安全的要求。

　　這種對產(chǎn)品質(zhì)量苛刻的要求，讓安利紐崔萊“一直被追趕，從未被超越”，而且也贏得了中國奧委會的信任。從2000年起，安利紐崔萊連續(xù)四次成為中國奧委會和中國奧運(yùn)代表團(tuán)專用營養(yǎng)保健食品。在慶典現(xiàn)場，郭晶晶、楊威和鄒市明三位奧運(yùn)冠軍現(xiàn)身說法，跟大家分享自己食用紐崔萊產(chǎn)品的體會。而中國奧委會也將有奧運(yùn)冠軍簽名的紐崔萊產(chǎn)品展示框送給了安利公司高層，作為紐崔萊八十周年的一份“生日禮物”。

　　銷售是保障食品安全的重要環(huán)節(jié)。安利(中國)通過“自律自強(qiáng)在安利”專項(xiàng)行動凈化市場環(huán)境，并制定嚴(yán)格的懲處措施，禁止?fàn)I銷人員夸大產(chǎn)品功效，極力杜絕損害消費(fèi)者權(quán)益的情況發(fā)生；此外，安利還制定了規(guī)范的退換貨保障制度，建立了24小時客戶服務(wù)中心和產(chǎn)品咨詢系統(tǒng)。