孫選中談:如何發(fā)展直銷的法商管理
發(fā)布: 2014-08-19 15:41:18 作者: 佚名 來源: 世界直銷(中國)研究中心
2013年10月29日,十八屆三中全會(huì)在北京召開。會(huì)議展示出中央領(lǐng)導(dǎo)人銳意改革的一面,制定了全面深化改革的具體措施。這些改革措施對(duì)直銷行業(yè),特別是企業(yè)今后的發(fā)展,也有直接或間接的影響。而看清楚這些即將到來的影響,對(duì)于每一家企業(yè)來說,至關(guān)重要。
2013年11月14日,最高人民法院、最高人民檢察院、公安部頒發(fā)的《關(guān)于辦理組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)刑事案件適用法律若干問題的意見》中明確說道:“以銷售商品為目的、以銷售業(yè)績?yōu)橛?jì)酬依據(jù)的單純的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬式傳銷活動(dòng),不作為犯罪處理。”這一指導(dǎo)意見的出臺(tái),對(duì)飽受“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”之苦的直銷行業(yè)來說,具有重要意義。
回顧2013年出臺(tái)的大政方針、各項(xiàng)政策,直銷未來發(fā)展路徑,以及直銷政策日漸明朗化,并觸及到了關(guān)于直銷業(yè)的一些深層次問題。
直銷行業(yè)該如何看待政策與個(gè)人的關(guān)系?如何理解政策對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響?
2013年12月19日,世界直銷(中國)研究中心第五屆專家委員會(huì)議在重慶國際會(huì)展中心舉行。來自海內(nèi)外100余名專家委員、業(yè)界人士就2013年直銷業(yè)的新環(huán)境、新政策、新機(jī)遇以及新問題進(jìn)行了深入研討。在世界直銷(中國)研究中心的引導(dǎo)下,專家學(xué)者、行業(yè)精英群策群力,為中國直銷行業(yè)發(fā)展出謀劃策。
以下為孫選中教授在會(huì)議上發(fā)表的如何發(fā)展直銷的法商管理的演講。

中國政法大學(xué)商學(xué)院院長、教授、博士生導(dǎo)師 孫選中
直銷在GDP中占的比重很小,但對(duì)中國社會(huì)的影響卻很大。直銷最核心的是它的一種機(jī)制,直銷的機(jī)制將影響到各個(gè)流通領(lǐng)域,而未來在某個(gè)領(lǐng)域改革就要吸納直銷的這種機(jī)制,包括我們現(xiàn)在熟知的網(wǎng)購等。
在上世紀(jì)90年代初,我就提出中國必須走法商管理。如今,中國已經(jīng)迎來法商管理的時(shí)代,已經(jīng)不是單純的商業(yè)管理,因?yàn)楫?dāng)我們選擇走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路的時(shí)候已經(jīng)選擇了文明,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是文明,我們必須走文明的路線。法商管理的典型就是《直銷管理?xiàng)l例》的出臺(tái),直銷之所以可以存在,是因?yàn)樗婚_始就是有規(guī)則的。
直銷政策的發(fā)展背景
簡單來說,我們現(xiàn)在面臨著國際化、市場(chǎng)化、信息化的大環(huán)境,《直銷管理?xiàng)l例》產(chǎn)生的背景是因?yàn)橹袊尤隬TO,中國與世界同步發(fā)展,世界反過來也會(huì)影響中國的選擇。
十八屆三中全會(huì)制定了中國未來發(fā)展的綱領(lǐng),也描繪了中國未來發(fā)展的法律方向體系,很多新的法律將從中產(chǎn)生。這意味著未來中國的很多領(lǐng)域,不管是理論、道路、政策、規(guī)則都要基于三中全會(huì)的綱領(lǐng)重新做出選擇。在未來的發(fā)展思路上,李克強(qiáng)多次強(qiáng)調(diào),全面深化改革的關(guān)鍵在于法治思維和法治方式。當(dāng)法治思維和法治方式真正產(chǎn)生作用時(shí),不管是政府、企業(yè)、個(gè)人或者社會(huì)組織,法律面前人人平等。在這樣一個(gè)大的社會(huì)環(huán)境中,直銷業(yè)也勢(shì)必會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國乃至在世界未來最大的變化一定是流通領(lǐng)域,而流通領(lǐng)域的變化最重要的就是民間營銷渠道,直銷就是其中一種重要的方式。嚴(yán)格說來,國家允許的直銷僅僅是狹義上的直銷,如電視購物在某種意義上都是直銷。但它為什么發(fā)展得這么快,因?yàn)樗袌?chǎng)、資源配置方式效率最高。
直銷經(jīng)營的特點(diǎn)與機(jī)會(huì)
直銷環(huán)節(jié)縮短中間環(huán)節(jié),進(jìn)行面對(duì)面的交易,這是實(shí)現(xiàn)直銷效益的關(guān)鍵點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)有“收益遞減”的概念,其中一點(diǎn)叫“邊界效益”,“當(dāng)你投入的人員、資源達(dá)到邊界,就不要再盲目投入”。為什么直銷沒有遵從這個(gè)規(guī)律?因?yàn)橹变N打破了“收益遞減”的規(guī)律,結(jié)果是人員越多效益越好,可以無限地發(fā)展下去。
直銷這種銷售方式比較特殊,為其創(chuàng)造價(jià)值和效益的人員不是企業(yè)的員工,是消費(fèi)者,也是銷售員。而其他的經(jīng)濟(jì)組織為什么會(huì)經(jīng)濟(jì)遞減?因?yàn)檫@些人員是它的員工,它要為他們承擔(dān)成本。所以直銷與傳統(tǒng)組織方式是不一樣的,但高額的效益必然帶來高額的風(fēng)險(xiǎn)。
直銷監(jiān)管的問題與風(fēng)險(xiǎn)
直銷是一種高效益的營銷方式,但是選擇了一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)制。直銷是面對(duì)消費(fèi)者取消了中間環(huán)節(jié),但效益和風(fēng)險(xiǎn)是并存的,直接面對(duì)消費(fèi)者,取消了中間環(huán)節(jié),也就是中間的風(fēng)險(xiǎn)也要承擔(dān)。
對(duì)于問題與風(fēng)險(xiǎn),主要是金字塔詐騙。由于直銷是種高效益的方式,有人就利用這種方式為個(gè)人謀取利益,有可能走向金字塔詐騙。國家給“傳銷”的定義實(shí)際上等同于國外“金字塔詐騙”的定義,只要在整個(gè)鏈條上流動(dòng)的是人頭和資金,就是金字塔詐騙。而真正的直銷流動(dòng)的是產(chǎn)品,而且是能帶來效果的產(chǎn)品。
直銷管理法規(guī)的發(fā)展
從《直銷管理?xiàng)l例》頒布之后,中國進(jìn)入了一個(gè)新的直銷發(fā)展時(shí)期,但同時(shí)也出現(xiàn)了很多問題,那就是以直銷的方式搞傳銷。為了使直銷規(guī)范發(fā)展,只有把傳銷這種非法的經(jīng)營打擊得越狠,直銷才會(huì)發(fā)展得越好,所以刑法中專門制定了“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”。
《直銷管理?xiàng)l例》出來之后又涉及到另一個(gè)問題,怎么去執(zhí)行?在直銷業(yè)中,越深究,越難判斷,所以很多直銷公司感覺不像是在依法做直銷了。但這一條例的出現(xiàn),讓直銷進(jìn)入了法律制度的層面,實(shí)際上是中國直銷業(yè)進(jìn)步的表現(xiàn)。當(dāng)它開始進(jìn)入法律層面后,就要從法律角度來關(guān)注它。

孫選中在世界直銷(中國)研究中心第五屆專家委員會(huì)議上講話
解讀“兩高一部”新意見
在最高人民法院、最高人民檢察院和公安部對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪頒布的新指導(dǎo)意見中,層級(jí)與人數(shù)、騙取錢財(cái)、情節(jié)嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬是核心。
怎么來界定這些?如果是賣產(chǎn)品,可以以團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,不以刑事案件處理。但要注意用詞“單純的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)計(jì)酬可以是人頭計(jì)酬,可以是賣產(chǎn)品計(jì)酬,如果你是賣產(chǎn)品,但發(fā)現(xiàn)其中也以人頭計(jì)酬的話,還是會(huì)歸類到刑事案件。
通過這一規(guī)定,我們明顯看到官方對(duì)傳銷活動(dòng)又做了區(qū)分,要保護(hù)的是“真正賣產(chǎn)品”的直銷經(jīng)營方式。
如果是單純的傳銷活動(dòng)涉及到的刑事案件可能就是一個(gè)組織傳銷罪,如果涉及到其他方面,給個(gè)人家庭帶來了危害,擾亂社會(huì)治安,給社會(huì)帶來危害,那就會(huì)數(shù)罪并罰,不僅僅是“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”的問題了。
因此,從新發(fā)布的解釋里,我們看到對(duì)直銷的保護(hù),對(duì)直銷在中國的正常發(fā)展又向前推進(jìn)了一步,我們對(duì)傳銷的模糊判斷也變得更清晰了。
構(gòu)建直銷經(jīng)營監(jiān)管體系
直銷的監(jiān)管,實(shí)際上是多方面共同結(jié)合。一是直銷員的自我管理,這對(duì)所有直銷企業(yè)來說,都是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)橹变N員不是企業(yè)的員工,對(duì)他沒有強(qiáng)制性的約束,只能靠思想文化和精神來感染,讓他自覺地按照直銷公司的相關(guān)管理來運(yùn)作。同時(shí),加強(qiáng)直銷企業(yè)的自我規(guī)范管理,要走得遠(yuǎn),一定要規(guī)范經(jīng)營。
另外,政府部門對(duì)直銷的監(jiān)管。“兩高一部”新的法律解釋明晰了標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)對(duì)政府監(jiān)管也是一個(gè)新的改進(jìn),因?yàn)橐郧坝行╇y以判斷,現(xiàn)在自己也可以把握這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
事實(shí)上,許多行業(yè)問題可以通過行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范來進(jìn)行約束,但直銷行業(yè)至今尚未建立起直銷行業(yè)協(xié)會(huì)。而另外一種普遍性的監(jiān)管方式就是社會(huì)、媒體的監(jiān)督作用,不僅要曝光有損行業(yè)健康發(fā)展的負(fù)面行為,也要傳播正能量,糾正行業(yè)的形象。
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