然而，國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)在迅速擴(kuò)展的同時(shí)，行業(yè)內(nèi)的問(wèn)題也不斷出現(xiàn)，市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、政策不完善、行業(yè)制度不規(guī)范等問(wèn)題導(dǎo)致化妝品市場(chǎng)內(nèi)矛盾頻現(xiàn)。就以近段時(shí)間發(fā)生的聚美優(yōu)品售假事件為例，它不僅顯現(xiàn)出行業(yè)內(nèi)監(jiān)管不力的問(wèn)題，同時(shí)也能看出行業(yè)誠(chéng)信缺失、自主品牌缺少等問(wèn)題。

　　針對(duì)國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，本網(wǎng)記者就該市場(chǎng)如何才能健康持續(xù)地發(fā)展，如何才能順利地轉(zhuǎn)型升級(jí)等問(wèn)題與四川省化妝品商會(huì)會(huì)長(zhǎng)方思遠(yuǎn)進(jìn)行了探討。

 

　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大，本土產(chǎn)品特色定位搶占市場(chǎng)

　　方思遠(yuǎn)指出，化妝品產(chǎn)業(yè)在中國(guó)依然是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，中國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，2014年的人均GDP也達(dá)到了第84位，然而中國(guó)人每年在化妝品上的消費(fèi)人均只有230元人民幣，而歐美國(guó)家的人均消費(fèi)則達(dá)到了900多美元。這說(shuō)明中國(guó)人在化妝品上的消費(fèi)水平還有巨大的提升空間，化妝品市場(chǎng)也是前景無(wú)限。分析人士稱，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、居民可支配收入提升和城鎮(zhèn)化深入等大背景下,國(guó)內(nèi)人均化妝品消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)和核心化妝品消費(fèi)人群的快速擴(kuò)容將共同推動(dòng)行業(yè)的增長(zhǎng),預(yù)計(jì)未來(lái)5年國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)復(fù)合增速在12%左右,到2018年行業(yè)規(guī)模將接近5000億元。

　　但是，偌大的市場(chǎng)，本土品牌所占的比例卻不容樂(lè)觀。方思遠(yuǎn)說(shuō)，中國(guó)化妝品日化市場(chǎng)目前三級(jí)分化，一線外資品牌占主導(dǎo)地位，全球十大化妝品集團(tuán)占據(jù)中國(guó)80%以上的市場(chǎng)份額。國(guó)內(nèi)二線品牌蓄勢(shì)待發(fā)，奮起直追。國(guó)內(nèi)三線品牌以區(qū)域化市場(chǎng)，差異化產(chǎn)品，“中國(guó)特色化”競(jìng)爭(zhēng)策略，扮演著攪局者的角色。歐萊雅、寶潔、雅詩(shī)蘭黛、資生堂等一線品牌牢牢占據(jù)著各大商場(chǎng)的專柜;而借著近幾年韓國(guó)流行文化在亞洲躥紅的有利時(shí)機(jī)，韓國(guó)化妝品也成功在中國(guó)打開(kāi)市場(chǎng)，在中端產(chǎn)品中占據(jù)了相當(dāng)大的份額;夾縫中生存的中國(guó)本土品牌雖然不能與大品牌相比，但也開(kāi)始顯現(xiàn)出自身的優(yōu)勢(shì)，佰草集、相宜本草等國(guó)有品牌以與國(guó)際品牌形成差異化的中國(guó)特色定位，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)中藥草本、自然、太極的等概念，不斷提升科研實(shí)力和品牌運(yùn)作能力，成為了國(guó)有化妝品牌的佼佼者。

 

　　7月29日，京東、聚美優(yōu)品兩大電商平臺(tái)被爆出售假冒化妝品，事件不僅重創(chuàng)了聚美優(yōu)品，同時(shí)也引起我們對(duì)中國(guó)化妝品行業(yè)誠(chéng)信缺失的憂慮。方思遠(yuǎn)說(shuō)，朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)雖然欣欣向榮，但整個(gè)行業(yè)還是很稚嫩，在發(fā)展的過(guò)程中暴露出許多問(wèn)題。

 

　　一、本土產(chǎn)品面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　我國(guó)化妝品企業(yè)在資本實(shí)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、品牌影響、市場(chǎng)份額等方面同國(guó)外著名的化妝品企業(yè)相差甚遠(yuǎn)，外資企業(yè)對(duì)市場(chǎng)控制程度不斷加深。目前，位列國(guó)內(nèi)化妝品排名前5位的均為跨國(guó)品牌，我國(guó)化妝品市場(chǎng)近80%以上的份額被進(jìn)口化妝品與合資企業(yè)產(chǎn)品占有，利潤(rùn)份額更是超過(guò)9成。

　　當(dāng)前，我國(guó)本土化妝品企業(yè)有4000多家，年銷售額超過(guò)1億元人民幣的僅50多家，超過(guò)5億元規(guī)模的本土品牌更是屈指可數(shù);同時(shí)，不少發(fā)展勢(shì)頭良好的本土品牌被外資收購(gòu)后迅速萎縮，如被歐萊雅收購(gòu)的小護(hù)士、被美國(guó)莊臣公司收購(gòu)的美加凈、與德國(guó)美潔時(shí)公司合資的“活力28”，以及被達(dá)能收購(gòu)的樂(lè)百氏等近期發(fā)展勢(shì)頭均不容樂(lè)觀，國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)份額被進(jìn)一步打壓。后期隨著更多的國(guó)外化妝品品牌進(jìn)入我國(guó)，我國(guó)化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇，我國(guó)本土化妝品品牌將會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

 

　　二、市場(chǎng)缺乏誠(chéng)信，沒(méi)有自我監(jiān)管的行業(yè)規(guī)范

　　我國(guó)化妝品行業(yè)起步相對(duì)比較晚，整體行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低，有部分企業(yè)為了利潤(rùn)和市場(chǎng)存在破壞公平、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)原則的現(xiàn)象。2014年上半年，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行共收到消費(fèi)者投訴30969例，與去年同期相比，總體投訴量增長(zhǎng)8156例，其中有關(guān)美容行業(yè)的投訴有2013年的638件增加到了1150件。數(shù)據(jù)表明，化妝品質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成為消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題之一。

　　化妝品衛(wèi)生質(zhì)量不合格的問(wèn)題首當(dāng)其沖，如違規(guī)添加禁用物質(zhì)或限用物質(zhì)超標(biāo)。其次就是標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)夸大宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，尤其是目前電視購(gòu)物和美容院服務(wù)中對(duì)所售化妝品存在較多夸大宣傳。此外，消費(fèi)者具有過(guò)敏體質(zhì)、選擇化妝品不當(dāng)或使用不當(dāng)，以及美容院對(duì)消費(fèi)者施用化妝品不當(dāng)也是造成化妝品不良反應(yīng)的重要因素之一。

　　值得一提的是，過(guò)去一年被查出化妝品不合格信息中涉及的歐萊雅、倩碧、迪奧、伊麗莎白·雅頓、雅詩(shī)蘭黛、歐舒丹、日本佳麗寶等多款知名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量遭到了消費(fèi)者的質(zhì)疑。

　　無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了誠(chéng)信問(wèn)題的一度出現(xiàn)，然而整個(gè)化妝品行業(yè)始終沒(méi)有一個(gè)自我監(jiān)管的行業(yè)規(guī)范，化妝品產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，很多假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)，以次充好，不僅給顧客帶來(lái)難以挽回的損失，也給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)不可估量的名譽(yù)損害。甚至有些化妝品還存在安全隱患，顧客使用之后出現(xiàn)過(guò)敏、不適等不良反應(yīng)，嚴(yán)重的還會(huì)造成顧客毀容等。

 

　　三、法律體制滯后，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　目前，政府部門(mén)用來(lái)監(jiān)管化妝品行業(yè)的是執(zhí)行了16年的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，在管理體制上呈現(xiàn)部門(mén)設(shè)置重疊、職能交叉的混亂局面，顯然這種體制與快速發(fā)展的化妝品行業(yè)極不適應(yīng)，迫切需要?jiǎng)?chuàng)新體制機(jī)制。此外，由于化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)未實(shí)行經(jīng)營(yíng)許可管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)信息不能實(shí)時(shí)掌握，也不利于實(shí)施有效監(jiān)管。

　　據(jù)查，我國(guó)關(guān)于化妝品產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)18部。多標(biāo)準(zhǔn)體系為實(shí)際工作開(kāi)展中的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行增加了難度，比如說(shuō)，在對(duì)化妝品中所含鉛、汞等物質(zhì)是否允許添加以及添加多少等方面的規(guī)定上，缺乏統(tǒng)一的限制性規(guī)定，使得一些化妝品企業(yè)在組方設(shè)計(jì)時(shí)仍有意無(wú)意地使用禁用物質(zhì)或超量使用限用物質(zhì)。正是這種系統(tǒng)權(quán)威的質(zhì)量安全控制指標(biāo)的缺乏，直接影響了相關(guān)職能部門(mén)的監(jiān)管力度，導(dǎo)致某些化妝品企業(yè)蒙混過(guò)關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)。

 

　　明確企業(yè)定位，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，本土品牌的春天正在到來(lái)

　　方思遠(yuǎn)說(shuō)，要想中國(guó)化妝品行業(yè)健康可持續(xù)地發(fā)展，我們必須變革，斬?cái)嘁磺杏械K行業(yè)發(fā)展的不利因素，他認(rèn)為中國(guó)化妝品企業(yè)要居安思危，只有時(shí)刻警惕才能在起伏不定的市場(chǎng)中發(fā)展壯大起來(lái)。針對(duì)現(xiàn)在化妝品行業(yè)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，方思遠(yuǎn)也提出了以下幾點(diǎn)建議：

　　一、強(qiáng)調(diào)差異化、針對(duì)性，加大對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、銷售渠道的開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)民族日化企業(yè)采用中草藥天然環(huán)保等特征抓住細(xì)分市場(chǎng);

　　二、幫助企業(yè)樹(shù)立本土日化產(chǎn)品品牌的整體形象和信用，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注民族品牌，減少對(duì)進(jìn)口品牌的盲目崇拜，大力拓展內(nèi)銷市場(chǎng);

　　三、加大對(duì)化妝品行業(yè)的監(jiān)管，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量安全檢測(cè)，保障消費(fèi)者的安全和權(quán)益。

　　四、化妝品企業(yè)嚴(yán)格自律，加強(qiáng)自我監(jiān)督。各個(gè)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)力和規(guī)模不同，所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)也有所區(qū)別。尤其是一些屬于領(lǐng)導(dǎo)品牌的化妝品企業(yè)公司，更是應(yīng)該做好嚴(yán)格自律，追求產(chǎn)品性能和安全性，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕假冒偽劣化妝品進(jìn)入銷售市場(chǎng)。

　　五、化妝品產(chǎn)業(yè)是高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè)，以科學(xué)技術(shù)為主導(dǎo)。企業(yè)必須加大科研成本的投入，研發(fā)適合國(guó)人使用的自主產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)科研人才的培養(yǎng)，人才是一個(gè)行業(yè)發(fā)展決定性因素，目前國(guó)內(nèi)在這方面的科研人才依然十分匱乏。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，近些年來(lái)隨著化妝品行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者呈現(xiàn)出日益成熟的趨勢(shì)，具體表現(xiàn)為需求的多樣化、購(gòu)買(mǎi)渠道的多元化、訴求的個(gè)性化。單一的化妝品品牌已經(jīng)無(wú)法通過(guò)零星的產(chǎn)品吸引不同客戶群的青睞，消費(fèi)者在選擇上不再盲目，對(duì)化妝品定位訴求越發(fā)個(gè)性化，要求也更為細(xì)致。

　　歐美外資品牌由于基數(shù)高、品牌與決策機(jī)制的老化等原因，在近幾年逐步面臨發(fā)展瓶頸。韓系品牌憑借高性價(jià)比和精細(xì)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等優(yōu)勢(shì)發(fā)展迅速。而本土品牌憑借差異化的渠道策略與產(chǎn)品定位逐步搶占大眾市場(chǎng)，近年來(lái)本土前十大品牌在行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)份額持續(xù)提升。本土品牌在多年的摸爬滾打中尋找出一套適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的品牌定位、渠道及企業(yè)組織架構(gòu)，正朝著更為有利的方向發(fā)展，本土品牌的美好時(shí)代正在到來(lái)。