2014年4月10日，天獅集團舉辦“我就是我，美自天成”Richyone（利奇·梵）高端奢侈品品牌時尚秀，隆重推出三款高端時尚腕表，宣告天獅正式進軍全球高端奢侈品市場，引起業(yè)界爭議不斷。

　　企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新來源于消費者的有效需求，這種有效需求在開始階段往往是潛在的，企業(yè)的功能就在于發(fā)現(xiàn)這種消費者的有效需求，并能夠開發(fā)出滿足消費者這種潛在需求的產(chǎn)品，甚至可以起到引導消費和創(chuàng)造消費的作用。前一段時間蘋果的產(chǎn)品就起到了這種作用，而天獅進軍奢侈品市場是在升級換代當中做出的產(chǎn)品領(lǐng)域創(chuàng)新的有效嘗試，也是為了滿足消費者的復雜性消費行為。

　　早在2008年，我就預測過在未來十年到十五年的時間里，直銷這種特殊的營銷方式在經(jīng)歷了近十年市場洗禮后，仍然要繼續(xù)接受消費者復雜性消費需求的考驗。目前來看，天獅集團進軍奢侈品市場這種產(chǎn)品領(lǐng)域創(chuàng)新的行為，也是應對復雜性消費行為的有效舉措。

　　可以說，復雜性消費行為是直銷模式和直銷企業(yè)賴以存在的基礎(chǔ)，正是直銷人員、直銷系統(tǒng)、直銷公司這種人員面對面的咨詢服務、培訓服務、信息服務，以及各種各樣的技術(shù)服務使消費者的復雜性消費行為變得便捷，從而體現(xiàn)出直銷模式的附加值。天獅集團產(chǎn)品領(lǐng)域的創(chuàng)新意義在于，不但有保健品、化妝品、日用品，而且還有新的奢侈品，這樣就進一步豐富了復雜性消費品的內(nèi)容。

 

　　奢侈品來源于消費者的有效需求

　　隨著消費者收入水平的提高，自然催生了對各種復雜性產(chǎn)品的有效需求，尤其是對奢侈品的有效需求劇增。如今，大部分具有一定收入水平的消費者都有購買國外奢侈品的經(jīng)歷，同時，國外代購、旅游等消費行為劇增，這些行為體現(xiàn)的就是中國市場對奢侈品的需求劇增。天獅集團的Richyone(利奇·梵)時尚品牌，推出了適合復雜性消費的產(chǎn)品，能夠滿足消費者的有效需求，符合市場發(fā)展規(guī)律。

　　目前，直銷市場熱銷的產(chǎn)品一般都是保健產(chǎn)品、高新技術(shù)的日用品等，這些產(chǎn)品都是屬于復雜性消費行為的商品，需要消費者通過學習、體驗，才能夠熟悉和掌握如何正確使用該產(chǎn)品，否則有可能使消費者遭受重大損失。奢侈品屬于復雜性消費的產(chǎn)品，而且這類產(chǎn)品個性化重，個人偏好不一，對產(chǎn)品有不同的要求，這就進一步增加了它的復雜性。

　　基于此，我們可以將消費者對奢侈品的消費行為歸納為復雜性消費行為，也就是說，這是一種決定因素比較多、過程比較復雜的消費行為，需要直銷員進行一對一的講解與試用，才能順利完成銷售。

 

　　人員直銷有利于奢侈品銷售

　　店鋪零售、超市、電商等屬于簡單性消費行為，而直銷屬于復雜性消費行為，主要是通過人對人、面對面的專業(yè)服務來實現(xiàn)有效銷售的。這種銷售行為具有很強的粘性，便于直銷人員為客戶提供有效的咨詢、信息、培訓、技術(shù)手段等等服務。而天獅集團推出的奢侈品不屬于簡單性消費行為的范疇，更適合采用人員直銷的方式來拓展市場。

　　當前奢侈品市場很廣，但以香奈兒、古奇等歐美高端奢侈品品牌為主，讓許多人趨之若鶩。作為跨國直企，天獅集團要想在奢侈品領(lǐng)域有所斬獲，最佳途徑就是借助直銷模式，快速搶占國內(nèi)市場份額，并利用廣闊的海外市場渠道將產(chǎn)品推向世界，打造一款屬于中國的奢侈品品牌，引領(lǐng)世界時尚潮流。

天獅公開透露的消息稱，以“我就是我，美自天成”為主題的Richyone時尚藝術(shù)之旅今年將走進美國和俄羅斯，而Richyone品牌還將陸續(xù)推出箱包、配飾、服飾、高級珠寶、眼鏡、禮品、美妝等產(chǎn)品，引領(lǐng)時代新風尚。

 

　　奢侈品銷售有利于文化宣導

　　內(nèi)資直企天獅集團進軍奢侈品市場的行為，具有重大意義，不僅在于產(chǎn)品市場的拓展，更在于企業(yè)文化的傳播。一直以來，國內(nèi)奢侈品市場一直是由國外品牌占領(lǐng)，甚少國內(nèi)品牌，如今，天獅集團創(chuàng)建的Richyone高端奢侈品品牌，從產(chǎn)品的制造、設計、品牌都有豐富的中國元素和文化內(nèi)涵，能夠?qū)�國�?nèi)乃至國外奢侈品市場帶去一定的沖擊和文化導向。

　　作為中國健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的天獅集團，以“天獅讓生活更美好”為目標，傳遞東方養(yǎng)生智慧，倡導綠色健康生活，為全球3000多萬個家庭的穩(wěn)定消費群體和事業(yè)伙伴帶來高品質(zhì)的生活，使之擁有健康、快樂、美麗與富足。在天獅全球化的發(fā)展進程中，積累了非常深厚的文化底蘊和精神內(nèi)涵，成就了一大批追求卓越成就和不凡生活的成功人士。此次天獅集團針對高端時尚人群推出的Richyone時尚品牌，體現(xiàn)了天獅倡導“時尚生活”的理念，更傳遞出天獅獨特的企業(yè)文化。

　　此外，奢侈品是一種高檔時尚的產(chǎn)品，含有較高的時尚文化，對這種產(chǎn)品的銷售的同時，也給直銷系統(tǒng)、直銷人提出了更高的要求，也有利于提升其文化素養(yǎng)與品位。因為直銷人員銷售復雜性消費產(chǎn)品的過程，必然是通過學習而了解、熟悉和掌握復雜性產(chǎn)品的技術(shù)含量、文化含量的過程，只有完成這個過程，才能夠去教會別人，再使消費者分享這種復雜性產(chǎn)品。在這個過程當中，文化傳播就是學習的過程，也是產(chǎn)品不斷轉(zhuǎn)型、升級、換代的標識。

 

　　警惕集團化管理問題和架構(gòu)創(chuàng)新

　　如今，經(jīng)歷過兩次重大轉(zhuǎn)型洗禮的直銷企業(yè)已經(jīng)或正在形成復合型營銷的復雜性大系統(tǒng)，同時，公司的架構(gòu)已經(jīng)或正在成長為復雜性的集團化體系。尤其是像天獅這種總部在中國的跨國公司，和單一的直銷公司不同，這樣一種擁有多種營銷渠道和終端的企業(yè)集團，在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展上可能會突破《直銷管理條例》里規(guī)定的保健品等五類特定產(chǎn)品限制。在過去的2013年當中，跨界是直銷行業(yè)最火熱的話題，李陽瘋狂英語結(jié)盟上海富迪、中脈道和投資影視《英雄之戰(zhàn)》、天獅進軍奢侈品市場等等。直銷跨界變相的為直銷商打通更多的財富通道，滿足直銷商更高需求的層面，這也是市場需求所致。

　　當然，市場所需是企業(yè)創(chuàng)新升級的一種方式，特別是直銷企業(yè)需要依托于市場進行創(chuàng)新升級。我們可以看到那些成長性很強的大型企業(yè)集團，采用的都是用專業(yè)的團隊做專業(yè)的項目，并正在摸索各個專項產(chǎn)品、專業(yè)公司和復合型營銷模式中不同營銷方式的有機協(xié)同問題，已經(jīng)或正在孕育著一種新型的集團化商業(yè)模式和管理模式，即多種產(chǎn)品、多種營銷方式、多個專業(yè)公司協(xié)同運營的“集團軍”，這是集團化運營模式的一種架構(gòu)創(chuàng)新。

　　但是，值得注意的是，直企在創(chuàng)新升級之時，必須要警惕集團化管理失誤和架構(gòu)創(chuàng)新暴露出來的缺陷。