2月7日，春節(jié)過后上班的第一天，隆力奇董事長徐之偉和總裁徐曉平第一時(shí)間重點(diǎn)抓客戶服務(wù)，在了解到因春節(jié)放假倉庫積壓了1600多張未完成發(fā)貨的客戶訂單后，馬上組織公司總監(jiān)級以上的管理人員，特別是銷售和供應(yīng)鏈管理等與發(fā)貨和缺貨體系關(guān)系緊密的部門領(lǐng)導(dǎo)，到倉庫物流第一線，一方面是了解現(xiàn)場發(fā)貨流程的科學(xué)性、合理性，并進(jìn)行現(xiàn)場揭短管理；另一方面，也讓這些體系的管理人員能親自體驗(yàn)貨物保障的重要性。
 

 

　　董事長徐之偉強(qiáng)調(diào)：自查自糾是2014年隆力奇人開拓創(chuàng)新的第一步，特別是公司的重要領(lǐng)導(dǎo)崗位人員，必須從高度上認(rèn)識到“客戶和員工在我心中”的重要性，要第一時(shí)間為客戶解決問題，同時(shí)要有體恤員工的關(guān)愛之心；工作要想完成的有高度，領(lǐng)導(dǎo)必須深入一線，深入一線才能發(fā)現(xiàn)問題，找出不合理的地方，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)整；要有科學(xué)配置、合理解決問題的能力，比如發(fā)貨現(xiàn)場，員工工作環(huán)境是否安排合理，人員配置是否合理，對外銜接是否合理等，這些都是領(lǐng)導(dǎo)必須要去考慮的事。

　　現(xiàn)場發(fā)貨動員會一結(jié)束，公司各位高管即快速地投入了緊張的發(fā)貨工作，在現(xiàn)場工作人員的有序組織和指導(dǎo)下，大家很快就適應(yīng)了發(fā)貨流程，進(jìn)行熟練的撿貨、封箱、打碼等工作，以爭取最快的速度將客戶的貨發(fā)出去。只有確保了貨源，才能保障客戶的信心，保障消費(fèi)者的信心，體現(xiàn)企業(yè)的高效服務(wù)和誠信服務(wù)水平！