隨著日前北京銀行(601169,股吧)率先開通直銷銀行，國內直銷銀行服務模式的新時代已經開啟。北京銀行通過變革服務方式，利用互聯網、移動互聯網技術以及形式多樣的電子自助設備，有效突破傳統服務限制，其直銷銀行將客戶引入、業務辦理等各銀行業務環節全部囊括在內，形成一種可覆蓋客戶全生命周期的新型服務模式。

　　北京銀行直銷銀行是實體網絡和虛擬網絡的互補結合，其目標是讓曾經專業化的金融服務變成可由客戶自己搞定的普通服務。在服務流程上，北京銀行直銷銀行服務實現客戶全流程在線自助操作，同時可獲得客服“face-to-face”遠程服務支持。此外，北京銀行直銷銀行采取“互聯網平臺+直銷門店”相結合的渠道服務模式，在服務方式上更加靈活。