日前，結束分公司培訓的雅芳專賣店店主黃小姐，并未得到期望中轉型零售的扶持政策。此時，距離雅芳宣布轉型零售已經有近半年時間，雅芳的零售戰略依舊不明晰。不過，時間不等人，雅芳在華去年銷售額下跌至低谷，僅6億多元，與2003年實現24億元的年銷售額相比，下滑七成。

　　黃小姐稱，已經聽到過公司關于轉型零售方面的討論，但目前“一切跟去年一樣”。

　　轉型存在阻力與雅芳目前的經營現實不無關系。在業內人士看來，化妝品零售最重要的是渠道和產品，在這兩方面雅芳均不具備優勢。 目前，據北京商報記者調查，雅芳在京門店正在不斷退出主流商圈和城市中心地段，多位于昌平、大興、通州等地區，作為提貨點使用。而且其店面多為10多平方米的小店。與之相比，目前，化妝品零售市場主流品牌包括屈臣氏、嬌蘭佳人等，多位于大型商場或社區內。

　　即便是面對種種轉型阻力，但由于業績下滑不等人，雅芳還是做出了力所能及的改變。據一位知情人士透露，雅芳對直銷和零售兩種產品的渠道做出了區分，直銷人員可以下訂單的產品只有健康食品和少部分護膚品，但零售店可以銷售大部分護膚品。北京商報記者采訪發現，這并不足以讓雅芳與同行的競爭中具備優勢。“雅芳與其他品牌的化妝品相比，拿貨價格太高，一般都是7.5折，而其他品牌都是5折。”一位2005年加入雅芳的北京經銷商向北京商報記者介紹，“與前幾年相比，經營成本增加3倍多，利潤大為減少”。

　　營銷專家馮建軍認為，“雅芳轉型零售，當務之急是找到可行的市場定位和商業模式”。但他也同時指出，以直銷起家的雅芳，轉型零售其實沒有優勢。

　　但逐年下滑的銷售業績，讓雅芳的轉型壓力重重。數據顯示，去年雅芳全球虧損4250萬美元，營收下降5%至107億美元。最近幾年，雅芳在中國每年都有約20%的營業額下滑。