雅芳稱，目前在中國的主要業務是零售，但與雅芳明確表示轉型零售相悖的是，經銷商對此不置可否。在記者的調查中，多位雅芳經銷商表示，目前還沒有收到過來自公司的政策層面的信息，經營方面與之前也并無不同。

　　目前，專賣店是雅芳唯一的零售渠道。對此，雅芳高層強調，將在提升現有雅芳專賣店的形象和單店產量的同時，增加店鋪數量。但經銷商的反饋卻證明，其雙管齊下措施遲遲沒有落地。而且，雅芳擁有的6000家專賣店中，不少門店都只是承擔形象展示功能，不承擔銷售任務。業界認為，短時間內提升專賣店銷售能力并不現實。

　　事實上，雅芳已經開始考慮拓展新的零售渠道。雅芳中國總經理林展宏稱，“新渠道將和專賣店互補”。但雅芳具體會以何種渠道來發展零售仍然不得而知。而且，已經陷入發展瓶頸的雅芳，如何平衡兩種渠道也是個未知數。