近日,廣州市天河區(qū)人民檢察院審查起訴一起以電視購(gòu)物廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣方式面向全國(guó)銷售假冒偽劣的豐胸、減肥、增高、美白產(chǎn)品,騙取購(gòu)買者信任后再騙取其錢財(cái)?shù)膱F(tuán)伙詐騙案件。該案涉案金額高達(dá)人民幣3億余元,被害人數(shù)達(dá)一百余人。檢察機(jī)關(guān)提醒廣大市民,由于目前市場(chǎng)上保健品的經(jīng)營(yíng)銷售過(guò)程存在一些問(wèn)題,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)需提高警惕,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。 

　　犯罪嫌疑人張某等利用電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式推銷增高、減肥、豐胸類保健品,在電話回訪中通過(guò)虛構(gòu)“總監(jiān)”、“老師”等身份,騙取客戶信任,并要求客戶拍身體部位照片發(fā)回公司,捏造病情以騙取客戶購(gòu)買更多高價(jià)無(wú)效產(chǎn)品。受害人遍布全國(guó)各省各地,涉案金額達(dá)3億余元。 

　　檢察機(jī)關(guān)在對(duì)該宗特大保健品詐騙案(6.13專案)的審查中發(fā)現(xiàn),目前市場(chǎng)上保健品的經(jīng)營(yíng)銷售過(guò)程存在一些問(wèn)題,值得廣大市民引起重視,以防落入犯罪分子設(shè)下的陷阱。 

 

　　保健產(chǎn)品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)程序尚不完善 

　　在我國(guó),保健品在產(chǎn)品歸類中被作為單獨(dú)的一種劃分出來(lái),既不屬于藥品,也不屬于食品,因此在機(jī)構(gòu)管理上,可能會(huì)出現(xiàn)多頭管理或者監(jiān)督的盲區(qū)。“613”案中涉案公司所銷售的豐胸、增高類保健品,不僅絕大部分客戶反映沒(méi)有功效,而且部分產(chǎn)品經(jīng)鑒定有砷、鉻超標(biāo)的情況。而這種情況在類似案件中屢見(jiàn)不鮮。 

 

　　保健品經(jīng)營(yíng)資格的規(guī)定存在空白 

　　目前,我國(guó)對(duì)于銷售保健品的經(jīng)營(yíng)資格沒(méi)有做出具體的規(guī)定,準(zhǔn)入門檻低,加上保健品本身具有難以測(cè)定功效的特點(diǎn),導(dǎo)致犯罪分子容易利用保健品經(jīng)營(yíng)實(shí)施詐騙,實(shí)際偵查和查處難度較大。“613”案中涉案公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的“經(jīng)營(yíng)范圍”一項(xiàng)中,均有“銷售保健品”字樣,誘導(dǎo)消費(fèi)者誤入歧途。 

 

　　電視廣告和網(wǎng)絡(luò)銷售具有欺騙性 

　　據(jù)涉案公司負(fù)責(zé)人供述,產(chǎn)品在銷售初期主要通過(guò)廣告夸大產(chǎn)品功效,吸引客戶購(gòu)買,然后才在后期的電話回訪中實(shí)施詐騙。對(duì)于通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道做宣傳廣告是很多商家所采用的推銷手段,客戶覆蓋面較廣,而且成本低。各種虛假產(chǎn)品廣告充斥電視熒屏、占據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源,消費(fèi)者在其中往往難辨真?zhèn)?容易受騙。 

 

　　盲目崇信權(quán)威的消費(fèi)心理容易被犯罪分子所利用 

　　根據(jù)涉案公司業(yè)務(wù)員的供述和被害人的陳述,“抬單”這種銷售模式主要是通過(guò)向客戶虛構(gòu)一個(gè)聽(tīng)起來(lái)較為權(quán)威的身份,如科長(zhǎng)、總監(jiān)、老師等,由其他同事冒充并與客戶溝通交流,推銷更加昂貴的產(chǎn)品,有的甚至要求客戶拍身體部位的照片發(fā)回公司,謊稱經(jīng)有關(guān)外國(guó)權(quán)威專家檢測(cè),客戶身體發(fā)生病變,需要購(gòu)買更多高價(jià)產(chǎn)品才可治愈。這種詐騙手法主要是針對(duì)客戶崇信權(quán)威的消費(fèi)心理,加上員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn),并且在公司內(nèi)部系統(tǒng)中有編制完善的“抬單劇本”,客戶對(duì)業(yè)務(wù)員對(duì)自身情況的分析往往深信不疑,從而被騙取購(gòu)買更多高價(jià)產(chǎn)品。 

　　因此,檢察機(jī)關(guān)提醒廣大市民:購(gòu)買保健品往往出于愛(ài)美之心,但盲目崇信權(quán)威、迫切追求短期效果的心理很容易被犯罪分子利用、成為詐騙的目標(biāo)。消費(fèi)者在購(gòu)買保健品時(shí),需對(duì)產(chǎn)品情況和自身身體狀況有客觀判斷,認(rèn)清生產(chǎn)廠家、銷售廠家的經(jīng)營(yíng)資格,保留好相關(guān)購(gòu)買憑證,提高對(duì)電話、電視、網(wǎng)絡(luò)推銷的警惕性,不要輕信“專家”、“權(quán)威”的推銷話語(yǔ),樹(shù)立起科學(xué)、理性的消費(fèi)理念。