2012年11月22日，在中國政法大學(xué)商學(xué)院舉辦的研討會期間，十位直銷學(xué)者和企業(yè)高管將受邀參加主題為“直銷模式 法商觀念 行業(yè)形象”的年度主題發(fā)言，分享他們對直銷行業(yè)的年度觀察和經(jīng)營智慧。主題論壇由中國政法大學(xué)商學(xué)院院長孫選中教授主持。按現(xiàn)場發(fā)言順序節(jié)選嘉賓發(fā)言語錄如下： 

　　只要是從事商業(yè)活動的所有的主體，都應(yīng)該以某種規(guī)則，以一種規(guī)范的方式來參與，只有這樣，中國的經(jīng)濟才能按照市場經(jīng)濟的固有軌道去發(fā)展，而我們現(xiàn)在有些經(jīng)營者，他們用的是什么?傳統(tǒng)的經(jīng)驗或者憑自己的膽量來做事，現(xiàn)在面臨很大的風險。我們有些企業(yè)的經(jīng)營是什么？講關(guān)系，懂潛規(guī)則；有什么？有資源，善公關(guān)。認為只要做好這些事，什么事你都敢做。但今天這個時代不一樣了，所以我們一再要強調(diào)，一定要講政治，懂法律，有思想，善經(jīng)營，這將是中國未來企業(yè)特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)。所以我想把這一思想也引入我們直銷行業(yè)的管理中，是非常必要的。

　　我們現(xiàn)在的法商管理，他不僅是在觀念和價值層面，他已經(jīng)滲入到了我們的應(yīng)用層面，在法商管理這個體系有三個層面，法商管理知識，法商管理方法還有法商管理的智慧。我們希望從這三個層面，給企業(yè)的管理帶來一些有益的改變。

 

　　只有透過學(xué)術(shù)的研究，讓正派直銷的觀念能夠更為普及人心，也讓非法傳銷沒有生根發(fā)芽的地方，才能夠讓我們所有的同胞們，都能夠享受正派經(jīng)營直銷所帶來的好處。非常感謝大家來參加這個學(xué)術(shù)研討會，希望我們論文的發(fā)表能夠讓大家對直銷的經(jīng)營管理有更深入的了解，也讓我們大家對正派的直銷更加支持，對于非法的傳銷能夠勇敢地把它檢舉出來，讓他沒有危害人心的地方。

 

　　我想談兩點體會。第一點就是一定要注重品牌，中國大陸是最大的消費市場，也是消費者是最為敏感的市場，直銷企業(yè)也會面臨同樣的問題。第二點感觸就是任何產(chǎn)業(yè)都要有理論的支撐，我們應(yīng)該做儒商，應(yīng)該做有思想的商人，我想中國直銷學(xué)術(shù)研討會，能夠發(fā)展到現(xiàn)在，進行了17屆的直銷學(xué)術(shù)研討，而且直銷在中國有一個健康的發(fā)展，與理論的研究不無關(guān)系的。

　　大陸的直銷企業(yè)經(jīng)歷過兩次轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型是1998年以后，當時讓無店鋪的銷售方式和有店鋪的銷售方式集合在一個直銷公司。第二次轉(zhuǎn)型是2005年以后，直銷企業(yè)這個時候已經(jīng)有了一個大趨勢了，就是把除了人員直銷這樣一種渠道和終端以外，又結(jié)合了包括互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，團購等新的銷售方式，各個企業(yè)進行了一些模式方面的創(chuàng)新。我們把這樣一種銷售方式，叫做復(fù)合型營銷。中國大陸這邊的企業(yè)，確實經(jīng)歷著一個轉(zhuǎn)型期，中國的企業(yè)家不僅要懂得市場經(jīng)濟的規(guī)律，還需要具有法的精神。

 

　　直銷行業(yè)的流通環(huán)節(jié)中所涉及到的當事人都可能會游離于大眾的監(jiān)督，直銷員可以面對面地對潛在的消費者進行推銷、進行說明，在這個過程當中，會有一些經(jīng)商文化的負面東西可能會表現(xiàn)出來，因為他失去了公眾的視野、公眾的監(jiān)督，那么在這種場合，直銷過程當中存在的這種信息不對稱，欺瞞甚至欺騙這種現(xiàn)象是常有的，并且很容易發(fā)生，那么我們在這一方面的研究也做得不夠。我認為有兩個重點領(lǐng)域。一個是直銷的運營研究；第二個是直銷的文化層面的研究。

 

　　我31年前投入直銷行業(yè)，到現(xiàn)在這個行業(yè)已經(jīng)有很大的改變。那么這個改變有些什么？第一，過去不允許店面零售，現(xiàn)在所有直銷公司都在做店鋪。第二允許你加盟。還有第三種復(fù)合式。互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，事實上又讓直銷產(chǎn)業(yè)有了很大的變化。直銷這個產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)從過去只有非常封閉式的人對人，進入另外一個更偏向零售業(yè)的一種方向的發(fā)展。

　　我覺得中國只有在整個公民和政府層面、消費者層面，都廣泛的建立起法商觀念的時候，這個行業(yè)的發(fā)展才會變得平穩(wěn)，否則的話都會不斷的陷入一個怪圈，就是一放就活，一活就亂，一亂就得抓，一抓就死。因為過去長期妖魔化的宣傳，可能普通大眾對這個行業(yè)，尤其大陸的百姓對直銷業(yè)界的，應(yīng)該說誤解還是很深的。所以在這種情況下，企業(yè)更需要付出百倍努力，盡到自己的責任，要切切實實樹立良好的社會形象。作為一個企業(yè)公民的話，要守法經(jīng)營，要展示愛心，要展示你對社會的創(chuàng)造力。

 

　　直銷這兩個詞，如果不談單層和多層，我相信它的輝煌會越來越大，是過去的幾何幾倍基數(shù)的增長，因為我互聯(lián)網(wǎng)時代到來了。但是多層直銷，他絕對不僅在比重會越來越下降，而且就即便那個存儲量，我想它也會，甚至還會減少。我覺得這就是我們今天面臨的一個時代，扁平化的時代，互聯(lián)網(wǎng)的時代所面臨的一個大的環(huán)境，這是我總體的一個看法，看能跟各個業(yè)界的人，也許相同，也許有所不同。

 

　　從第一次參加第9屆直銷學(xué)術(shù)研討會，到目前第17屆，其實不管哪個時代的變遷，各直銷商，各直銷公司都會有提出不同的經(jīng)營模式的策略也好，經(jīng)營模式我相信都是應(yīng)時之選，都是非常好的。但是重點是在于員工在執(zhí)行上，因為直銷商在執(zhí)行上面的層面可能會有一些疏于法制的觀念，所以導(dǎo)致一些觸犯法律的行為。

 

　　直銷管理學(xué)會在陳得發(fā)教授的領(lǐng)導(dǎo)之下，已經(jīng)走了那么多年，也一直非常高興能夠每年都來大陸這里與各位前輩跟學(xué)術(shù)界的先進能夠彼此交流。今后我將負責直銷學(xué)術(shù)研討會在兩岸高校的組織舉辦，也誠惶誠恐，非常希望能夠?qū)⒅变N學(xué)術(shù)研討會的傳統(tǒng)繼續(xù)延續(xù)下去。

 

　　今年共有9篇論文入選直銷學(xué)術(shù)研討會，其中5篇在中國政法大學(xué)發(fā)表，另外4篇將于12月20日在臺灣開南大學(xué)發(fā)表。

　　新時代健康產(chǎn)業(yè)(集團)有限公司通過直銷學(xué)術(shù)研討會設(shè)立“新時代直銷學(xué)術(shù)研究獎”，支持直銷學(xué)術(shù)論文的撰寫和兩岸作者的學(xué)術(shù)交流活動。

　　直銷學(xué)術(shù)研討會自1994年起舉辦，每年舉辦一次，2004年開始每年在大陸和臺灣分別舉辦。今年12月20日，臺灣開南大學(xué)將舉辦研討會第二場活動。入選的論文全文和PPT將上傳到www.dswind.com，12月20日臺灣開南大學(xué)研討會結(jié)束后可以通過網(wǎng)站下載相關(guān)資料。