哈藥集團(tuán)有限公司是國(guó)有控股的中外合資企業(yè)。擁有2家在上海證券交易所上市的公司(即哈藥集團(tuán)股份有限公司和哈藥集團(tuán)三精制藥股份有限公司)和27家全資、控股及參股公司。集團(tuán)生產(chǎn)西藥及中藥制劑、西藥原料、中藥粉針、生物工程藥品、滋補(bǔ)保健品等6大系列、20多種劑型，其中主導(dǎo)產(chǎn)品頭孢噻肟鈉、頭孢唑啉鈉等。 

　　這個(gè)生產(chǎn)中西藥、保健品達(dá)1,000多個(gè)品種的大型企業(yè)，近來(lái)卻因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，屢為媒體曝光，不斷受到消費(fèi)者的投訴，也因此哈藥開(kāi)始了步履艱難的日子。 

　　據(jù)筆者了解，近年來(lái)，哈藥生產(chǎn)的三精口服液已數(shù)次被曝出現(xiàn)“異物”。據(jù)報(bào)道，一消費(fèi)者給兒子購(gòu)買的哈藥集團(tuán)三精牌葡萄糖酸鈣口服液打開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)瓶?jī)?nèi)有黃豆大小的灰綠色片狀物體。該消費(fèi)者表示，涉事口服液的瓶口鋁蓋除有吸管插過(guò)的痕跡外，接口處完好無(wú)損，但瓶?jī)?nèi)的灰綠色片狀物體清晰可見(jiàn)。類似的報(bào)道數(shù)不勝數(shù)。 

　　2011年10月，哈爾濱李女士服用哈藥集團(tuán)三精制藥股份有限公司的雙黃連口服液后發(fā)現(xiàn)，瓶子里面有個(gè)指甲大小的玻璃；三精制藥讓李女士的老公自己去處理。 

　　2010年6月，有報(bào)道稱，接到網(wǎng)友反映，其購(gòu)買未開(kāi)封的三精牌葡萄糖酸鈣口服液內(nèi)有花生米大小的異物，記者幾番追問(wèn)，接到電話的工作人員一直以“我們會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)反映，會(huì)盡快給予回復(fù)”搪塞記者，后來(lái)干脆拒絕回復(fù)；同年4月，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)道稱，有消費(fèi)者在一瓶三精雙黃連口服液發(fā)現(xiàn)異物，多次找廠家協(xié)商無(wú)果，后在工商部門協(xié)調(diào)下獲賠2000元。 

　　2010年3月，人民網(wǎng)報(bào)道，儋州市民李女士在人民網(wǎng)海南視窗《百姓聲音》欄目發(fā)帖稱，商家出售的三精牌葡萄糖酸鋅口服液里出現(xiàn)疑似棉花狀的漂浮物和黑螞蟻。 

　　2009年9月，哈爾濱一消費(fèi)者許先生向東北網(wǎng)反映，他為懷孕的妻子購(gòu)買的兩個(gè)批次的三精牌葡萄糖酸鋅口服液內(nèi)均發(fā)現(xiàn)黑色雜質(zhì)。第一次投訴獲賠“獎(jiǎng)勵(lì)1000元”，第二次投訴補(bǔ)償5盒藥；同年7月，西安一位媽媽買三精口服液給寶寶喝，在剩下的三支口服液中，發(fā)現(xiàn)了白色不明絮狀物和白色顆粒。而一周多前，寶寶突然出現(xiàn)上吐下瀉的癥狀，這位媽媽懷疑孩子癥狀與三精口服液出現(xiàn)異物有關(guān)。 

　　我們?cè)倏纯垂�藥今幾年的其他產(chǎn)品又如何？ 

　　據(jù)報(bào)道，哈爾濱市的鄒春梅患有高血壓，這些年一直在吃降壓藥司樂(lè)平，可是在兩個(gè)月前鄒春梅吃藥的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)藥里有一個(gè)小黑點(diǎn)，用手扒開(kāi)后發(fā)現(xiàn)是根頭發(fā)。 

　　而北京市藥品監(jiān)督管理局日前公布2011年第四季度全市范圍內(nèi)對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用部門的質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)結(jié)果顯示，由哈藥集團(tuán)三精黑河藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的一款規(guī)格為0.1g，批號(hào)為110502的諾氟沙星膠囊不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不合格項(xiàng)目為檢查。被抽樣單位是北京嘉和博康大藥房有限公司。 

　　2011年4月27日：云南曝光哈藥世一堂“止咳喘沖劑”等藥品違法廣告。 

　　2010年8月19日：一批次哈藥產(chǎn)高鈣片鉛超標(biāo)在深圳被停售。“新貝增蓋高鈣片”生產(chǎn)廠家為哈藥集團(tuán)制藥總廠制劑廠，檢驗(yàn)結(jié)果為重金屬鉛超標(biāo)。 

　　2010年7月14日：江蘇省藥監(jiān)局下發(fā)通知暫停銷售微達(dá)康顆粒等兩藥品，其中微達(dá)康顆粒（國(guó)藥準(zhǔn)字Z23020077）為哈藥集團(tuán)世一堂制藥廠生產(chǎn)的。

　　2009年08月11日：國(guó)家藥監(jiān)局曝光哈藥集團(tuán)世一堂制藥廠生產(chǎn)的五海癭瘤丸等嚴(yán)重違法藥品廣告；同年4月21日：四川食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)出通告"封殺"哈藥中藥三廠生津消渴膠囊等33種藥品在四川省范圍內(nèi)暫停銷售，原因則是廣告宣傳擅自擴(kuò)大藥品功能欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　2008年12月22日：山西省發(fā)布暫停銷售違法廣告藥品的名單：哈藥集團(tuán)世一堂制藥廠生產(chǎn)的五海癭瘤丸，（國(guó)藥準(zhǔn)字Z23020098）名列榜首；同年8月：內(nèi)蒙古：16種藥品發(fā)布違規(guī)廣告被暫停銷售，內(nèi)蒙古自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)16種藥品采取了暫停銷售的處罰，國(guó)藥準(zhǔn)字Z20044073；哈爾濱歐替藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的OT牌蛇黃栓，哈藥集團(tuán)世一堂制藥廠生產(chǎn)的五海癭瘤丸，(黑藥廣審（文）第2007110215號(hào))l又列其中。 

　　2007年6月6日：國(guó)家藥監(jiān)局公告:哈藥“牛鮮茶”等廣告批準(zhǔn)文號(hào)被撤銷；同年，浙江發(fā)布虛假違法醫(yī)藥廣告警示，而哈藥集團(tuán)三精千鶴制藥有限公司的牛鮮茶在其中。 

　　2006年9月17日：在上海市食品藥品監(jiān)督局16日公布的新一期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“黑名單”中，“莎莎”化妝品(中國(guó))公司、哈藥集團(tuán)三精黑河藥業(yè)公司赫然在目；同年，北京市藥監(jiān)局公告：哈藥等涉嫌發(fā)布違法藥品廣告。 

　　2005年7月18日哈藥六廠瘦身飲料明確宣傳了產(chǎn)品的功效涉嫌違規(guī) 

　　此外哈藥集團(tuán)制藥總廠的廢水、廢氣和廢渣違規(guī)排放也曾被央視曝光成為社會(huì)焦點(diǎn)話題。 

　　以上有據(jù)可查的事實(shí)可以看出哈藥集團(tuán)在生產(chǎn)、宣傳、質(zhì)量管理上是劣跡斑斑。 

　　有分析人士稱，哈藥集團(tuán)曾屢次被消費(fèi)者投訴質(zhì)量問(wèn)題后，制藥方面或現(xiàn)金賠償當(dāng)事人，或拒接電話，或否認(rèn)與搪塞，似乎從未向大家公開(kāi)過(guò)其出廠和流通環(huán)節(jié)調(diào)查，也從未公開(kāi)召回過(guò)產(chǎn)品。 

　　“哈藥集團(tuán)是知名的大企業(yè)，這么大的企業(yè)，現(xiàn)在就這么處理問(wèn)題，這以后還怎么要我們消費(fèi)者信服呢！廠家應(yīng)該給大家出一個(gè)合理的解釋。”消費(fèi)投訴者張先生非常氣憤地說(shuō)。 

　　“出現(xiàn)問(wèn)題后制藥廠是否采取了積極的整改措施呢？如果真的整頓了，又為什么頻頻被爆出這樣那樣的質(zhì)量問(wèn)題呢？對(duì)于投訴者而言，很多情況下，他們需要廠家做出合理的解釋，希望廠家在問(wèn)題中尋找原因，采取有效措施把問(wèn)題食品的出現(xiàn)的機(jī)率降到最低，幾率小不代表不會(huì)出問(wèn)題，更不可用一句“檢查過(guò)”來(lái)打“馬虎眼”欺騙消費(fèi)者”，另一消費(fèi)者馮女士稱。 

　　政法大學(xué)張風(fēng)教授指出：“當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)投訴時(shí)，一部分企業(yè)采取的往往都是嘴硬，利用公關(guān)為自己“辯護(hù)”或者把自己隱藏在事件背后，三緘其口，其行為實(shí)屬不道德，然而，面對(duì)龐大的消費(fèi)者群體，企業(yè)的這種態(tài)度顯然是不是負(fù)責(zé)任的，藥品安全無(wú)小事，要是良心行業(yè)，要不得半點(diǎn)投機(jī)取巧。而作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，賠償并不是最主要的，必須立即查清楚出問(wèn)題的環(huán)節(jié)并及時(shí)改正。只有實(shí)實(shí)在在地把質(zhì)量搞上去，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)更是對(duì)自身負(fù)責(zé)”。