4月27日，上海分公司2012年第一季度專賣店店員培訓會圓滿落幕。本次培訓旨在提高專賣店店員的服務水平，提升專賣店的服務質量。

　　上海分公司鄭希英高級經理為本次培訓會致辭，她表示專賣店是公司一個重要的服務窗口，是市場的第一線，專賣店形象及服務質量，決定了顧客對公司的印象。隨著公司對全國專賣店的形象升級，各專賣店將以全新的面貌迎接廣大顧客。因此專賣店店員的服務需要更加細心周到，以此來展現完美公司良好的企業形象。

　　隨后，業務部杜曉晴主任以上海地區的優秀專賣店為例，分析了專賣店日常營業中需注意的事項，包括服務標準、禮貌用語、儀容儀表等。通過生動形象地講解使參會者更為直觀地了解到如何成為一名優秀的完美專賣店店員。同時，杜主任在會上再次強調了公司對專賣店管理的重視。今后，公司將以更高的標準來要求專賣店，分公司對專賣店的巡查走訪工作也將更為頻繁。 

會上，分公司向店員們發放了根據《專賣店運營手冊》制定的《專賣店店員守則》并簽署了承諾書，店員們表示將嚴格按照這份守則來提升自己的服務質量。

　　本次會議還邀請了優秀專賣店代表蔣佳晶女士，為大家講解個人儀容方面需要注意的細節，通過現場互動與情景模擬，提高了店員對儀容儀表重要性的認識。

　　此次店員培訓會的順利舉行，為專賣店提供了一個互相交流的平臺，通過相互學習借鑒，有利于專賣店服務質量的持續提升，相信廣大顧客也能在完美專賣店享受到更加優質的服務！