前(2010)年臺(tái)灣直銷(xiāo)前十大公司取得了相當(dāng)可觀的成長(zhǎng),并推升了臺(tái)灣直銷(xiāo)2010年度總體產(chǎn)值。去(2011)年,臺(tái)灣前十大直銷(xiāo)公司依舊有不凡表現(xiàn),最少六家公司取得成長(zhǎng)。不過(guò),在整體經(jīng)濟(jì)條件不甚理想的情況下,直銷(xiāo)業(yè)的成長(zhǎng)力道似乎已受到客觀環(huán)境的沖擊,這種沖擊,在今(2012)年可能會(huì)更為明顯。 

　　臺(tái)灣直銷(xiāo)十大公司業(yè)績(jī)搶先報(bào)報(bào)導(dǎo),在今年的調(diào)查報(bào)導(dǎo)中,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)一家直銷(xiāo)公司茁壯到一定程度之后,服務(wù)深度與質(zhì)量將會(huì)成為主要戰(zhàn)場(chǎng)。重視服務(wù)、做好服務(wù),大型的直銷(xiāo)公司甚至可以一再挑戰(zhàn)不可能的任務(wù),持續(xù)創(chuàng)造歷史新紀(jì)錄。傳統(tǒng)臺(tái)灣十大直銷(xiāo)公司,包括安利、美樂(lè)家、葡眾、丞燕等公司,均強(qiáng)調(diào)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大市場(chǎng)的重要利基,尤其安利在去年拿下臺(tái)灣服務(wù)業(yè)調(diào)查直銷(xiāo)行業(yè)第一名,更說(shuō)明,在產(chǎn)品質(zhì)量之上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)更能獲得人心。 

 

　　安利公司 

　　安利公司曾在60億(約12.84億人民幣)左右徘徊了幾年,但是,在被視為相當(dāng)動(dòng)蕩的景氣環(huán)境之下,安利近三年(2009~2011)營(yíng)業(yè)額卻一路大幅成長(zhǎng),從74億(約15.84億人民幣)到82億(約17.55億人民幣)再到92.5億(約19.8億人民幣),2011年成長(zhǎng)率達(dá)12.8%。這種杰出的表現(xiàn),無(wú)疑是臺(tái)灣直銷(xiāo)界另外一個(gè)歷史新猷,這也等于是向同業(yè)宣示,直銷(xiāo)真的能夠以踏踏實(shí)實(shí)的經(jīng)營(yíng)模式做到近百億乃至超過(guò)百億的境界。比較傳統(tǒng)通路的便利商店,安利公司年?duì)I業(yè)額已達(dá)統(tǒng)一超商(7-11)年?duì)I業(yè)額1,148億(約245.67億人民幣)的8%,全家便利商店年?duì)I業(yè)額429億(約91.8億人民幣)的20%。其中,統(tǒng)一超商有超過(guò)4750家連鎖店;全家有超過(guò)2820家以上的連鎖店,而安利公司只有七大體驗(yàn)中心加一個(gè)小區(qū)提貨中心。統(tǒng)一超商每家店的平均產(chǎn)值約為每年2410萬(wàn)(約515.74萬(wàn)人民幣),全家每家店的平均產(chǎn)值約為每年1520萬(wàn)(約325.28萬(wàn)人民幣),而安利每個(gè)實(shí)體中心每年則可以創(chuàng)造11.5億(約2.46億人民幣)的效益,為統(tǒng)一超商的47.7倍、全家的75.6倍。

　　雖然傳統(tǒng)通路與安利百銷(xiāo)通路不能單純以這些數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,但是這些數(shù)據(jù)卻充分顯示直銷(xiāo)通路在所有通路模式中的無(wú)窮潛力。在過(guò)去,〝直銷(xiāo)是一種優(yōu)勢(shì)通路模式〞可能是趨勢(shì)專(zhuān)家的說(shuō)法,但是安利卻用事實(shí)證明了它。2011年安利公司不只在臺(tái)灣連續(xù)第三年大躍進(jìn),安利在大陸以及在全球市場(chǎng),也同樣表現(xiàn)十分搶眼。去年,安利在大陸繼續(xù)取得超過(guò)40億人民幣的成長(zhǎng);而全球總業(yè)績(jī)也由92億美金(約582.36億人民幣)推升到108億美金(約683.64億人民幣),看來(lái),安利在直銷(xiāo)權(quán)威與實(shí)際業(yè)績(jī)雙雙成為全球直銷(xiāo)龍頭,最快在2012年可能會(huì)變成事實(shí)。 

　　.以下是安利公司的調(diào)查摘要 

　　一、帶動(dòng)業(yè)績(jī)的主要策略為:

　　1.核心品牌營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品紐崔萊、凈水器益之源的經(jīng)營(yíng)。 

　　2.重視消費(fèi)型直銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng),增加新顧客接觸或加入安利的機(jī)會(huì)。 

　　這兩大核心策略使得安利公司在2011年同時(shí)取得營(yíng)業(yè)額與企業(yè)好感度的增加。 

　　二、年度主力產(chǎn)品為: 紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、益之源凈水器。 

　　三、年度業(yè)績(jī)最好的季度與月份為: 透過(guò)產(chǎn)品促銷(xiāo)項(xiàng)目,安利公同在 2011年第三季度9月創(chuàng)造了年度最高業(yè)績(jī)。 　　

　　四、年度較大的挑戰(zhàn)為: 普銷(xiāo)通路同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 

　　事實(shí)上,不論是臺(tái)灣安利、中國(guó)安利還是全球安利,安利的成功乃建立在多元性的基礎(chǔ)上,除了在獎(jiǎng)金制度做文章外,很多別人知道或者做到的直銷(xiāo)要素,安利當(dāng)然一定做到,更重要的是,很多別人不知道或不能做到的事安利也能做到。例如,去年安利拿下臺(tái)灣服務(wù)業(yè)調(diào)查直銷(xiāo)行業(yè)第一名,而且總分?jǐn)?shù)高于所有行業(yè),正說(shuō)明了安利除了是一家直銷(xiāo)公司之外,更把自己定位為一家必須與所有通路競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品通路公司,其間專(zhuān)業(yè)而細(xì)微的服務(wù),至今仍沒(méi)有另外一家直銷(xiāo)公司可以匹敵。 正因?yàn)榘怖麚碛卸嘣獌?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),在多數(shù)人們皆已認(rèn)同直銷(xiāo)已遠(yuǎn)離過(guò)去高單價(jià)耐久財(cái)時(shí)代的2011年,益之源凈濾水器(單價(jià)在3萬(wàn)元以上,約6420元人民幣),卻為安利高度成長(zhǎng)做出了重要的貢獻(xiàn)。92.5億(約19.8億人民幣)是一個(gè)高難度的營(yíng)業(yè)數(shù)字,對(duì)于同業(yè),這可能是一個(gè)遠(yuǎn)程的效法目標(biāo),但是對(duì)于安利本身,這個(gè)數(shù)字則已經(jīng)是一個(gè)立即性的考驗(yàn)。2012年,安利如何超越這個(gè)自己創(chuàng)造出來(lái)的數(shù)字,將會(huì)是一個(gè)引人矚目的焦點(diǎn)。 

 

　　美樂(lè)家公司 

　　美樂(lè)家在臺(tái)灣多年從未發(fā)生過(guò)業(yè)績(jī)下滑的現(xiàn)象,這一點(diǎn)過(guò)去已經(jīng)特別論述過(guò),但是,在這次調(diào)查中,美樂(lè)家繼續(xù)保持不敗的美麗曲線,成長(zhǎng)5.1%,由58億(約12.41億人民幣)成長(zhǎng)到61億(約13.05億人民幣),依舊值得一提。

　　美樂(lè)家以茶樹(shù)精油起家,但是,如果人們依舊停留在美樂(lè)家是一家以販賣(mài)茶樹(shù)精油產(chǎn)品為主的公司,這樣的認(rèn)知恐怕要更新了。事實(shí)上,美樂(lè)家在其實(shí)體通路的名稱(chēng)〝美樂(lè)家健康生活館〞上,已經(jīng)十分清楚的傳達(dá)了美樂(lè)家的其正定位為消費(fèi)者提供健康與生活產(chǎn)品的企業(yè)。大部分公司可能也都會(huì)有這樣的定位,但是,多數(shù)公司健康生活的定位往往是未來(lái)式的遠(yuǎn)景,而美樂(lè)家在很久以前就已經(jīng)以數(shù)以百計(jì)的產(chǎn)品線寬度,將這樣的定位變成進(jìn)行式。而為了使數(shù)百種產(chǎn)品都能夠產(chǎn)生消費(fèi)誘因,美樂(lè)家在營(yíng)銷(xiāo)企劃及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)方面的規(guī)劃與建置更是獨(dú)樹(shù)一格而且成效卓著。 

　　.以下是美樂(lè)家公司的調(diào)查摘要 

　　一、帶動(dòng)業(yè)績(jī)的主要策略為: 

　　透過(guò)有效的方案提高平均訂單金額、忠誠(chéng)度以及續(xù)訂率。 2011年實(shí)體通路展店達(dá)29間生活館,真正落實(shí)全臺(tái)〝一縣市一生活館〞的優(yōu)質(zhì)深耕服務(wù);同時(shí)彈性調(diào)整各生活館營(yíng)業(yè)時(shí)間,讓周日服務(wù)也不打烊,擴(kuò)大服務(wù)同時(shí)更獲得業(yè)績(jī)提升。 

　　二、年度主力產(chǎn)品為: 營(yíng)養(yǎng)輔助食品OLIGO生命活力維他系列,以采用革命性技術(shù)提高維他命吸收率為訴求,帶動(dòng)已有維他命保健概念消費(fèi)者的消費(fèi)意愿,從而帶動(dòng)業(yè)績(jī)提升。 

　　三、年度業(yè)績(jī)最好的季度與月份為: 第3季9月份;透過(guò)業(yè)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)方案的出色搭配。 美樂(lè)家每年總會(huì)有幾個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)方案,這些杰出方案,正是美樂(lè)家能夠在需要的時(shí)候適時(shí)補(bǔ)強(qiáng)年度業(yè)績(jī),常保連年成長(zhǎng)不敗的重要后盾。 

　　四、年度較大的挑戰(zhàn)為:近年來(lái)隨著服務(wù)業(yè)抬頭,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求愈來(lái)愈高,直銷(xiāo)業(yè)者除了持續(xù)研發(fā)并提供優(yōu)質(zhì)商品外,服務(wù)面執(zhí)行的廣度與深度,更是一大挑戰(zhàn)。美樂(lè)家向來(lái)以服務(wù)零誤差為目標(biāo),全臺(tái)29家的實(shí)體通路生活館,更是服務(wù)第一線;未來(lái)將透過(guò)硬件提升,與各式專(zhuān)題訓(xùn)練,強(qiáng)化服務(wù)人員對(duì)服務(wù)深度的思考與執(zhí)行,讓會(huì)員不僅獲得需求滿足、更能心頭滿意,同時(shí)還要能先一步替會(huì)員想到他還沒(méi)有想到的需要,逐漸實(shí)現(xiàn)家家都是美樂(lè)家的愿景。

　　事實(shí)上,擁有29家實(shí)體通路的美樂(lè)家,在第一線的服務(wù)質(zhì)量也有領(lǐng)先業(yè)界的水平,美樂(lè)家卻把改善及提升服務(wù)內(nèi)容視為最大的挑戰(zhàn),正可以看出服務(wù)兩個(gè)字在任何直銷(xiāo)公司其正壯大之后無(wú)可取代的價(jià)值。 

 

　　康寶萊公司 

　　至截稿前,康寶萊公司仍未回復(fù)調(diào)查。根據(jù)推估,康寶萊在2011年可能向下小修,但不論如何,作為一家在 2006~2009年間從32億(約6.85億人民幣)三級(jí)跳突破60億(約12.84億人民幣)的公司,維護(hù)既有的成果,讓盤(pán)面更為扎實(shí),可能比不斷挑戰(zhàn)新高更為重要。 康寶萊近年的經(jīng)營(yíng)策略主要在于鞏固體重管理市場(chǎng)、導(dǎo)入并鞏固健康早餐市場(chǎng),及透過(guò)棒球、公益贊助創(chuàng)造更高的品牌效益。 

　　去年,康寶萊推出了一個(gè)名為SHAKE的全球性策略,透過(guò)一句〝你SHAKE了嗎? 〞的每日問(wèn)候語(yǔ),逐漸將可能僅限于過(guò)重者的減重市場(chǎng),導(dǎo)引入每一個(gè)人都需要的日常體重管理市場(chǎng)。康寶萊并策劃推動(dòng)SHAKE健康大使選拔賽來(lái)落實(shí)這個(gè)策略,在一年內(nèi)成功替參賽者(含直銷(xiāo)商及社會(huì)大眾)減去了約50公噸(50000公斤)的脂肪。

　　康寶萊再上層樓較大的障礙可能會(huì)是產(chǎn)品線不足,不過(guò),康寶萊獨(dú)特的企業(yè)與組織文化、跨世代的活力,在適當(dāng)?shù)那闆r下,還是有可能再次跨越障礙、引爆傳奇。如果康寶萊能夠真正把針對(duì)性的減重市場(chǎng)擴(kuò)大為全民性的體重管理市場(chǎng);如果行之多年的營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部,在運(yùn)作與獲利模式取得更成熟的經(jīng)驗(yàn),康寶萊還是很有可能掀起另外一波連續(xù)性的高度成長(zhǎng)。 

 

　　葡眾公司 

　　葡眾公司繼2009年大幅成長(zhǎng)40%、2010年成長(zhǎng)17.6%,2011年再度以25.5%的成長(zhǎng)幅度創(chuàng)造了33.5億(約7.17億人民幣)的業(yè)績(jī)。這個(gè)數(shù)字基本已超越了如新公司,甚至很有可能超越了無(wú)法考據(jù)、神秘的雅芳公司其實(shí)業(yè)績(jī)。葡眾是目前臺(tái)灣直銷(xiāo)行業(yè)前十大公司表現(xiàn)最杰出的本土公司,因此,業(yè)績(jī)連年成長(zhǎng),排名不斷向前,不只替普遍不爭(zhēng)氣的本土直銷(xiāo)公司爭(zhēng)了一口氣,也為本土傳統(tǒng)企業(yè)爭(zhēng)霸直銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)經(jīng)典。 

　　在過(guò)去,一般認(rèn)為葡眾的產(chǎn)品能見(jiàn)度與質(zhì)量信賴度,與葡萄王在電視上密集進(jìn)行的片頭或片尾廣告有關(guān)。不過(guò),葡眾在每一年的調(diào)查回復(fù)中,皆強(qiáng)調(diào)取得成長(zhǎng)的最主要策略在于教育訓(xùn)練,透過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃��?xùn)練,把葡萄王企業(yè)的關(guān)心帶到每一個(gè)有需要的地方,并善盡直商售后服務(wù)責(zé)任。短短的一句話,其實(shí)充分說(shuō)明了葡眾對(duì)于直銷(xiāo)組織與直銷(xiāo)商的高度要求,這一點(diǎn)打破了直銷(xiāo)商不能被管的迷思,從而在建構(gòu)了一個(gè)更具素質(zhì)的組織之后,一方面屢創(chuàng)業(yè)績(jī)新猷,另一方面也能吸引到更多領(lǐng)域新血加入葡眾的行列。許多其有金融、科技專(zhuān)業(yè)背景的人才,近年來(lái)也紛紛投入葡眾,這種傳統(tǒng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員轉(zhuǎn)戰(zhàn)直銷(xiāo)領(lǐng)域的情況,在過(guò)去大多只發(fā)生在領(lǐng)先型的美商公司,在這一點(diǎn)上面,葡眾也算改寫(xiě)了另外一項(xiàng)歷史。 

　　而葡眾直銷(xiāo)商善盡服務(wù)責(zé)任的特質(zhì),更在去年塑化劑風(fēng)波中展現(xiàn)出高度的對(duì)抗危機(jī)價(jià)值,在塑化劑風(fēng)波對(duì)食品業(yè)的沖擊下,取得比前年17.6%還要高的25.5%成長(zhǎng)率,再次拿下年度成長(zhǎng)率之冠。

　　.以下是葡眾公司的調(diào)查摘要

　　一、年度帶動(dòng)業(yè)績(jī)的主要策略為: 注重組織教育訓(xùn)練,策略主要效益為:善盡直銷(xiāo)商售后服務(wù)責(zé)任,從而能在面對(duì)塑化劑對(duì)食品業(yè)沖擊時(shí),將損傷降低。 

　　二、年度主力產(chǎn)品為: 康貝兒(N)乳酸菌。 

　　三、年度業(yè)績(jī)最好的季度與月份為: 第四季12月,原因?yàn)橥耆�脫離塑化劑沖擊回歸常軌。 

　　四、年度較大的挑戰(zhàn)為: 因歐債危機(jī)所導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退,進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的審慎。

 

　　雅芳公司 

　　雅芳是目前唯一一家超過(guò)百年歷史的直銷(xiāo)公司,至今年,雅芳全球剛好滿 125周年;在臺(tái)灣,雅芳同樣也是目前歷史最優(yōu)久的直銷(xiāo)公司,至今在臺(tái)灣已屆滿30年。做為一家全球歷史最悠久的公司,雅芳創(chuàng)造過(guò)許多輝煌的紀(jì)錄,在2011年以前雅芳一直是全球唯一一家打破百億美元業(yè)績(jī)的直銷(xiāo)公司;雅芳的品牌在多數(shù)市場(chǎng)也都受到廣泛的肯定。臺(tái)灣雅芳30年來(lái)最少曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)300萬(wàn)名消費(fèi)者,至今,雅芳每年實(shí)際進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)者也還超過(guò)30萬(wàn)人。然而,近年來(lái),雅芳卻陷入了漫長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型陣痛之中。

　　此次十大搶先報(bào)調(diào)查,雅芳已連續(xù)第五年不提供官方的數(shù)字。也就是說(shuō),從多年前開(kāi)始,臺(tái)灣雅芳公司的營(yíng)業(yè)數(shù)字已成為一種神秘狀態(tài)。雅芳公司在每次調(diào)查的時(shí)候,幾乎都是同樣的回答,基于全球政策,個(gè)別市場(chǎng)不能對(duì)外公開(kāi)營(yíng)業(yè)數(shù)字。雅芳不公開(kāi)營(yíng)業(yè)數(shù)字或許有不得已的理由,但是神秘態(tài)度也引起各種不同的蜚短流長(zhǎng),加上大陸雅芳事件以及臺(tái)灣雅芳高層的更迭,多數(shù)未經(jīng)證實(shí)的猜想顯然都比較傾向負(fù)面。業(yè)界甚至有人認(rèn)為,雅芳實(shí)際營(yíng)業(yè)額可能已不到30億元(約6.42億人民幣)。

　　在神秘的保護(hù)政策之下,只能透過(guò)部份特殊管道,取得一些非官方說(shuō)法,并藉以描繪出臺(tái)灣雅芳公司于2011年的經(jīng)營(yíng)概況。在業(yè)績(jī)的部份,2O11年的營(yíng)業(yè)額大約在32~34億元(約6.85~7.28億人民幣)之間,取其折衷,推估為33億(約7.06億人民幣)。雅芳業(yè)績(jī)不如理想,一般認(rèn)為主要與轉(zhuǎn)型陣痛有關(guān)。其中,過(guò)去的優(yōu)勢(shì),這幾年似乎也成為陣痛期的麻煩。例如為顧及百年的品牌,迫使雅芳在調(diào)整步調(diào)時(shí)步步為營(yíng),相對(duì)的,成效也就不容易立竿見(jiàn)影。而雅芳傲人的目錄營(yíng)銷(xiāo),也把大多數(shù)會(huì)員的胃口養(yǎng)大,并把預(yù)算集中在某一些重點(diǎn)促銷(xiāo)時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)。從目錄營(yíng)銷(xiāo)的原始用意來(lái)看,這種結(jié)果證明了目錄營(yíng)銷(xiāo)的成果是卓著的。但是,習(xí)慣已成,通常也表示很難接受新思維、新做法,這無(wú)疑也是轉(zhuǎn)型過(guò)程中一個(gè)棘手的難題。 

　　過(guò)去,雅芳可能不太愿意面對(duì)優(yōu)勢(shì)同時(shí)也可能是障礙的事實(shí)。不過(guò),從雅芳推出新循環(huán)消費(fèi)策略,企圖導(dǎo)引更多人把消費(fèi)分散在各月份的作法看來(lái),雅芳已經(jīng)找出了某些轉(zhuǎn)型陣痛的核心問(wèn)題。當(dāng)問(wèn)題清楚了,只要坦然面對(duì),踏實(shí)解決,雅芳公司應(yīng)該就能擺脫近年來(lái)的陰霾,重現(xiàn)女人消費(fèi)的威力,并證明自己才是貨真價(jià)實(shí)的世界直銷(xiāo)第一品牌。 

 

　　如新公司

　　如新公司也已多年未提供正式數(shù)字,近幾年所推估的營(yíng)業(yè)額可能與實(shí)際數(shù)字有若干落差。不過(guò),今年透過(guò)全球如新的公開(kāi)財(cái)報(bào),取得了如新 2010年?duì)I業(yè)額為33.7億(約7.21億人民幣)以及2011年?duì)I業(yè)額為31.9億(約6.83億人民幣)。這兩個(gè)數(shù)字顯示,如新在2011年較2010年呈現(xiàn)微幅下滑的現(xiàn)象。這個(gè)事實(shí)說(shuō)明了,全球如新所寄予厚望的ageLOC系列產(chǎn)品,雖然在各市場(chǎng)創(chuàng)造上市的狂銷(xiāo)熱潮;但是,如何把商品的新訴求與新優(yōu)惠的吸引力,轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者愿意長(zhǎng)期消費(fèi)使用的愛(ài)用度,可能才是讓這一系列由曾潤(rùn)海博士及其所領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)家,苦心開(kāi)發(fā)的尖端產(chǎn)品其正能夠?yàn)槿缧聞?chuàng)造成果的最重要課題。至少,以ageLOC系列產(chǎn)品獨(dú)霸無(wú)限抗老商機(jī)的理想,在臺(tái)灣恐怕還有一段很長(zhǎng)的路要走。 

　　相對(duì)于臺(tái)灣,近年來(lái)如新全球用心經(jīng)營(yíng)的如新中國(guó)則有較豐碩的成果,在2011年取得了9.8億人民幣的業(yè)績(jī),相當(dāng)于臺(tái)幣45億的成果。比起前一(2010)年度的6.1億人民幣(約臺(tái)幣27.5億),大幅成長(zhǎng)了60%。

 

　　美安公司 

　　美安公司為目前直銷(xiāo)同業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建構(gòu)及運(yùn)用上最為突出的直銷(xiāo)公司,拜數(shù)字消費(fèi)2011年,美安年度營(yíng)業(yè)額預(yù)估為25.3億(約5.41億人民幣),較前一(2010)年的22.5億(約4.82億人民幣)成長(zhǎng)12.4%。美安在2011年除了延續(xù)過(guò)去電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會(huì)議的優(yōu)勢(shì)外,也是少數(shù)能夠迅速整合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社群趨勢(shì)的公司之一。一般人或許會(huì)覺(jué)得電子商務(wù)除了快速便利外,許多購(gòu)物的元素,例如趣味性與話題性相對(duì)不足。但美安透過(guò)策略運(yùn)用,卻也可以讓電子商務(wù)更有趣,更有話題,這正是直銷(xiāo)界電子商務(wù)專(zhuān)家之所以能夠連續(xù)成長(zhǎng),并在去年度創(chuàng)造25.3億(約5.41億人民幣)業(yè)績(jī)的主因。 

　　.以下是美安公司的調(diào)查摘要 

　　一、年度主要策略為: 延續(xù)電子商務(wù)與培訓(xùn)優(yōu)勢(shì),并導(dǎo)入運(yùn)用社群平臺(tái)的力量,創(chuàng)造話題與樂(lè)趣,在提升消費(fèi)力的同時(shí)也能吸引新人。

　　二、年度主力產(chǎn)品為: 葡萄籽、松樹(shù)皮萃取物系列,另外體重管理產(chǎn)品的重要性也明顯增加。 

　　三、年度最佳季度與月份為: 第四季11月份,主要是新產(chǎn)品上市與經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)激蕩出消費(fèi)力。 

　　四、年度較大挑戰(zhàn)為: 整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化,使下半年度消費(fèi)力減低,減緩了上半年度的成長(zhǎng)氣勢(shì)。 

 

　　科士威公司 

　　與一般以小搏大的創(chuàng)業(yè)過(guò)程不同,科士威是一家以大搏大的直銷(xiāo)公司;同時(shí),科士威也與一般傾向販賣(mài)單價(jià)高于傳統(tǒng)通路產(chǎn)品的直銷(xiāo)公司不同,科士威大多數(shù)產(chǎn)品皆能與傳統(tǒng)通路同質(zhì)產(chǎn)品在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)。科士威還有許多獨(dú)特之處,包括公司出錢(qián)讓直銷(xiāo)商把店開(kāi)在黃金地段、快速開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)規(guī)模的新產(chǎn)品等等。這些不同于傳統(tǒng)直銷(xiāo)思維的特質(zhì),再次使科士威取得兩位數(shù)的成長(zhǎng)率,在2011年總體業(yè)績(jī)?yōu)?3.2億(約4.96億人民幣),較2010年成長(zhǎng)8.9%。 

　　去年度,科士威除延續(xù)了特惠屋免費(fèi)開(kāi)店的策略外,更進(jìn)一步推出有機(jī)保健藥妝店免費(fèi)開(kāi)店策略。透過(guò)店鋪市場(chǎng)定位區(qū)隔,使科士威實(shí)體店鋪的分布密度能夠持續(xù)提高,從而落實(shí)深入小區(qū)的目標(biāo)。科士威也進(jìn)行重大的制度調(diào)整,將經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的獎(jiǎng)勵(lì)辦法更明確分開(kāi),一方面讓消費(fèi)者在享有優(yōu)惠中保持消費(fèi)忠誠(chéng)度,另一方面也能幫助經(jīng)營(yíng)者在更專(zhuān)注的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得利潤(rùn)。當(dāng)然,每一家公司改變制度難免都會(huì)帶來(lái)沖擊,從營(yíng)業(yè)表現(xiàn)來(lái)看,在改變制度的年度還能夠取得8.9%的成長(zhǎng),顯示這一家獨(dú)特的直銷(xiāo)公司,擁有著能夠經(jīng)得起各種重大挑戰(zhàn)的健康體質(zhì)。 

　　.以下是科士威的調(diào)查摘要

　　一、帶動(dòng)業(yè)績(jī)的主要策略為: 持續(xù)特惠屋免費(fèi)店策略、增加有機(jī)保健藥妝店免費(fèi)店策略、經(jīng)營(yíng)者直接獎(jiǎng)勵(lì)和消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃、每月新產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃的競(jìng)爭(zhēng)力提升,及科士威中國(guó)申牌進(jìn)程的落實(shí)。 策略主要效益為帶動(dòng)及擴(kuò)大整體業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)、重新調(diào)整市場(chǎng)的分配布局、協(xié)助會(huì)員源源不絕的動(dòng)力。 

　　二、年度主力產(chǎn)品為: 凈水器、酵素液、碧蘿芷、AutoMax燃油增強(qiáng)劑。 

　　三、年度業(yè)績(jī)最好的季度與月份為: 第2季6月。 

　　四、年度較大的挑戰(zhàn)為: 塑化劑事件的影響、新舊制度轉(zhuǎn)換的適應(yīng)。 

 

　　丞燕公司 

　　丞燕這幾年,呈現(xiàn)成長(zhǎng)一年,然后停下來(lái)累積能量,再繼續(xù)成長(zhǎng)的階梯式曲線。丞燕在2011年的業(yè)績(jī),與2010年同樣為18億元(約3.85億人民幣),呈現(xiàn)成長(zhǎng)后再次保持平盤(pán)的現(xiàn)象。丞燕公司近年來(lái)在多元化產(chǎn)品及據(jù)點(diǎn)普及度上面做了相當(dāng)多的努力。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面,丞燕計(jì)劃從營(yíng)養(yǎng)健康的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)大到日用生活領(lǐng)域,使丞燕的產(chǎn)品能夠更多元,也更貼近消費(fèi)者的日常生活。 

　　從調(diào)查中第三項(xiàng)美白保養(yǎng)品已成為主力產(chǎn)品之一可以看出,丞燕消費(fèi)者已逐漸接受這一家以營(yíng)養(yǎng)免疫學(xué)為核心的直銷(xiāo)公司所推出的日用品與保養(yǎng)品。雖然這些產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)產(chǎn)值相對(duì)較低,但是能夠讓原本屬于健康領(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)者接受日用級(jí)美容保養(yǎng)品就是一個(gè)寶貴的成就。丞燕以〝您健康的好鄰居〞為名的據(jù)點(diǎn),也再次由2010年60個(gè)發(fā)展至2011年的71個(gè);同時(shí),提供直銷(xiāo)商學(xué)習(xí)養(yǎng)成的學(xué)習(xí)據(jù)點(diǎn)由18個(gè)增加至27個(gè)。

　　雖然2011年的業(yè)績(jī)沒(méi)有成長(zhǎng),但是丞燕不論是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或者基礎(chǔ)工程上,都有了可觀的建設(shè),這些建設(shè)經(jīng)由時(shí)間的催化,應(yīng)該很快會(huì)幫助丞燕,再次向上爬升至另一個(gè)階梯的新高,或者也有可能再次出現(xiàn)2004開(kāi)始連續(xù)數(shù)年的成長(zhǎng)的盛況。 

　　.以下是丞燕公司的調(diào)查摘要 

　　一、帶動(dòng)業(yè)績(jī)的主要策略為: 多元化產(chǎn)品(推出貼近市場(chǎng)需求的產(chǎn)品)。 〝您健康的好鄰居〞據(jù)點(diǎn)由2010年 60個(gè)擴(kuò)增至7I個(gè)據(jù)點(diǎn)。 學(xué)習(xí)據(jù)點(diǎn)由18個(gè)增加至27個(gè)。 2011年?duì)I銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃〝卓越領(lǐng)袖、年會(huì)、法國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游〞等方案產(chǎn)生效益。 這些策略主要效益為:1.開(kāi)發(fā)新市場(chǎng);2.提高推薦力;3.落實(shí)小區(qū)化經(jīng)營(yíng)。 

　　二、年度主力產(chǎn)品為: 歐蜜籽、G愛(ài)節(jié)、美白保養(yǎng)品。 

　　三、年度業(yè)績(jī)最好的季度與月份為: 第2季6月份。 

　　四、年度較大的挑戰(zhàn)為: 個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)值降低。 

 

　　秀得美公司

　　秀得美一向?qū)Ｗ⒂隗w重管理市場(chǎng),其主力產(chǎn)品凈化組合與窈窕組合在直銷(xiāo)體重管理產(chǎn)品中占有重要的地位,秀得美同時(shí)也是第二家名列十大的本土型直銷(xiāo)公司。2011年,秀得美年度營(yíng)業(yè)額為13.6億(約2.91億人民幣),較2010年13.2億(約2.82億人民幣)成長(zhǎng)了4000萬(wàn)(約900萬(wàn)人民幣)。2010年度起,秀得美推出全民脂肪回收活動(dòng),創(chuàng)意與效益兼具。因此,2011年,秀得美延續(xù)既有的成果,持續(xù)舉辦脂肪回收活動(dòng),并搭配〝一人二友〞進(jìn)人策略,使活動(dòng)一方面創(chuàng)造產(chǎn)值,同時(shí)也能夠帶進(jìn)新人。 

　　近年來(lái),秀得美或許從未在業(yè)績(jī)上以驚人的速度飆漲過(guò),但是,這一家長(zhǎng)期保持穩(wěn)定業(yè)績(jī)并常有佳作的本土公司,其穩(wěn)固的消費(fèi)與組織基礎(chǔ),也是百銷(xiāo)界并不多見(jiàn)的寶貴成果。 

　　.以下是秀得美的調(diào)查摘要 

　　一、帶動(dòng)業(yè)績(jī)的主要策略為: 脂肪回收及 〝一人二友〞進(jìn)人活動(dòng)。一方帶動(dòng)業(yè)績(jī)、提升體重管理品牌形象,同時(shí)也帶動(dòng)新人加入秀得美的行列。 

　　二、年度主力產(chǎn)品為: 凈化組合、窈窕組合。 

　　三、年度業(yè)績(jī)最佳季度與月份: 第二季4月份,因冬季結(jié)束,進(jìn)入減重旺季,透過(guò)脂肪回收活動(dòng)及合宜的促銷(xiāo),創(chuàng)造了可觀的業(yè)績(jī)。 

　　四、年度較大的挑戰(zhàn): 塑化劑風(fēng)暴。