近年來，面對國際化妝品企業(yè)的競爭，隆力奇在振興民族日化業(yè)的進程中，已走出了一條嶄新的成功之路。但是很多人也許弄不清楚隆力奇為什么能夠迅速成長健康地向前發(fā)展成為本土日化行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
　　內(nèi)因是事物發(fā)展的內(nèi)在根據(jù)。隆力奇的成長與發(fā)展與其內(nèi)部的建設(shè)與管理密不可分。
　　據(jù)了解,努力服務(wù)好“三個上帝”也是隆力奇能夠決勝日化業(yè)的秘訣之一。這三個上帝分別是：企業(yè)員工、消費者、社會。

　　上帝之一：企業(yè)員工
　　隆力奇董事長徐之偉曾親切地說：“員工是我的上帝！”這句話溫暖了多少隆力奇人的心。企業(yè)員工在為企業(yè)服務(wù)，同時隆力奇也同樣為企業(yè)員工做服務(wù)。
　　隆力奇創(chuàng)造了一種優(yōu)良的環(huán)境，一種每個員工都有機會脫穎而出的環(huán)境。隆力奇在提升某個人擔任某項職務(wù)時，提升的是在其以往的工作中創(chuàng)造了最大價值的人。不會提升長得最漂亮或穿得最漂亮，或在清華和北大成績最好的人，而是業(yè)績最好的人。
　　新進公司的員工除了日常的工作和接受工作必備的技能培訓以外，還會接受特別設(shè)計的系列培訓課程，以幫助他們加快適應(yīng)新的工作環(huán)境并迅速成長。這些課程包括：入職培訓、企業(yè)文化、專業(yè)技能等。
　　隆力奇培訓員工的原則是“干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影”。這是每個管理層員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容。對于培訓，除了通過正常的給員工“充電”，隆力奇還通過企業(yè)內(nèi)部定期出版的刊物進行大力宣傳，上下灌輸，全面普及；部門領(lǐng)導針對性撰文施教，同時員工的工作心得和總結(jié)更形成了三萬多名員工彼此間的互動培訓。
　　隆力奇對員工的人性化的管理，為今天本土企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗，更使得隆力奇成為近年來奇跡般崛起、從廝殺激烈的日化市場中突出重圍的行業(yè)領(lǐng)頭品牌。

　　上帝之二：消費者
　　消費者即顧客，“顧客是上帝”這是所有企業(yè)的對外服務(wù)原則，隆力奇也不無例外的在至始至終的執(zhí)行著。
　　目前,隆力奇的消費力主要集中在中國農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、二三線城市。徐志偉說“讓每個人都用得起買得起買得到隆力奇產(chǎn)品”。這么多年來,隆力奇一直站在消費者的角度不斷研制新產(chǎn)品。從最初的幾個單一品種到現(xiàn)在的豐富品種,產(chǎn)品質(zhì)優(yōu),價格低廉，遍布中國每個角落。“買得起，買得到”的價格優(yōu)勢和渠道整合大大擴充了市場領(lǐng)域，使得隆力奇順利跨界化妝品品牌。
　　在采訪中，記者了解到,隆力奇有一項“揭短管理”，這項管理與消費者有著千絲萬縷的關(guān)系。“揭短管理”源于一件顧客的質(zhì)量投訴事件。在2000年，上海一位消費者打通隆力奇售后服務(wù)的咨詢電話反映，在買回的一盒隆力奇產(chǎn)品中漏裝了一片膠囊，情況被上報至董事長徐之偉的案頭。徐之偉一方面派人給這位消費者送去了漏裝的一片膠囊，一方面下令車間立即停產(chǎn)，并召開質(zhì)量檢討整改會議。提升企業(yè)形象，提高消費者信譽。在會上，徐之偉表示：“隆力奇經(jīng)不起質(zhì)量地震，闖不過質(zhì)量這一關(guān)，消費者就會毫不留情地拋棄隆力奇”。可見隆力奇是多么需要消費者,并全權(quán)為消費者著想.
　　處處為消費者著想，把貼心服務(wù)呈現(xiàn)在每個消費者心上,這是隆力奇的崇高使命。

　　上帝之三：社會
　　其實，隆力奇能夠迅速在社會上立足并取得長足發(fā)展與其高度重視社會效益的戰(zhàn)略眼光是分不開。
　　“積極發(fā)展，積極回報社會”是隆力奇集團重要的企業(yè)發(fā)展理念之一。長期以來隆力奇集團致力于推動大眾、社會、環(huán)保可持續(xù)發(fā)展，積極為教育、醫(yī)療、文體、民生、賑災(zāi)、慈善等各項社會事業(yè)建設(shè)發(fā)揮自身作用。
　　隆力奇十分關(guān)注殘疾人的健康。今年1月份，在隆力奇北京分公司開業(yè)儀式上，隆力奇董事長徐之偉將價值近15萬元的10臺“精致生活子午流注”治療儀落戶北京市殘疾人康復(fù)中心，用于殘疾人的康復(fù)治療。
　　同時隆力奇還熱心資助常熟市的貧困家庭和貧困大學生。2009年和2010年，隆力奇董事長、總裁徐之偉親自隨常熟市黨政代表團分別向昆明希望工程和貴州希望工程捐款40萬元和30萬元。
　　隆力奇還多次贊助體育事業(yè)，為我國體育事業(yè)出力。如2010年在常熟市體育中心游泳館落第十二屆世界杯花樣游泳比賽也是由隆力奇全程贊助。
　　隆力奇不僅巨資贊助我國的醫(yī)療事業(yè)、文化事業(yè)和體育事業(yè)的，還積極捐助四川的汶川地震災(zāi)區(qū)和青海玉樹災(zāi)區(qū)。2008年的“5.12”汶川大地震和2010年的玉樹地震，隆力奇高度關(guān)注地震災(zāi)情并迅速做出反應(yīng)，向地震災(zāi)區(qū)緊急捐款共100萬元人民幣和價值50萬元的蚊香、殺蟲氣霧劑和驅(qū)蚊花露水等物品支援災(zāi)民和抗震救災(zāi)工作。
　　業(yè)績不斷擴大的隆力奇，一直在追求社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。隆力奇認為，首先要追求社會效益，才能夠最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
　　企業(yè)員工、消費者、社會都是隆力奇的“上帝”，他把握并服務(wù)每一個“上帝”，大處著眼小處著手，用實際行動突圍激烈的行業(yè)競爭。

關(guān)鍵詞：隆力奇　成功之路　三個上帝