剛剛結(jié)束的全國工商機關直銷監(jiān)管工作會議提出了直銷企業(yè)在規(guī)范上做到言行一致、表里如一的要求。我們認為，會議提出這一嚴格要求不是無的放矢，而是有所指的，直銷企業(yè)應該掂量一下這一要求的真正分量。

        《直銷管理條例》實施以來，大部分直銷企業(yè)在政府的領導下和工商機關的指導下，堅持規(guī)范直銷，受到了政府的表揚和社會的認同。但是，確實還有部分直銷企業(yè)存在著違規(guī)培訓、違規(guī)宣傳、超區(qū)經(jīng)營、團隊計酬和營銷不透明、服務網(wǎng)點不完善以及信息報備不及時、不準確、不完整等情況。而這些直銷企業(yè)往往在向政府匯報工作和向社會承諾時，都說要嚴格按照直銷法規(guī)從事直銷。對政府和社會說一套，真正運作又是一套，這些企業(yè)實際上是在規(guī)范直銷中搞陽奉陰違，把直銷法規(guī)當“兒戲”。這樣的直銷企業(yè)雖然不多，但對整個直銷行業(yè)的形象有著嚴重的負面影響，加深了社會上一部分人“直銷就是傳銷”、“直銷企業(yè)就是一個拿牌的老鼠會”的種種誤解。這種言行不一、表里不一的情況影響很壞，已引起政府的高度重視。我們建議，對在直銷規(guī)范中言行不一、表里不一的企業(yè)，政府工商機關應該找他們談談話，指出問題的嚴重性，讓他們盡快改變直銷規(guī)范中陽奉陰違、口是心非的錯誤做法。

        國家工商總局直銷監(jiān)管局負責人最近指出，直銷企業(yè)在直銷規(guī)范過程中必須要說、寫、做完全一致。什么叫“完全一致”？我們的理解是，直銷企業(yè)的規(guī)范，一定要做到對政府怎么保證、對社會怎么承諾，在實踐中就應該怎么做，千萬不能說、寫、做不一致。規(guī)范直銷能不能做到言行一致、表里如一，這是直銷企業(yè)要不要、能不能做大做強做久的關鍵。凡是言行一致、表里如一的直銷企業(yè)，他們的直銷一定會嚴格按照直銷法規(guī)的要求進行，具有做大做強做久的政策和法規(guī)保證；相反，凡是陽奉陰違的直銷企業(yè)，他們的直銷只能是“炒作型”的，不可能得到持久發(fā)展，更不要說做大做強了。可能有的直銷企業(yè)感到“委屈”，認為自己是在“創(chuàng)新營銷模式”。我們可以嚴肅地告訴這些直銷企業(yè)：企業(yè)既然申請了直銷經(jīng)營許可證，就不要而且也不能擅自“創(chuàng)新營銷模式”，必須按《直銷管理條例》的規(guī)定去運作。不然，直銷企業(yè)就很有可能走上違規(guī)甚至是涉嫌傳銷的歪門邪道，必須引起高度重視。

        我們發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)直銷規(guī)范工作由于言行不一、表里不一，受到政府嚴處和媒體曝光后，就到處找關系公關。這實際上是他們言行不一、表里不一的繼續(xù)，企圖以所謂的“公關”來解決他們存在的違規(guī)問題。這種“公關”實際上是與“溝通”根本不同的。我們提倡直銷企業(yè)與政府和媒體溝通，溝通的目的是進一步規(guī)范直銷，促進直銷企業(yè)的健康發(fā)展。但是，在直銷規(guī)范中我們要的是真正的“溝通”而不是所謂的公關，因為這種“公關”從本質(zhì)上說是為了掩蓋他們的違規(guī)或涉嫌傳銷的事實。對于這樣的“公關”，政府有關部門和媒體不要被所謂的“利益”（主要是指公關費）所迷惑，一定要嚴肅指出他們違規(guī)的事實，引導他們自覺規(guī)范直銷，走上健康發(fā)展的陽光之路。

        總而言之，直銷企業(yè)一定要珍惜來之不易的行業(yè)發(fā)展局面，加強自律，依法直銷，從是否遺害經(jīng)濟發(fā)展、是否遺害消費者權(quán)益、是否遺害社會安定的“三遺害”上考慮直銷規(guī)范的重要性，堅決防止和杜絕傳銷邪教向直銷滲透，言行一致地做直銷規(guī)范的促進派，表里如一地做直銷健康發(fā)展的“好孩子”。