在中國(guó)從事美麗行業(yè)多年，經(jīng)常會(huì)在與人聊天時(shí)，或繁或簡(jiǎn)地回溯中國(guó)20年美容革命。當(dāng)我所帶領(lǐng)的品牌參與其中，體會(huì)時(shí)代變革，改變生活方式，那是一件有意思的事兒。

對(duì)于美容產(chǎn)品，國(guó)人最初的理解就是護(hù)膚品。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的百雀羚、蛤蜊油；到改革開放后80年代末以“滋養(yǎng)肌膚、潤(rùn)而不膩”深入人心的夏士蓮，以及其后護(hù)膚單功能被提升的典型產(chǎn)品玉蘭油；隨后90年代中期，潔面產(chǎn)品也開始講究起來(lái)，國(guó)人開始不再是用肥皂來(lái)洗臉了，護(hù)膚講究起步驟來(lái)，市場(chǎng)上各種美容產(chǎn)品的品類也豐富了起來(lái)，價(jià)格上也開始分化；到了90年代末期，越來(lái)越多來(lái)自歐美和日本的美容品牌為國(guó)人灌輸了更為新鮮的美容觀念，比如化妝水、精華素、眼霜等功能更為細(xì)分的護(hù)膚品，近幾年來(lái)，從日本而來(lái)的崇尚自然“無(wú)添加”的美容產(chǎn)品概念也滲透入中國(guó)市場(chǎng)。而美容市場(chǎng)的另一個(gè)組成部分彩妝呢，它在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展要晚于護(hù)膚品——1995年美國(guó)的美寶蓮的彩妝上市之前，只有雅芳在賣，但它的直銷體系卻讓一般顧客在市場(chǎng)上買不到它的彩妝產(chǎn)品。當(dāng)我們的巴黎歐萊雅品牌在1996年正式登陸中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，它因?yàn)橼s上了一個(gè)變革的年代而很快以合理的大眾化價(jià)格，成為市場(chǎng)中的優(yōu)秀品牌；1997年彩妝產(chǎn)品的推出，更令中國(guó)市場(chǎng)上的彩妝品牌逐漸豐富起來(lái)。

說(shuō)起美發(fā)這一部分也很有意思。對(duì)于美發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，國(guó)人是從80年代的肥皂、洗頭膏用來(lái)洗發(fā)開始發(fā)展起來(lái)的，后來(lái)有了洗發(fā)水，但品牌只限于蜂花、美加凈之類國(guó)貨。隨著寶潔的到來(lái)，飄柔、力士、海飛絲這些洗發(fā)產(chǎn)品逐漸搶占中國(guó)市場(chǎng)，盡管它們的價(jià)格是國(guó)產(chǎn)品牌的2-3倍。和別的國(guó)家的美發(fā)產(chǎn)品中洗發(fā)產(chǎn)品的花費(fèi)只占60%相比，中國(guó)市場(chǎng)這一數(shù)字至今還是80%，可見以洗為主的需求格局沒有改變。

那么染發(fā)呢？盡管化學(xué)家歐仁·舒萊爾早在1907年就發(fā)明并推出世界上第一款安全染發(fā)劑。在中國(guó)市場(chǎng)，我們?cè)��?996年做過一件有革命意義的事兒，就是推動(dòng)Excellence Crème卓韻霜護(hù)發(fā)染發(fā)霜上市，它開創(chuàng)了中國(guó)家用染發(fā)的第一步。巴黎歐萊雅對(duì)于頭發(fā)的研究已逾百年，對(duì)中國(guó)頭發(fā)的研究也逾十年，如果把我們研究過的中國(guó)人頭發(fā)一根根連接起來(lái)，長(zhǎng)度已然相當(dāng)于巴黎到上海的距離，因此成功解開的中國(guó)人頭發(fā)的奧秘是：中國(guó)人頭發(fā)天生強(qiáng)韌，卻容易受損。與此同時(shí)，中國(guó)人的頭發(fā)表皮層對(duì)化學(xué)處理更為敏感，而中國(guó)人卻最少使用護(hù)理產(chǎn)品。我們最近正在以專業(yè)修護(hù)受損秀發(fā)系列來(lái)試圖告訴消費(fèi)者，頭發(fā)的美麗有賴于正確、合適的護(hù)發(fā)方案——而不僅僅是清潔去屑而已。

改變觀念也許不容易，但專業(yè)有效的產(chǎn)品總是擁有至為強(qiáng)大的說(shuō)服力。眼下，巴黎歐萊雅在中國(guó)已擁有五大產(chǎn)品線，它在中國(guó)的發(fā)展史，可謂是近20年中國(guó)美容市場(chǎng)發(fā)展的一部縮影。我喜歡它對(duì)社會(huì)、生活的記錄和改變，那確是做品牌的價(jià)值所在。