多家品牌企業(yè)響應(yīng)淘寶打假
發(fā)布: 2009-12-13 22:52:46 作者: admin 來(lái)源: 中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)
12月8日,記者從淘寶網(wǎng)方面了解到,繼11月19日淘寶網(wǎng)宣布投入一億元打假,并公布打假專設(shè)郵箱后,百麗集團(tuán)上海分公司、鄂爾多斯羊絨衫廠等7家知名廠商,開始積極加入到打假行列,為淘寶提供打假線索和信息。
淘寶方面透露,更多打假情報(bào)在收集之中。從被舉報(bào)商品來(lái)看,服裝、飾品類商品占了整個(gè)投訴量的50%左右,其次為家居、手機(jī)、3C數(shù)碼類,約各占15%,其他舉報(bào)商品還涉及化妝品、鞋類等。
投訴舉報(bào)近百
淘寶方面透露,過(guò)去的一周,淘寶網(wǎng)打假郵箱共收到投訴舉報(bào)郵件近百封。約30起是有關(guān)交易的問(wèn)題,其中4起投訴涉及交易過(guò)程中的糾紛,6起投訴涉及交易完成后的糾紛,淘寶網(wǎng)相關(guān)交易糾紛處理部門已經(jīng)跟進(jìn)調(diào)查處理。而侵權(quán)商品舉報(bào)、品牌侵權(quán)舉報(bào)約50起,較上周增長(zhǎng)約41%。
繼第一周玫琳凱和豐華衛(wèi)浴率先向淘寶提供打假舉報(bào)信息后,上周又有百麗集團(tuán)公司上海分公司、鄂爾多斯羊絨衫廠、北京紫陽(yáng)偉業(yè)科技有限公司、珠海海獅龍生物科技有限公司、七喜淘寶商城獨(dú)家授權(quán)電子商務(wù)服務(wù)商等7家企業(yè),給淘寶打假郵箱發(fā)來(lái)舉報(bào)信。淘寶專業(yè)打假部門已經(jīng)開始對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),并進(jìn)入接洽相關(guān)廠商,提取相關(guān)證據(jù)階段。核實(shí)后將直接對(duì)涉及店鋪予以處罰,而相關(guān)信息還將直接提交到相關(guān)工商、公安等部門,追溯線下制假源頭。
專家認(rèn)為,越來(lái)越多的品牌廠家及消費(fèi)者加入到淘寶打假行列,意味著淘寶打假已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)階段。品牌廠家協(xié)助淘寶網(wǎng)打假,更有利于發(fā)現(xiàn)、甄別網(wǎng)絡(luò)渠道出現(xiàn)的假貨,并能即時(shí)提供相關(guān)證據(jù),縮短調(diào)查打假周期,能更有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和廠家自身利益,促進(jìn)社會(huì)商業(yè)健康快速發(fā)展。
打假必須合力
事實(shí)上,由于假貨的隱蔽性和流傳廣的特點(diǎn),線下打假在調(diào)查取證等方面一直存在相當(dāng)大的難題,假貨也一直是屢打不絕的頑疾。而在網(wǎng)絡(luò)渠道上,由于每一筆交易在技術(shù)平臺(tái)上都有記錄,意味著每個(gè)售假者的信息都是有跡可循的,工商、公安只需根據(jù)線索順藤摸瓜,就能最終打掉線下的制假窩點(diǎn)。
目前淘寶打假已經(jīng)得到阿迪達(dá)斯、杰克瓊斯、李寧、玫琳凱、以純等品牌廠商支持。以純集團(tuán)董事長(zhǎng)助理,打假負(fù)責(zé)人陶德富表示,希望更多的品牌廠商能加入到淘寶打假的行列中來(lái),保障企業(yè)自身合法權(quán)益。
“交易平臺(tái)的確有自律和監(jiān)管的義務(wù),但從法律意義上講沒(méi)有‘打假’的權(quán)利。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授姚歡慶認(rèn)為,必須有品牌企業(yè)或執(zhí)法部門提供支持配合,淘寶打假才能取得成效。
知名電子商務(wù)專家荊林波也認(rèn)為,打擊網(wǎng)絡(luò)假貨不能僅依靠網(wǎng)上零售平臺(tái),而要從根本上破除假貨的現(xiàn)實(shí)渠道。因此,不僅要把關(guān)注點(diǎn)放到終端銷售環(huán)節(jié)上,更應(yīng)該從制假源頭開始打擊,必須取得品牌廠家、工商、公安以及假貨生產(chǎn)地當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑拍塬@得切實(shí)的成效。
“現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的打假也好,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的打假也好,應(yīng)該是個(gè)系統(tǒng)工程,而不是靠哪個(gè)網(wǎng)站、哪個(gè)部門、哪個(gè)組織就能解決得了的。”荊林波表示。








