“體驗”或?qū)⒊蔀橹变N企業(yè)營銷新特色
發(fā)布: 2009-10-13 08:46:38 作者: 馮曉莉 來源: 直銷專業(yè)網(wǎng)
昨天,安利首創(chuàng)的可移動式“紐崔萊動力新干線——健康體驗中心”在上海體育館廣場正式啟用。事實上在直銷業(yè),“體驗營銷”并非安利首創(chuàng)。雅芳的巴士巡游和如新的生活體驗館早為企業(yè)帶來了不小收獲。今天看來,“體驗”或?qū)⒊蔀橹变N企業(yè)未來營銷的新特色。
健康測試 提升健康意識
在產(chǎn)品競爭白熱化的今天,價格戰(zhàn)似乎已經(jīng)“落伍”,商家憋足勁在產(chǎn)品出奇出新的同時還在尋找其他機遇。安利等部分直銷企業(yè)將眼光盯在了“體驗營銷”上。
安利、雅芳、如新“體驗營銷”的共同點是都可以進行健康測試。以安利“健康體驗中心”為例,不僅裝備有多款先進的健康測試儀器,并整合健康咨詢服務、健康互動游戲等多種功能,幫助市民提升營養(yǎng)健康意識。雅芳巴士和如新生活體驗店也都有類似功能。因此,體驗到位,消費自然不在話下。
體驗產(chǎn)品 享受個性服務
消費者都了解,賣場里的化妝品專柜是很少提供試用服務的,即使有,也千篇一律,很少只針對單個消費者提供差異服務。雅芳則不同。雅芳巴士巡游時,設有三個專為不同年齡層來賓打造的體驗區(qū)域,美容顧問為各個年齡層的顧客選擇對應的新活系列產(chǎn)品,量身定做抗老護理。這一項個性服務,無疑贏得了更多消費者的“心”。
接觸企業(yè) 吸引加盟事業(yè)
在如新生活體驗館里,消費者可以通過店內(nèi)的展示墻全面了解如新的歷史、文化和科研力量;而雅芳,則巧妙的將巴士車廂后部做成“歷史墻”,體驗者可以真實觸摸雅芳悠長而美麗的歷史。這些細節(jié)使得體驗者在體驗產(chǎn)品的同時了解了企業(yè),購買產(chǎn)品可能是一方面,因企業(yè)魅力而從事事業(yè)的恐怕也不在少數(shù)。
體驗營銷 樹立品牌形象
安利健康體驗中心是可移動式的,雅芳的美麗巴士也是全國開動的,這給忙碌一族提供了“快餐”服務。他們可以在某個廣場或某輛巴士上咨詢健康問題,從知覺、思維、行為、情感等方面體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務,從而促使認知、喜好并購買。因此,“體驗營銷”不僅拉近企業(yè)和消費者之間的距離,而且在消費者心中樹立了良好的品牌形象,為購買夯實了基礎。
總之,“體驗營銷”這招妙棋,為直銷企業(yè)提高業(yè)績打開了新的通路。所以本站認為它有可能成為直銷企業(yè)未來營銷發(fā)展的新亮點。









