各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位來賓，上午好！

    首先，要感謝中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展研究中心給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，能夠與在座的同行一起交流與探討。

 
    接下來我為大家介紹一下安利公司在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)踐與體會(huì)。

    安利履行社會(huì)社會(huì)責(zé)任源于兩個(gè)創(chuàng)辦人家族的理念，他們認(rèn)為作為社會(huì)的一分子，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)回饋社會(huì)的責(zé)任。在中國(guó)，我們也秉承母公司的傳統(tǒng)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。這些年累計(jì)了一些收獲與體會(huì)。   

    第一，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是可作或者不可作的要求。而是關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。目前，全球范圍來看企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為一個(gè)大的趨勢(shì)，并且逐步從道德規(guī)范走向法律與標(biāo)準(zhǔn)的管理。在中國(guó)最近幾年政府與公眾都對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任給予了更多的關(guān)注，提出了更高的要求。去年9月份，商務(wù)部就專門發(fā)文對(duì)于外企履行社會(huì)責(zé)任提出了多項(xiàng)具體要求。今年2月份，溫總理在英國(guó)劍橋大學(xué)演講的時(shí)候曾經(jīng)講過企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)家身上要流淌著道德的血液。可以說在當(dāng)今的社會(huì)，一個(gè)企業(yè)只有負(fù)責(zé)任，才能夠受人尊重，讓人放心，才能做大做強(qiáng)，能夠持續(xù)發(fā)展。

    對(duì)于直銷公司來說，社會(huì)責(zé)任的四個(gè)字的意義更是格外的重要。受到非法傳銷的影響，這些年直銷在中國(guó)經(jīng)歷了曲折的發(fā)展歷程。公眾對(duì)于直銷的認(rèn)識(shí)是存在著一定程度的偏差，承擔(dān)好企業(yè)社會(huì)責(zé)任是培養(yǎng)企業(yè)親和力，提升融合度的有效能力。在座各位老總應(yīng)該深有體會(huì)。

    第二個(gè)體會(huì)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)整體概念，不能等同于社會(huì)的公益事業(yè)。企業(yè)的發(fā)展仰賴方方面面的支持。履行社會(huì)責(zé)任要對(duì)政府、對(duì)環(huán)境、對(duì)員工有整體的考慮和持續(xù)的責(zé)任感。在安利，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行是多角度、全方位，涉及到對(duì)所有利益相關(guān)方的責(zé)任。對(duì)政府，我們誠(chéng)信守法。對(duì)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。對(duì)公司人員，我們提供良好的事業(yè)機(jī)會(huì)、合理的薪酬福利，安全的工作環(huán)境，一個(gè)完善的教育培訓(xùn)。對(duì)于環(huán)境，我們節(jié)能降耗，倡導(dǎo)環(huán)保，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于社會(huì)，我們奉獻(xiàn)愛心，幫助他人。

    這些年來，安利四度入選納稅百年，產(chǎn)品美譽(yù)度連續(xù)多年超過85%，我們以環(huán)保兒童為主題，在全國(guó)開展了5千多項(xiàng)公益活動(dòng)，其中以關(guān)愛城市流動(dòng)兒童為主旨的陽(yáng)光計(jì)劃、全國(guó)首創(chuàng)的倡導(dǎo)環(huán)保的安利環(huán)保嘉年華等等多個(gè)項(xiàng)目都發(fā)揮顯著的社會(huì)作為。

    2008年10月份安利在中國(guó)首度發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，接受社會(huì)公眾對(duì)于安利履行社會(huì)責(zé)任情況的監(jiān)督。

    第三個(gè)體會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任是規(guī)范人員發(fā)展的有效途徑。直銷公司主要是透過銷售人員銷售自己的產(chǎn)品與服務(wù)。從業(yè)人員眾多。以安利來說，活躍的營(yíng)銷人員都是有收入的，有20多萬(wàn)人。可以說管理好自己的銷售隊(duì)伍是我們直銷企業(yè)對(duì)于政府，對(duì)于社會(huì)最大的責(zé)任。為此，除了公司本身經(jīng)營(yíng)理念與商德守則的倡導(dǎo)與執(zhí)行之外，安利這些年一直都在努力引導(dǎo)營(yíng)銷人員參與社會(huì)的公益活動(dòng)。這樣，我們有可以把一群有公益心，有上進(jìn)心，有責(zé)任感的人凝聚在一起，有利于在營(yíng)銷隊(duì)伍中營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、積極向上的良好氛圍。從2003年到今天安利中國(guó)在中國(guó)31個(gè)省市、自治區(qū)成立了160多支志愿者服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)的志愿者有五萬(wàn)多人，開展的冬日暖洋等志愿服務(wù)項(xiàng)目。在去年的北京奧運(yùn)會(huì)上，也有安利志愿者的身影，累計(jì)的志愿服務(wù)時(shí)間超過80萬(wàn)小時(shí)。透過這樣的方式，我們不僅增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，而且營(yíng)銷人員在公眾心目之中的形象也大大提升，企業(yè)與社群的關(guān)系能夠更加和諧融洽。

    第四個(gè)體會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任不是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，而是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。有些人可能會(huì)認(rèn)為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)成為企業(yè)的額外的開支。事實(shí)上，企業(yè)與社會(huì)是一個(gè)相互依存的共同體。當(dāng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的時(shí)候往往會(huì)產(chǎn)生一個(gè)互惠互利的效果，企業(yè)表面上是貢獻(xiàn)者，其實(shí)也是一個(gè)受益者。從我們這些年的實(shí)踐來看，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是對(duì)企業(yè)品牌、信譽(yù)、社會(huì)形象的最好的投資。良好的信譽(yù)與企業(yè)形象能夠給予人一種信賴感，并且?guī)�來大量的忠�?shí)顧客。

    2009年根據(jù)國(guó)際著名調(diào)查公司的調(diào)查顯示安利（中國(guó)）的美譽(yù)度已經(jīng)達(dá)到85%，我們也連續(xù)五年入選第一財(cái)經(jīng)評(píng)選的中國(guó)最具影響的跨國(guó)企業(yè)。還獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)?wù)碌榷鄠�(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。我相信重要榮譽(yù)都有助于進(jìn)一步提升安利的軟實(shí)力。