第4章   直銷在中國的出路探討

中國的直銷業(yè)走上成熟還需要一段很長的時間。在此，淺談幾條出路。

4.1國家方面要做的努力

4.1.1完善直銷方面的政策法規(guī)

盡管法規(guī)與實際監(jiān)管存在反差，表現(xiàn)為法嚴實寬，但為了進一步理順相關(guān)利益群體的關(guān)系，降低直銷的經(jīng)營成本，提升法律法規(guī)的尊嚴，減小執(zhí)法自由量裁權(quán)，以促進直銷行業(yè)的健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定，直銷政策法規(guī)極需進一步完善^[8]。如直銷產(chǎn)品的范圍是否能擴大？直銷產(chǎn)品既然是高質(zhì)量高價格的產(chǎn)品，那么是否能擴展到電器行業(yè)呢？因為大多數(shù)的人會考慮買質(zhì)量好的電器，以保證使用壽命。

4.1.2打擊非法傳銷犯罪活動

非法傳銷行為不僅嚴重危害人民群眾的利益和社會安定，也對正面的直銷市場造成極大的負面擠壓，非法傳銷行為已嚴重地污染了直銷市場，嚴重損害了直銷企業(yè)、直銷行業(yè)的健康機體，致使直銷賴以生存和健康發(fā)展的市場生態(tài)環(huán)境嚴重惡化，打擊非法傳銷行為利民利國，有利于直銷市場環(huán)境的改善，有利于直銷業(yè)的可持續(xù)的健康發(fā)展。

4.1.3建立中國直銷業(yè)協(xié)會

經(jīng)歷了十多年的轉(zhuǎn)型，中國境內(nèi)的直銷業(yè)已經(jīng)形成以二十多家合法直銷企業(yè)為代表的直銷企業(yè)群體，這些直銷企業(yè)有合法并有一定規(guī)模的生產(chǎn)基地和研發(fā)基地，有自己的產(chǎn)品，且以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向，其中獲得直銷牌照同時獲批區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點備案，合法從事直銷運作的直銷企業(yè)有21家，對直銷業(yè)的健康發(fā)展正在產(chǎn)生積極的影響。實踐證明，政府的監(jiān)管對于直銷業(yè)的健康發(fā)展在現(xiàn)階段是重要的，但僅僅依靠政府的監(jiān)管是遠遠不夠的，因此，積極促進中國直銷業(yè)行業(yè)協(xié)會的建設(shè)，爭取盡早建立中國直銷業(yè)協(xié)會，發(fā)揮直銷企業(yè)的行業(yè)自律功能和行業(yè)建設(shè)功能已經(jīng)應(yīng)該提到日程上，從而彌補政府的工作。中國直銷協(xié)會，也就是幫助直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型和健康發(fā)展的科研、咨詢、信息、培訓(xùn)、傳媒等服務(wù)性機構(gòu)和民間團體，將對直銷業(yè)的轉(zhuǎn)型和理性的認知發(fā)揮了積極的作用^[9]。

4.1.4 開放多層次直銷

多層次的無店鋪人員直銷方式的開放，一方面需要更多的直銷企業(yè)進一步改善和保護企業(yè)的營商微觀生態(tài)環(huán)境，尤其是構(gòu)建直銷公司與直銷人員的有效的和諧關(guān)系，提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平，構(gòu)筑直銷企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)能力，使企業(yè)做到產(chǎn)品安全有效、性價比例合適、公司誠實守信、市場交易公平；另一方面也需要產(chǎn)學(xué)研官媒多方配合，從中國內(nèi)地直銷市場的實際出發(fā)，實事求是地進行多學(xué)科、多學(xué)派的直銷基礎(chǔ)理論的科學(xué)研究，尤其是需要科研院所和高等院校的學(xué)界同政策法規(guī)研究工作者的交流與溝通，需要在媒體上社會各界的公開討論，只有這樣才能夠使這樣一種牽動千家萬戶，涉及國計民生和社會和諧穩(wěn)定的重大課題得到破解，多層次直銷方式才能夠得到開放，這需要各界的努力。

4.2直銷企業(yè)應(yīng)做的努力

4.2.1提高直銷運作規(guī)范化專業(yè)化水平

中國直銷業(yè)發(fā)展已進入競爭升級的時代，與安利、雅芳等跨國知名企業(yè)在同一起跑線上競爭，就必須打破陳舊封閉的競爭觀念，要放大格局，以開放的心態(tài)向成功企業(yè)學(xué)習(xí)，在企業(yè)規(guī)范運作和團隊的專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)方面要下大氣力，要結(jié)合企業(yè)自身情況，尊重行業(yè)專家和管理專家的經(jīng)驗，在品牌管理、媒體和政府公關(guān)等方面，提升應(yīng)對危機的能力，完善和提升自身的綜合競爭實力。

4.2.2探索適合中國消費水平的直銷模式

根據(jù)當(dāng)前中國的國情，中國的經(jīng)濟發(fā)展水平較低，及其中國人的消費習(xí)慣——喜歡去大賣場和百貨商店購物，以及直銷本身能節(jié)約銷售成本的特點，我們能不能尋找到一種符合“物美價廉”的適合中國人直銷模式呢？

4.3 提高消費者對直銷的認識

在直銷行業(yè)中，如果消費者與直銷員之間沒有友誼系，他們認為直銷業(yè)的行為是為了其自身的利益是理所當(dāng)然的，不需要動腦袋就會做出不購買的決策，而一旦消費者與直銷員之間存在友誼關(guān)系，他們對直銷員行為的理解會更多的考慮直銷員和朋友的雙重身份^[10]。

因此從這個方面來講，消費者對直銷的態(tài)度決定了直銷產(chǎn)品的銷售情況。所以作為消費者的人們，在要求企業(yè)生產(chǎn)符合其要求的產(chǎn)品的同時也應(yīng)該加強對直銷行業(yè)、直銷企業(yè)及其文化的了解，加強對直銷產(chǎn)品的理解與支持。