孫選中:如何看待直銷中的高收益與高風(fēng)險
發(fā)布: 2009-03-18 14:04:56 作者: 孫選中 來源: 直銷雜志
在國際化、市場化、信息化的大背景下,直銷是發(fā)達(dá)國家和地區(qū)很普遍、很流行、很受歡迎的一種營銷方式。簡單地說,它是一種與國際接軌的、流通領(lǐng)域的一種經(jīng)營方式。所以,直銷和國際化也有內(nèi)在的必然聯(lián)系。但直銷在當(dāng)前環(huán)境下為什么有這么大的阻力?因?yàn)橹变N是一種高收益、高風(fēng)險并存的特殊經(jīng)濟(jì)活動。那么很多人又要問:它為什么有高收益?它的高風(fēng)險又來自哪里?
直銷在市場經(jīng)營中確實(shí)是眾多經(jīng)營方式不可比擬的,因?yàn)樗窍M(fèi)者和銷售者直接見面的一種營銷方式。從市場發(fā)展的角度來看,企業(yè)做直銷,消費(fèi)者選擇直銷是一種必然。我們要注意的是,直銷是一種特殊的經(jīng)濟(jì)組織活動,這種組織活動自產(chǎn)生以來,在理論上實(shí)現(xiàn)了很大的突破。
首先在營銷理論上實(shí)現(xiàn)了突破。營銷理論談到了渠道、零渠道。營銷是有多種渠道的選擇,而直銷卻是沒有中間商的零渠道模式。就是因?yàn)榱闱赖膬?yōu)勢,我相信未來的流通領(lǐng)域、流通環(huán)節(jié),很多新的形式都會出現(xiàn)在零渠道那里。
我們知道,直銷的方式太多了。事實(shí)上,我們指的是非常狹義的直銷——人員直銷,直銷員的直銷,未來的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展必定會出現(xiàn)許許多多的零渠道,不管是網(wǎng)絡(luò)的還是無店鋪的,都屬于“零渠道”的范疇。但事實(shí)上,現(xiàn)行的《直銷管理條例》談的是直銷員的直銷,這是直銷最狹隘的一種方式。
那為什么直銷員的直銷會引起那么大的阻力,特別是在中國給政府、政策帶來這么大的風(fēng)險呢?我們不得不往另一方面想,直銷的突破,其實(shí)也是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的一種突破。
我們知道,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,只要有組織的經(jīng)濟(jì)活動,最終都會導(dǎo)致收益遞減的現(xiàn)象。也就是說,有組織的經(jīng)濟(jì)活動是有邊界的;直銷這種經(jīng)濟(jì)活動它是無邊界的,它沒有收益遞減。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中,每當(dāng)增加一名員工,它就增加成本,當(dāng)邊際收益與邊際成本達(dá)到一定比例時,增加員工就會變得無利可圖。而人員直銷則沒有邊界,它增加的員工越多,收益就越好,企業(yè)不會因?yàn)樵黾恿酥变N員而承擔(dān)更多的成本。增加一名直銷員,直銷員有收益,企業(yè)也有收益。所以,直銷使得我們不得不探討這個問題,它使用有組織的經(jīng)濟(jì)理論實(shí)現(xiàn)了突破。而當(dāng)直銷走進(jìn)中國,這種無邊界的組織發(fā)展,會是一種什么概念呢?
反過來說,如果直銷這種無邊界的、人員遞增的組織形式在發(fā)展,那遞增的那一部分成本到哪去了?理論上應(yīng)該是有收益就應(yīng)該有成本。這種成本,最終很可能就轉(zhuǎn)嫁到社會上去了。直銷員的銷售方式是面對面的,如果直銷員是不負(fù)責(zé)地銷售,他就把成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上去了。
對于直銷業(yè),既有風(fēng)險也有暴利,很多人躍躍欲試,他們認(rèn)為“有風(fēng)險不怕,只要能有機(jī)會獲取利益就行。”現(xiàn)在在這個問題上,特別是從直銷前十幾年的發(fā)展來看,利益和風(fēng)險似乎是脫節(jié)的,這就使得《直銷管理條例》在怎么控制暴利、如何分擔(dān)風(fēng)險方面做出了新的討論和研究。
我們必須從本質(zhì)上理性地去看待這個問題。當(dāng)政府的防風(fēng)險能力越強(qiáng)時,它對直銷也就越放心;如果政府的防風(fēng)險能力不強(qiáng),那么它寧肯壓制著直銷,也不會讓其把這種風(fēng)險帶到社會上來。
中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今,中國政府的防風(fēng)險能力是有限的,而面對WTO的協(xié)議,中國必須開放直銷這一塊市場,政府怎么辦?政府最終選擇把直銷的高收益壓低,壓成單層次的,讓直銷員沒有高收益。在沒有高收益的情況下,也就不會有高風(fēng)險了,就是這個道理。所以,我們必須理性地看待這個事情。
縱觀未來,經(jīng)濟(jì)發(fā)展會不會出現(xiàn)收益遞增的領(lǐng)域呢?我個人認(rèn)為,會!因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所學(xué)習(xí)的是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。未來的經(jīng)濟(jì)形式用現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)理論去解釋,根本解釋不了,其中一個典型例子就是“知識經(jīng)濟(jì)”。
知識經(jīng)濟(jì),一定不是收益遞減的經(jīng)濟(jì),而是收益遞增的經(jīng)濟(jì)。為什么?因?yàn)樵谧詈螅R資源開發(fā)了人的資源,那是知識經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)。人的資源一開發(fā),創(chuàng)造力就會無窮。所以,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論對知識經(jīng)濟(jì),根本無法解釋。
由于直銷這樣一種經(jīng)濟(jì)活動,與未來的知識經(jīng)濟(jì)有著很多契合點(diǎn),所以未來應(yīng)該是美好的,我們應(yīng)該理性去看待直銷的未來前景。
我們聽到很多對直銷悲觀的聲音,不管是從經(jīng)濟(jì)理論上解釋,還是營銷理論上解釋,抑或是在政府管制上提出的問題。從學(xué)者的角度來看,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,直銷還是有著自己發(fā)展的機(jī)會的,我們應(yīng)該理性地去看待直銷的未來。
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