11月18日，在金茂北京威斯汀酒店舉行的微軟大中華區(qū)產(chǎn)業(yè)解決方案大會上，天獅集團與中國農(nóng)業(yè)銀行等一同榮獲了微軟產(chǎn)業(yè)解決方案最高榮譽——最佳解決方案獎，該集團因其“IT高階決策支持系統(tǒng)”所具備的優(yōu)異性而成為大中華區(qū)會場上第一位受獎企業(yè)。

　　天獅集團一直以“六網(wǎng)互動”、“新置換理論”等先進理論為基礎(chǔ)，用完善的經(jīng)營管理體系和優(yōu)秀的制度為保障。在近期進軍零售行業(yè)中，天獅積極探索業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的完美整合，促使了業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的逐步成熟。天獅集團百亮(國際)投資有限公司的IT總監(jiān)吳世峰先生解釋，“對于天獅來講，一直是一個制造型的行業(yè)，我們用OPM來控制生產(chǎn)、Oracle FIN去做財務(wù)管理、計算系統(tǒng)管理直銷、PepoleSoft來管理人力資源。”近年來，天獅不斷擴展新業(yè)務(wù)，在進軍零售行業(yè)中，天獅充分利用IT系統(tǒng)，在運營控制、物流、標準化、財務(wù)系統(tǒng)等方面取得了很大的突破。

　　在運營控制方面，特別是CRM這一塊，天獅制定零售和直銷有機結(jié)合的策略，讓直銷會員能夠在超市買單。集團按照業(yè)務(wù)的操作，由系統(tǒng)前端進行門店制卡、刷卡、消費積分，后臺進行數(shù)據(jù)的處理，最后通過接口規(guī)則把這些數(shù)據(jù)傳入直銷計算系統(tǒng)。一張卡可以實現(xiàn)普通會員和直銷員的所有業(yè)務(wù)，這是天獅集團一直在強調(diào)要實現(xiàn)的一卡通。物流方面，原來的物流只是服務(wù)于生產(chǎn)和直銷，和配送中心里面的內(nèi)部運作、基于此的信息系統(tǒng)一起都只是一個單業(yè)態(tài)的模式。為了實現(xiàn)零售業(yè)態(tài)、實現(xiàn)C類城市的配送，天獅選擇單獨進行零售的物流運作，完全獨立于原來的配送體系之外，包括他們的人事組織、信息系統(tǒng)和設(shè)備。同時采用第三方的物流管理，與零售的系統(tǒng)進行接口。吳世峰介紹，企業(yè)業(yè)務(wù)的整合可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)模式去進行IT的整合，而天獅集團的零售物流，選擇了比較松散的方式。在實施零售系統(tǒng)中，派生出了標準化不對口問題和天獅所生產(chǎn)商品的編碼不統(tǒng)一等問題，百亮便進行數(shù)據(jù)標準化工作。目前，像商品、供應(yīng)商、合同、DC、組織機構(gòu)、資產(chǎn)以及企業(yè)內(nèi)部分類等方面，天獅已經(jīng)形成了一個統(tǒng)一的編碼系統(tǒng)。另外，在數(shù)據(jù)報表和系統(tǒng)流程方面，天獅IT部也在著手制定標準化，讓集團、區(qū)域和門店使用統(tǒng)一的報表，按照統(tǒng)一的操作流程去工作。對百亮超市的財務(wù)系統(tǒng)整合，天獅集團采取了和物流差不多的方式，和Oracle FIN是完全分開來，使用單獨的實施系統(tǒng)。

　　目前，天獅的業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到全球一百多個國家和地區(qū)，擁有幾萬個門店和超過1600萬的固定消費家庭。新業(yè)務(wù)不斷擴展，各項業(yè)務(wù)逐漸系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化，有助于天獅集團把他們在全球的門店和消費群形成一個堅實的網(wǎng)絡(luò)，提高效率，最終實現(xiàn)世界500強。