綠色營銷基礎(chǔ)4-綠色營銷組合策略
發(fā)布: 2008-11-27 13:21:41 作者: admin 來源: 中國直銷網(wǎng)
一、 綠色營銷計劃
實施綠色營銷戰(zhàn)略是與企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略分不開的。企業(yè)對于綠色營銷的實施和開展必須要有充足的準備,以便為綠色營銷提供必要的條件。這些都要求企業(yè)深入地進行目標市場調(diào)研的基礎(chǔ)之上,將企業(yè)產(chǎn)品和品牌進行合理的市場定位,分析潛在市場容量和潛在顧客購買能力,對綠色營銷資源有效整合,發(fā)揮綠色營銷獨特的作用,揚長避短,實現(xiàn)綠色營銷的綜合效益最大化。
針對綠色營銷的戰(zhàn)略意義,要求企業(yè)有一個明確的綠色發(fā)展計劃,作為綠色營銷計劃的實施基礎(chǔ)。其中應(yīng)該詳細表述產(chǎn)品綠色發(fā)展周期、綠色品牌實施計劃、綠色產(chǎn)品研發(fā)計劃、綠色營銷推廣計劃、綠色營銷服務(wù)通道計劃、綠色商流物流價值流計劃、綠色營銷管理方案等綠色計劃。
另外,企業(yè)在實施綠色營銷前,要對企業(yè)實行綠色營銷的過程管理、人力資源管理、資金流和價值流的管理進行系統(tǒng)地計劃,確保營銷過程中各種資源適時的有效整合,推動整個綠色營銷進程的實施,為最終實現(xiàn)各種利益體的共贏打下堅實基礎(chǔ)
二、 綠色產(chǎn)品和品牌策略
營銷理論的發(fā)展已經(jīng)給大家一個共識:營銷從采購開始。綠色營銷的開端更是要從源頭抓起。只有這樣,才能保證綠色產(chǎn)品供應(yīng)鏈的有效運轉(zhuǎn),最終實現(xiàn)綠色消費,達到對生態(tài)環(huán)境保護并減少污染的目的。
首先,綠色產(chǎn)品設(shè)計成為重中之重。要求采取綠色營銷的企業(yè)從材料的選購、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能性能、設(shè)計理念、制造過程開始層層把關(guān),加強生態(tài)、環(huán)保、節(jié)能、資源利用等方面的控制與遴選,確保綠色消費的達成。除此之外,在產(chǎn)品的包裝、運輸、儲存及使用、廢棄物的處理等都要考慮各種有可能受到影響的綠色因素。
其次,綠色產(chǎn)品講究綜合成果。即綠色產(chǎn)品要能夠體現(xiàn)健康、安全、環(huán)保,體現(xiàn)對社會的一種責任意識,將原本屬于社會職能的內(nèi)容考慮進企業(yè)的經(jīng)營管理當中,并認真負責地承擔起解決這些社會問題的義務(wù)。
另外,企業(yè)只有對外樹立起良好而健康的企業(yè)形象,才能夠真正實現(xiàn)打造綠色品牌的任務(wù)。企業(yè)在進行品牌戰(zhàn)略時,要切實抓緊綠色產(chǎn)品這一載體,賦予綠色品牌更多的內(nèi)涵,體現(xiàn)綠色經(jīng)營管理文化,灌輸綠色經(jīng)營管理觀念,豐富品牌承載量,擴展品牌深度,從而實現(xiàn)品牌價值最優(yōu)化、最大化。綠色品牌策略包括如下內(nèi)容:一是具有高度責任意識的綠色品牌定位;二是精細而健康的綠色品牌維護;三是科學系統(tǒng)的綠色品牌經(jīng)營管理;四是長期不懈地進行綠色品牌修正。
三、 綠色產(chǎn)品的價格策略及市場定位
首先,綠色產(chǎn)品具有較高附加值,擁有優(yōu)良的品質(zhì),無論從健康、安全、環(huán)保等諸多方面具有普通產(chǎn)品無法比擬的優(yōu)勢。因此,在其市場定位上應(yīng)該著眼于較高的消費需求。企業(yè)可以根據(jù)市場環(huán)境因素,對不同市場進行不同的產(chǎn)品定位。研究表明,在歐美發(fā)達國家,即使普通的消費也都傾向于綠色消費,所以綠色產(chǎn)品在那里,已經(jīng)非常普通,其市場定位當然也較為普通;但在發(fā)展中國家,綠色產(chǎn)品的消耗量還很小,對于普通消費者來說還是奢侈品,因此其必須要在一個較高基點上進行市場定位。
其次,在價格策略上,綠色產(chǎn)品由于支付了相當昂貴的環(huán)保成本,在產(chǎn)品選材及設(shè)計上的獨特性和高要求,使其具有普通產(chǎn)品無法比擬的高附加值,因此其價格比一般普通產(chǎn)品高是極其正常的。消費者也很愿意接受這樣的一種價格。因此,企業(yè)在為綠色產(chǎn)品進行定價時,要充分地將環(huán)保成本、研發(fā)設(shè)計成本、其他諸如綠色包裝、綠色材料、綠色渠道、綠色服務(wù)等等的成本考慮在內(nèi),從而制定出對于企業(yè)和消費大眾都是比較合理的市場價格。逐步在消費者心目中灌輸一種“污染者付費”、“環(huán)境有償使用”的現(xiàn)代觀念。
另外,企業(yè)在對綠色產(chǎn)品進行定價時,應(yīng)該遵循一般產(chǎn)品定價策略。根據(jù)市場需求、競爭情況、市場潛力、生產(chǎn)能力和成本、仿制的難易程度等因素綜合考慮。切不可盲目完全采取撇脂定價策略,亦不宜完全應(yīng)用滲透定價策略。注重市場信息收集和分析,分析消費者的綠色消費心理,制定合理可行的綠色價格方案是完全必要的。
四、 綠色渠道策略
企業(yè)開展綠色營銷,其綠色營銷渠道的暢通是關(guān)鍵。企業(yè)只有充分保障綠色產(chǎn)品物流、商流、價值流、信息流在渠道中暢通無阻,才能最終實現(xiàn)綠色消費。在綠色渠道建設(shè)中,企業(yè)要結(jié)合產(chǎn)品特點,充分發(fā)揮產(chǎn)品的綠色特質(zhì),實現(xiàn)渠道綠化。
第一、建設(shè)屬于綠色營銷的專用渠道。我們知道,企業(yè)在進行綠色營銷過程中,不可能完全排斥非綠色產(chǎn)品。通常一個企業(yè)的主導產(chǎn)品是非綠色產(chǎn)品,而綠色產(chǎn)品僅僅是企業(yè)的一部分。這種情況下,企業(yè)可能為了節(jié)省成本和渠道費用,將綠色產(chǎn)品放入普通渠道進行銷售。這樣做,表面上看可以節(jié)約許多成本費用,但從長遠考慮,會使企業(yè)的綠色產(chǎn)品價值降低,消耗企業(yè)綠色品牌美譽度和品牌價值,部分綠色品牌或產(chǎn)品因此而退出綠色營銷領(lǐng)域。顯然,將綠色營銷和普通營銷的渠道混為一談的做法是不明智的,也是不可取的。緣于此,我們建議企業(yè)要進行綠色營銷就要單獨建設(shè)純綠色渠道。
第二、綠色代表著健康向上,綠色中間商或經(jīng)銷商也要具有良好的綠色本質(zhì)和氣質(zhì)。一方面,綠色經(jīng)銷商或中間商要具有良好的綠色信譽,能夠并愿意為綠色事業(yè)做出貢獻;另一方面,能夠接受并秉承綠色營銷理念,要求其在日常的經(jīng)營過程中已經(jīng)注意綠色環(huán)保的重要性,并通過其綠色經(jīng)營已從中獲取相當可觀的綠色收益;再就是,綠色經(jīng)銷商或中間商在日常經(jīng)營過程中愿意接受企業(yè)相關(guān)的綠色指導,采取正當可行的綠色競爭手段,實施可持續(xù)發(fā)展的綠色健康競爭秩序。
第三、 作為輔助,企業(yè)可以開設(shè)一些綠色專營店,確保專營店“純綠色經(jīng)營”,對于建立產(chǎn)品良好的綠色信譽,確保消費者的對于綠色產(chǎn)品的認知,都將發(fā)揮較大作用。
五、 綠色促銷策略
綠色促銷就是圍繞綠色產(chǎn)品而開展的各項促銷活動的總稱。其核心是通過相關(guān)活動,達到樹立企業(yè)綠色健康形象,豐富企業(yè)綠色營銷內(nèi)涵,促進綠色產(chǎn)品推廣和消費。這樣,企業(yè)可以鞏固其綠色產(chǎn)品市場地位,開拓綠色市場容量。
企業(yè)開展綠色促銷要嚴格與傳統(tǒng)促銷活動區(qū)分開來。綠色促銷要重點開展具體的營銷和推廣活動,將企業(yè)的綠色行動付諸實施。企業(yè)可以通過一些媒體宣傳自己在綠色領(lǐng)域的所作所為,并積極參與各種公益及環(huán)保活動,大力提倡綠色環(huán)保產(chǎn)品的推廣和使用,交帶頭推動一些有意義的環(huán)保事業(yè)。
另外,綠色營銷本身就是一項具有高度責任感的事業(yè)。企業(yè)必須時刻以對自然、對他人、對未來、對競爭對手負責的態(tài)度,來奉獻自己的綠色愛心,提高公眾的綠色意識,引導綠色消費需求。
因此,制定綠色促銷策略,不但要突出愛心、責任、奉獻等人文因素,而且也要具有長期的戰(zhàn)略眼光,將企業(yè)的長期利益與企業(yè)的短期目標結(jié)合起來,要有重點、有秩序地層層推進,切不可虛張聲勢、不講實際。
六、 綠色服務(wù)
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,服務(wù)已經(jīng)由原來的營銷輔助功能轉(zhuǎn)為創(chuàng)造營銷價值的主要營銷功能。而針對綠色營銷而開展的綠色服務(wù)更是必不可少,它將為綠色營銷最終價值的實現(xiàn)發(fā)揮極其重要的作用。隨著近些年企業(yè)服務(wù)意識和加強,普通產(chǎn)品營銷企業(yè)在服務(wù)上已經(jīng)開通了具有劃時代意義的綠色服務(wù)通道,極大地方便了消費者與產(chǎn)品供應(yīng)者之間的溝通,不但解決了顧客的后顧之憂,也為企業(yè)信息的收集和傳輸建立了渠道。而綠色營銷更應(yīng)該建立綠色服務(wù)通道。這一通道的建立將執(zhí)行如下幾項功能:一是傳播綠色消費觀念,減少綠色消費誤區(qū);二是真正從專業(yè)化的角度解決消費者在綠色消費中出現(xiàn)的問題,指導消費者進行純綠色消費;三是實現(xiàn)綠色產(chǎn)品價值再造。通過綠色服務(wù),減少資源浪費、節(jié)約物質(zhì)消耗、減少環(huán)保成本、實施資源綜合利用,實現(xiàn)綠色產(chǎn)品在綠色服務(wù)中價值最大化。
七、 綠色管理
企業(yè)在對外推行綠色觀念的過程中,也要將綠色觀念融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中。目前,國際比較通行的做法是“5R”原則:研究(Research),就是把環(huán)保納入企業(yè)的管理決策中來,重視對于環(huán)保的研究及相關(guān)的環(huán)境對策;減消(Reduce),通過采用新技術(shù)、新工藝、新材料,減少或消除有害廢異物的排放;再開發(fā)(Rediscover),積極進行科研活動,變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品,積極創(chuàng)造綠色品牌;循環(huán)(Recycle),對廢舊產(chǎn)品進行回收處理,循環(huán)利用;保護(Reserver),積極參與環(huán)境整治活動,培養(yǎng)員工環(huán)保意識,樹立企業(yè)綠色形象。
企業(yè)通過綠色管理原則,建立綠色發(fā)展戰(zhàn)略,實施綠色經(jīng)營管理策略,制定綠色營銷方案,才能加快企業(yè)綠色企業(yè)文化的形成,推動企業(yè)綠色技術(shù)、綠色生產(chǎn),生產(chǎn)出滿足公眾綠色需求的產(chǎn)品,實現(xiàn)社會和企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
綠色營銷觀要求企業(yè)家要有全局、長遠的發(fā)展意識。企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進行生產(chǎn)、營銷的決策和管理時,必須時刻注意綠色意識的滲透,從“末端治理”這種被動的、高代價的對付環(huán)境問題的途徑轉(zhuǎn)向積極的、主動的、精細的環(huán)境治理。在可持續(xù)發(fā)展目標下,調(diào)整自身行為,從單純追求短期最優(yōu)化目標轉(zhuǎn)向追求長期持續(xù)最優(yōu)化目標,將可持續(xù)性目標作為企業(yè)的基本目標。
綠色營銷具有以下特點:
1.綜合性特點。綠色營銷綜合了市場營銷、生態(tài)營銷、社會營銷和大市場營銷觀念的內(nèi)容。市場營銷觀念的重點是滿足消費的需求,一切為了顧客需求"是企業(yè)制定一切工作的最高準則;生態(tài)營銷觀念要求企業(yè)把市場要求和自身資源條件有機結(jié)合,發(fā)展也要與周圍自然的、社會的、經(jīng)濟的環(huán)境相協(xié)調(diào);社會營銷要求企業(yè)不僅要根據(jù)自身資源條件滿足消費者需求,還要符合消費者及整個社會目前需要及長遠需要,倡導符合社會長遠利益,促進人類社會自身發(fā)展;大市場營銷,是在傳統(tǒng)的市場營銷四要素(即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)基礎(chǔ)上加上權(quán)力與公共關(guān)系,使企業(yè)能成功地進入特定市場,在策略上必須協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟、心理、政治和公共關(guān)系等手段,以取得外國或地方有關(guān)方面的合作和支持。綠色營銷觀念是多種營銷觀念的綜合,它要求企業(yè)在滿足顧客需要和保護生態(tài)環(huán)境的前提下取得利潤,把三方利益協(xié)調(diào)起來,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.統(tǒng)一性特點。綠色營銷強調(diào)社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益統(tǒng)一在一起。企業(yè)在制定產(chǎn)品策略的實施戰(zhàn)略決策時,既要考慮到產(chǎn)品的經(jīng)濟效益,同時又必須考慮社會公眾的長遠利益與身心健康,這樣,產(chǎn)品才能在大市場中站住腳。人類要尋求可持續(xù)發(fā)展,就必須約束自己,尊重自然規(guī)律,實現(xiàn)經(jīng)濟、自然環(huán)境和生活質(zhì)量三者之間的相互促進與協(xié)調(diào)。社會公眾綠色意識的覺醒,使他們在購買產(chǎn)品時不僅考慮對自己身心健康的影響,也考慮對地球生態(tài)環(huán)境的影響,譴責破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè),拒絕接受有害于環(huán)境的產(chǎn)品、服務(wù)和消費方式,只有國家、企業(yè)和消費者三者同時牢牢樹立綠色意識并付諸實施,綠色營銷才能蓬勃發(fā)展。
3.無差別性特點。綠色標準及標志呈現(xiàn)世界無差別性。綠色產(chǎn)品的標準盡管世界各國不盡相同,但都是要求產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品生產(chǎn)及使用消費及處置等方面符合環(huán)境保護要求、對生態(tài)環(huán)境和人體健康無損害。
4.雙向性特點。綠色營銷不僅要求企業(yè)樹立綠色觀念、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品、開發(fā)綠色產(chǎn)業(yè),同時也要求廣大消費者購買綠色產(chǎn)品,對有害產(chǎn)品進行自覺抵制,樹色觀念。綠色營銷也是降低資源消費,提高經(jīng)濟效益的重要途徑。日本推出節(jié)省25%燃油,少排80%廢氣的綠色汽車;美國研制出燃燒效率比現(xiàn)有汽車高3倍的小型汽車,推出裝有計算機閑置部件“安眠”的電流控制芯片,推行低輻射的節(jié)能電視機……越來越多的事實證明,只有發(fā)展清潔技術(shù),生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,推進生產(chǎn)全過程控制和預防,才能建立節(jié)能、降耗、節(jié)水、節(jié)地的資源節(jié)約型經(jīng)濟,實現(xiàn)生產(chǎn)方式的變革,加速工業(yè),交通及通信業(yè)發(fā)展模式的全面轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)以盡可能小的代價和最少的能源、資源消耗,獲得最大的經(jīng)濟發(fā)展效益。國際商會和聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署聯(lián)合在巴黎召開的可持續(xù)發(fā)展商務(wù)憲章委員會提出的第一條基本原則就明確指出,要把可持續(xù)發(fā)展和保護環(huán)境作為企業(yè)發(fā)展的首要目標,只有“綠色企業(yè)”才有競爭力。綠色營銷的興起與發(fā)展,進一步培育消費者的環(huán)保觀念。大量綠色食品的出現(xiàn),已掀起熱愛綠色食品的浪潮,促進了綠色消費意識的形成;可降解餐飲用具的使用,不僅減少了“白色污染”,也增強了人們保護環(huán)境、防止污染的意識;可回收電池的應(yīng)用也大大促進了人們節(jié)約資源、回收廢物的觀念……消費者環(huán)保觀念的進一步培育與加強又直接作用于可持續(xù)發(fā)展的進程。人們在思索,在期盼,希望綠色營銷能讓世界真正回歸自然,回歸綠色。










