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直銷業(yè)的暗傷

發(fā)布: 2007-07-01 00:00:00    作者: 陳亮   來源:  

    引文:自商務(wù)部正式核發(fā)直銷牌照以來,中國直銷市場的整體營業(yè)額呈下滑趨勢。現(xiàn)在拿牌企業(yè)普遍在政策上受阻,企業(yè)轉(zhuǎn)型還沒有建立起與政策的銜接,總體表現(xiàn)是業(yè)績下滑、市場疲軟、企業(yè)乏力。目前的情況是,企業(yè)僅憑許可證已經(jīng)難以開拓直銷市場了,其突破更多地依賴于企業(yè)的實力、適應(yīng)力和創(chuàng)新力。 

    如新公司中國區(qū)原總裁邱錦云離任了,改由原東南亞區(qū)域總裁范家輝暫時接任,范家輝還負責中國內(nèi)地、臺灣、香港和澳門的市場業(yè)務(wù),這一消息的確讓業(yè)內(nèi)震驚不小。然而這樣的事情也并不是如新一家公司所有,事實上,如新事件凸現(xiàn)了目前我國整個直銷業(yè)的困局。 

    “換帥”透露出來的一個消息是,直銷企業(yè)的中國策略需要調(diào)整。這兩年中國股市的火爆讓直銷行業(yè)的很多資金流入了股市,政府的嚴管與民營企業(yè)的“拉人”,都讓中國的直銷業(yè)裹足不前,相對于多層次暫時不開放的“中國環(huán)境”,這也正折射出了我國年輕的直銷業(yè)的一種暗傷。 

    中國換帥帶來策略調(diào)整 

    5月23日,如新公司對外宣布,其原東南亞區(qū)域總裁范家輝調(diào)任大中華區(qū)域總裁,負責中國內(nèi)地、臺灣、香港和澳門的市場業(yè)務(wù),并暫時代理如新中國區(qū)總裁職務(wù)。與此同時,在如新中國正式試水直銷業(yè)務(wù)僅4個月之后,元老邱錦云就離任了。 

    對于這一突然的高層變動,如新中國內(nèi)部人士反映說,“美國總部出于對中國戰(zhàn)略調(diào)整的考慮”。同時其并不否認,在直銷起步階段臨陣換帥對如新中國影響不小。 

    如新中國公關(guān)部經(jīng)理韓志遠表示,“并不是針對中國的調(diào)整”。范家輝從東南亞區(qū)域總裁到大中華區(qū)域總裁屬于平調(diào),而如新在日本、中國臺灣地區(qū)的高層也同時出現(xiàn)變動。“現(xiàn)在范家輝正在熟悉情況,下一步的關(guān)鍵是如新中國策略的調(diào)整。” 

    記者了解到,目前中國直銷監(jiān)管加大,直銷法規(guī)落地不明朗,也使如新拿牌后在中國市場拓展并不順暢。按照邱錦云的計劃,2006年12月,如新將申請上海其他區(qū)縣以及江蘇、浙江、福建、廣東四省的直銷業(yè)務(wù)許可,到2007年年中,將直銷模式拓展到全國。這一點也曾在他接受記者采訪時所提及。但事實上,如新在上海正式開始直銷業(yè)務(wù)是在今年的1月8日,而其他市場的直銷許可至今尚未拿到。這是有時間距離和市場預(yù)期的。 

    但是如新總部對中國市場寄予了厚望,因為2006年中國市場近10億元的銷售額,相對其全球五大直銷公司之一的身份,可提升的空間當然很大。如新(中國)市場層面的促銷政策和力度也還可以加強。 

    如新中國內(nèi)部人士先前推測此次人事變動的原因也是“總部要調(diào)整中國戰(zhàn)略”。據(jù)說在此之前,如新總部已經(jīng)與邱錦云進行了多次溝通和會晤。 

    而對于新帥范家輝,性格相對硬朗。如新公司總裁賀楚門評價他說:“在如新擴展直銷地理范圍的這個重要時期,他已經(jīng)擁有了推動總營業(yè)收入增長的雄厚實力”。“相信未來公司在管理、運作上都會有很大的變動。”一位如新的內(nèi)部人士分析說。 

    不僅僅只是如新,據(jù)記者了解,日暉、月朗等其他直銷企業(yè)也有類似的人事和戰(zhàn)略調(diào)整。據(jù)說日暉“劉少偉代替尹聯(lián)任總裁后,中國區(qū)人員換了一波又一波”,很多記者朋友都找不到具體的公司媒體聯(lián)絡(luò)人。而如新的周希儉到月朗后,“衛(wèi)生巾事業(yè)”是做得如火如荼,但據(jù)說現(xiàn)在又陷入了“傳銷迷霧”之中,外界人士更是不得而知。 

    直銷資金入股中國股市 

    “現(xiàn)在外部面臨的最大困惑是政府監(jiān)控力度加大,企業(yè)疲于應(yīng)對各種突發(fā)事件,還哪有心思去做企業(yè)內(nèi)部建設(shè)?”一家獲牌不久的企業(yè)高管告訴記者。 

    現(xiàn)在整個行業(yè)處于調(diào)整狀態(tài),對于企業(yè)內(nèi)部來說,經(jīng)銷商流失嚴重成為拿牌企業(yè)最頭疼的問題。拿牌企業(yè)在與直銷法規(guī)接軌過程中,團隊計酬轉(zhuǎn)向單層次的計酬模式,必然損害經(jīng)銷商的利益。據(jù)說在轉(zhuǎn)型過程中,有幾家外資企業(yè)雖然拿出幾個億來幫助經(jīng)銷商過渡,但是經(jīng)銷商流失還是不可避免。 

    更為重要的是,中國股市的火爆讓直銷行業(yè)的很多資金流入了股市。 

    表現(xiàn)在經(jīng)銷商層面,經(jīng)銷商進入直銷是想賺錢的,懷揣“暴富思想”的人還大有人在,與其在受限制的直銷領(lǐng)域里“圈錢”,還不如到牛氣沖天的中國股市里去走一遭。中國如今的股市已經(jīng)突破了4000點,“閉著眼睛都能賺錢”;何況現(xiàn)在“炒權(quán)證”越來越熱,又“來錢更快”,完全能實現(xiàn)“一夜暴富”的夢想,于是,大的經(jīng)銷商紛紛攜巨資潛入,從而造成了直銷企業(yè)的“冷血”。 

    “包括天獅、康寶萊在內(nèi)的17家公司的網(wǎng)頭(骨干經(jīng)銷商),今年把注意力、資金投在股市,因此對直銷企業(yè)的政策不是很支持。”資深直銷專家禹路如是表示。 

    這或許能用“直銷企業(yè)周期性危機”來解釋。科學告訴我們,直銷企業(yè)生命周期的變化規(guī)律是以12年為周期的長程循環(huán),它由四個不同階段的小周期組成,每個小周期為3年,這四個小周期分別為上升期、高潮期、平穩(wěn)期和低潮期。直銷企業(yè)發(fā)展是隨著不同的周期階段而變換著它的運行軌跡。直銷進入中國已有16年的歷史,現(xiàn)在算來它是進入了低潮期的前端,“理應(yīng)蕭條,并等待復蘇”。 

    市場疲軟與企業(yè)乏力 

    實際上,現(xiàn)在拿牌企業(yè)普遍在政策上受阻,企業(yè)轉(zhuǎn)型還沒有建立起與政策的銜接,總體表現(xiàn)是業(yè)績下滑、市場疲軟、企業(yè)乏力。 

    自商務(wù)部正式核發(fā)直銷牌照以來,中國直銷市場的整體營業(yè)額不好。記者查閱了商務(wù)部官方網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)2006年只有玫琳凱一家實現(xiàn)了業(yè)績微升,其他的大多是在勉強維持;2007年預(yù)期依然不高,整個市場現(xiàn)實業(yè)績下滑,大多數(shù)直銷企業(yè)都將站在刀刃上。即使是保持增長勢頭的安利公司,2007年度的業(yè)績也只是在2006年第四季度的基礎(chǔ)上上升了10個百分點。天獅(美國)在華市場據(jù)說也大幅縮水。 

    如果說2006年是直銷審批年,那2007年就應(yīng)該是運作調(diào)整年。經(jīng)過新法調(diào)整的陣痛與奪牌大戰(zhàn)的考驗,傳統(tǒng)直銷企業(yè)普遍認識到,目前僅憑許可證已經(jīng)難以開拓直銷市場了,其突破更多地依賴于企業(yè)的實力、適應(yīng)力和創(chuàng)新力。 

    針對這些變化中的種種現(xiàn)象,政府相關(guān)管理部門也認識到必須通過指引以規(guī)章的形式細化有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容,如直銷企業(yè)登記、服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立、直銷員招募培訓等,對直銷市場建立行業(yè)自身監(jiān)管機制,才能更加規(guī)范地引導直銷行業(yè)健康發(fā)展。 

    近期,商務(wù)部頻繁發(fā)文規(guī)范直銷市場,連續(xù)下發(fā)了《商務(wù)部關(guān)于獲得直銷經(jīng)營許可的企業(yè)從事直銷經(jīng)營活動有關(guān)問題的意見》、《商務(wù)部關(guān)于答復有關(guān)服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立要求問題的函》、《商務(wù)部關(guān)于明確直銷企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點核查工作有關(guān)問題的通知》、《商務(wù)部關(guān)于直銷培訓員備案程序有關(guān)問題的通知》等一系列文件,期望規(guī)范中國直銷市場。 

    可以說政策上的條分縷析已經(jīng)打破了那些意圖打擦邊球的直銷企業(yè)的幻想,未來直銷業(yè)面對行業(yè)的調(diào)整必須做好將使直銷從另類逐步向主流靠攏的準備。“政府劃出框架,希望企業(yè)往前走,探索出一種模式。但是企業(yè)認為政策如何落地還不明朗,不少處于等待、觀望的狀態(tài),沒有做市場。”一位業(yè)內(nèi)人士如是說。現(xiàn)在拿牌的外資企業(yè)部分已經(jīng)啟動市場,有的還在進行網(wǎng)點報批,而國內(nèi)企業(yè)有的還沒有動靜。 

    除了雅芳、如新等直銷業(yè)務(wù)已經(jīng)啟動,安利、玫琳凱、完美等企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點還處于待核查和備案狀態(tài)。而在得到牌照的內(nèi)資企業(yè)中,也只有新時代、南京中脈啟動市場,其他企業(yè)依然鮮有動作。倒是拿牌不久的金士力佳友實現(xiàn)了創(chuàng)新,其已經(jīng)獲批通過了首批設(shè)立的17個服務(wù)網(wǎng)點,這些服務(wù)網(wǎng)點均是設(shè)在天津17個區(qū)核心區(qū)域的郵政營業(yè)網(wǎng)點。此前金士力佳友已與國家郵政總局簽署概念性戰(zhàn)略合作協(xié)議,協(xié)議涉及多種合作模式,其中包括集團產(chǎn)品的物流配送、其他產(chǎn)品的全國銷售等。“如果天津試點成功,該方式可能被推廣到其他區(qū)域。” 

    有關(guān)人士表示,種種直銷進程中,反而是國家商務(wù)部方面的報批似乎進展得有點慢。來自商務(wù)部直銷系統(tǒng)官方網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月下旬,直銷培訓員也只是剛審核下發(fā)了寶健20名、如新169名、富迪8名、雅芳144名、安利303名、新時代11名、南京中脈29名、金士力佳友14名、寧波三生5名、歐瑞蓮5名、完美9名。其他的獲牌企業(yè)和更多的直銷培訓員將有待商務(wù)部的進一步審核與批準。 

    另一邊,則是不準備申牌的中小企業(yè)的到處“拉人入伙”,這方面較為混亂,大量的灰色企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公司更是“趁火打劫”、大肆挖人。一些新生民營企業(yè)開出條件,只要經(jīng)銷商保證帶多少人“加盟”,它就會對經(jīng)銷商離開原公司的損失給予一定的經(jīng)濟補償。這又從暗地里給了直銷企業(yè)另一種傷害。 
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