“全市最低價”將被叫停  

    許多市民都有購買特價等促銷商品后退貨難的遭遇，現(xiàn)在好了，《零售商促銷行為管理辦法》10月16日正式實(shí)施后，市民購買促銷商品存在問題的，商家不得以促銷為由拒絕退換貨，或在退換貨過程中設(shè)置障礙。如商家有違反行為，市民可撥打12358投訴舉報。 

    “零利潤”屬價格欺詐 

    針對不少消費(fèi)者對價格欺詐的表現(xiàn)形式知之甚少的情況，自治區(qū)物價局和南寧市物價局近日聯(lián)合舉行了主題為“規(guī)范價格行為，推進(jìn)價格誠信”的宣傳活動。宣傳內(nèi)容包括價格法律法規(guī)政策和價格誠信先進(jìn)典型、揭露當(dāng)前價格欺詐行為的表現(xiàn)形式，曝光典型案例等。 

    “原來，無依據(jù)就打著所謂‘零利潤’的宣傳標(biāo)語也屬于價格欺詐！”一位姓梁的女士看了宣傳單后稱，以前看到很多商場打著“零利潤”的宣傳口號，雖然她也心存懷疑，但從未意識到這是一種價格欺詐的違法行為。 

    樹誠信規(guī)范商家行為 

    “很多商家喜歡用‘全市最低價’進(jìn)行宣傳，但商品實(shí)際價格大多高于其他商家；有的打出‘出廠價’的直銷標(biāo)示，實(shí)際零售利潤卻很大；有的以降價、優(yōu)惠為名，利用‘跳樓價’、‘血本價’、‘門面轉(zhuǎn)手價’、‘清倉價’等手段來誘騙消費(fèi)者。”物價部門有關(guān)人員介紹，這種捏造虛假價格的促銷行為，也是價格欺詐的表現(xiàn)之一。 

    自治區(qū)物價局局長韋艷蘭介紹，96%的商品和服務(wù)價格目前實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，經(jīng)營者根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況自主制定價格，但經(jīng)營者市場價格行為還存在不少問題。對此，即將實(shí)施的《零售商促銷行為管理辦法》對商家的行為進(jìn)行了規(guī)范。目前，物價主管部門正在做廣西價格誠信單位的評選工作，樹立價格誠信典型，營造價格誠信社會氛圍。 

    ■相關(guān)鏈接 

    《零售商促銷行為管理辦法》部分規(guī)定 

    第六條 零售商促銷活動的廣告和其他宣傳，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。 

    第七條 零售商開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的顯著位置明示促銷內(nèi)容，促銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品的范圍，以及相關(guān)限制性條件等。 

    第十六條 零售商不得虛構(gòu)清倉、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行等事由開展促銷活動。 

    第十八條 零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙。