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直銷(xiāo)產(chǎn)品打折銷(xiāo)售現(xiàn)象的背后

發(fā)布: 2006-08-01 00:00:00    作者:   來(lái)源:  

    直銷(xiāo)市場(chǎng)在逐漸走向了正規(guī)化、法制化軌道的過(guò)程中,經(jīng)?梢钥吹胶芏喱F(xiàn)象,如:異地傳銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)互相挖角等等。重要的不僅僅是看到一種現(xiàn)象,而是要能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),看到隱藏在現(xiàn)象背后的問(wèn)題。比方說(shuō)直銷(xiāo)產(chǎn)品打折銷(xiāo)售現(xiàn)象,也是由來(lái)已久,但是在這種現(xiàn)象的背后到底隱藏了什么?經(jīng)常上網(wǎng)的朋友只要在百度搜索:"直銷(xiāo)產(chǎn)品打折銷(xiāo)售",就會(huì)看到這樣的一些信息,比如:"北京好居易安利網(wǎng)上直銷(xiāo)店:七折銷(xiāo)售安利系列產(chǎn)品!!!發(fā)布時(shí)間:2005年12月31日……"其實(shí)直銷(xiāo)業(yè)也是一門(mén)生意,直銷(xiāo)商為了爭(zhēng)取客戶(hù)而打折,本來(lái)無(wú)可厚非。但是直銷(xiāo)行業(yè)的特點(diǎn)是:公司統(tǒng)一定價(jià),不允許直銷(xiāo)商私下降價(jià)。既然降價(jià)銷(xiāo)售是違反公司規(guī)定的,那么為什么直銷(xiāo)產(chǎn)品打折銷(xiāo)售的現(xiàn)象依然層出不窮,屢禁不止呢?直銷(xiāo)產(chǎn)品打折銷(xiāo)售的背后到底隱藏了什么?

  打折產(chǎn)品的貨源:囤貨現(xiàn)象
  要談直銷(xiāo)打折產(chǎn)品銷(xiāo)售現(xiàn)象首先要談直銷(xiāo)行業(yè)的囤貨現(xiàn)象,因?yàn)檫@是打折產(chǎn)品的主要來(lái)源。直銷(xiāo)行業(yè)的囤貨是指直銷(xiāo)商在沒(méi)有市場(chǎng)的情況下,為了取得某個(gè)獎(jiǎng)銜,上到某個(gè)級(jí)別,而將貨囤在家里。直銷(xiāo)作為一門(mén)生意有一定的備貨是很正常的。如果是在有顧客和市場(chǎng)的情況下,適當(dāng)?shù)膫湟恍┊a(chǎn)品以便周轉(zhuǎn),這種情況是合理的,因?yàn)橛行┲变N(xiāo)商確實(shí)因?yàn)榻煌ú槐憷仍蛐枰a(chǎn)品周轉(zhuǎn),這是非常必要的。但是有一些新的直銷(xiāo)商剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè),還沒(méi)有搞懂怎么做,就盲目的把貨買(mǎi)回家,這就形成了囤貨現(xiàn)象。

  囤貨現(xiàn)象出現(xiàn)的原因
  一、公司制度
  仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn):并不是所有的直銷(xiāo)公司產(chǎn)品都存在打折銷(xiāo)售的現(xiàn)象。出現(xiàn)打折銷(xiāo)售現(xiàn)象的一般都是以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的級(jí)差制的大公司。雙軌制公司很少出現(xiàn)囤貨和打折賣(mài)貨現(xiàn)象,因?yàn)檫@類(lèi)公司幾乎都是以加入人數(shù)的多少來(lái)核發(fā)獎(jiǎng)金,對(duì)于每月的重復(fù)消費(fèi)也不高,做雙軌公司的直銷(xiāo)商大都把焦點(diǎn)放在增員而不是銷(xiāo)售。所以就連號(hào)稱(chēng)"雙軌制中的安利"的優(yōu)莎娜公司也很難見(jiàn)到有打折的產(chǎn)品出現(xiàn)。以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的級(jí)差制的大公司在制度設(shè)計(jì)上有這樣三個(gè)特點(diǎn):(1)級(jí)差制。不同的級(jí)別銷(xiāo)售提成的比例不同。這樣設(shè)計(jì)制度的本意是讓直銷(xiāo)商努力提高業(yè)務(wù)技能一步一步上臺(tái)階,但是在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中難免會(huì)有人想走捷徑,出錢(qián)買(mǎi)貨先上到級(jí)別賺到差額獎(jiǎng)金。比如說(shuō)安利以前的制度,完成80000的銷(xiāo)售有21%的業(yè)績(jī)提成,但是在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中有很多朋友剛剛只完成了75000。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?為了拿到21%的業(yè)績(jī)提成,很多朋友選擇了再買(mǎi)5000元的產(chǎn)品回去,因?yàn)?5000就應(yīng)該按18%提成,多3個(gè)點(diǎn)的收入是不一樣的。(2)歸零制。歸零是指每個(gè)月的業(yè)績(jī)要重新計(jì)算,這無(wú)疑就增加了拿獎(jiǎng)金的難度,因?yàn)椴皇敲總(gè)人每個(gè)月都能完成很高的銷(xiāo)售額。一個(gè)推銷(xiāo)高手某個(gè)月有一萬(wàn)的銷(xiāo)量不難,難的是連續(xù)每個(gè)月都銷(xiāo)售一萬(wàn),當(dāng)業(yè)績(jī)滑落的時(shí)候還想保住級(jí)別只有通過(guò)囤貨的方式。和歸零制相對(duì)應(yīng)的累積制制度的公司一般不會(huì)出現(xiàn)囤貨沖業(yè)績(jī)的情況,因?yàn)樵谶@種制度模式下,獲得提成的級(jí)別只升不降,就沒(méi)有大量囤貨的必要。有人形象地打了一個(gè)比方:做累積制的公司相當(dāng)于爬樓梯,越爬越高;做歸零制的公司像跳高,越跳越累,想省力的話(huà),只有用東西墊一下,用什么墊呢?當(dāng)然是花錢(qián)買(mǎi)貨,用資金去墊。(3)個(gè)人小組業(yè)績(jī)要求高。有的公司在制度設(shè)計(jì)的時(shí)候?yàn)榱四玫筋I(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)往往對(duì)未成熟部門(mén)的小組業(yè)績(jī)有考核。比如說(shuō)安利的制度里面規(guī)定要拿第一個(gè)部門(mén)的4%的領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng),旁邊的未成熟部門(mén)的小組業(yè)績(jī)要3.2萬(wàn)。然而在直銷(xiāo)運(yùn)作的實(shí)際過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)好而另外的部門(mén)業(yè)績(jī)低,這種情況就是直銷(xiāo)行業(yè)所稱(chēng)的"大象腿"。當(dāng)"大象腿"出現(xiàn)的時(shí)候,也是直銷(xiāo)商開(kāi)始掏錢(qián)囤貨的時(shí)候。
  二、上級(jí)直銷(xiāo)商的引導(dǎo)
  在直銷(xiāo)行業(yè)中,上級(jí)直銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)人非常重要,因?yàn)閷?duì)于新加入的直銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),直銷(xiāo)還是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,到底該如何運(yùn)作全都得依靠上級(jí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)。直銷(xiāo)行業(yè)也有句話(huà)叫"做直銷(xiāo)是人幫人的事業(yè)",正因?yàn)檫@一點(diǎn)差別和傳統(tǒng)生意不一樣從而吸引了很多人加入直銷(xiāo)隊(duì)伍。在傳統(tǒng)行業(yè)中同行是冤家、是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎么可能把成功經(jīng)驗(yàn)白白教給別人呢?而直銷(xiāo)的老師會(huì)把他做直銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)傳授給新人,這個(gè)說(shuō)法很對(duì)。也確實(shí)是直銷(xiāo)的魅力之一,但是這句話(huà)只說(shuō)對(duì)了一半。大家都知道在直銷(xiāo)行業(yè)里面,下級(jí)部門(mén)的銷(xiāo)售額也算作領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)績(jī),中間有個(gè)差額獎(jiǎng),差額獎(jiǎng)是用來(lái)鼓勵(lì)推薦人認(rèn)真地帶部門(mén),幫助下級(jí)提升能力的,但是不排除少數(shù)人會(huì)有私心。試想,如果他的合作伙伴都囤貨,他的業(yè)績(jī)是不是上得很快。還有的領(lǐng)導(dǎo)人這樣跟下級(jí)直銷(xiāo)商算賬,比如:先打貨回家,把獎(jiǎng)金拿到手,然后花半年時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品,這樣獎(jiǎng)金就比銀行利息還高,于是一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的朋友,尤其是那些想賺錢(qián)的朋友就動(dòng)心了,開(kāi)始沖業(yè)績(jī),賺獎(jiǎng)銜;甚至還有的上級(jí)直銷(xiāo)商為了快點(diǎn)上獎(jiǎng)銜,就采取操作業(yè)績(jī)的做法,規(guī)定每個(gè)合作伙伴的囤貨量。剛進(jìn)直銷(xiāo)的新朋友缺乏經(jīng)驗(yàn)分不清楚什么是安全庫(kù)存,什么不是安全庫(kù)存,對(duì)老師說(shuō)的話(huà)也是惟命是從,殊不知有人引導(dǎo)也是把雙刃劍,用得好有助于更快的成功;如果領(lǐng)導(dǎo)人利用經(jīng)驗(yàn)對(duì)新人進(jìn)行錯(cuò)誤的引導(dǎo),那將給新人帶來(lái)災(zāi)難。
  公司制度的壓力加上部分直銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)人的錯(cuò)誤引導(dǎo),很多直銷(xiāo)商并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的目標(biāo);在遍體鱗傷的時(shí)候選擇退出,這個(gè)時(shí)候直銷(xiāo)產(chǎn)品打折銷(xiāo)售的現(xiàn)象就蔓延開(kāi)來(lái),對(duì)于這種現(xiàn)象應(yīng)該客觀的看待并且盡量減少。

  直銷(xiāo)產(chǎn)品打折現(xiàn)象之我見(jiàn)
  一、直銷(xiāo)行業(yè)的產(chǎn)品打折銷(xiāo)售現(xiàn)像無(wú)法避免
  理由有兩點(diǎn):首先,對(duì)于單純的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們關(guān)注的就是物美價(jià)廉,同樣的產(chǎn)品追求價(jià)格更低,所以只要消費(fèi)者的這種心態(tài)還一直存在,那么那些具有良好的口碑效應(yīng)的產(chǎn)品就會(huì)有市場(chǎng)。其次,從經(jīng)營(yíng)直銷(xiāo)的直銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)20:80法則始終存在,在直銷(xiāo)行業(yè)成功人士也是極少數(shù),那么那些因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而退出直銷(xiāo),而手頭又還有存貨的直銷(xiāo)商一定會(huì)打折賣(mài)貨,以求把損失減小到最低程度。他們這樣的行為雖然在一定程度上擾亂了市場(chǎng),對(duì)于正在經(jīng)營(yíng)的直銷(xiāo)商有很大的影響,但是我們?nèi)绻驹谝粋(gè)生意人的角度來(lái)看,他們的行為也有可以理解的地方。在傳統(tǒng)生意里如果虧損了之后退出,同樣要清倉(cāng)處理,甚至跳樓價(jià)出貨,直銷(xiāo)商總不能把所有的產(chǎn)品都自己消化了吧。
  二、銷(xiāo)售直銷(xiāo)打折產(chǎn)品是個(gè)別現(xiàn)象而不會(huì)成為主流
  首先,單純靠打折產(chǎn)品來(lái)?yè)岊櫩,其?shí)利潤(rùn)空間并不高,而且顧客是不忠誠(chéng)的,遇到更低折扣,同樣會(huì)流失。其次,直銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售主要是通過(guò)人際關(guān)系的傳播,也就是"口碑營(yíng)銷(xiāo)",很少像傳統(tǒng)行業(yè)那樣鋪天蓋地的大廣告。所以除了少數(shù)的有知名度的產(chǎn)品外,大量的直銷(xiāo)產(chǎn)品都會(huì)因?yàn)槿狈χ群推放菩б娑y以推廣。再次,直銷(xiāo)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比其實(shí)并不高,同市面上的產(chǎn)品相比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯,所以它只是部分退出直銷(xiāo)的直銷(xiāo)商減少損失的一種行為。另外那些專(zhuān)門(mén)從事打折銷(xiāo)售的人也會(huì)由于缺貨或者利潤(rùn)太低而放棄。
    怎樣盡量減少直銷(xiāo)產(chǎn)品打折銷(xiāo)售現(xiàn)象
  首先,從公司來(lái)看,從根源上加以改進(jìn)。制度應(yīng)該由銷(xiāo)售導(dǎo)向消費(fèi)。曾經(jīng)有調(diào)查表明:80%的人都討厭推銷(xiāo)和被推銷(xiāo)。比如在車(chē)站,看到的那些拉客的司機(jī)或飯店服務(wù)員,大多數(shù)人都表示反感,17%的既不反對(duì)也不支持,只有3%的人能成為推銷(xiāo)的高手。現(xiàn)代直銷(xiāo)呼喚更人性化的制度,直銷(xiāo)行業(yè)有句話(huà)叫做"制度決定態(tài)度"是有一定道理的。制定制度一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和實(shí)際情況因地制宜。筆者認(rèn)為在將來(lái),隨著制度模式的革新和發(fā)展,沒(méi)有個(gè)人小組業(yè)績(jī)要求,不強(qiáng)調(diào)個(gè)人零售業(yè)績(jī),每月自用量合理,在代數(shù)獎(jiǎng)方面能夠整組無(wú)限代領(lǐng)取,在部門(mén)結(jié)構(gòu)可以設(shè)立安置但不影響收入,這樣的制度應(yīng)該會(huì)受到廣大直銷(xiāo)商歡迎。
  其次,直銷(xiāo)商自身要做好兩點(diǎn)。一、量力而行,適當(dāng)?shù)膫湄浭潜匾模且欢ú荒艹^(guò)警戒線(xiàn),就像開(kāi)車(chē)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)開(kāi)車(chē)的人去駕駛汽車(chē)才有風(fēng)險(xiǎn)的道理一樣。要學(xué)會(huì)懂得控制囤貨的風(fēng)險(xiǎn)。二、加強(qiáng)自律,減少通過(guò)打折來(lái)爭(zhēng)搶顧客的行為。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是個(gè)管理相對(duì)松散的組織,直銷(xiāo)人應(yīng)該共同的來(lái)維護(hù)直銷(xiāo)行業(yè)的美譽(yù)度,不要讓外人覺(jué)得直銷(xiāo)是個(gè)混亂不堪的行業(yè)。如果大環(huán)境不好的話(huà),對(duì)每個(gè)直銷(xiāo)商都是有害而無(wú)利的。
  著名的投資理財(cái)專(zhuān)家,暢銷(xiāo)書(shū)《富爸爸,窮爸爸》的作者羅伯特·清崎曾說(shuō)過(guò):"任何一個(gè)事情都像硬幣一樣有兩面。比如說(shuō)債務(wù)就分為不良債務(wù)和優(yōu)良債務(wù)。投資沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),不懂投資的人去投資才有風(fēng)險(xiǎn)。"所以我們也要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),看到直銷(xiāo)產(chǎn)品打折銷(xiāo)售現(xiàn)象的另一面。

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