2006直銷團(tuán)隊(duì)收編年(實(shí)戰(zhàn)篇)
發(fā)布: 2006-03-02 00:00:00 作者: 來源:
團(tuán)隊(duì)的收編與被收編廣泛存在于直銷業(yè)中,立法前人們更多依靠事業(yè)機(jī)會(huì)的優(yōu)越性來吸引團(tuán)隊(duì),通過產(chǎn)品、制度、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)等方面的差異去溝通其他公司或團(tuán)隊(duì)。立法后,公司成為直銷人彷徨的最大因素,而牌照發(fā)放一步步逼近,也讓人們把心一步步的上提。
在牌照發(fā)放,由官方主持的中國(guó)直銷大戲正式開幕之前,由種種評(píng)估和傳言造就的人員流動(dòng)已成潮涌之勢(shì)。可以預(yù)見,在真相大白的那一天,會(huì)有更多人收編與被收編,這也是很多直銷人坦誠(chéng)相告的一個(gè)觀點(diǎn)。因此,在風(fēng)暴來臨之前,我們先做一個(gè)冷靜的分析,以幫助直銷人在收編與被收編的過程中,尋得一個(gè)稱心的合作伙伴,共同將直銷事業(yè)推向輝煌。
第一步 團(tuán)隊(duì)實(shí)力評(píng)估
如果把團(tuán)隊(duì)收編比做結(jié)婚,那么無論嫁與娶,婚姻的起點(diǎn)和整個(gè)過程都必須建立在情投意合的基礎(chǔ)上,雙方在某一點(diǎn)或某幾點(diǎn)上有足夠的實(shí)力相互吸引,有共同語(yǔ)言。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程中起著舉足輕重的作用,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的處事方法會(huì)在復(fù)制過程中被潛移默化形成團(tuán)隊(duì)特征的一部分。因此,從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人素質(zhì),便可管中窺豹,見團(tuán)隊(duì)特質(zhì)一斑。
也許高學(xué)歷并不能代表高能力,但從普遍性這一角度看,在很大程度上意味著理解力強(qiáng)、領(lǐng)悟力強(qiáng),對(duì)帶組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、重要時(shí)刻做出正確決策等方面有著先天的優(yōu)勢(shì)。高學(xué)歷無疑更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。歷數(shù)當(dāng)前中國(guó)直銷業(yè)中的腕,如天獅三劍客中個(gè)個(gè)來頭不小,有高級(jí)工程師、廠長(zhǎng)等。
當(dāng)然,也并非學(xué)歷決定一切,只要具備同樣的組織決策能力,無論學(xué)歷高低,同樣能有一番大作為,也是值得選擇的對(duì)象。
學(xué)歷是關(guān)乎個(gè)人素質(zhì)的問題,而無論做什么事情,最重要的,是成就大業(yè)的決心,也就是我們通常說的事業(yè)心。直銷是包容性極強(qiáng)的行業(yè),在這個(gè)領(lǐng)域中,充斥著各色的人群,有工程師,也有“混混”,有全職的,也有兼職的。無論如何,從他的言談舉止,以及團(tuán)隊(duì)綜合情況,很容易分辨一個(gè)人是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心。
團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化也將對(duì)收編成功與否起到很大的作用。團(tuán)隊(duì)文化的形成,一方面來自對(duì)公司文化的繼承,另一方面為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體吸收創(chuàng)造的結(jié)晶。
譬如玫琳凱關(guān)注女性,而立新世紀(jì)則宣揚(yáng)“讓生命更精彩”的理念,而很多內(nèi)資企業(yè)則更多的挖掘中華民族的養(yǎng)生文化。各團(tuán)隊(duì)之間,有人推崇耶格的理論,也有人吸收642的方法。此外,每個(gè)團(tuán)隊(duì),還有自己的特殊氣質(zhì),譬如有的團(tuán)隊(duì)崇尚速度,有的團(tuán)隊(duì)要求穩(wěn)健。總而言之,團(tuán)隊(duì)文化也有良莠之分。
正是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化,決定著團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)作風(fēng),也影響著團(tuán)隊(duì)的未來,一支沒有凝聚力,沒有上進(jìn)心的團(tuán)隊(duì),是肯定不會(huì)取得好成績(jī)的。在收編過程中,當(dāng)從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及成員的表現(xiàn)來衡量團(tuán)隊(duì)文化的好壞,假設(shè)若有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),他們最基本的想法就是投機(jī)倒把,那么,收編就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
另外,還需要考慮到團(tuán)隊(duì)文化的融合問題。馬云在整合雅虎中國(guó)時(shí)說,什么都可以談,企業(yè)文化不能談。由此可見文化的重要之處。與自己團(tuán)隊(duì)文化相近的,合作后會(huì)更方便整合,差異較大的,難度也相對(duì)增大,如果背道而馳,那還是放棄的好。
某公司一位頂級(jí)經(jīng)銷商曾給記者提到“斷臂精神”,也就是說,與自己團(tuán)隊(duì)概念相左則,無論如何都不要。言下之意,和馬云并無兩般。
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
數(shù)字能最直觀的反應(yīng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,無論是嫁還是娶,都希望強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。雙方溝通過程中除了其他如領(lǐng)導(dǎo)人、團(tuán)隊(duì)文化等因素之外,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)當(dāng)是另一個(gè)重要指標(biāo)。這里的業(yè)績(jī)側(cè)重講的是團(tuán)隊(duì)銷售方面的成績(jī),當(dāng)然,直銷在利用倍增的理論下,用傳統(tǒng)的銷售手段是行不通的,必須是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有傳事業(yè)的心態(tài)和技能,如果被收編團(tuán)隊(duì)沒有這方面的基本條件或者準(zhǔn)備不足,收編后一定要加強(qiáng)系統(tǒng)教育培訓(xùn),為提高融合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)做好充分的準(zhǔn)備。
公司因素
先選公司,再選系統(tǒng)。這是很多團(tuán)隊(duì)二次選擇的標(biāo)準(zhǔn),記者在跟很多直銷人接觸過程中,他們也提到,是先認(rèn)定公司,在公司范圍內(nèi)選擇系統(tǒng)。直銷人的選擇過程中,產(chǎn)品、制度、市場(chǎng)、能否拿牌等方面,都會(huì)對(duì)直銷人的決定產(chǎn)生重要影響。這也為團(tuán)隊(duì)的收編提供了一個(gè)明確的思路,想迎娶的要看看自己的家底;想出嫁的也考慮對(duì)方的實(shí)力。
基于這點(diǎn),從另一個(gè)角度看,公司的強(qiáng)弱也決定著公司的向心力強(qiáng)弱。換言之,什么公司的團(tuán)隊(duì)能收編,什么公司的團(tuán)隊(duì)不易收編。
制度吸引力
公司的獎(jiǎng)金制度也是決定團(tuán)隊(duì)流向的一個(gè)原因。有人喜歡太陽(yáng)線,有人癡迷雙軌制,有人喜歡累計(jì)制,有人喜歡歸零制。這一特點(diǎn),在普遍的范圍內(nèi)存在,討論制度優(yōu)劣的聲音到處都有。反之,如果團(tuán)隊(duì)在某種制度下不能取得成功,會(huì)考慮換一種制度試試。考慮這些因素,收編將更加有的放矢,成功率也會(huì)更高。
第二步 尋找團(tuán)隊(duì)的3種途徑
在這個(gè)資訊發(fā)達(dá)的社會(huì),最容易獲得的就是各種各樣的信息,但是,信息太多,我們也難于從中理出一個(gè)頭緒,更何況是直銷這個(gè)各種正面、負(fù)面消息頻頻的群體中,我們就更要擦亮自己的雙眼來看清事物的本質(zhì)。這里,我們就給直銷人從最好的消息接受工具——專業(yè)雜志媒體談起。
第三方平臺(tái)
第三方平臺(tái)是一個(gè)寬泛的概念,泛指合作雙方之外的平臺(tái)。譬如媒體、中介、獵頭等。在國(guó)內(nèi),針對(duì)直銷人的中介與獵頭并不多見,前者有形成的跡象,而后者和傳統(tǒng)行業(yè)一樣,是針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人,與一線直銷人并無太多牽連。但在國(guó)外,直銷人的中介與獵頭服務(wù)已經(jīng)普遍,甚至有團(tuán)隊(duì)拍賣的事情發(fā)生,想必在不久的將來,中國(guó)直銷市場(chǎng)更成熟,更有商業(yè)氛圍的時(shí)候,這些服務(wù)也會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)。
所以,媒體的報(bào)道在無意中承載著團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換所需的各種信息,通過這個(gè)天然優(yōu)良的平臺(tái),許多直銷人找到新的合作伙伴。目前的直銷媒體大致為互聯(lián)網(wǎng)和雜志兩類,而互聯(lián)網(wǎng)的自由開放特點(diǎn)使其相比雜志在公信力上稍遜一籌。
在互聯(lián)網(wǎng)上,直銷人以第一人稱的方式,隨心所欲地展示自己的公司、團(tuán)隊(duì)等實(shí)力。但其中也有一個(gè)兩難問題,夸大其詞有王婆賣瓜之嫌,過分低調(diào)又對(duì)不起自己。此外,由于所有話都是發(fā)出信息一方所講,沒有經(jīng)過見證,在說服力上就稍顯不夠。
直銷行業(yè)雜志又是展示團(tuán)隊(duì)實(shí)力的一個(gè)舞臺(tái)。相比互聯(lián)網(wǎng),雜志的締造者們是一群專業(yè)的記者、編輯,記者、編輯們還需要接受行業(yè)道德的約束。所以,在直銷雜志上展示的團(tuán)隊(duì)都確實(shí)具備相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),經(jīng)過記者、編輯的梳理,各團(tuán)隊(duì)的特性更加清晰的展現(xiàn)在世人面前,無論是收編別人,還是主動(dòng)被別人收編,都可以通過雜志很清晰地辨認(rèn)其所介紹的團(tuán)隊(duì)是否適合自己發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的退出
有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人曾向記者提到這樣一個(gè)想法,現(xiàn)在把直銷做好,錢掙夠了就退出,再去搞點(diǎn)實(shí)業(yè)。
也許有人會(huì)疑惑,做到那么高的級(jí)別為什么還要退出。但這種情況確實(shí)存在,某偷渡企業(yè)在國(guó)內(nèi)一個(gè)上十萬人的大團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)人有一天突然宣布退出,任團(tuán)隊(duì)自生自滅。后來,由于偷渡企業(yè)的合法性問題,這個(gè)大團(tuán)隊(duì)分崩離析,大多數(shù)轉(zhuǎn)投其他公司而去。
在前文中,我們提到領(lǐng)導(dǎo)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的重要角色,核心領(lǐng)導(dǎo)人的離去,意味著中流砥柱不復(fù)存在,和公司轉(zhuǎn)型一樣會(huì)引起團(tuán)隊(duì)成員的恐慌。
當(dāng)然,以上兩個(gè)案例都是少數(shù)情況,但在直銷業(yè)中普遍存在的是領(lǐng)導(dǎo)人由于種種原因轉(zhuǎn)投其他公司。譬如趙小菲離開立新世紀(jì),他手下那個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)會(huì)何去何從?若團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大,在千人左右,或許會(huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)人,但規(guī)模更大的呢?人各有志,總有人會(huì)在此時(shí)堅(jiān)持自己的選擇,更何況還存在領(lǐng)導(dǎo)人與下級(jí)部門之間不合的現(xiàn)象。
所以,哪里的領(lǐng)導(dǎo)人離開,哪里就會(huì)有團(tuán)隊(duì)可以收編。
傳銷組織中尋找團(tuán)隊(duì)
傳銷是中國(guó)人民深惡痛絕的事物,也是政府嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。但作為直銷的變異體,他在某些方面跟直銷有著共通之處。人們進(jìn)入傳銷的原因各不相同,有人是沒認(rèn)清形勢(shì),把傳銷誤會(huì)為直銷,有人是被欺騙而走入歧途。傳銷分子中有人甘之若飴,也有人恨之入骨。當(dāng)傳銷組織遭遇打擊而解散,傳銷分子幡然醒悟或脫離苦海時(shí),將出現(xiàn)一大批彷徨的人,這便是收編的對(duì)象。
雖然收編傳銷份子是件利國(guó)利民利己的事,但也是有風(fēng)險(xiǎn)的。如果傳銷分子被嚴(yán)重洗腦,在操作過程中為求暴利,有可能會(huì)成為鍋里的耗子屎。假天獅之案就是其中一例,當(dāng)為后事之師。
第三步 修煉團(tuán)隊(duì)收編4種武器
直銷的魅力在于通向財(cái)務(wù)自由,其流程的關(guān)鍵在于復(fù)制,運(yùn)作的載體是團(tuán)隊(duì)每一位成員。組織的擴(kuò)充、新人的不斷加入,就好比給小小的雪球不斷注入推動(dòng)的力量,而這其中團(tuán)隊(duì)的收編所帶來的效果顯而易見。
多種收編技巧的運(yùn)用,可令我們的事業(yè)發(fā)展事半功倍。
巧用第三方平臺(tái)
前面講了尋找方法的時(shí)候介紹第三方平臺(tái),這里我們的收編武器主要講解,我們直銷人怎么樣利用這些工具平臺(tái)來達(dá)到做大我們的事業(yè),倍增我們的業(yè)績(jī)。
直銷行業(yè)的咨詢公司,可以作為直銷組織的外腦,具備高度專業(yè)化人才、規(guī)范化管理與流程化操作的咨詢公司,擁有足夠的專業(yè)信息。組織領(lǐng)導(dǎo)人借助咨詢公司的力量進(jìn)行團(tuán)隊(duì)整合,可以極大提高收編的成功率。通過咨詢公司的調(diào)研,在初期可以篩掉不易融合的團(tuán)隊(duì),在中后期的收編過程中,領(lǐng)導(dǎo)人可借助外腦所提供的方案、技巧,針對(duì)所收編團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的整合,同樣縮短整個(gè)收編的周期。
直銷組織為眾人所熟知,理念為人所接受,僅僅通過口碑傳播,往往囿于不同公司間的隔閡、制度隔閡、文化隔閡等導(dǎo)致受眾范圍狹小。借助雜志、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒,尤其是權(quán)威專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)的力量,將極大增加組織的號(hào)召力與影響力。實(shí)際上,得以在媒體中以正面形象報(bào)道,本身就意味著大眾對(duì)其理念的認(rèn)可,對(duì)其“成功組織”定位的認(rèn)同。
潛在被收編團(tuán)隊(duì)通過媒體得以成功融入被正面報(bào)道的直銷組織的案例并不鮮見,而且通過媒體,直銷組織所具備的“磁場(chǎng)效應(yīng)”、“名人效應(yīng)”隨著受眾人數(shù)的增加被有效放大,直銷公司通過媒體正面解讀,其加盟的直銷組織自然也水漲船高。
成功團(tuán)隊(duì)的磁場(chǎng)效應(yīng)
直銷團(tuán)隊(duì)之所以會(huì)被標(biāo)注“成功”,從表象可分為兩個(gè)角度——公司與直銷員。公司將團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)作為主要參考;而直銷員,則更看重團(tuán)隊(duì)所培養(yǎng)出高階經(jīng)銷商數(shù)量。眾所周知,高階經(jīng)銷商的出現(xiàn)自然相應(yīng)帶來團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的提升,所以,這二者可合而為一,即通過組織內(nèi)高階經(jīng)銷商數(shù)量判斷。
不斷出現(xiàn)高階經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)本身已經(jīng)具備足夠的說服力,自然會(huì)受到業(yè)內(nèi)處于游散狀態(tài)的潛在被收編團(tuán)隊(duì)青睞,“磁場(chǎng)效應(yīng)”得以顯現(xiàn)。
具備磁場(chǎng)效應(yīng)的團(tuán)隊(duì)同時(shí)意味著,組織在構(gòu)建的初期就要具備完整的培訓(xùn)體系或者相對(duì)成熟的培訓(xùn)單元,并在后期不斷完善、強(qiáng)化。以便可以保證,在組織發(fā)展不同階段能夠出現(xiàn)相應(yīng)的高階經(jīng)銷商。
這要求領(lǐng)導(dǎo)人在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建初期,要充分體會(huì)直銷流程,利用當(dāng)前所具備的人員與資源,盡量將之分割為可達(dá)最佳效果的多個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然,也可以借鑒或復(fù)制已有的知名操作流程。
總之,初期的準(zhǔn)備越充分,培養(yǎng)高階直銷商的培訓(xùn)體系就越完善,整體的運(yùn)作就越流暢,后期的團(tuán)隊(duì)磁場(chǎng)效應(yīng)就越強(qiáng)。同時(shí),良好培訓(xùn)體系也有助于團(tuán)隊(duì)達(dá)到“維系老人,發(fā)展新人”之目的。
名人效應(yīng)
“直銷名人”多是那些對(duì)直銷行業(yè)有著突出貢獻(xiàn)或影響力的人和直銷商。偶像的力量從來都毋庸置疑,因此,直銷名人具備的強(qiáng)大號(hào)召力,足以使大量游散的團(tuán)隊(duì)趨之若鶩。
此項(xiàng)武器似乎與上邊磁場(chǎng)效應(yīng)異曲同工,但區(qū)別在于“名人效應(yīng)”可穿插應(yīng)用于組織各個(gè)發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)收編,而“磁場(chǎng)效應(yīng)”在組織初期對(duì)團(tuán)隊(duì)收編的影響力較弱。
具備名人效應(yīng)的組織多為領(lǐng)導(dǎo)人是“直銷名人”或某位組織成員是“名人”。組織應(yīng)充分吸納“名人”的直銷經(jīng)驗(yàn),提煉可以復(fù)制的內(nèi)容,將之融合到組織直銷新人成長(zhǎng)的各個(gè)階段,由此通過在業(yè)內(nèi)口碑傳播會(huì)取得良好收效。
同時(shí),通過各種渠道廣泛宣傳“跟成功人走,比他人更容易成功”的理念,并針對(duì)所要收編的對(duì)象,充分發(fā)揮名人“與眾不同”的人格魅力,以“友善、博學(xué)”的專家形象輔以“成功者的經(jīng)驗(yàn)分享”將對(duì)方崇拜、欣賞的內(nèi)在情感轉(zhuǎn)化為追隨的動(dòng)力。運(yùn)用多點(diǎn)接觸(與多位被收編團(tuán)隊(duì)成員溝通),以點(diǎn)帶面的技巧,以確保團(tuán)隊(duì)收編時(shí)的穩(wěn)定與完整。
借助公司的力量
直銷組織與潛在可收編團(tuán)隊(duì)接觸時(shí),往往會(huì)因?yàn)殡p方不能充分有效的彼此融合而導(dǎo)致收編活動(dòng)的失敗。不僅浪費(fèi)了組織資源,更使組織的收編行動(dòng)陷于低效率的運(yùn)作中。據(jù)調(diào)查得知,處于轉(zhuǎn)軌期的團(tuán)隊(duì)在選擇新直銷通路時(shí),首先關(guān)注產(chǎn)品,然后是準(zhǔn)備加盟公司的薪酬體系與未來發(fā)展。
公司對(duì)其自有直銷商組織本身就有一定了解,因此直銷組織應(yīng)在此基礎(chǔ)上使公司更充分了解組織的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)。當(dāng)潛在可收編團(tuán)隊(duì)在于直銷公司接觸時(shí),直銷公司可以充分發(fā)揮橋梁作用,將自有的組織進(jìn)行推介。有了充分了解的團(tuán)隊(duì),自然會(huì)挑選最合適組織進(jìn)行溝通。這樣,直銷組織收編團(tuán)隊(duì)的成功率自然得以提升。
直銷組織應(yīng)合理利用,所加盟公司的企業(yè)文化資源。企業(yè)文化是直銷公司整合內(nèi)部管理資源充分調(diào)動(dòng)管理行動(dòng)力量的有效手段,同樣也是直銷公司深度構(gòu)建和融合直銷商團(tuán)隊(duì)的重要內(nèi)在影響因素。在現(xiàn)階段,眾多直銷商組織的核心理念往往是所加盟公司的企業(yè)文化或是對(duì)企業(yè)文化的延展。而作為企業(yè)文化產(chǎn)生的本體——公司,往往比直銷商組織理解得更透徹、擁有更多的資源。因而在合理?xiàng)l件下,借用公司資源向潛在被收編團(tuán)隊(duì)解讀企業(yè)文化,將促進(jìn)被收編團(tuán)隊(duì)的理念認(rèn)同,加速其轉(zhuǎn)軌以縮短團(tuán)隊(duì)收編周期。
直銷組織還應(yīng)合理利用,所加盟公司的培訓(xùn)體系。直銷商組織的合理穩(wěn)定發(fā)展離不開公司培訓(xùn),而收編團(tuán)隊(duì)同樣可以從中借力。潛在被收編團(tuán)隊(duì)的訴求眾多,構(gòu)成繁復(fù),其中個(gè)人行業(yè)發(fā)展是重要的組成部分。現(xiàn)代成功直銷商,已經(jīng)結(jié)束了單打獨(dú)斗,即便是白丁也能一夜成功的階段,“具備良好直銷素養(yǎng)的人更容易成功”已經(jīng)是業(yè)界共識(shí)。而良好素養(yǎng)的取得,自然離不開直銷培訓(xùn)。而具備優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)力量的直銷公司,也是轉(zhuǎn)軌期團(tuán)隊(duì)所關(guān)注的對(duì)象。因此,具備優(yōu)勢(shì)的直銷組織在這一點(diǎn)上應(yīng)充分發(fā)揮,并將其貫穿于收編周期的始終。
第四步 搭建團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力
很多情況下,一旦處理不好被收編團(tuán)隊(duì)的融合及相互密切合作的問題,有可能連原來穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作都會(huì)因此而出現(xiàn)問題,所以,我們?cè)谑站幹变N團(tuán)隊(duì)之后,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是穩(wěn)定好團(tuán)隊(duì),以使兩個(gè)甚至數(shù)個(gè)團(tuán)隊(duì)融合后產(chǎn)生更大的合力,從而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)和更廣闊的人脈。
強(qiáng)化系統(tǒng)教育學(xué)習(xí),落實(shí)核心技能
收編團(tuán)隊(duì)后,最重要的一點(diǎn)是強(qiáng)化系統(tǒng)教育學(xué)習(xí),讓才融入團(tuán)隊(duì)的直銷人,從基礎(chǔ)理論上、基本培訓(xùn)技能上,得到提高;從而發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)1+1>2的潛能。針對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的特色,我們可以落實(shí)不同的教育學(xué)習(xí)計(jì)劃。有些被收編的小團(tuán)隊(duì)不強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力,而是集團(tuán)作戰(zhàn)的方法,如果我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的團(tuán)隊(duì),這時(shí)候就要花大工夫加強(qiáng)培訓(xùn),提高被收編團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人的一對(duì)一的銷售水平。
這里面首先要解決的問題就是落實(shí)核心技能。作為系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人,我們就要落實(shí)是讓團(tuán)隊(duì)成員成為擁有強(qiáng)大成交力和客戶開發(fā)能力的銷售型?還是成為具備強(qiáng)力開線能力的差額型?其他各種類型也必須弄清組織成員運(yùn)作技能的“優(yōu)先順序”。若是希望伙伴全部都會(huì),可能成長(zhǎng)效果反而不佳。正是各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員各自的不同能力互補(bǔ),他們各自具備不同的專業(yè)技能,問題解決能力,決策能力以及人際關(guān)系能力,才能讓團(tuán)隊(duì)的組織發(fā)展更上一層樓。
一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的直銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是個(gè)學(xué)習(xí)互助型團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員要互相學(xué)習(xí)、互相幫助。作為直銷領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該把這種精神貫徹成團(tuán)隊(duì)的主流。只有大家共同進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)提高。
因此,理想的組織發(fā)展應(yīng)該是除了基礎(chǔ)的運(yùn)作功夫之外,各自呈現(xiàn)出不同的風(fēng)貌并加以深度經(jīng)營(yíng)才對(duì)。
核心文化的建立
組織的茁壯成長(zhǎng)不僅是追求業(yè)績(jī)的目標(biāo),而是應(yīng)該共同擁有實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景的能力。組織領(lǐng)袖是組織文化的具體代表,當(dāng)領(lǐng)袖行為有強(qiáng)烈的說明力,組織核心文化就能吸引市場(chǎng)的注意力。核心文化建立的重要目的就在于每一個(gè)成員背景的不同,如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不熟悉處理團(tuán)隊(duì)差異的技巧將會(huì)導(dǎo)致沖突,甚至當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者若缺乏處理團(tuán)隊(duì)中文化差異的能力將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來更嚴(yán)重的沖突。
很多著名的系統(tǒng)都有簡(jiǎn)單易學(xué)的核心文化,如6-4-2系統(tǒng)的核心文化就是“正確的復(fù)制”,而美國(guó)玫琳凱的核心文化就是“想其他人怎么對(duì)待你,你就怎么對(duì)待其他人”,這同中國(guó)南方李錦記的“思利及人”思想如出一撤。
強(qiáng)化組織運(yùn)作效率
首先應(yīng)該進(jìn)行團(tuán)隊(duì)之間的溝通協(xié)調(diào),以獲得原直銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)人以及高級(jí)銷售人員的全力支持,使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來更為順利,并將團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)成為支持團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的環(huán)境,也就是進(jìn)行相關(guān)配套措施的實(shí)施,例如領(lǐng)導(dǎo)方式的改變及組織文化等。
事實(shí)上,一個(gè)有效的組織設(shè)計(jì)會(huì)讓組織運(yùn)作得更好,更有效率,但是其先決條件是團(tuán)隊(duì)組織的工作架構(gòu)必須與組織的整體策略及工作本質(zhì)相符——也就是說團(tuán)隊(duì)必須先清楚地了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的本質(zhì),并且謹(jǐn)慎評(píng)估收編團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的效益將可以超過原先團(tuán)隊(duì)所花費(fèi)的成本或代價(jià),在基于團(tuán)隊(duì)是達(dá)成組織整體策略目標(biāo)最佳方法的前提下,組織才能建立起符合我們自身要求的團(tuán)隊(duì)。
舉例來說,若是必須每月完成小組銷售業(yè)績(jī)的組織,就應(yīng)該強(qiáng)化小組中完成一定比例的銷售者最有效率的工作方式。如此一來,當(dāng)組織成員結(jié)構(gòu)被正確定位,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)就能減少一分流失的業(yè)績(jī)和人員。
占組織成員大部分比例的人,應(yīng)該采取創(chuàng)造產(chǎn)值的有效方法;同時(shí)找到符合自身組織運(yùn)作特色的訴求點(diǎn),將經(jīng)營(yíng)者團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生產(chǎn)值的效率據(jù)以提升。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)再提升
作為一個(gè)直銷團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人向心力非常重要。一個(gè)有向心力的領(lǐng)導(dǎo)人能把直銷團(tuán)隊(duì)有效地凝聚在一起,沒有向心力也會(huì)讓一個(gè)本來可以很出色的團(tuán)隊(duì)成為散沙。雖然有句俗話說:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。但出色的直銷領(lǐng)導(dǎo)人不一定要什么都比部下強(qiáng),優(yōu)秀的直銷領(lǐng)導(dǎo)人大都是能發(fā)掘部下潛力并能讓大家與之一起奮斗的。
那么有向心力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是什么樣的呢?首先他應(yīng)該是一個(gè)正直、賞罰分明的人;其次他要能帶領(lǐng)直銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的效益。另外他也要能體恤民情,真正把下級(jí)當(dāng)成自己的合作伙伴,只有這樣才能真正建立領(lǐng)導(dǎo)人的向心力,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然,創(chuàng)造直銷團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還有很多工作去做,每個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)的具體情況也有不同,當(dāng)有兩個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)融合時(shí)就變得更復(fù)雜了,這就需要領(lǐng)導(dǎo)人能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并預(yù)見問題。
另外,提升經(jīng)營(yíng)者運(yùn)作層次也是融合新團(tuán)隊(duì)的有效方法之一。要想在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,組織成員中最需要產(chǎn)值的族群就必須具備開發(fā)新市場(chǎng)的能力,而新市場(chǎng)指的是新的人脈、新的族群、新的區(qū)域、甚至是新的模式。
這些都需要在組織中不厭其煩地以最精簡(jiǎn)的資源不斷落實(shí)人員的訓(xùn)練投資,并且想辦法利用各種不同的管道進(jìn)行。當(dāng)組織領(lǐng)袖缺乏使命感而只是為了利益而結(jié)合之時(shí),這個(gè)組織的持久度就會(huì)出現(xiàn)問題。
任何成功的組織都至少有一群具備影響力的領(lǐng)袖,同時(shí)也是組織凝聚力和運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的來源。未來組織的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是領(lǐng)袖的競(jìng)爭(zhēng),長(zhǎng)期投資在提升領(lǐng)袖階層素質(zhì)的組織,會(huì)在嚴(yán)苛的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下顯現(xiàn)出較為整齊的運(yùn)作紀(jì)律和較為豐富的運(yùn)作彈性,對(duì)于未來變化更大的市場(chǎng)就會(huì)有較大的把握。
在牌照發(fā)放,由官方主持的中國(guó)直銷大戲正式開幕之前,由種種評(píng)估和傳言造就的人員流動(dòng)已成潮涌之勢(shì)。可以預(yù)見,在真相大白的那一天,會(huì)有更多人收編與被收編,這也是很多直銷人坦誠(chéng)相告的一個(gè)觀點(diǎn)。因此,在風(fēng)暴來臨之前,我們先做一個(gè)冷靜的分析,以幫助直銷人在收編與被收編的過程中,尋得一個(gè)稱心的合作伙伴,共同將直銷事業(yè)推向輝煌。
第一步 團(tuán)隊(duì)實(shí)力評(píng)估
如果把團(tuán)隊(duì)收編比做結(jié)婚,那么無論嫁與娶,婚姻的起點(diǎn)和整個(gè)過程都必須建立在情投意合的基礎(chǔ)上,雙方在某一點(diǎn)或某幾點(diǎn)上有足夠的實(shí)力相互吸引,有共同語(yǔ)言。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程中起著舉足輕重的作用,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的處事方法會(huì)在復(fù)制過程中被潛移默化形成團(tuán)隊(duì)特征的一部分。因此,從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人素質(zhì),便可管中窺豹,見團(tuán)隊(duì)特質(zhì)一斑。
也許高學(xué)歷并不能代表高能力,但從普遍性這一角度看,在很大程度上意味著理解力強(qiáng)、領(lǐng)悟力強(qiáng),對(duì)帶組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、重要時(shí)刻做出正確決策等方面有著先天的優(yōu)勢(shì)。高學(xué)歷無疑更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。歷數(shù)當(dāng)前中國(guó)直銷業(yè)中的腕,如天獅三劍客中個(gè)個(gè)來頭不小,有高級(jí)工程師、廠長(zhǎng)等。
當(dāng)然,也并非學(xué)歷決定一切,只要具備同樣的組織決策能力,無論學(xué)歷高低,同樣能有一番大作為,也是值得選擇的對(duì)象。
學(xué)歷是關(guān)乎個(gè)人素質(zhì)的問題,而無論做什么事情,最重要的,是成就大業(yè)的決心,也就是我們通常說的事業(yè)心。直銷是包容性極強(qiáng)的行業(yè),在這個(gè)領(lǐng)域中,充斥著各色的人群,有工程師,也有“混混”,有全職的,也有兼職的。無論如何,從他的言談舉止,以及團(tuán)隊(duì)綜合情況,很容易分辨一個(gè)人是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心。
團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化也將對(duì)收編成功與否起到很大的作用。團(tuán)隊(duì)文化的形成,一方面來自對(duì)公司文化的繼承,另一方面為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體吸收創(chuàng)造的結(jié)晶。
譬如玫琳凱關(guān)注女性,而立新世紀(jì)則宣揚(yáng)“讓生命更精彩”的理念,而很多內(nèi)資企業(yè)則更多的挖掘中華民族的養(yǎng)生文化。各團(tuán)隊(duì)之間,有人推崇耶格的理論,也有人吸收642的方法。此外,每個(gè)團(tuán)隊(duì),還有自己的特殊氣質(zhì),譬如有的團(tuán)隊(duì)崇尚速度,有的團(tuán)隊(duì)要求穩(wěn)健。總而言之,團(tuán)隊(duì)文化也有良莠之分。
正是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化,決定著團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)作風(fēng),也影響著團(tuán)隊(duì)的未來,一支沒有凝聚力,沒有上進(jìn)心的團(tuán)隊(duì),是肯定不會(huì)取得好成績(jī)的。在收編過程中,當(dāng)從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及成員的表現(xiàn)來衡量團(tuán)隊(duì)文化的好壞,假設(shè)若有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),他們最基本的想法就是投機(jī)倒把,那么,收編就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
另外,還需要考慮到團(tuán)隊(duì)文化的融合問題。馬云在整合雅虎中國(guó)時(shí)說,什么都可以談,企業(yè)文化不能談。由此可見文化的重要之處。與自己團(tuán)隊(duì)文化相近的,合作后會(huì)更方便整合,差異較大的,難度也相對(duì)增大,如果背道而馳,那還是放棄的好。
某公司一位頂級(jí)經(jīng)銷商曾給記者提到“斷臂精神”,也就是說,與自己團(tuán)隊(duì)概念相左則,無論如何都不要。言下之意,和馬云并無兩般。
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
數(shù)字能最直觀的反應(yīng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,無論是嫁還是娶,都希望強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。雙方溝通過程中除了其他如領(lǐng)導(dǎo)人、團(tuán)隊(duì)文化等因素之外,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)當(dāng)是另一個(gè)重要指標(biāo)。這里的業(yè)績(jī)側(cè)重講的是團(tuán)隊(duì)銷售方面的成績(jī),當(dāng)然,直銷在利用倍增的理論下,用傳統(tǒng)的銷售手段是行不通的,必須是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有傳事業(yè)的心態(tài)和技能,如果被收編團(tuán)隊(duì)沒有這方面的基本條件或者準(zhǔn)備不足,收編后一定要加強(qiáng)系統(tǒng)教育培訓(xùn),為提高融合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)做好充分的準(zhǔn)備。
公司因素
先選公司,再選系統(tǒng)。這是很多團(tuán)隊(duì)二次選擇的標(biāo)準(zhǔn),記者在跟很多直銷人接觸過程中,他們也提到,是先認(rèn)定公司,在公司范圍內(nèi)選擇系統(tǒng)。直銷人的選擇過程中,產(chǎn)品、制度、市場(chǎng)、能否拿牌等方面,都會(huì)對(duì)直銷人的決定產(chǎn)生重要影響。這也為團(tuán)隊(duì)的收編提供了一個(gè)明確的思路,想迎娶的要看看自己的家底;想出嫁的也考慮對(duì)方的實(shí)力。
基于這點(diǎn),從另一個(gè)角度看,公司的強(qiáng)弱也決定著公司的向心力強(qiáng)弱。換言之,什么公司的團(tuán)隊(duì)能收編,什么公司的團(tuán)隊(duì)不易收編。
制度吸引力
公司的獎(jiǎng)金制度也是決定團(tuán)隊(duì)流向的一個(gè)原因。有人喜歡太陽(yáng)線,有人癡迷雙軌制,有人喜歡累計(jì)制,有人喜歡歸零制。這一特點(diǎn),在普遍的范圍內(nèi)存在,討論制度優(yōu)劣的聲音到處都有。反之,如果團(tuán)隊(duì)在某種制度下不能取得成功,會(huì)考慮換一種制度試試。考慮這些因素,收編將更加有的放矢,成功率也會(huì)更高。
第二步 尋找團(tuán)隊(duì)的3種途徑
在這個(gè)資訊發(fā)達(dá)的社會(huì),最容易獲得的就是各種各樣的信息,但是,信息太多,我們也難于從中理出一個(gè)頭緒,更何況是直銷這個(gè)各種正面、負(fù)面消息頻頻的群體中,我們就更要擦亮自己的雙眼來看清事物的本質(zhì)。這里,我們就給直銷人從最好的消息接受工具——專業(yè)雜志媒體談起。
第三方平臺(tái)
第三方平臺(tái)是一個(gè)寬泛的概念,泛指合作雙方之外的平臺(tái)。譬如媒體、中介、獵頭等。在國(guó)內(nèi),針對(duì)直銷人的中介與獵頭并不多見,前者有形成的跡象,而后者和傳統(tǒng)行業(yè)一樣,是針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人,與一線直銷人并無太多牽連。但在國(guó)外,直銷人的中介與獵頭服務(wù)已經(jīng)普遍,甚至有團(tuán)隊(duì)拍賣的事情發(fā)生,想必在不久的將來,中國(guó)直銷市場(chǎng)更成熟,更有商業(yè)氛圍的時(shí)候,這些服務(wù)也會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)。
所以,媒體的報(bào)道在無意中承載著團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換所需的各種信息,通過這個(gè)天然優(yōu)良的平臺(tái),許多直銷人找到新的合作伙伴。目前的直銷媒體大致為互聯(lián)網(wǎng)和雜志兩類,而互聯(lián)網(wǎng)的自由開放特點(diǎn)使其相比雜志在公信力上稍遜一籌。
在互聯(lián)網(wǎng)上,直銷人以第一人稱的方式,隨心所欲地展示自己的公司、團(tuán)隊(duì)等實(shí)力。但其中也有一個(gè)兩難問題,夸大其詞有王婆賣瓜之嫌,過分低調(diào)又對(duì)不起自己。此外,由于所有話都是發(fā)出信息一方所講,沒有經(jīng)過見證,在說服力上就稍顯不夠。
直銷行業(yè)雜志又是展示團(tuán)隊(duì)實(shí)力的一個(gè)舞臺(tái)。相比互聯(lián)網(wǎng),雜志的締造者們是一群專業(yè)的記者、編輯,記者、編輯們還需要接受行業(yè)道德的約束。所以,在直銷雜志上展示的團(tuán)隊(duì)都確實(shí)具備相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),經(jīng)過記者、編輯的梳理,各團(tuán)隊(duì)的特性更加清晰的展現(xiàn)在世人面前,無論是收編別人,還是主動(dòng)被別人收編,都可以通過雜志很清晰地辨認(rèn)其所介紹的團(tuán)隊(duì)是否適合自己發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的退出
有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人曾向記者提到這樣一個(gè)想法,現(xiàn)在把直銷做好,錢掙夠了就退出,再去搞點(diǎn)實(shí)業(yè)。
也許有人會(huì)疑惑,做到那么高的級(jí)別為什么還要退出。但這種情況確實(shí)存在,某偷渡企業(yè)在國(guó)內(nèi)一個(gè)上十萬人的大團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)人有一天突然宣布退出,任團(tuán)隊(duì)自生自滅。后來,由于偷渡企業(yè)的合法性問題,這個(gè)大團(tuán)隊(duì)分崩離析,大多數(shù)轉(zhuǎn)投其他公司而去。
在前文中,我們提到領(lǐng)導(dǎo)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的重要角色,核心領(lǐng)導(dǎo)人的離去,意味著中流砥柱不復(fù)存在,和公司轉(zhuǎn)型一樣會(huì)引起團(tuán)隊(duì)成員的恐慌。
當(dāng)然,以上兩個(gè)案例都是少數(shù)情況,但在直銷業(yè)中普遍存在的是領(lǐng)導(dǎo)人由于種種原因轉(zhuǎn)投其他公司。譬如趙小菲離開立新世紀(jì),他手下那個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)會(huì)何去何從?若團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大,在千人左右,或許會(huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)人,但規(guī)模更大的呢?人各有志,總有人會(huì)在此時(shí)堅(jiān)持自己的選擇,更何況還存在領(lǐng)導(dǎo)人與下級(jí)部門之間不合的現(xiàn)象。
所以,哪里的領(lǐng)導(dǎo)人離開,哪里就會(huì)有團(tuán)隊(duì)可以收編。
傳銷組織中尋找團(tuán)隊(duì)
傳銷是中國(guó)人民深惡痛絕的事物,也是政府嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。但作為直銷的變異體,他在某些方面跟直銷有著共通之處。人們進(jìn)入傳銷的原因各不相同,有人是沒認(rèn)清形勢(shì),把傳銷誤會(huì)為直銷,有人是被欺騙而走入歧途。傳銷分子中有人甘之若飴,也有人恨之入骨。當(dāng)傳銷組織遭遇打擊而解散,傳銷分子幡然醒悟或脫離苦海時(shí),將出現(xiàn)一大批彷徨的人,這便是收編的對(duì)象。
雖然收編傳銷份子是件利國(guó)利民利己的事,但也是有風(fēng)險(xiǎn)的。如果傳銷分子被嚴(yán)重洗腦,在操作過程中為求暴利,有可能會(huì)成為鍋里的耗子屎。假天獅之案就是其中一例,當(dāng)為后事之師。
第三步 修煉團(tuán)隊(duì)收編4種武器
直銷的魅力在于通向財(cái)務(wù)自由,其流程的關(guān)鍵在于復(fù)制,運(yùn)作的載體是團(tuán)隊(duì)每一位成員。組織的擴(kuò)充、新人的不斷加入,就好比給小小的雪球不斷注入推動(dòng)的力量,而這其中團(tuán)隊(duì)的收編所帶來的效果顯而易見。
多種收編技巧的運(yùn)用,可令我們的事業(yè)發(fā)展事半功倍。
巧用第三方平臺(tái)
前面講了尋找方法的時(shí)候介紹第三方平臺(tái),這里我們的收編武器主要講解,我們直銷人怎么樣利用這些工具平臺(tái)來達(dá)到做大我們的事業(yè),倍增我們的業(yè)績(jī)。
直銷行業(yè)的咨詢公司,可以作為直銷組織的外腦,具備高度專業(yè)化人才、規(guī)范化管理與流程化操作的咨詢公司,擁有足夠的專業(yè)信息。組織領(lǐng)導(dǎo)人借助咨詢公司的力量進(jìn)行團(tuán)隊(duì)整合,可以極大提高收編的成功率。通過咨詢公司的調(diào)研,在初期可以篩掉不易融合的團(tuán)隊(duì),在中后期的收編過程中,領(lǐng)導(dǎo)人可借助外腦所提供的方案、技巧,針對(duì)所收編團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的整合,同樣縮短整個(gè)收編的周期。
直銷組織為眾人所熟知,理念為人所接受,僅僅通過口碑傳播,往往囿于不同公司間的隔閡、制度隔閡、文化隔閡等導(dǎo)致受眾范圍狹小。借助雜志、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒,尤其是權(quán)威專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)的力量,將極大增加組織的號(hào)召力與影響力。實(shí)際上,得以在媒體中以正面形象報(bào)道,本身就意味著大眾對(duì)其理念的認(rèn)可,對(duì)其“成功組織”定位的認(rèn)同。
潛在被收編團(tuán)隊(duì)通過媒體得以成功融入被正面報(bào)道的直銷組織的案例并不鮮見,而且通過媒體,直銷組織所具備的“磁場(chǎng)效應(yīng)”、“名人效應(yīng)”隨著受眾人數(shù)的增加被有效放大,直銷公司通過媒體正面解讀,其加盟的直銷組織自然也水漲船高。
成功團(tuán)隊(duì)的磁場(chǎng)效應(yīng)
直銷團(tuán)隊(duì)之所以會(huì)被標(biāo)注“成功”,從表象可分為兩個(gè)角度——公司與直銷員。公司將團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)作為主要參考;而直銷員,則更看重團(tuán)隊(duì)所培養(yǎng)出高階經(jīng)銷商數(shù)量。眾所周知,高階經(jīng)銷商的出現(xiàn)自然相應(yīng)帶來團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的提升,所以,這二者可合而為一,即通過組織內(nèi)高階經(jīng)銷商數(shù)量判斷。
不斷出現(xiàn)高階經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)本身已經(jīng)具備足夠的說服力,自然會(huì)受到業(yè)內(nèi)處于游散狀態(tài)的潛在被收編團(tuán)隊(duì)青睞,“磁場(chǎng)效應(yīng)”得以顯現(xiàn)。
具備磁場(chǎng)效應(yīng)的團(tuán)隊(duì)同時(shí)意味著,組織在構(gòu)建的初期就要具備完整的培訓(xùn)體系或者相對(duì)成熟的培訓(xùn)單元,并在后期不斷完善、強(qiáng)化。以便可以保證,在組織發(fā)展不同階段能夠出現(xiàn)相應(yīng)的高階經(jīng)銷商。
這要求領(lǐng)導(dǎo)人在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建初期,要充分體會(huì)直銷流程,利用當(dāng)前所具備的人員與資源,盡量將之分割為可達(dá)最佳效果的多個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然,也可以借鑒或復(fù)制已有的知名操作流程。
總之,初期的準(zhǔn)備越充分,培養(yǎng)高階直銷商的培訓(xùn)體系就越完善,整體的運(yùn)作就越流暢,后期的團(tuán)隊(duì)磁場(chǎng)效應(yīng)就越強(qiáng)。同時(shí),良好培訓(xùn)體系也有助于團(tuán)隊(duì)達(dá)到“維系老人,發(fā)展新人”之目的。
名人效應(yīng)
“直銷名人”多是那些對(duì)直銷行業(yè)有著突出貢獻(xiàn)或影響力的人和直銷商。偶像的力量從來都毋庸置疑,因此,直銷名人具備的強(qiáng)大號(hào)召力,足以使大量游散的團(tuán)隊(duì)趨之若鶩。
此項(xiàng)武器似乎與上邊磁場(chǎng)效應(yīng)異曲同工,但區(qū)別在于“名人效應(yīng)”可穿插應(yīng)用于組織各個(gè)發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)收編,而“磁場(chǎng)效應(yīng)”在組織初期對(duì)團(tuán)隊(duì)收編的影響力較弱。
具備名人效應(yīng)的組織多為領(lǐng)導(dǎo)人是“直銷名人”或某位組織成員是“名人”。組織應(yīng)充分吸納“名人”的直銷經(jīng)驗(yàn),提煉可以復(fù)制的內(nèi)容,將之融合到組織直銷新人成長(zhǎng)的各個(gè)階段,由此通過在業(yè)內(nèi)口碑傳播會(huì)取得良好收效。
同時(shí),通過各種渠道廣泛宣傳“跟成功人走,比他人更容易成功”的理念,并針對(duì)所要收編的對(duì)象,充分發(fā)揮名人“與眾不同”的人格魅力,以“友善、博學(xué)”的專家形象輔以“成功者的經(jīng)驗(yàn)分享”將對(duì)方崇拜、欣賞的內(nèi)在情感轉(zhuǎn)化為追隨的動(dòng)力。運(yùn)用多點(diǎn)接觸(與多位被收編團(tuán)隊(duì)成員溝通),以點(diǎn)帶面的技巧,以確保團(tuán)隊(duì)收編時(shí)的穩(wěn)定與完整。
借助公司的力量
直銷組織與潛在可收編團(tuán)隊(duì)接觸時(shí),往往會(huì)因?yàn)殡p方不能充分有效的彼此融合而導(dǎo)致收編活動(dòng)的失敗。不僅浪費(fèi)了組織資源,更使組織的收編行動(dòng)陷于低效率的運(yùn)作中。據(jù)調(diào)查得知,處于轉(zhuǎn)軌期的團(tuán)隊(duì)在選擇新直銷通路時(shí),首先關(guān)注產(chǎn)品,然后是準(zhǔn)備加盟公司的薪酬體系與未來發(fā)展。
公司對(duì)其自有直銷商組織本身就有一定了解,因此直銷組織應(yīng)在此基礎(chǔ)上使公司更充分了解組織的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)。當(dāng)潛在可收編團(tuán)隊(duì)在于直銷公司接觸時(shí),直銷公司可以充分發(fā)揮橋梁作用,將自有的組織進(jìn)行推介。有了充分了解的團(tuán)隊(duì),自然會(huì)挑選最合適組織進(jìn)行溝通。這樣,直銷組織收編團(tuán)隊(duì)的成功率自然得以提升。
直銷組織應(yīng)合理利用,所加盟公司的企業(yè)文化資源。企業(yè)文化是直銷公司整合內(nèi)部管理資源充分調(diào)動(dòng)管理行動(dòng)力量的有效手段,同樣也是直銷公司深度構(gòu)建和融合直銷商團(tuán)隊(duì)的重要內(nèi)在影響因素。在現(xiàn)階段,眾多直銷商組織的核心理念往往是所加盟公司的企業(yè)文化或是對(duì)企業(yè)文化的延展。而作為企業(yè)文化產(chǎn)生的本體——公司,往往比直銷商組織理解得更透徹、擁有更多的資源。因而在合理?xiàng)l件下,借用公司資源向潛在被收編團(tuán)隊(duì)解讀企業(yè)文化,將促進(jìn)被收編團(tuán)隊(duì)的理念認(rèn)同,加速其轉(zhuǎn)軌以縮短團(tuán)隊(duì)收編周期。
直銷組織還應(yīng)合理利用,所加盟公司的培訓(xùn)體系。直銷商組織的合理穩(wěn)定發(fā)展離不開公司培訓(xùn),而收編團(tuán)隊(duì)同樣可以從中借力。潛在被收編團(tuán)隊(duì)的訴求眾多,構(gòu)成繁復(fù),其中個(gè)人行業(yè)發(fā)展是重要的組成部分。現(xiàn)代成功直銷商,已經(jīng)結(jié)束了單打獨(dú)斗,即便是白丁也能一夜成功的階段,“具備良好直銷素養(yǎng)的人更容易成功”已經(jīng)是業(yè)界共識(shí)。而良好素養(yǎng)的取得,自然離不開直銷培訓(xùn)。而具備優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)力量的直銷公司,也是轉(zhuǎn)軌期團(tuán)隊(duì)所關(guān)注的對(duì)象。因此,具備優(yōu)勢(shì)的直銷組織在這一點(diǎn)上應(yīng)充分發(fā)揮,并將其貫穿于收編周期的始終。
第四步 搭建團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力
很多情況下,一旦處理不好被收編團(tuán)隊(duì)的融合及相互密切合作的問題,有可能連原來穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作都會(huì)因此而出現(xiàn)問題,所以,我們?cè)谑站幹变N團(tuán)隊(duì)之后,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是穩(wěn)定好團(tuán)隊(duì),以使兩個(gè)甚至數(shù)個(gè)團(tuán)隊(duì)融合后產(chǎn)生更大的合力,從而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)和更廣闊的人脈。
強(qiáng)化系統(tǒng)教育學(xué)習(xí),落實(shí)核心技能
收編團(tuán)隊(duì)后,最重要的一點(diǎn)是強(qiáng)化系統(tǒng)教育學(xué)習(xí),讓才融入團(tuán)隊(duì)的直銷人,從基礎(chǔ)理論上、基本培訓(xùn)技能上,得到提高;從而發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)1+1>2的潛能。針對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的特色,我們可以落實(shí)不同的教育學(xué)習(xí)計(jì)劃。有些被收編的小團(tuán)隊(duì)不強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力,而是集團(tuán)作戰(zhàn)的方法,如果我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的團(tuán)隊(duì),這時(shí)候就要花大工夫加強(qiáng)培訓(xùn),提高被收編團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人的一對(duì)一的銷售水平。
這里面首先要解決的問題就是落實(shí)核心技能。作為系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人,我們就要落實(shí)是讓團(tuán)隊(duì)成員成為擁有強(qiáng)大成交力和客戶開發(fā)能力的銷售型?還是成為具備強(qiáng)力開線能力的差額型?其他各種類型也必須弄清組織成員運(yùn)作技能的“優(yōu)先順序”。若是希望伙伴全部都會(huì),可能成長(zhǎng)效果反而不佳。正是各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員各自的不同能力互補(bǔ),他們各自具備不同的專業(yè)技能,問題解決能力,決策能力以及人際關(guān)系能力,才能讓團(tuán)隊(duì)的組織發(fā)展更上一層樓。
一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的直銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是個(gè)學(xué)習(xí)互助型團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員要互相學(xué)習(xí)、互相幫助。作為直銷領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該把這種精神貫徹成團(tuán)隊(duì)的主流。只有大家共同進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)提高。
因此,理想的組織發(fā)展應(yīng)該是除了基礎(chǔ)的運(yùn)作功夫之外,各自呈現(xiàn)出不同的風(fēng)貌并加以深度經(jīng)營(yíng)才對(duì)。
核心文化的建立
組織的茁壯成長(zhǎng)不僅是追求業(yè)績(jī)的目標(biāo),而是應(yīng)該共同擁有實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景的能力。組織領(lǐng)袖是組織文化的具體代表,當(dāng)領(lǐng)袖行為有強(qiáng)烈的說明力,組織核心文化就能吸引市場(chǎng)的注意力。核心文化建立的重要目的就在于每一個(gè)成員背景的不同,如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不熟悉處理團(tuán)隊(duì)差異的技巧將會(huì)導(dǎo)致沖突,甚至當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者若缺乏處理團(tuán)隊(duì)中文化差異的能力將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來更嚴(yán)重的沖突。
很多著名的系統(tǒng)都有簡(jiǎn)單易學(xué)的核心文化,如6-4-2系統(tǒng)的核心文化就是“正確的復(fù)制”,而美國(guó)玫琳凱的核心文化就是“想其他人怎么對(duì)待你,你就怎么對(duì)待其他人”,這同中國(guó)南方李錦記的“思利及人”思想如出一撤。
強(qiáng)化組織運(yùn)作效率
首先應(yīng)該進(jìn)行團(tuán)隊(duì)之間的溝通協(xié)調(diào),以獲得原直銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)人以及高級(jí)銷售人員的全力支持,使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來更為順利,并將團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)成為支持團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的環(huán)境,也就是進(jìn)行相關(guān)配套措施的實(shí)施,例如領(lǐng)導(dǎo)方式的改變及組織文化等。
事實(shí)上,一個(gè)有效的組織設(shè)計(jì)會(huì)讓組織運(yùn)作得更好,更有效率,但是其先決條件是團(tuán)隊(duì)組織的工作架構(gòu)必須與組織的整體策略及工作本質(zhì)相符——也就是說團(tuán)隊(duì)必須先清楚地了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的本質(zhì),并且謹(jǐn)慎評(píng)估收編團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的效益將可以超過原先團(tuán)隊(duì)所花費(fèi)的成本或代價(jià),在基于團(tuán)隊(duì)是達(dá)成組織整體策略目標(biāo)最佳方法的前提下,組織才能建立起符合我們自身要求的團(tuán)隊(duì)。
舉例來說,若是必須每月完成小組銷售業(yè)績(jī)的組織,就應(yīng)該強(qiáng)化小組中完成一定比例的銷售者最有效率的工作方式。如此一來,當(dāng)組織成員結(jié)構(gòu)被正確定位,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)就能減少一分流失的業(yè)績(jī)和人員。
占組織成員大部分比例的人,應(yīng)該采取創(chuàng)造產(chǎn)值的有效方法;同時(shí)找到符合自身組織運(yùn)作特色的訴求點(diǎn),將經(jīng)營(yíng)者團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生產(chǎn)值的效率據(jù)以提升。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)再提升
作為一個(gè)直銷團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人向心力非常重要。一個(gè)有向心力的領(lǐng)導(dǎo)人能把直銷團(tuán)隊(duì)有效地凝聚在一起,沒有向心力也會(huì)讓一個(gè)本來可以很出色的團(tuán)隊(duì)成為散沙。雖然有句俗話說:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。但出色的直銷領(lǐng)導(dǎo)人不一定要什么都比部下強(qiáng),優(yōu)秀的直銷領(lǐng)導(dǎo)人大都是能發(fā)掘部下潛力并能讓大家與之一起奮斗的。
那么有向心力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是什么樣的呢?首先他應(yīng)該是一個(gè)正直、賞罰分明的人;其次他要能帶領(lǐng)直銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的效益。另外他也要能體恤民情,真正把下級(jí)當(dāng)成自己的合作伙伴,只有這樣才能真正建立領(lǐng)導(dǎo)人的向心力,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然,創(chuàng)造直銷團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還有很多工作去做,每個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)的具體情況也有不同,當(dāng)有兩個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)融合時(shí)就變得更復(fù)雜了,這就需要領(lǐng)導(dǎo)人能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并預(yù)見問題。
另外,提升經(jīng)營(yíng)者運(yùn)作層次也是融合新團(tuán)隊(duì)的有效方法之一。要想在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,組織成員中最需要產(chǎn)值的族群就必須具備開發(fā)新市場(chǎng)的能力,而新市場(chǎng)指的是新的人脈、新的族群、新的區(qū)域、甚至是新的模式。
這些都需要在組織中不厭其煩地以最精簡(jiǎn)的資源不斷落實(shí)人員的訓(xùn)練投資,并且想辦法利用各種不同的管道進(jìn)行。當(dāng)組織領(lǐng)袖缺乏使命感而只是為了利益而結(jié)合之時(shí),這個(gè)組織的持久度就會(huì)出現(xiàn)問題。
任何成功的組織都至少有一群具備影響力的領(lǐng)袖,同時(shí)也是組織凝聚力和運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的來源。未來組織的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是領(lǐng)袖的競(jìng)爭(zhēng),長(zhǎng)期投資在提升領(lǐng)袖階層素質(zhì)的組織,會(huì)在嚴(yán)苛的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下顯現(xiàn)出較為整齊的運(yùn)作紀(jì)律和較為豐富的運(yùn)作彈性,對(duì)于未來變化更大的市場(chǎng)就會(huì)有較大的把握。
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