直銷新思維、新規(guī)則(3)--直銷“店鋪”的假象
發(fā)布: 2006-01-02 00:00:00 作者: 方鈞煒 來源:
前言:
近日來,一種新的直銷觀念――“在消費(fèi)的同時(shí)可以創(chuàng)造財(cái)富”流行于直銷界,并有大行其道之勢,這種不太正確的觀念正在極力誤導(dǎo)著一些直銷企業(yè)和直銷員。單純的消費(fèi)是不可以創(chuàng)造財(cái)富的或者利潤的,而惟有投資才可以獲得利潤,這是一個(gè)常識(shí)。為此,我把我學(xué)習(xí)感觸中的一點(diǎn)體會(huì),與大家分享,如果體會(huì)極其錯(cuò)誤,大家的批評(píng)和憎恨就是我進(jìn)步的階梯。
正文:
隨著“二個(gè)條例”(《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》)的出臺(tái),雖然在“條例”中并沒有出現(xiàn)“禁止團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”的字樣和對(duì)于“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的詳細(xì)解釋”,但是幾乎所有的直銷(未特別說明均指正當(dāng)多層次直銷)公司和媒體都“對(duì)號(hào)入座”了。
直銷就是多層次計(jì)酬的分銷模式,我在“一個(gè)多余的爭論”(見“中國營銷傳播網(wǎng)”)文章中講得很清楚。直銷之所以近一個(gè)世紀(jì)存在下來到了今天,就是因?yàn)檫@個(gè)多層次計(jì)酬,或者叫團(tuán)隊(duì)計(jì)酬。團(tuán)隊(duì)計(jì)酬并不是什么見不得人的“丑事”,更不是什么洪水猛獸,“非法傳銷”模仿直銷的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬來進(jìn)行商業(yè)欺詐,也不是什么千古奇案,任何一種行業(yè)都會(huì)存在有商業(yè)欺詐的行為,但是,我們卻不能夠認(rèn)為有一只“披著羊皮的狼”混進(jìn)了羊群就要把羊圈里所有的羊都打死!雖然直銷的確很容易滑入“非法傳銷”的屎坑,雖然我們的確很難于分清直銷和“非法傳銷”的區(qū)別,但是我認(rèn)為,這不能作為“把羊圈里所有的羊都打死”的合理借口。
我們?cè)诶斫庵袊鴩榈耐瑫r(shí),企業(yè)畢竟要生存下去,除非它觸犯了法律,所以我們也理解企業(yè)的“變通之路”。我們這里不論述直銷企業(yè)“變通之路”的思維和手段,也不論述“二個(gè)條例”的是非曲折,我們只是要說明,中國直銷出現(xiàn)的“店鋪”是不是就意味著,直銷就不再是直銷了,或者說是不是“消費(fèi)獲利”的時(shí)代來臨了。如果我們承認(rèn)這個(gè)“答案”,那么這篇文章就多余了,顯然,直銷出現(xiàn)了“店鋪”并不意味著直銷“投胎”了,實(shí)際上直銷還是直銷。
在與朋友們的交流中,朋友們經(jīng)常問及一個(gè)問題:天獅也有“超市”呀,它是不是就是廣義直銷所說的“消費(fèi)獲利”的理念呢?或者說天獅是不是就是利用“消費(fèi)可以創(chuàng)造財(cái)富”的新理念呢?回答這個(gè)問題其實(shí)是很簡單的,如果我們假設(shè)朋友們的推理是正確的,那么,全中國的直銷公司都可以開設(shè)“超市”,都可以說自己是“消費(fèi)可以創(chuàng)造財(cái)富”的新理念,然后向全世界宣布:從此直銷從地球上消失了,我們已經(jīng)不再是直銷了,可能嗎?如果可能,那么天獅為什么在人們心目中的定位還是直銷呢?如果可能,那么為什么天獅還要積極的擁護(hù)和響應(yīng)“二個(gè)條例”呢?它居然都不是直銷了,自然與“二個(gè)條例”無關(guān),那它“擔(dān)心”什么呢?居然不擔(dān)心,它就應(yīng)該在中國大張旗鼓地做“消費(fèi)可以創(chuàng)造財(cái)富”的新公司,可是事實(shí)是:我們并沒有看到天獅這樣來做,那就只能說明一個(gè)問題:天獅依然還是直銷,技巧上的粉飾并不能改變它的本質(zhì),這一點(diǎn)波克曼也一樣。
中國直銷雖然存在有店鋪,但是這個(gè)店鋪的功能,只是充當(dāng)直銷公司的“物流中轉(zhuǎn)站”而已,而“物流中轉(zhuǎn)站”和傳統(tǒng)意義上的“零售店鋪”是二個(gè)本質(zhì)完全不同的概念。店鋪(即“物流中轉(zhuǎn)站”)的投資方可以是直銷公司,也可以是直銷商本人,只是誰投資,誰就會(huì)享受一定比例的補(bǔ)貼。如果是直銷商開設(shè)的店鋪,那么,直銷公司就會(huì)給予直銷商一定的補(bǔ)貼,即誰開設(shè)店鋪誰受益。
一般情況下,直銷員個(gè)人的獎(jiǎng)金與推薦店鋪的“零售收入”(其實(shí)“物流中轉(zhuǎn)站”就沒有零售收入,“物流中轉(zhuǎn)站”的產(chǎn)品銷售對(duì)象是直銷員而不是終極顧客,終極顧客是直銷員提供零售服務(wù)的)沒有關(guān)系,但是有的直銷公司為了鼓勵(lì)直銷員推薦店鋪,會(huì)給與推薦店鋪的直銷員一個(gè)“推薦店鋪獎(jiǎng)”,這個(gè)獎(jiǎng)金可以是一次性的,也可以是永久性的。一般只給一層,也有二層,但是最多不會(huì)超過三層。
有人說:直銷員的個(gè)人的獎(jiǎng)金與“其網(wǎng)絡(luò)中的所有店鋪零售收入”都有關(guān)系,那是他不了解“店鋪零售額”與“人員網(wǎng)絡(luò)收入”的關(guān)系。
直銷是商品分銷的一個(gè)特例,它屬于無店鋪分銷的范疇,這是毫無疑問的。傳統(tǒng)零售和特許經(jīng)營產(chǎn)品的銷售對(duì)象是最終顧客,而直銷產(chǎn)品的銷售對(duì)象并不是最終顧客而是它的直銷員。人們有一個(gè)誤區(qū):總以為直銷公司的產(chǎn)品是由直銷員銷售給最終顧客的,這個(gè)誤區(qū)在于直銷員的確是上門給最終顧客推銷產(chǎn)品,但是無可辯駁的事實(shí)是:直銷公司的產(chǎn)品80%是由直銷員自己賣下來自己消費(fèi)的。
我們來做一個(gè)假設(shè)就容易理解:我們就把(所有的)直銷員均視為“最終顧客”。我們假設(shè):在直銷網(wǎng)中的所有店鋪的“投資人都沒有網(wǎng)絡(luò)”,即投資店鋪的人不帶網(wǎng),但是存在推薦關(guān)系。店鋪的投資人依靠“零售商品的收入”來生存,只不過這個(gè)收入是依靠公司“返還利潤”來取得。而“返還”的標(biāo)準(zhǔn)是按照銷售額的多少(積分的多少,報(bào)單量的多少是一回事)來計(jì)算,比如公司返還比例是:積分額×10%。
這個(gè)時(shí)候,直銷員的收入只同“直銷員整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)業(yè)績”有關(guān),而與店鋪的“零售額”無關(guān),因?yàn)榈赇伒耐顿Y人沒有網(wǎng)絡(luò),自然他就不可以從“直銷員整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)業(yè)績”中獲得收入。那么店鋪(即“物流中轉(zhuǎn)站”)又要生存,它的最終顧客又是直銷員,卻不能夠從直銷員的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中獲得收入,那么,它只能從直銷公司獲得返利來生存。
所以“店鋪零售額”與“人員網(wǎng)絡(luò)收入”是兩個(gè)概念,它們是相互獨(dú)立的,我們作一個(gè)比喻,也許讀者更容易理解:一家傳統(tǒng)的便利店,它有沒有直銷員組成的網(wǎng)絡(luò),它是不是照樣可以生存?如果這家傳統(tǒng)便利店的投資人有直銷員網(wǎng)絡(luò),那么,是不是他除了有便利店的零售收入以外,還有“直銷員整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)業(yè)績”的收入?但是傳統(tǒng)直銷就不一樣了,傳統(tǒng)直銷的店鋪只是一個(gè)“物流中轉(zhuǎn)站”,它不具有零售的功能,它的功能只是直銷員的一個(gè)“產(chǎn)品提貨倉庫”。因而,即使直銷公司把“物流中轉(zhuǎn)站”改變成“店鋪的形式和形狀”,但是“物流中轉(zhuǎn)站”的功能照樣沒有變,即表面形式是“超市”,但是實(shí)質(zhì)上是“物流中轉(zhuǎn)站”。
但是,在“消費(fèi)獲利”經(jīng)營理念下或者《交互式特許經(jīng)營》模式下,即使直銷網(wǎng)中的所有店鋪的投資人沒有網(wǎng)絡(luò),即投資人不帶網(wǎng)的(但是推薦關(guān)系也是存在的!),其直銷員的收入?yún)s是與這些店鋪的零售額有關(guān)系的。至于有多少的關(guān)系,那就是一個(gè)計(jì)算方式的問題了。
這是“消費(fèi)獲利”經(jīng)營理念,或者《交互式特許經(jīng)營》同所謂店鋪的傳統(tǒng)直銷最大的區(qū)別,即直銷員不可以參與店鋪零售利潤的分配。
另外一點(diǎn)區(qū)別:傳統(tǒng)直銷不能開餐廳、美容美發(fā)店、藥店、酒店……但是“消費(fèi)獲利”經(jīng)營理念,或者《交互式特許經(jīng)營》模式則可以把它們“融合”在一起,這也是一個(gè)最明顯的區(qū)別。
總的來說,今天直銷公司所設(shè)立的所謂的“超市”、便利店、專賣店或今后出現(xiàn)的其它店鋪形式,只要直銷的思想不改變,無論其店鋪形式多么的奇特,直銷的靈魂就不會(huì)改變。
近日來,一種新的直銷觀念――“在消費(fèi)的同時(shí)可以創(chuàng)造財(cái)富”流行于直銷界,并有大行其道之勢,這種不太正確的觀念正在極力誤導(dǎo)著一些直銷企業(yè)和直銷員。單純的消費(fèi)是不可以創(chuàng)造財(cái)富的或者利潤的,而惟有投資才可以獲得利潤,這是一個(gè)常識(shí)。為此,我把我學(xué)習(xí)感觸中的一點(diǎn)體會(huì),與大家分享,如果體會(huì)極其錯(cuò)誤,大家的批評(píng)和憎恨就是我進(jìn)步的階梯。
正文:
隨著“二個(gè)條例”(《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》)的出臺(tái),雖然在“條例”中并沒有出現(xiàn)“禁止團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”的字樣和對(duì)于“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的詳細(xì)解釋”,但是幾乎所有的直銷(未特別說明均指正當(dāng)多層次直銷)公司和媒體都“對(duì)號(hào)入座”了。
直銷就是多層次計(jì)酬的分銷模式,我在“一個(gè)多余的爭論”(見“中國營銷傳播網(wǎng)”)文章中講得很清楚。直銷之所以近一個(gè)世紀(jì)存在下來到了今天,就是因?yàn)檫@個(gè)多層次計(jì)酬,或者叫團(tuán)隊(duì)計(jì)酬。團(tuán)隊(duì)計(jì)酬并不是什么見不得人的“丑事”,更不是什么洪水猛獸,“非法傳銷”模仿直銷的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬來進(jìn)行商業(yè)欺詐,也不是什么千古奇案,任何一種行業(yè)都會(huì)存在有商業(yè)欺詐的行為,但是,我們卻不能夠認(rèn)為有一只“披著羊皮的狼”混進(jìn)了羊群就要把羊圈里所有的羊都打死!雖然直銷的確很容易滑入“非法傳銷”的屎坑,雖然我們的確很難于分清直銷和“非法傳銷”的區(qū)別,但是我認(rèn)為,這不能作為“把羊圈里所有的羊都打死”的合理借口。
我們?cè)诶斫庵袊鴩榈耐瑫r(shí),企業(yè)畢竟要生存下去,除非它觸犯了法律,所以我們也理解企業(yè)的“變通之路”。我們這里不論述直銷企業(yè)“變通之路”的思維和手段,也不論述“二個(gè)條例”的是非曲折,我們只是要說明,中國直銷出現(xiàn)的“店鋪”是不是就意味著,直銷就不再是直銷了,或者說是不是“消費(fèi)獲利”的時(shí)代來臨了。如果我們承認(rèn)這個(gè)“答案”,那么這篇文章就多余了,顯然,直銷出現(xiàn)了“店鋪”并不意味著直銷“投胎”了,實(shí)際上直銷還是直銷。
在與朋友們的交流中,朋友們經(jīng)常問及一個(gè)問題:天獅也有“超市”呀,它是不是就是廣義直銷所說的“消費(fèi)獲利”的理念呢?或者說天獅是不是就是利用“消費(fèi)可以創(chuàng)造財(cái)富”的新理念呢?回答這個(gè)問題其實(shí)是很簡單的,如果我們假設(shè)朋友們的推理是正確的,那么,全中國的直銷公司都可以開設(shè)“超市”,都可以說自己是“消費(fèi)可以創(chuàng)造財(cái)富”的新理念,然后向全世界宣布:從此直銷從地球上消失了,我們已經(jīng)不再是直銷了,可能嗎?如果可能,那么天獅為什么在人們心目中的定位還是直銷呢?如果可能,那么為什么天獅還要積極的擁護(hù)和響應(yīng)“二個(gè)條例”呢?它居然都不是直銷了,自然與“二個(gè)條例”無關(guān),那它“擔(dān)心”什么呢?居然不擔(dān)心,它就應(yīng)該在中國大張旗鼓地做“消費(fèi)可以創(chuàng)造財(cái)富”的新公司,可是事實(shí)是:我們并沒有看到天獅這樣來做,那就只能說明一個(gè)問題:天獅依然還是直銷,技巧上的粉飾并不能改變它的本質(zhì),這一點(diǎn)波克曼也一樣。
中國直銷雖然存在有店鋪,但是這個(gè)店鋪的功能,只是充當(dāng)直銷公司的“物流中轉(zhuǎn)站”而已,而“物流中轉(zhuǎn)站”和傳統(tǒng)意義上的“零售店鋪”是二個(gè)本質(zhì)完全不同的概念。店鋪(即“物流中轉(zhuǎn)站”)的投資方可以是直銷公司,也可以是直銷商本人,只是誰投資,誰就會(huì)享受一定比例的補(bǔ)貼。如果是直銷商開設(shè)的店鋪,那么,直銷公司就會(huì)給予直銷商一定的補(bǔ)貼,即誰開設(shè)店鋪誰受益。
一般情況下,直銷員個(gè)人的獎(jiǎng)金與推薦店鋪的“零售收入”(其實(shí)“物流中轉(zhuǎn)站”就沒有零售收入,“物流中轉(zhuǎn)站”的產(chǎn)品銷售對(duì)象是直銷員而不是終極顧客,終極顧客是直銷員提供零售服務(wù)的)沒有關(guān)系,但是有的直銷公司為了鼓勵(lì)直銷員推薦店鋪,會(huì)給與推薦店鋪的直銷員一個(gè)“推薦店鋪獎(jiǎng)”,這個(gè)獎(jiǎng)金可以是一次性的,也可以是永久性的。一般只給一層,也有二層,但是最多不會(huì)超過三層。
有人說:直銷員的個(gè)人的獎(jiǎng)金與“其網(wǎng)絡(luò)中的所有店鋪零售收入”都有關(guān)系,那是他不了解“店鋪零售額”與“人員網(wǎng)絡(luò)收入”的關(guān)系。
直銷是商品分銷的一個(gè)特例,它屬于無店鋪分銷的范疇,這是毫無疑問的。傳統(tǒng)零售和特許經(jīng)營產(chǎn)品的銷售對(duì)象是最終顧客,而直銷產(chǎn)品的銷售對(duì)象并不是最終顧客而是它的直銷員。人們有一個(gè)誤區(qū):總以為直銷公司的產(chǎn)品是由直銷員銷售給最終顧客的,這個(gè)誤區(qū)在于直銷員的確是上門給最終顧客推銷產(chǎn)品,但是無可辯駁的事實(shí)是:直銷公司的產(chǎn)品80%是由直銷員自己賣下來自己消費(fèi)的。
我們來做一個(gè)假設(shè)就容易理解:我們就把(所有的)直銷員均視為“最終顧客”。我們假設(shè):在直銷網(wǎng)中的所有店鋪的“投資人都沒有網(wǎng)絡(luò)”,即投資店鋪的人不帶網(wǎng),但是存在推薦關(guān)系。店鋪的投資人依靠“零售商品的收入”來生存,只不過這個(gè)收入是依靠公司“返還利潤”來取得。而“返還”的標(biāo)準(zhǔn)是按照銷售額的多少(積分的多少,報(bào)單量的多少是一回事)來計(jì)算,比如公司返還比例是:積分額×10%。
這個(gè)時(shí)候,直銷員的收入只同“直銷員整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)業(yè)績”有關(guān),而與店鋪的“零售額”無關(guān),因?yàn)榈赇伒耐顿Y人沒有網(wǎng)絡(luò),自然他就不可以從“直銷員整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)業(yè)績”中獲得收入。那么店鋪(即“物流中轉(zhuǎn)站”)又要生存,它的最終顧客又是直銷員,卻不能夠從直銷員的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中獲得收入,那么,它只能從直銷公司獲得返利來生存。
所以“店鋪零售額”與“人員網(wǎng)絡(luò)收入”是兩個(gè)概念,它們是相互獨(dú)立的,我們作一個(gè)比喻,也許讀者更容易理解:一家傳統(tǒng)的便利店,它有沒有直銷員組成的網(wǎng)絡(luò),它是不是照樣可以生存?如果這家傳統(tǒng)便利店的投資人有直銷員網(wǎng)絡(luò),那么,是不是他除了有便利店的零售收入以外,還有“直銷員整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)業(yè)績”的收入?但是傳統(tǒng)直銷就不一樣了,傳統(tǒng)直銷的店鋪只是一個(gè)“物流中轉(zhuǎn)站”,它不具有零售的功能,它的功能只是直銷員的一個(gè)“產(chǎn)品提貨倉庫”。因而,即使直銷公司把“物流中轉(zhuǎn)站”改變成“店鋪的形式和形狀”,但是“物流中轉(zhuǎn)站”的功能照樣沒有變,即表面形式是“超市”,但是實(shí)質(zhì)上是“物流中轉(zhuǎn)站”。
但是,在“消費(fèi)獲利”經(jīng)營理念下或者《交互式特許經(jīng)營》模式下,即使直銷網(wǎng)中的所有店鋪的投資人沒有網(wǎng)絡(luò),即投資人不帶網(wǎng)的(但是推薦關(guān)系也是存在的!),其直銷員的收入?yún)s是與這些店鋪的零售額有關(guān)系的。至于有多少的關(guān)系,那就是一個(gè)計(jì)算方式的問題了。
這是“消費(fèi)獲利”經(jīng)營理念,或者《交互式特許經(jīng)營》同所謂店鋪的傳統(tǒng)直銷最大的區(qū)別,即直銷員不可以參與店鋪零售利潤的分配。
另外一點(diǎn)區(qū)別:傳統(tǒng)直銷不能開餐廳、美容美發(fā)店、藥店、酒店……但是“消費(fèi)獲利”經(jīng)營理念,或者《交互式特許經(jīng)營》模式則可以把它們“融合”在一起,這也是一個(gè)最明顯的區(qū)別。
總的來說,今天直銷公司所設(shè)立的所謂的“超市”、便利店、專賣店或今后出現(xiàn)的其它店鋪形式,只要直銷的思想不改變,無論其店鋪形式多么的奇特,直銷的靈魂就不會(huì)改變。
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