直銷條例研究系列(三)—— 一資質(zhì)、二退貨
發(fā)布: 2005-12-02 00:00:00 作者: 張世國(guó) 來(lái)源:
根據(jù)直銷管理?xiàng)l例,直銷員管理一般是重中之重。怎樣管理好直銷員是直銷公司未來(lái)必須注意的方面:
在招募過(guò)程中,直銷企業(yè)要做的第一件事情要注意直銷員資格的審核。直銷條例規(guī)定的七種人,不能被選作直銷員。這七個(gè)方面是:
1.未滿18周歲的人員;
2.無(wú)民事行為能力的人員或限制民事行為能力的人員;
3.全日制在校學(xué)生;
4.教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)人員和現(xiàn)役軍人;
5.直銷企業(yè)的正式員工;
6.境外人員;
7.法律或行政法規(guī)規(guī)定的不得從事兼職人員。
為控制上述人員流入直銷公司,避免給直銷公司造成重大影響,因此要以上述人員是否進(jìn)入公司作為考核指標(biāo),作為衡量分公司經(jīng)理、辦事處主任及其他高級(jí)管理人員的工作過(guò)失的重要依據(jù)。
第二件事,對(duì)符合規(guī)定,又要求退貨的消費(fèi)者或直銷員,認(rèn)真履行退貨義務(wù)。要克服傳統(tǒng)行業(yè)慣用的拒絕退貨行為,防止因小失大。因?yàn)橐l(fā)沖突后,管理層會(huì)動(dòng)用保證金,同時(shí)給直銷公司的聲譽(yù)造成重大傷害。
在招募過(guò)程中,直銷企業(yè)要做的第一件事情要注意直銷員資格的審核。直銷條例規(guī)定的七種人,不能被選作直銷員。這七個(gè)方面是:
1.未滿18周歲的人員;
2.無(wú)民事行為能力的人員或限制民事行為能力的人員;
3.全日制在校學(xué)生;
4.教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)人員和現(xiàn)役軍人;
5.直銷企業(yè)的正式員工;
6.境外人員;
7.法律或行政法規(guī)規(guī)定的不得從事兼職人員。
為控制上述人員流入直銷公司,避免給直銷公司造成重大影響,因此要以上述人員是否進(jìn)入公司作為考核指標(biāo),作為衡量分公司經(jīng)理、辦事處主任及其他高級(jí)管理人員的工作過(guò)失的重要依據(jù)。
第二件事,對(duì)符合規(guī)定,又要求退貨的消費(fèi)者或直銷員,認(rèn)真履行退貨義務(wù)。要克服傳統(tǒng)行業(yè)慣用的拒絕退貨行為,防止因小失大。因?yàn)橐l(fā)沖突后,管理層會(huì)動(dòng)用保證金,同時(shí)給直銷公司的聲譽(yù)造成重大傷害。
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