謀求傳統(tǒng)經(jīng)銷與直銷兩條腿走路朱保國攜“太太”進軍直銷業(yè)
發(fā)布: 2005-10-01 00:00:00 作者: 魏小剛 來源:
《直銷管理條例》頒布出臺尚不足一個月,一向很少在媒體面前露面的健康元董事長朱保國卻高調(diào)宣布要進軍直銷業(yè),并希望健康元能夠成為拿到“牌照”的首家企業(yè)。
9月21日,國內(nèi)醫(yī)藥保健品龍頭企業(yè)健康元將全國40多家媒體的記者請到深圳,召開了一場隆重的“太太”進軍直銷業(yè)新聞發(fā)布會,董事長朱保國、總經(jīng)理孫嘉哲、副總經(jīng)理顧悅悅、新上任的直銷副總蔡耀光以及集團各部門高級主管悉數(shù)到會。
用朱保國的話說,健康元“將調(diào)動整個集團的力量做好直銷業(yè)務”,足見其對直銷的重視已上升到集團的發(fā)展戰(zhàn)略層面。
另辟營銷新路
朱保國希望直銷業(yè)務能夠成為健康元的又一利潤增長點
朱保國在新聞發(fā)布會上說,健康元對進軍直銷業(yè)實際上已經(jīng)準備了一年多的時間,直銷法規(guī)的正式出臺,使直銷能夠在法治的環(huán)境下健康發(fā)展,這為健康元進軍該領域提供了契機。他希望直銷業(yè)務能夠成為公司的又一利潤增長點。
而在半年之前,朱保國在北京接受記者采訪時也曾表現(xiàn)出了對直銷的向往和對安利的“嫉妒”,他說,中國保健品市場的很大一塊“蛋糕”都被做直銷的安利吃掉了。但當時苦于相關法規(guī)尚未出臺,時機不成熟,朱保國并沒有實質(zhì)性動作。
事實上,之所以急于在傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道之外另辟新路,朱保國和他的健康元自有不得已的苦衷。
健康元2004年的年報顯示,去年實現(xiàn)凈利潤9726.34萬元,同比減少30.66%,其中女性保健品太太口服液、靜心口服液較上年同期銷售收入分別下降22.6%和11.8%。
健康元內(nèi)部有關人士對此解釋說,實際上,公司的保健品在同類產(chǎn)品中所占的市場份額在逐步提升,但其銷售業(yè)績反而下降的主要原因是,近幾年國內(nèi)保健品市場的整體大環(huán)境對健康元來說是不利的,保健品市場魚龍混雜,消費日趨飽和,同時,安利等轉(zhuǎn)型直銷企業(yè)開展的保健品業(yè)務對傳統(tǒng)保健品的銷售沖擊非常大。
依靠“太太口服液”等“太太”品牌產(chǎn)品“紅”了10多年的朱保國開始在保健品的傳統(tǒng)營銷模式中徘徊不前。廣告費用的居高不下使得健康元的非經(jīng)營成本支出激增,而在超市、藥店等傳統(tǒng)零售終端,健康元也在鋪貨與回款的兩難中掙扎。
如今,機會終于來了,朱保國當然希望能夠搶得先機,并希望健康元能夠成為拿到直銷“牌照”的首家企業(yè)。
朱保國毫不諱言對直銷的好感。“我們公司每年都做市場調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在健康元的保健品消費者中,促使他們做出購買決定的因素,‘親友推薦’列第一位,而‘廣告’列第二位。這個數(shù)據(jù)對我們很有啟發(fā)。健康元的保健品要進一步做強,直銷已經(jīng)成為必然的選擇。健康元10多年來之所以能夠在中國保健品領域走在前面,靠的就是不斷創(chuàng)新,直銷作為一種被廣泛證實適合保健品銷售的營銷模式,值得健康元去探索,并形成自己的特色。”朱保國說,他關注直銷已經(jīng)不是一天兩天了,早在一年前,公司就成立了專門的小組。“但作為上市公司,只要國家政策不放開,我們就不能越雷池半步”。
健康元看重直銷的另一個原因是這種模式的低風險。朱保國說:“做直銷意味著你賣了貨,拿錢給我,我才付你酬金,這比做品牌、做店鋪的風險要小得多。”
由此看來,在保健品市場持續(xù)低迷的境況下,直銷無疑為朱保國另外打開了一扇通往財富的大門。
萬事俱備
只等拿到直銷“牌照”開展業(yè)務由于經(jīng)過了長時期的籌備和計劃,《直銷管理條例》一出臺,朱保國即搶先出手,積極做好各項準備工作,只等拿到直銷“牌照”。
朱保國說,目前公司最重要的工作是積極組建一支專業(yè)的直銷管理團隊。而在此次新聞發(fā)布會上露面的蔡耀光就是朱保國通過獵頭公司挖來的直銷能手。據(jù)介紹,蔡耀光擁有19年完整的直銷行業(yè)資歷,早期是臺灣安利杰出的直銷商領導人,其后擔任亞太市場著名的雙鶴靈芝、美兆健診高管職務,曾被派駐中國臺灣、馬來西亞、新加坡、中國香港等市場;在中國內(nèi)地市場,蔡耀光曾擔任美商尚赫集團大中國區(qū)副總裁職務。
“企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。”朱保國表示,“目前我們直銷業(yè)務的核心領導已基本到位。按照人力資源計劃,我們還將陸續(xù)招聘一批直銷主管,而部分人員將瞄準安利、雅芳等直銷巨頭的銷售團隊。”
據(jù)了解,除了組建團隊以外,健康元目前還在積極進行相關的準備工作:第一,成立直銷法規(guī)小組,對《直銷管理條例》以及《禁止傳銷條例》進行深入研究,同時保持與中央和地方工商部門的密切聯(lián)系,為申請?zhí)峤晃募①Y料做充分準備;第二,整合集團專家博士群10余年來的研發(fā)儲備成果,開發(fā)出一系列適合直銷的新產(chǎn)品組合;第三,積極籌備設立培訓中心,以提高直銷人員的專業(yè)水平,培養(yǎng)團隊開拓市場的能力和熱情;第四,將在全國重點城市設立各種不同風格的服務網(wǎng)點。
提到未來直銷的市場區(qū)隔、目標消費群及策略定位時,蔡耀光表示,任何企業(yè)的競爭優(yōu)勢,都必須在自身核心價值的基礎上做最深入廣泛的延伸。健康元旗下的太太藥業(yè)10余年來所積累的產(chǎn)品研發(fā)能力、品牌價值、消費者口碑等企業(yè)資源是非常強大的,健康元未來的直銷事業(yè),將規(guī)劃成為專業(yè)的以女性為核心的保健產(chǎn)品直銷公司,以“太太”長期經(jīng)營的品牌價值,健康元有信心在直銷領域成為女性保健品的第一大品牌。“我們宣傳的是‘太太’進軍直銷業(yè),而沒有說健康元進軍直銷業(yè),目的就是為了利用10余年來積累起來的‘太太’品牌。”
朱保國表示,他正在考慮是由健康元直接成立直銷公司,還是由健康元注冊一個全資子公司去運作直銷業(yè)務。“我們會遵照《直銷管理條例》的相關規(guī)定提出申請,并希望能盡快在全國各地開展直銷業(yè)務”。
兩條腿走路
希望通過對不同渠道提供差異化產(chǎn)品探索一條成功之路
值得注意的是,朱保國在宣布進軍直銷業(yè)的同時,并表示不放棄原有的傳統(tǒng)營銷模式,而是要實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷與直銷兩條腿走路。
眾所周知,健康元依靠傳統(tǒng)經(jīng)銷商,在藥品和食品兩個領域成功經(jīng)銷著旗下的多個知名保健品品牌,如太太口服液,積累了豐富的市場營銷經(jīng)驗,并掌握了許多重要的商業(yè)渠道資源,使各個產(chǎn)品在各自的細分市場長期保持著高額的市場占有率。
但要實現(xiàn)兩條腿走路,健康元就必須面對一些棘手問題:因為直銷模式省卻了諸多中間環(huán)節(jié),同樣一種產(chǎn)品,直銷員拿貨的價格與經(jīng)銷商拿貨的價格肯定是不一樣的,所賺取的利潤點也是不一樣的,所以,直銷通常會對已有的傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道產(chǎn)生沖擊,那么,如何處理好兩者的關系?兩種銷售模式的成員在經(jīng)濟收益上不能達成一致,會不會產(chǎn)生兩渠道的相互擠壓?
健康元對此早已設計好對策———“提供差異化產(chǎn)品”。朱保國介紹說,健康元獲得生產(chǎn)批文的保健產(chǎn)品有40余個,而目前投放市場的產(chǎn)品僅有10余個,這些未上市的產(chǎn)品會作為“太太”品牌的一種延伸,投入到直銷中,并且不會進入傳統(tǒng)銷售渠道去銷售。這樣就可以有效避免兩種營銷模式之間發(fā)生沖突。
健康元對于像太太口服液、靜心口服液這樣在傳統(tǒng)銷售渠道已經(jīng)非常成熟的產(chǎn)品是否會做直銷,則采取了比較模糊的態(tài)度,既沒說會,也沒說不會。
有業(yè)內(nèi)人士分析認為,健康元之所以采取這種態(tài)度,原因有二:一方面,這些產(chǎn)品是健康元旗下保健品業(yè)務的支柱產(chǎn)品,投入直銷如果引發(fā)與原有營銷模式的沖突,便會出現(xiàn)市場混亂,影響太大;而另一方面,這些產(chǎn)品是“太太”品牌下的主打產(chǎn)品,不拿這些品種而只拿一些新品種做直銷,又怎能談得上“太太進軍直銷業(yè)”?如此一來其品牌效應將大打折扣。
事實上,朱保國也坦白地承認對兩條腿走路的模式感到過困惑。因為國內(nèi)做直銷業(yè)務的企業(yè)走的都是專業(yè)化道路,此前尚沒有企業(yè)既做直銷又做傳統(tǒng)銷售。“沒有成功的經(jīng)驗可以借鑒。”朱保國說,“我們是下定了決心要這樣做的,我們也希望能夠闖出一條成功之路來。”
采訪后記
就在健康元高調(diào)宣布進軍直銷業(yè)的同時,國內(nèi)諸多醫(yī)藥保健品企業(yè)都對直銷表現(xiàn)出了極高的熱情。記者從有關渠道獲悉,以產(chǎn)銷高檔洋參出名的深圳萬基集團已斥巨資成立了專門從事直銷業(yè)務的公司,并大量招募直銷員,只待直銷牌照的下發(fā)。靠腦白金、黃金搭檔“發(fā)家”的保健品巨頭史玉柱亦對直銷十分關注。還有消息稱,連三九集團都對直銷很感興趣。
醫(yī)藥保健品企業(yè)對直銷的向往體現(xiàn)了直銷這種營銷模式的獨特吸引力。“但是,營銷模式有很多種,直銷只不過是其中一種,對于企業(yè)而言,只不過是多了一種選擇罷了。”中國保健協(xié)會副秘書長賈亞光在接受記者采訪時冷靜地指出,直銷產(chǎn)品都是商場、店鋪等傳統(tǒng)渠道里不賣的產(chǎn)品,消費者平時接觸不到,才使得廠家能以相對極高的價格通過直銷員賣給消費者,所以像太太口服液這樣家喻戶曉、價格非常透明的老產(chǎn)品,是不可能拿來做直銷的,因為無法提高定價,也就不能向直銷員支付高額報酬,直銷的效果就會大打折扣。由此便不難理解健康元為何要以“差異化產(chǎn)品”來做直銷了。
在《直銷管理條例》頒布之前,國內(nèi)本土企業(yè)很難以合法身份從事直銷業(yè)務,只能采取傳統(tǒng)的廣告拉動、經(jīng)銷商經(jīng)銷、終端鋪貨等方式。而直銷法規(guī)出臺以后,本土企業(yè)如果能夠獲準從事直銷業(yè)務,也會面臨一個兩難的選擇:是放棄原有苦心經(jīng)營的傳統(tǒng)營銷模式專做直銷,還是像朱保國和他的健康元那樣嘗試兩條腿走路?畢竟兩種營銷模式各有所長而且又有所沖突,金庸先生筆下的老頑童周伯通的“左右互搏術(shù)”也不是人人都能練就的,一旦協(xié)調(diào)不好,會得不償失。
9月21日,國內(nèi)醫(yī)藥保健品龍頭企業(yè)健康元將全國40多家媒體的記者請到深圳,召開了一場隆重的“太太”進軍直銷業(yè)新聞發(fā)布會,董事長朱保國、總經(jīng)理孫嘉哲、副總經(jīng)理顧悅悅、新上任的直銷副總蔡耀光以及集團各部門高級主管悉數(shù)到會。
用朱保國的話說,健康元“將調(diào)動整個集團的力量做好直銷業(yè)務”,足見其對直銷的重視已上升到集團的發(fā)展戰(zhàn)略層面。
另辟營銷新路
朱保國希望直銷業(yè)務能夠成為健康元的又一利潤增長點
朱保國在新聞發(fā)布會上說,健康元對進軍直銷業(yè)實際上已經(jīng)準備了一年多的時間,直銷法規(guī)的正式出臺,使直銷能夠在法治的環(huán)境下健康發(fā)展,這為健康元進軍該領域提供了契機。他希望直銷業(yè)務能夠成為公司的又一利潤增長點。
而在半年之前,朱保國在北京接受記者采訪時也曾表現(xiàn)出了對直銷的向往和對安利的“嫉妒”,他說,中國保健品市場的很大一塊“蛋糕”都被做直銷的安利吃掉了。但當時苦于相關法規(guī)尚未出臺,時機不成熟,朱保國并沒有實質(zhì)性動作。
事實上,之所以急于在傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道之外另辟新路,朱保國和他的健康元自有不得已的苦衷。
健康元2004年的年報顯示,去年實現(xiàn)凈利潤9726.34萬元,同比減少30.66%,其中女性保健品太太口服液、靜心口服液較上年同期銷售收入分別下降22.6%和11.8%。
健康元內(nèi)部有關人士對此解釋說,實際上,公司的保健品在同類產(chǎn)品中所占的市場份額在逐步提升,但其銷售業(yè)績反而下降的主要原因是,近幾年國內(nèi)保健品市場的整體大環(huán)境對健康元來說是不利的,保健品市場魚龍混雜,消費日趨飽和,同時,安利等轉(zhuǎn)型直銷企業(yè)開展的保健品業(yè)務對傳統(tǒng)保健品的銷售沖擊非常大。
依靠“太太口服液”等“太太”品牌產(chǎn)品“紅”了10多年的朱保國開始在保健品的傳統(tǒng)營銷模式中徘徊不前。廣告費用的居高不下使得健康元的非經(jīng)營成本支出激增,而在超市、藥店等傳統(tǒng)零售終端,健康元也在鋪貨與回款的兩難中掙扎。
如今,機會終于來了,朱保國當然希望能夠搶得先機,并希望健康元能夠成為拿到直銷“牌照”的首家企業(yè)。
朱保國毫不諱言對直銷的好感。“我們公司每年都做市場調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在健康元的保健品消費者中,促使他們做出購買決定的因素,‘親友推薦’列第一位,而‘廣告’列第二位。這個數(shù)據(jù)對我們很有啟發(fā)。健康元的保健品要進一步做強,直銷已經(jīng)成為必然的選擇。健康元10多年來之所以能夠在中國保健品領域走在前面,靠的就是不斷創(chuàng)新,直銷作為一種被廣泛證實適合保健品銷售的營銷模式,值得健康元去探索,并形成自己的特色。”朱保國說,他關注直銷已經(jīng)不是一天兩天了,早在一年前,公司就成立了專門的小組。“但作為上市公司,只要國家政策不放開,我們就不能越雷池半步”。
健康元看重直銷的另一個原因是這種模式的低風險。朱保國說:“做直銷意味著你賣了貨,拿錢給我,我才付你酬金,這比做品牌、做店鋪的風險要小得多。”
由此看來,在保健品市場持續(xù)低迷的境況下,直銷無疑為朱保國另外打開了一扇通往財富的大門。
萬事俱備
只等拿到直銷“牌照”開展業(yè)務由于經(jīng)過了長時期的籌備和計劃,《直銷管理條例》一出臺,朱保國即搶先出手,積極做好各項準備工作,只等拿到直銷“牌照”。
朱保國說,目前公司最重要的工作是積極組建一支專業(yè)的直銷管理團隊。而在此次新聞發(fā)布會上露面的蔡耀光就是朱保國通過獵頭公司挖來的直銷能手。據(jù)介紹,蔡耀光擁有19年完整的直銷行業(yè)資歷,早期是臺灣安利杰出的直銷商領導人,其后擔任亞太市場著名的雙鶴靈芝、美兆健診高管職務,曾被派駐中國臺灣、馬來西亞、新加坡、中國香港等市場;在中國內(nèi)地市場,蔡耀光曾擔任美商尚赫集團大中國區(qū)副總裁職務。
“企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。”朱保國表示,“目前我們直銷業(yè)務的核心領導已基本到位。按照人力資源計劃,我們還將陸續(xù)招聘一批直銷主管,而部分人員將瞄準安利、雅芳等直銷巨頭的銷售團隊。”
據(jù)了解,除了組建團隊以外,健康元目前還在積極進行相關的準備工作:第一,成立直銷法規(guī)小組,對《直銷管理條例》以及《禁止傳銷條例》進行深入研究,同時保持與中央和地方工商部門的密切聯(lián)系,為申請?zhí)峤晃募①Y料做充分準備;第二,整合集團專家博士群10余年來的研發(fā)儲備成果,開發(fā)出一系列適合直銷的新產(chǎn)品組合;第三,積極籌備設立培訓中心,以提高直銷人員的專業(yè)水平,培養(yǎng)團隊開拓市場的能力和熱情;第四,將在全國重點城市設立各種不同風格的服務網(wǎng)點。
提到未來直銷的市場區(qū)隔、目標消費群及策略定位時,蔡耀光表示,任何企業(yè)的競爭優(yōu)勢,都必須在自身核心價值的基礎上做最深入廣泛的延伸。健康元旗下的太太藥業(yè)10余年來所積累的產(chǎn)品研發(fā)能力、品牌價值、消費者口碑等企業(yè)資源是非常強大的,健康元未來的直銷事業(yè),將規(guī)劃成為專業(yè)的以女性為核心的保健產(chǎn)品直銷公司,以“太太”長期經(jīng)營的品牌價值,健康元有信心在直銷領域成為女性保健品的第一大品牌。“我們宣傳的是‘太太’進軍直銷業(yè),而沒有說健康元進軍直銷業(yè),目的就是為了利用10余年來積累起來的‘太太’品牌。”
朱保國表示,他正在考慮是由健康元直接成立直銷公司,還是由健康元注冊一個全資子公司去運作直銷業(yè)務。“我們會遵照《直銷管理條例》的相關規(guī)定提出申請,并希望能盡快在全國各地開展直銷業(yè)務”。
兩條腿走路
希望通過對不同渠道提供差異化產(chǎn)品探索一條成功之路
值得注意的是,朱保國在宣布進軍直銷業(yè)的同時,并表示不放棄原有的傳統(tǒng)營銷模式,而是要實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷與直銷兩條腿走路。
眾所周知,健康元依靠傳統(tǒng)經(jīng)銷商,在藥品和食品兩個領域成功經(jīng)銷著旗下的多個知名保健品品牌,如太太口服液,積累了豐富的市場營銷經(jīng)驗,并掌握了許多重要的商業(yè)渠道資源,使各個產(chǎn)品在各自的細分市場長期保持著高額的市場占有率。
但要實現(xiàn)兩條腿走路,健康元就必須面對一些棘手問題:因為直銷模式省卻了諸多中間環(huán)節(jié),同樣一種產(chǎn)品,直銷員拿貨的價格與經(jīng)銷商拿貨的價格肯定是不一樣的,所賺取的利潤點也是不一樣的,所以,直銷通常會對已有的傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道產(chǎn)生沖擊,那么,如何處理好兩者的關系?兩種銷售模式的成員在經(jīng)濟收益上不能達成一致,會不會產(chǎn)生兩渠道的相互擠壓?
健康元對此早已設計好對策———“提供差異化產(chǎn)品”。朱保國介紹說,健康元獲得生產(chǎn)批文的保健產(chǎn)品有40余個,而目前投放市場的產(chǎn)品僅有10余個,這些未上市的產(chǎn)品會作為“太太”品牌的一種延伸,投入到直銷中,并且不會進入傳統(tǒng)銷售渠道去銷售。這樣就可以有效避免兩種營銷模式之間發(fā)生沖突。
健康元對于像太太口服液、靜心口服液這樣在傳統(tǒng)銷售渠道已經(jīng)非常成熟的產(chǎn)品是否會做直銷,則采取了比較模糊的態(tài)度,既沒說會,也沒說不會。
有業(yè)內(nèi)人士分析認為,健康元之所以采取這種態(tài)度,原因有二:一方面,這些產(chǎn)品是健康元旗下保健品業(yè)務的支柱產(chǎn)品,投入直銷如果引發(fā)與原有營銷模式的沖突,便會出現(xiàn)市場混亂,影響太大;而另一方面,這些產(chǎn)品是“太太”品牌下的主打產(chǎn)品,不拿這些品種而只拿一些新品種做直銷,又怎能談得上“太太進軍直銷業(yè)”?如此一來其品牌效應將大打折扣。
事實上,朱保國也坦白地承認對兩條腿走路的模式感到過困惑。因為國內(nèi)做直銷業(yè)務的企業(yè)走的都是專業(yè)化道路,此前尚沒有企業(yè)既做直銷又做傳統(tǒng)銷售。“沒有成功的經(jīng)驗可以借鑒。”朱保國說,“我們是下定了決心要這樣做的,我們也希望能夠闖出一條成功之路來。”
采訪后記
就在健康元高調(diào)宣布進軍直銷業(yè)的同時,國內(nèi)諸多醫(yī)藥保健品企業(yè)都對直銷表現(xiàn)出了極高的熱情。記者從有關渠道獲悉,以產(chǎn)銷高檔洋參出名的深圳萬基集團已斥巨資成立了專門從事直銷業(yè)務的公司,并大量招募直銷員,只待直銷牌照的下發(fā)。靠腦白金、黃金搭檔“發(fā)家”的保健品巨頭史玉柱亦對直銷十分關注。還有消息稱,連三九集團都對直銷很感興趣。
醫(yī)藥保健品企業(yè)對直銷的向往體現(xiàn)了直銷這種營銷模式的獨特吸引力。“但是,營銷模式有很多種,直銷只不過是其中一種,對于企業(yè)而言,只不過是多了一種選擇罷了。”中國保健協(xié)會副秘書長賈亞光在接受記者采訪時冷靜地指出,直銷產(chǎn)品都是商場、店鋪等傳統(tǒng)渠道里不賣的產(chǎn)品,消費者平時接觸不到,才使得廠家能以相對極高的價格通過直銷員賣給消費者,所以像太太口服液這樣家喻戶曉、價格非常透明的老產(chǎn)品,是不可能拿來做直銷的,因為無法提高定價,也就不能向直銷員支付高額報酬,直銷的效果就會大打折扣。由此便不難理解健康元為何要以“差異化產(chǎn)品”來做直銷了。
在《直銷管理條例》頒布之前,國內(nèi)本土企業(yè)很難以合法身份從事直銷業(yè)務,只能采取傳統(tǒng)的廣告拉動、經(jīng)銷商經(jīng)銷、終端鋪貨等方式。而直銷法規(guī)出臺以后,本土企業(yè)如果能夠獲準從事直銷業(yè)務,也會面臨一個兩難的選擇:是放棄原有苦心經(jīng)營的傳統(tǒng)營銷模式專做直銷,還是像朱保國和他的健康元那樣嘗試兩條腿走路?畢竟兩種營銷模式各有所長而且又有所沖突,金庸先生筆下的老頑童周伯通的“左右互搏術(shù)”也不是人人都能練就的,一旦協(xié)調(diào)不好,會得不償失。
今日新聞頭條
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