直銷(xiāo)管理?xiàng)l例出臺(tái) 振奮中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)神經(jīng)
發(fā)布: 2005-08-31 00:00:00 作者: 何唐兵 來(lái)源:
2005年9月1日,國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第443號(hào)國(guó)務(wù)院令,公布《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》(其中《禁止傳銷(xiāo)條例》生效時(shí)間為2005年11月1日)自2005年12月1日起施行。這樣,備受直銷(xiāo)業(yè)界和中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)共同關(guān)注的直銷(xiāo)管理?xiàng)l例終于塵埃落定,對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),直銷(xiāo)法規(guī)的出臺(tái),無(wú)疑是重大利好消息。
抬高行業(yè)門(mén)檻,規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)主體
一直以來(lái),直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展處于相對(duì)無(wú)序的狀態(tài),魚(yú)龍混雜,但新的《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)條例)對(duì)經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行了明確規(guī)定:投資者具有良好的商業(yè)信譽(yù),在提出申請(qǐng)前連續(xù)5年沒(méi)有重大違法經(jīng)營(yíng)記錄;外國(guó)投資者還應(yīng)當(dāng)有3年以上在中國(guó)境外從事直銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn);實(shí)繳注冊(cè)資本不低于人民幣8000萬(wàn)元;依照本條例規(guī)定在指定銀行足額繳納了保證金。另外,條例還規(guī)定了退貨制度,規(guī)定直銷(xiāo)員和消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品后30日內(nèi),產(chǎn)品未開(kāi)封的,有權(quán)憑直銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的直銷(xiāo)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷(xiāo)產(chǎn)品的直銷(xiāo)員辦理退換貨。
無(wú)疑,以上規(guī)定將在最大程度上提高直銷(xiāo)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻,直銷(xiāo)行業(yè)將重新洗牌,凈化市場(chǎng)。也意味著市場(chǎng)主體將會(huì)減少,從而可以避免因?yàn)橹变N(xiāo)行業(yè)人才不足而從保險(xiǎn)行業(yè)挖角等現(xiàn)象發(fā)生,同時(shí),部分業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)俱佳的人員可能會(huì)流向符合經(jīng)營(yíng)資格的直銷(xiāo)公司或保險(xiǎn)行業(yè)。
規(guī)范增員行為,避免正面沖突
一直以來(lái),增員都是保險(xiǎn)行業(yè)頭疼直銷(xiāo)行業(yè)的主要問(wèn)題,這是因?yàn)楸kU(xiǎn)行業(yè)的個(gè)人增員方式與直銷(xiāo)行業(yè)雷同,但保險(xiǎn)行業(yè)在個(gè)人代理人管理方面的經(jīng)驗(yàn)卻更加成熟、規(guī)范和科學(xué),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員和管理人員在數(shù)量和質(zhì)量都勝于直銷(xiāo)行業(yè),所以,保險(xiǎn)行業(yè)從事個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的代理人也一直是直銷(xiāo)行業(yè)挖角的重點(diǎn)對(duì)象。
尤其近兩年來(lái),由于保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展沉淀下來(lái)的一些問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn),代理人地位不高,收入不穩(wěn)定,身份問(wèn)題不清晰,職業(yè)危機(jī)感強(qiáng)等,再加上直銷(xiāo)行業(yè)對(duì)人員資格要求較低,不少保險(xiǎn)代理人開(kāi)始流向直銷(xiāo)行業(yè),更有不少代理人開(kāi)始兼職從事直銷(xiāo)。直銷(xiāo),已經(jīng)在一定程度上吞噬中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)代理人隊(duì)伍的拓展和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。
現(xiàn)在,直銷(xiāo)管理?xiàng)l例的出臺(tái)終于讓保險(xiǎn)行業(yè)松了口氣,新的直銷(xiāo)管理?xiàng)l例第13—15條對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)招募行為進(jìn)行明確界定。
直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以招募直銷(xiāo)員,直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)以外的任何單位和個(gè)人不得招募直銷(xiāo)員;直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得發(fā)布宣傳直銷(xiāo)員銷(xiāo)售報(bào)酬的廣告,不得以繳納費(fèi)用或者購(gòu)買(mǎi)商品作為成為直銷(xiāo)員的條件;直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷(xiāo)員:(一)未滿18周歲的人員;(二)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;(三)全日制在校學(xué)生;(四)教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人;直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)招募直銷(xiāo)員應(yīng)當(dāng)與其簽訂推銷(xiāo)合同。未與直銷(xiāo)企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)簽訂推銷(xiāo)合同的人員,不得以任何方式從事直銷(xiāo)活動(dòng);直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)擬招募的直銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試。經(jīng)考試合格的人員,由直銷(xiāo)企業(yè)頒發(fā)直銷(xiāo)員證后,方可從事直銷(xiāo)活動(dòng)。
以上規(guī)定的出臺(tái),無(wú)疑將使保險(xiǎn)行業(yè)增員壓力大大減輕,避免在個(gè)人增員問(wèn)題上使直銷(xiāo)行業(yè)與保險(xiǎn)行業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng),減小保險(xiǎn)行業(yè)的增員壓力;同時(shí),禁止招募教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人,也在最大程度上限制了優(yōu)秀準(zhǔn)保險(xiǎn)行業(yè)人才向直銷(xiāo)行業(yè)的流動(dòng),對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)增員無(wú)疑是利好消息;另外,對(duì)于開(kāi)展培訓(xùn)和考試的要求,也可以在一定程度上避免直銷(xiāo)行業(yè)大搞人海戰(zhàn)術(shù),利用人員規(guī)模形成團(tuán)隊(duì)利益,進(jìn)而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)主管的增員工作,與保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行人才競(jìng)爭(zhēng)。
調(diào)整計(jì)薪方式,實(shí)現(xiàn)薪酬差異化
保險(xiǎn)行業(yè)與直銷(xiāo)行業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)的細(xì)節(jié)很多,薪酬就是其中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在個(gè)人保險(xiǎn)代理人的薪酬方面,保險(xiǎn)行業(yè)的代理人薪酬體系與直銷(xiāo)行業(yè)的多層次計(jì)酬具有類(lèi)似性,但在一定程度上,現(xiàn)行的直銷(xiāo)行業(yè)薪酬更具有吸引力,具體表現(xiàn)在:
一是直銷(xiāo)行業(yè)薪酬大多為恒久利益。只要對(duì)方是自己的增員對(duì)象,就可以永遠(yuǎn)獲取因?yàn)閷?duì)方銷(xiāo)售而帶來(lái)的利益,增員人去世后,這個(gè)利益還可以作為遺產(chǎn)由自己的繼承人繼承。而這對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)根本不可能實(shí)現(xiàn)。
二是直銷(xiāo)薪酬利益可以跨地域?qū)崿F(xiàn)。即只要是增員人增員進(jìn)入公司的人員,無(wú)論該對(duì)象是否與自己在一個(gè)城市,都可以永遠(yuǎn)提取相關(guān)利益,甚至有些公司允許進(jìn)行跨國(guó)提取。保險(xiǎn)行業(yè)同樣不存在這種做法。
條例的出臺(tái)無(wú)疑使保險(xiǎn)行業(yè)在薪酬上的優(yōu)勢(shì)得以施展,第二十四條明確規(guī)定:直銷(xiāo)企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)按月支付直銷(xiāo)員報(bào)酬。直銷(xiāo)企業(yè)支付給直銷(xiāo)員的報(bào)酬只能按照直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品的收入計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過(guò)直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品收入的30%。同時(shí),為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)多層次計(jì)酬的限制,《禁止傳銷(xiāo)條例》第七條規(guī)定:下列行為,“組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,牟取非法利益的”屬于傳銷(xiāo)行為。
這樣,直銷(xiāo)行業(yè)最具吸引力的多層次計(jì)酬的薪酬體系意味著被嚴(yán)格禁止,這也同時(shí)意味著恒久利益和跨地區(qū)利益的取消。無(wú)疑有利于提高保險(xiǎn)行業(yè)薪酬制度對(duì)銷(xiāo)售人才的吸引力,吸引他們加盟保險(xiǎn)行業(yè)
抬高行業(yè)門(mén)檻,規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)主體
一直以來(lái),直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展處于相對(duì)無(wú)序的狀態(tài),魚(yú)龍混雜,但新的《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)條例)對(duì)經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行了明確規(guī)定:投資者具有良好的商業(yè)信譽(yù),在提出申請(qǐng)前連續(xù)5年沒(méi)有重大違法經(jīng)營(yíng)記錄;外國(guó)投資者還應(yīng)當(dāng)有3年以上在中國(guó)境外從事直銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn);實(shí)繳注冊(cè)資本不低于人民幣8000萬(wàn)元;依照本條例規(guī)定在指定銀行足額繳納了保證金。另外,條例還規(guī)定了退貨制度,規(guī)定直銷(xiāo)員和消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品后30日內(nèi),產(chǎn)品未開(kāi)封的,有權(quán)憑直銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的直銷(xiāo)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷(xiāo)產(chǎn)品的直銷(xiāo)員辦理退換貨。
無(wú)疑,以上規(guī)定將在最大程度上提高直銷(xiāo)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻,直銷(xiāo)行業(yè)將重新洗牌,凈化市場(chǎng)。也意味著市場(chǎng)主體將會(huì)減少,從而可以避免因?yàn)橹变N(xiāo)行業(yè)人才不足而從保險(xiǎn)行業(yè)挖角等現(xiàn)象發(fā)生,同時(shí),部分業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)俱佳的人員可能會(huì)流向符合經(jīng)營(yíng)資格的直銷(xiāo)公司或保險(xiǎn)行業(yè)。
規(guī)范增員行為,避免正面沖突
一直以來(lái),增員都是保險(xiǎn)行業(yè)頭疼直銷(xiāo)行業(yè)的主要問(wèn)題,這是因?yàn)楸kU(xiǎn)行業(yè)的個(gè)人增員方式與直銷(xiāo)行業(yè)雷同,但保險(xiǎn)行業(yè)在個(gè)人代理人管理方面的經(jīng)驗(yàn)卻更加成熟、規(guī)范和科學(xué),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員和管理人員在數(shù)量和質(zhì)量都勝于直銷(xiāo)行業(yè),所以,保險(xiǎn)行業(yè)從事個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的代理人也一直是直銷(xiāo)行業(yè)挖角的重點(diǎn)對(duì)象。
尤其近兩年來(lái),由于保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展沉淀下來(lái)的一些問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn),代理人地位不高,收入不穩(wěn)定,身份問(wèn)題不清晰,職業(yè)危機(jī)感強(qiáng)等,再加上直銷(xiāo)行業(yè)對(duì)人員資格要求較低,不少保險(xiǎn)代理人開(kāi)始流向直銷(xiāo)行業(yè),更有不少代理人開(kāi)始兼職從事直銷(xiāo)。直銷(xiāo),已經(jīng)在一定程度上吞噬中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)代理人隊(duì)伍的拓展和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。
現(xiàn)在,直銷(xiāo)管理?xiàng)l例的出臺(tái)終于讓保險(xiǎn)行業(yè)松了口氣,新的直銷(xiāo)管理?xiàng)l例第13—15條對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)招募行為進(jìn)行明確界定。
直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以招募直銷(xiāo)員,直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)以外的任何單位和個(gè)人不得招募直銷(xiāo)員;直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得發(fā)布宣傳直銷(xiāo)員銷(xiāo)售報(bào)酬的廣告,不得以繳納費(fèi)用或者購(gòu)買(mǎi)商品作為成為直銷(xiāo)員的條件;直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷(xiāo)員:(一)未滿18周歲的人員;(二)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;(三)全日制在校學(xué)生;(四)教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人;直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)招募直銷(xiāo)員應(yīng)當(dāng)與其簽訂推銷(xiāo)合同。未與直銷(xiāo)企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)簽訂推銷(xiāo)合同的人員,不得以任何方式從事直銷(xiāo)活動(dòng);直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)擬招募的直銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試。經(jīng)考試合格的人員,由直銷(xiāo)企業(yè)頒發(fā)直銷(xiāo)員證后,方可從事直銷(xiāo)活動(dòng)。
以上規(guī)定的出臺(tái),無(wú)疑將使保險(xiǎn)行業(yè)增員壓力大大減輕,避免在個(gè)人增員問(wèn)題上使直銷(xiāo)行業(yè)與保險(xiǎn)行業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng),減小保險(xiǎn)行業(yè)的增員壓力;同時(shí),禁止招募教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人,也在最大程度上限制了優(yōu)秀準(zhǔn)保險(xiǎn)行業(yè)人才向直銷(xiāo)行業(yè)的流動(dòng),對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)增員無(wú)疑是利好消息;另外,對(duì)于開(kāi)展培訓(xùn)和考試的要求,也可以在一定程度上避免直銷(xiāo)行業(yè)大搞人海戰(zhàn)術(shù),利用人員規(guī)模形成團(tuán)隊(duì)利益,進(jìn)而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)主管的增員工作,與保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行人才競(jìng)爭(zhēng)。
調(diào)整計(jì)薪方式,實(shí)現(xiàn)薪酬差異化
保險(xiǎn)行業(yè)與直銷(xiāo)行業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)的細(xì)節(jié)很多,薪酬就是其中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在個(gè)人保險(xiǎn)代理人的薪酬方面,保險(xiǎn)行業(yè)的代理人薪酬體系與直銷(xiāo)行業(yè)的多層次計(jì)酬具有類(lèi)似性,但在一定程度上,現(xiàn)行的直銷(xiāo)行業(yè)薪酬更具有吸引力,具體表現(xiàn)在:
一是直銷(xiāo)行業(yè)薪酬大多為恒久利益。只要對(duì)方是自己的增員對(duì)象,就可以永遠(yuǎn)獲取因?yàn)閷?duì)方銷(xiāo)售而帶來(lái)的利益,增員人去世后,這個(gè)利益還可以作為遺產(chǎn)由自己的繼承人繼承。而這對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)根本不可能實(shí)現(xiàn)。
二是直銷(xiāo)薪酬利益可以跨地域?qū)崿F(xiàn)。即只要是增員人增員進(jìn)入公司的人員,無(wú)論該對(duì)象是否與自己在一個(gè)城市,都可以永遠(yuǎn)提取相關(guān)利益,甚至有些公司允許進(jìn)行跨國(guó)提取。保險(xiǎn)行業(yè)同樣不存在這種做法。
條例的出臺(tái)無(wú)疑使保險(xiǎn)行業(yè)在薪酬上的優(yōu)勢(shì)得以施展,第二十四條明確規(guī)定:直銷(xiāo)企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)按月支付直銷(xiāo)員報(bào)酬。直銷(xiāo)企業(yè)支付給直銷(xiāo)員的報(bào)酬只能按照直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品的收入計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過(guò)直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品收入的30%。同時(shí),為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)多層次計(jì)酬的限制,《禁止傳銷(xiāo)條例》第七條規(guī)定:下列行為,“組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,牟取非法利益的”屬于傳銷(xiāo)行為。
這樣,直銷(xiāo)行業(yè)最具吸引力的多層次計(jì)酬的薪酬體系意味著被嚴(yán)格禁止,這也同時(shí)意味著恒久利益和跨地區(qū)利益的取消。無(wú)疑有利于提高保險(xiǎn)行業(yè)薪酬制度對(duì)銷(xiāo)售人才的吸引力,吸引他們加盟保險(xiǎn)行業(yè)
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